国产精品久久亚洲不卡_欧美人妻一区二区三区不卡_亚洲精品动漫卡通在线观看_四虎国产欧美成人影视_日本强奸精油一区二区

企業(yè)文化,將管理故事“神化”
知識庫 > 企業(yè)文化 > 正文 893 2012-04-10 15:52:09

 在企業(yè)文化建設(shè)中,管理故事正反兩個方面的激勵作用越來越受到人們的重視。如果說經(jīng)營活動的一個切實行動勝過一打綱領(lǐng),那么企業(yè)文化中一個廣為傳頌的管理故事同樣勝過一打標(biāo)語。當(dāng)然,管理故事貴在傳頌一種精...

 在企業(yè)文化建設(shè)中,管理故事正反兩個方面的激勵作用越來越受到人們的重視。如果說經(jīng)營活動的一個切實行動勝過一打綱領(lǐng),那么企業(yè)文化中一個廣為傳頌的管理故事同樣勝過一打標(biāo)語。當(dāng)然,管理故事貴在傳頌一種精神,從而通過“神化”在企業(yè)文化建設(shè)中產(chǎn)生獨特的魅力。

  每個企業(yè)都不乏創(chuàng)業(yè)“神話”


  正如對于什么是管理眾說紛紜,對于什么是企業(yè)文化,管理者也是各有各的理解。不過有一點可以肯定,每個初具規(guī)模的企業(yè)都有自己創(chuàng)業(yè)中的故事,當(dāng)管理者試圖用創(chuàng)業(yè)中的故事對員工施加影響時,那就是在進(jìn)行企業(yè)文化基因的克隆。自覺地進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)需要將一般的管理故事進(jìn)行加工,使之成為一個“神話”。


  國內(nèi)某機構(gòu)最近公布了2009年度中國企業(yè)文化卓越表現(xiàn)企業(yè)名單,其中每一個卓越企業(yè)的文化理念,都可以視為一個“神話”。比如吉利集團(tuán)從“造老百姓買得起的好車”到“造最安全、最環(huán)保、最節(jié)能的好車”,就實現(xiàn)了一個完美的轉(zhuǎn)身。踐行“讓世界充滿吉利”和“快樂人生,吉利相伴”的理念,從外界傳聞、到成為現(xiàn)實,吉利集團(tuán)的成功跨越頗具有傳奇色彩,在企業(yè)內(nèi)部無疑有許多動人的故事。同時獲獎的阿里巴巴集團(tuán)、美的電器股份有限公司等等名企也是一樣。


  問題在于,企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)當(dāng)對自己的管理故事加以積極的利用;萜赵1989年過50歲生日時,搜集了100多個口耳相傳的惠普故事,其中最為員工所熟悉的,是公司創(chuàng)辦人之一比爾。惠利特與門的故事:一天,惠利特發(fā)現(xiàn)通往儲藏室的門被鎖上了,身上沒有鑰匙,于是他就用小螺絲刀將門鎖撬開,然后在門上留下了一張便條,上面寫著“此門永遠(yuǎn)不再上鎖”。這個故事告訴所有的惠普人,惠普是重視互信與規(guī)定的企業(yè)。IBM公司廣為流傳的是一個門衛(wèi)露西的故事:門衛(wèi)露西的任務(wù)是檢查人們在進(jìn)入安全區(qū)時是否佩戴了身份標(biāo)識。一天,董事長沃森違反了這條規(guī)定而被露西攔在安全區(qū)外,沃森的陪同人員表示不滿,但沃森卻轉(zhuǎn)身取來了應(yīng)該佩戴的標(biāo)識。這個故事的精彩之處在于傳播了一條重要信息:即使是董事長也必須遵守企業(yè)規(guī)章。


  毫無疑問,對管理故事的積極利用,需要進(jìn)行必要的加工,在一定程度上使之成為“神話”。其間對故事里主人公的作用難免有所夸大,這對于發(fā)揮管理故事的激勵作用十分有益,正如民間神話往往以生活中的英雄人物為模特兒,創(chuàng)造了一些經(jīng)過夸張的人力奇跡,戰(zhàn)勝自然災(zāi)害的故事一樣。按照馬克思的概括,神話是“在人民幻想中經(jīng)過不自覺的藝術(shù)方式所加工過的自然界和社會形態(tài)”。為了表達(dá)集體的愿望,把一些客觀事實演繹成為一種神話是必要的,在企業(yè)文化建設(shè)中也是一樣。盡管企業(yè)的創(chuàng)業(yè)“神話”只是企業(yè)文化的一種樸素形式,同樣能反映企業(yè)求生存圖發(fā)展的本能,為員工提供一些應(yīng)對競爭的辦法,從而有利于避免市場風(fēng)險,延續(xù)較好的生存狀態(tài)。


  “神話”的成功激勵在于傳神


  著名演員唐國強在談到扮演毛澤東的體會中說,拍《長征》時,我扮演的主席一頭長發(fā),很清瘦,這是符合歷史了,卻不符合觀眾心目中的形象。史料記載,打了大勝仗,主席表現(xiàn)得很平靜,但在《建國大業(yè)》中,唐國強扮演的主席性格張揚,卻符合觀眾的審美標(biāo)準(zhǔn)。這就告訴我們,神話的“造神”其實是為了神“化”,“化”就是產(chǎn)生激勵作用。企業(yè)的創(chuàng)業(yè)“神話”也是一樣,成功的激勵在于傳神,對員工的行為產(chǎn)生影響。


  管理要學(xué)會講故事,已不是什么新發(fā)現(xiàn),只不過這里需要強調(diào)傳神,即重視企業(yè)創(chuàng)新所需要的精神氣的凝聚和傳承。如果說營銷故事的著力點在于品牌,那么企業(yè)文化建設(shè)中“神話”的著力點就在于傳神;營銷故事要善于發(fā)現(xiàn)“故事”的商業(yè)價值,創(chuàng)業(yè)“神話”則要產(chǎn)生精神動力。營銷故事是要想方設(shè)法引導(dǎo)受眾的情緒,使之產(chǎn)生購買沖動;創(chuàng)業(yè)“神話”則是要讓員工明白遇到類似的情況,應(yīng)該怎樣做不應(yīng)該怎樣做。例如上述惠普惠利特與門的故事,是在告訴惠普人應(yīng)當(dāng)重視互信與遵守規(guī)定。IBM公司門衛(wèi)露西的故事是在告訴員工不要試圖在規(guī)則面前搞特殊,即使是董事長也必須遵守企業(yè)規(guī)章。


  創(chuàng)業(yè)“神話”的傳神,除了故事要有“神”,也要便于“傳”。一方面,它的重點不是說理,而是要樹立良好的形象,提供一種做事的榜樣。天底下沒有新鮮的道理。但天底下故事中主人公的形象卻可以不斷地以新面貌出現(xiàn),激勵一代又一代人。另一方面,它不能滿足于管理者單方面灌輸,可以用員工喜聞樂見的各種形式表現(xiàn),以利于口口相傳和二次傳播。創(chuàng)業(yè)“神話”一般有角色、有情節(jié)、有人味,不僅是領(lǐng)導(dǎo)人用以分享、傳達(dá)觀點的方式,同時也是企業(yè)員工凝聚情感、打造核心競爭力的重要工具。正如哈佛大學(xué)歷史學(xué)家路易斯所指出的那樣,故事不僅是領(lǐng)導(dǎo)的工具,也是大家共同的根。企業(yè)組織成員從流傳的故事中能夠感悟企業(yè)文化,也因為彼此能夠分享共同的故事而使得情感凝聚。


  創(chuàng)業(yè)“神話”的傳神不是迷信,也不是個人崇拜,卻需要以信為基礎(chǔ)。古人所謂“祭神,如神在”,就是以自己相信神的存在為基礎(chǔ)的。創(chuàng)業(yè)“神話”的傳神要想讓員工相信,管理者自己要相信,而且要對善有善報和前途光明做出明確的承諾。創(chuàng)業(yè)“神話”于繪聲繪色中傳情,在出奇不意中達(dá)意,要想收到僅靠硬性管理難以達(dá)到的奇效,離不開管理者當(dāng)期的身體力行和信守承諾。在市場的風(fēng)云變幻面前,當(dāng)管理制度不可能事先做出規(guī)定或者監(jiān)督難以覆蓋時,應(yīng)該怎樣做合適,就需要員工自己做出判斷;這時候的所謂“隨心所欲不逾規(guī)”,就是依靠文化的力量,包括創(chuàng)業(yè)“神話”的啟迪。企業(yè)員工對創(chuàng)業(yè)“神話”由信到行,那也是對管理者揚善抑惡能力的一種投票。


  企業(yè)文化與敬畏之心互為因果


  創(chuàng)業(yè)“神話”的傳神,在企業(yè)文化建設(shè)中的理想境界是產(chǎn)生一種無形的敬畏之心,其影響力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其它的表達(dá)方式。正因為如此,西方企業(yè)管理界有“故事大王”美譽的斯蒂芬。丹寧在《松鼠公司》一書中強調(diào):能夠在正確的時間講述正確的故事,將成為在新世紀(jì)應(yīng)對挑戰(zhàn)和獲得成功的重要領(lǐng)導(dǎo)技能。丹寧同時指出,企業(yè)故事不僅是在講述公司的歷史,增強員工對公司的認(rèn)同感,同時也在告訴員工只要努力付出就會有回報。


  這樣看來,在創(chuàng)業(yè)“神話”的傳神魅力方面,企業(yè)文化與敬畏之心是互為因果的。有個神話可以說明這一點:一個英俊的少年每天都到一個湖邊欣賞自己的美貌,他對自己的容貌如此癡迷,以至于在一天不小心掉進(jìn)湖中溺水而亡。他落水的地方長出了一株花,人們把它稱為水仙花。水仙少年死后,山林女神們來到了湖邊,發(fā)現(xiàn)這個淡水湖變成了一個含有咸味淚水的水潭。“你為什么哭呢?”山林女神問湖。湖回答:“我為水仙少年而哭。”山林女神們不相信:“說到底,盡管我們所有女神總在森林里跟在他的后面奔跑,但唯有你有機會能從近處觀看他的美貌。”


  “水仙少年長得美嗎?”湖問道。“有誰能比你更清楚這一點呢?”山林女神們驚訝地回答道,“他每天都趴在你的邊沿欣賞自己的美貌。”湖靜默了片刻,最終說道:“我從未注意到他長的很美,我為水仙少年而哭,是因為每次他趴在我的邊沿時,我都能從他的眼睛深處看到映出來的我自己的美麗。”這個故事是美的,如果說其中少年的美是創(chuàng)業(yè)“神話”的美,那么湖所看到的它自己的美麗則是企業(yè)文化的美,兩者是相互應(yīng)證和映照著的。


  當(dāng)然,這并不是說只有當(dāng)良好的企業(yè)文化建設(shè)搞好之后才能展示創(chuàng)業(yè)“神話”的傳神魅力,而是強調(diào)兩者在訴求上的一致性,不能是兩張皮。有關(guān)資料表明,上述丹寧的觀點已被美國企業(yè)主管普遍接受,高級管理人員對MBA的熱情正在減退,越來越多的企業(yè)開始在專家的幫助下開發(fā)有利于企業(yè)的故事。為了讓管理人員掌握繪聲繪色講故事的技巧,IBM在紐約阿莫克的經(jīng)理人發(fā)展部門專門訓(xùn)練經(jīng)理人如何講故事,請來了在好萊塢有15年寫作和故事編輯經(jīng)驗的著名編劇奧頓擔(dān)任顧問。耐克公司在多年前就設(shè)立了正式的“講故事”計劃:每個新員工上崗前要聽一小時的公司故事,耐克的教育總管因此被稱為“首席故事官”。此外,可口可樂公司、美國西部電話公司、殼牌石油公司以及亞美泰公司,也都聘請密西根大學(xué)商學(xué)院教授諾爾。迪奇授課,以類似的方法來培訓(xùn)經(jīng)理人。


  展示創(chuàng)業(yè)“神話”的具體做法我們還可以列舉出很多,以資借鑒;但重要的是在企業(yè)文化與敬畏之心的確立之間實現(xiàn)良性互動,而不必東施效顰。否則,管理者如果說一套做一套,創(chuàng)業(yè)“神話”的文過飾非往往適得其反。

推薦閱讀
推薦專家 更多>
  • 知識技能實戰(zhàn)類課程

    戰(zhàn)略與規(guī)劃

    企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理

    技術(shù)路線、技術(shù)平臺與產(chǎn)品平臺規(guī)劃

    組織管理

    管理者的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力

    體系流程

    打造高效研發(fā)體系

    產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)流程與工具

    核心技能

    成功的產(chǎn)品經(jīng)理技能修煉

    研發(fā)項目管理

    產(chǎn)品需求分析與需求管理

    系統(tǒng)化項目管理能力實訓(xùn)

    創(chuàng)新工作坊

    產(chǎn)品創(chuàng)新工作坊(四課程,詳見下表)

    職業(yè)創(chuàng)新能力訓(xùn)練工作坊

    創(chuàng)新思維與技能解決工作坊

    關(guān)鍵實踐

    TRIZ理論與實務(wù)高級班

    質(zhì)量功能展開QFD訓(xùn)練班

    敏捷研發(fā)項目管理(SCRUM master)

    微創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時代的最佳創(chuàng)新實踐

  • 創(chuàng)建市場導(dǎo)向的流程型研發(fā)組織》 《研發(fā)質(zhì)量管理》 《研發(fā)人員的考核與激勵》 《從樣品走向量產(chǎn)》 《產(chǎn)品研發(fā)體系構(gòu)建與模板詳解》 流程管理與產(chǎn)品管理系列: 《流程體系規(guī)劃與流程設(shè)計實戰(zhàn)》 《產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃與路標(biāo)管理》 《市場驅(qū)動的產(chǎn)品開發(fā)流程管理》 《成功的產(chǎn)品經(jīng)理》管理系列: 《從技術(shù)走向管理》 《研發(fā)人員的核心管理技能提升》
  • 職業(yè)化:
    1.《職場高效工作技能訓(xùn)練》
    2.《辦公室工作規(guī)范與技巧訓(xùn)練》
    3.《行政文秘綜合技能提升訓(xùn)練》
    4.《職場禮儀與溝通技能提升訓(xùn)練》
    5.《時間管理與工作效能提升訓(xùn)練》
    6.《高效會議管理》
    7.《高效溝通訓(xùn)練》
    公文寫作:
    8.《職場寫作力提升訓(xùn)練》
    9.《金字塔思維與公文寫作訓(xùn)練》
    10.《最新黨政機關(guān)公文寫作技巧訓(xùn)練
  • 《全球經(jīng)濟(jì)危機下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》

    《低碳經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》

    《企業(yè)戰(zhàn)略管理》

    《生產(chǎn)運作管理》

    《供應(yīng)鏈與物流管理》

推薦課程 更多>
友情鏈接