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淺談罰款文化的形成原因與對(duì)策
知識(shí)庫 > 企業(yè)文化 > 正文 915 2012-04-10 15:03:44

 在企業(yè)中,常常看到這么一種情況:企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人為了保證制度的執(zhí)行,不顧國家法律法規(guī)的明令禁止,規(guī)定了許許多多的罰款條款,來確保制度的執(zhí)行,而忘記了真正的目的,這樣形成了一種罰款文化! 〗M織為什么對(duì)...

 在企業(yè)中,常常看到這么一種情況:企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人為了保證制度的執(zhí)行,不顧國家法律法規(guī)的明令禁止,規(guī)定了許許多多的罰款條款,來確保制度的執(zhí)行,而忘記了真正的目的,這樣形成了一種罰款文化。

  組織為什么對(duì)罰款這一手段這么情有獨(dú)鐘,而念念不忘呢?筆者認(rèn)為有如下原因:

  1.在企業(yè)創(chuàng)業(yè)階段,以罰代管這一方法曾經(jīng)起到重要作用。在企業(yè)的創(chuàng)業(yè)期間,企業(yè)的管理制度基本是屬于零散的、游擊戰(zhàn)式的經(jīng)驗(yàn)累積。這些制度的執(zhí)行一方面靠的是創(chuàng)業(yè)者的個(gè)人魅力,另一方面就靠罰款這一簡(jiǎn)單而又有效的手段來達(dá)成領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人期望。但企業(yè)增長(zhǎng)到一定規(guī)模后,組織更需要系統(tǒng)化、能給企業(yè)帶來活力和創(chuàng)意的制度。

  2. 錯(cuò)誤地認(rèn)為罰款是確保執(zhí)行力的最有效手段。企業(yè)的執(zhí)行力來自于許多方面。當(dāng)年共產(chǎn)黨軍隊(duì)比國民黨軍隊(duì)更有戰(zhàn)斗力的原因,除了組織紀(jì)律嚴(yán)明的話,還有一個(gè)更重要的原因,就是共產(chǎn)黨的軍隊(duì)士兵更清楚打仗的目的,為了誰打仗的問題?企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要明白懲罰不是目的,只是一種手段。罰則不是越多越好,而應(yīng)該是適可而止。

  3.把執(zhí)行力當(dāng)成企業(yè)追求的最高境界,造成目的和手段混淆,本末倒置。同樣的,執(zhí)行力也不是企業(yè)目的,組織績(jī)效的持續(xù)保持和提高才是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久追求的。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該把眼光放在組織績(jī)效層面,管理思路才能進(jìn)一步拓展。

  4. 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人缺乏領(lǐng)導(dǎo)能力,缺乏其他的管理手段和管理方法。如不懂如何激勵(lì)下屬。只有大棒,沒有或者缺少胡蘿卜。

  5. 經(jīng)驗(yàn)主義是罪魁禍?zhǔn)。?jīng)驗(yàn)主義在一個(gè)組織可以起到一時(shí)的作用,但無法起到一個(gè)長(zhǎng)久的作用。組織的持續(xù)進(jìn)步與發(fā)展依靠的是一個(gè)系統(tǒng)化的體系,而不能總靠某些小點(diǎn)子,小技巧。何況,經(jīng)驗(yàn)主義最大的缺點(diǎn)就是很容易把過去的經(jīng)驗(yàn)不管當(dāng)時(shí)的內(nèi)外部使用環(huán)境,而照搬照抄,最后導(dǎo)致應(yīng)用上的失敗。

  根據(jù)以上分析,我們認(rèn)為可以采取如下對(duì)策。

  1. 對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力的系統(tǒng)培訓(xùn)。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,一方面推動(dòng)了知識(shí)的學(xué)習(xí)范圍,同時(shí)也讓人變得更加急功近利。在實(shí)際的案例里,我們可以看到,某些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人以為互聯(lián)網(wǎng)上可以解決一切,“外事不決問谷歌,內(nèi)事不決問百度,家事不決問天涯”,而放棄了系統(tǒng)的知識(shí)學(xué)習(xí)。須不知,互聯(lián)網(wǎng)上的知識(shí)往往是真假難辨的、散亂的,甚至于可能誤導(dǎo)自己。把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)作一個(gè)信息工具和普及知識(shí)的工具,而不是把它當(dāng)作學(xué)習(xí)知識(shí)的唯一武器,在觀念上這樣可能更加合適。

  2. 在企業(yè)內(nèi)部建立一種以績(jī)效結(jié)果為導(dǎo)向,關(guān)注過程的企業(yè)文化。在咨詢案例中,有的人往往容易把結(jié)果和過程混淆。我們常?梢月牭竭@樣的話語“每一個(gè)過程做對(duì)了,結(jié)果也就對(duì)了。”這話表面上看起來有道理,但實(shí)際上是混淆了“做對(duì)的事情”和“把事情做對(duì)”兩個(gè)概念。打個(gè)比方,某人一輩子都很聽話,循規(guī)蹈矩,結(jié)婚前聽父母的,結(jié)婚后聽老婆的,把父母和老婆交待的事情做得很好,等到年老的時(shí)候,卻發(fā)現(xiàn)自己還有許許多多的心愿未了。有一句話是這樣說的“人生最大的悲劇就是花費(fèi)了一輩子的時(shí)間來爬梯子,到死的時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己爬錯(cuò)了梯子”。從來沒有審視自己的人生目標(biāo)。

  在企業(yè)內(nèi)部我們也發(fā)現(xiàn),有的人錯(cuò)誤地把過程關(guān)注當(dāng)成了過程導(dǎo)向,而最終導(dǎo)致無法達(dá)成好的績(jī)效結(jié)果。過于重視罰款手段的運(yùn)用,其實(shí)就是這種觀念的錯(cuò)誤運(yùn)用。

  3. 把單純的罰款轉(zhuǎn)變?yōu)楠?jiǎng)懲結(jié)合,鼓勵(lì)為主、懲罰為輔的機(jī)制,這樣企業(yè)才能培養(yǎng)出更多的創(chuàng)新型人才。俗話說,“做得多,錯(cuò)得多”。企業(yè)要建立允許犯錯(cuò),允許失敗,鼓勵(lì)犯錯(cuò),但不二過的機(jī)制。這樣才能讓有才干的人發(fā)揮出自己的潛力,而不用戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的工作,企業(yè)的績(jī)效才能水漲船高,建立創(chuàng)新型的企業(yè)才不會(huì)淪為一句空話。

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