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訓(xùn)人的企業(yè)文化可以休矣
知識庫 > 企業(yè)文化 > 正文 884 2012-04-10 14:52:43

每年,美國《財(cái)富》雜志都要對企業(yè)進(jìn)行排名,除了500強(qiáng)排名以外,還有最佳工作公司(The Best Companies to Work For)排名。  最佳工作公司排名有個(gè)最大的特點(diǎn),那就是選票的主要來源是企業(yè)員工,這與財(cái)...

每年,美國《財(cái)富》雜志都要對企業(yè)進(jìn)行排名,除了500強(qiáng)排名以外,還有最佳工作公司(The Best Companies to Work For)排名。

  最佳工作公司排名有個(gè)最大的特點(diǎn),那就是選票的主要來源是企業(yè)員工,這與財(cái)富500強(qiáng)有些不同,入選公司并非資產(chǎn)宏大、有巨額銷售收入。參加投票的員工由中介公司直接指定,企業(yè)不能控制哪些員工可以參加評比,也不可通過任何方式影響投票。

  也許我們認(rèn)為,員工為了公司的形象,會說自己公司的好話。其實(shí)不然,被選上參加評比的員工大多會實(shí)話實(shí)說,因?yàn)樗麄兿Mㄟ^這樣的評比,幫助公司在對待員工方面有所改進(jìn)。

  在《財(cái)富》最佳工作公司的名單中,SAS軟件公司連續(xù)兩年名列榜首,就得益于該公司員工的高評價(jià)。SAS對員工實(shí)在是太好了,在夏天居然給員工的孩子們提供夏令營,還在辦公樓里建起了專業(yè)水平的健身房。有如此好的待遇,員工們似乎就要為公司盡心了。事實(shí)上,給企業(yè)員工好的待遇,并不能就“買”到員工的心,企業(yè)還需要尊重員工的權(quán)利。

  這幾年,一些中國企業(yè)也在美國開設(shè)分支機(jī)構(gòu)。那么,這些中國公司是否有希望進(jìn)入最佳工作公司的行列呢?依據(jù)我對本地一家中國公司分支機(jī)構(gòu)的了解,這家公司雖然是中國的明星級企業(yè),在近幾年有極大發(fā)展,對幾家世界級的美國公司形成了巨大的挑戰(zhàn),從業(yè)務(wù)上講,毫無疑問正逼近世界級的企業(yè),但在最佳工作公司的評選方面,這家中國公司的美國分支機(jī)構(gòu)應(yīng)該毫無希望,甚至可能上最差工作公司排行榜,也完全有可能被員工告到法庭。

  過去兩年多來,美國的經(jīng)濟(jì)不好,許多人沒了工作。有中國公司的分支機(jī)構(gòu)招人,一些美國人實(shí)在找不到工作,就去了中國公司。進(jìn)去以后才發(fā)現(xiàn)那完全是另外一個(gè)天地,并非是待遇有多不好,問題在于上司對下級的態(tài)度和管理方式,員工實(shí)在受不了上司的謾罵和訓(xùn)斥。還有,不管是什么時(shí)候,就是在夜里兩點(diǎn),上司也毫不猶豫地打來電話。上班一開會,上司就是一通訓(xùn),這一天就是以上司的訓(xùn)斥開始。當(dāng)然,我也聽到過,在中國公司里也有溫和、耐心的上司,但由于有不少粗魯?shù)纳纤,在外界已?jīng)有了這樣的印象:中國公司的上司就是經(jīng)常訓(xùn)斥下級,甚至罵人。

  為什么中國公司有這樣一批兇狠的上司?這里面有人的問題,更主要的是一個(gè)企業(yè)文化的問題。

  今天的中國人都在追求平等,但文化和體制以及個(gè)人理念上的差異,讓中國人覺得人與人之間是不平等的,金錢、地位的差異劃分出來了等級。這樣的觀念也帶到了企業(yè)之中,上司不會覺得他的下級、在樓里做清潔衛(wèi)生的人與他是平等的,也不敢相信自己與自己的上司是平等的。這樣,訓(xùn)斥、謾罵下級也就是正常的事情。況且,在被自己的上司訓(xùn)斥一頓后,訓(xùn)斥自己的下級也是一種情緒發(fā)泄。

  此外,有些經(jīng)理并不明白,下級到公司做事是有契約的,按照合同做八小時(shí)以內(nèi)的事情就可,并非是把自己“賣”給了公司,公司需尊重員工在八小時(shí)以外的權(quán)利,不能剝奪員工的那些權(quán)利。

  公司從上到下都是這樣訓(xùn)斥人,完全形成了一種訓(xùn)人的企業(yè)文化。此外,上層經(jīng)理拼命加班,就像沒有家一樣。由于上層加班,中層也得陪綁,下級更要在那里死守,下了班也回不了家。作為現(xiàn)代企業(yè),人性化的管理,非常重要的一條就是要考慮到員工的家庭生活。《財(cái)富》雜志的評選中,公司關(guān)心員工的家庭生活是重要的評選內(nèi)容。

  一些企業(yè)和經(jīng)理有一種錯(cuò)誤的觀念,認(rèn)為訓(xùn)斥員工一方面能樹立上司的威信,另一方面能增加員工的工作效率。事實(shí)上,恰恰相反,訓(xùn)斥下級也讓上司丟了面子,這種企業(yè)文化降低了員工的效率,抑制了員工的創(chuàng)造力。當(dāng)然,并不是說企業(yè)不能處理違規(guī)、工作不得力的員工,那應(yīng)按照企業(yè)的規(guī)章解決。幾年前,我所在的美國公司的一位同事,她業(yè)績不好,經(jīng)理與她談了幾次,仍然沒有改進(jìn),就讓她走人了,但經(jīng)理是和和氣氣地讓她收拾東西,離開公司。

  在今后的十年到二十年間,據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì),中國會有幾萬億美元的對外投資,其中在美國等國家投資開公司、辦工廠是重要的投資方式之一。中國公司這種訓(xùn)斥、罵人的企業(yè)文化不改變的話,會遇到許多麻煩。此外,就是在中國境內(nèi),是不是這樣的企業(yè)文化也需要改變了?

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