深度探索商業(yè)文化的概念、內(nèi)涵及范疇,需要從文化這一商業(yè)文化的理論淵源開始。眾所周知,文化人類學(xué)是文化研究的重要理論源頭之一,而從文化人類學(xué)對文化的定義中,我們似乎可以比附出商業(yè)文化研究的核心要素...
如果對上述定義做簡單分析,我們可以從中“分離”出一些關(guān)鍵詞匯,如行為模式、符號、人群獨(dú)特的成就、器物、傳統(tǒng)、價值觀、行為的產(chǎn)物、制約條件、生存式樣的系統(tǒng)、群體共享等。在此基礎(chǔ)上,結(jié)合文化人類學(xué)的基本知識體系和構(gòu)念,我們可以將商業(yè)文化的研究細(xì)分為傳統(tǒng)、人及人群、組織與制度、行為、思想精神與信仰、物質(zhì)器物、差異等七個層面。需要強(qiáng)調(diào)的是,不是說這七個方面就是文化,也不是在它們之后加上一個“文化”的后綴就可以表達(dá)商業(yè)文化了,而是說,我們可以從這樣一些層面或維度來觀察和研究商業(yè)文化。
1. 傳統(tǒng)
在文化研究的任何領(lǐng)域,傳統(tǒng)都是其核心內(nèi)容,因為文化是動態(tài)的、發(fā)展變化的,傳統(tǒng)就是克羅伯和克拉克洪所說“歷史上獲得的并經(jīng)選擇傳下來的”思想和行為。從商業(yè)文化方面研究傳統(tǒng),也就是研究商業(yè)文化的傳統(tǒng),包括我國有史以來商業(yè)的起源,與商業(yè)活動相關(guān)的制度、組織、人物、事件、物質(zhì)與器物、商業(yè)文化與社會互動(對當(dāng)時社會各層面的影響)等等。需要強(qiáng)調(diào)的是,關(guān)于商業(yè)傳統(tǒng)的研究,不僅僅或主要不是研究商業(yè)發(fā)展史,而是從“傳統(tǒng)”——流傳與統(tǒng)攝角度,看商業(yè)文化“傳”到今天的是什么。
傳統(tǒng)視角的研究還有另外一個方面,就是現(xiàn)今為許多人津津樂道的所謂傳統(tǒng)文化對當(dāng)代商業(yè)(企業(yè))及其經(jīng)營管理的影響。雖然這一方面的研究總顯得似是而非,但人們的興趣卻往往有增無減。
2. 人及人群
人類在“人化”自然的過程中,必然把自己的生活,把自己的信仰、道德、智慧、習(xí)俗等觀念的印記打向自然界和自然物。只有當(dāng)自然存在物經(jīng)過人的加工、改造和創(chuàng)造,被人們賦予一定的意義時,才能稱其為文化。用美國著名人類學(xué)家威斯勒(Wissler)的話來說就是:“文化乃是人類行為的結(jié)果”。 文化既然是人類行動的結(jié)果,我們就可以從人及人群的行動中找到文化產(chǎn)生、發(fā)展與變遷的脈絡(luò),商業(yè)文化也是如此。
從人的視角研究商業(yè)文化有兩個基本問題,一是研究什么人,二是研究人的什么。關(guān)于“什么人”,自然是與商品制造、流通、使用等各個過程發(fā)生聯(lián)系的所有的人,包括商品的制造者、銷售者、消費(fèi)者等,所有的人都與商業(yè)文化有關(guān),比如企業(yè)家文化、企業(yè)管理者文化、員工工作文化、消費(fèi)者(行為)文化等等。但是,商業(yè)文化關(guān)注的不是這些“所有人”的“所有事”,這就引出了第二個問題,就是“研究人的什么”。自然,從商業(yè)文化角度來說,它所關(guān)注的是這些人及人群在參與商品制造、流通、使用過程中的“工作者文化”和“消費(fèi)者文化”,而不是他們的全部社會活動。
3. 組織與制度
關(guān)于組織與制度對人類文化的影響,從文化學(xué)的鼻祖愛德華。泰勒就開始關(guān)注。馬林諾夫斯基認(rèn)為,文化從它一開始就存在于人類懂得利用環(huán)境提供的機(jī)會上所進(jìn)行的有組織的開發(fā)之中,存在于對集體完成的活動有助的干勁、技能及精神反應(yīng)的訓(xùn)練之中。從社會意義上說,文化的出現(xiàn)將動物的人變成了創(chuàng)造的人、組織的人、思想的人、說話的人以及計劃的人。動物的人象所有其它動物一樣,生活在一種機(jī)體發(fā)展的過程中會隨之適應(yīng)的環(huán)境里。雷蒙德?弗思則將其稱為“社會結(jié)構(gòu)的某些原則”——“把人們的個人利益加以組織,使他們的行為相互協(xié)調(diào),以及把人們組織起來從事共同的活動”。
在商業(yè)活動中,所有的商業(yè)組織及相關(guān)制度(包括社會層面和企業(yè)組織層面的)所形成的“生存式樣的系統(tǒng)”,都對商業(yè)文化的形成與發(fā)展有著重大塑型與導(dǎo)向作用,比如組織層面的結(jié)構(gòu)設(shè)置和權(quán)力配置、制度層面的關(guān)于企業(yè)組成的制度(股權(quán)結(jié)構(gòu))以及關(guān)于企業(yè)管理與運(yùn)營的制度等。前述九種期刊中企業(yè)與組織文化方面文獻(xiàn)的較大比例,也說明了組織與制度在商業(yè)文化研究中的重要性。
4.行為模式與行為規(guī)則
德國著名哲學(xué)家卡西爾認(rèn)為,人的突出特征和人與眾不同的標(biāo)志,既不是他的形而上學(xué)本性也不是他的物理本性,而是人的勞作(Work)。正是這種勞作,正是這種人類活動的體系,規(guī)定和劃定了“人性”的圓周。行為模式與行為規(guī)則,是文化人類學(xué)田野調(diào)查的最重要內(nèi)容之一,這些研究更多集中在這樣一個問題上:是什么東西調(diào)節(jié)著人們在群體生活中的行為?比如,如何合理制定和避免利益沖突、如何讓人們的行為遵循一定的規(guī)范、如何讓人們的態(tài)度變得積極起來,等等。毋庸置疑,上述行為模式和行為規(guī)則的研究,是商業(yè)文化研究的又一重要領(lǐng)域。
5.思想、精神與信仰
思想、精神乃至信仰和價值觀等,在任何領(lǐng)域都是文化研究的核心。從商業(yè)文化方面來看,這些研究,既可以是一個宏觀的范疇,如一個民族、區(qū)域或時代的商業(yè)思想或精神;也可以是一個微觀的范疇,如一個組織、一家企業(yè),或者一個人(企業(yè)家或商業(yè)領(lǐng)袖)的思想或精神。其中,價值觀的研究是商業(yè)文化研究的核心問題。
6.物質(zhì)、器物與形象
在其著名的《文化論》中,馬林諾夫斯基在談到“文化的各個方面”時,首先提到的是“物質(zhì)設(shè)備”,他認(rèn)為:“人的物質(zhì)設(shè)備,舉凡器物、房屋、船只、工具,以及武器,都是文化中最易明白、最易琢磨的一方面。”在商業(yè)文化研究方面,作為商業(yè)活動最終產(chǎn)出物的商品已經(jīng)成為目前研究的一個重要領(lǐng)域。但從“物質(zhì)”層面看,商業(yè)活動所包含的“物質(zhì)”不限于商品,其它的如商品生產(chǎn)與流通場所的設(shè)施與形象、與商業(yè)活動相關(guān)的器物(尤其是傳統(tǒng)遺存)、商業(yè)組織的形象與品牌展示物、一些以展示而不是出售來盈利的商品(展品)等等,都是商業(yè)物質(zhì)文化研究的范疇。
7.差異
由于種族特征和心理差別而造成的文化差異,是文化研究的又一重要方面。,目前來看,雖然商業(yè)領(lǐng)域的全球化蓬勃發(fā)展,但是關(guān)注基于民族和國家文化差異的跨文化商業(yè)活動依然十分重要,族群之間在商業(yè)活動方面的文化差異和融合問題,依然是研究者的一個長期任務(wù)。從企業(yè)角度來說,關(guān)注種族特征和心理差別的核心,其實就是研究組成企業(yè)的人是什么人的問題,可能包括:民族的、區(qū)域的、歷史的、行業(yè)的、生活閱歷的、工作經(jīng)驗的、學(xué)習(xí)過程的,等等。由于這些方面的種種差異,會造成不同的人在同一企業(yè)中對同一事務(wù)的表現(xiàn)不完全一樣。
知識技能實戰(zhàn)類課程
戰(zhàn)略與規(guī)劃
企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理
技術(shù)路線、技術(shù)平臺與產(chǎn)品平臺規(guī)劃
組織管理
管理者的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力
體系流程
打造高效研發(fā)體系
產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)流程與工具
核心技能
成功的產(chǎn)品經(jīng)理技能修煉
研發(fā)項目管理
產(chǎn)品需求分析與需求管理
系統(tǒng)化項目管理能力實訓(xùn)
創(chuàng)新工作坊
產(chǎn)品創(chuàng)新工作坊(四課程,詳見下表)
職業(yè)創(chuàng)新能力訓(xùn)練工作坊
創(chuàng)新思維與技能解決工作坊
關(guān)鍵實踐
TRIZ理論與實務(wù)高級班
質(zhì)量功能展開QFD訓(xùn)練班
敏捷研發(fā)項目管理(SCRUM master)
微創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時代的最佳創(chuàng)新實踐
《全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《低碳經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《企業(yè)戰(zhàn)略管理》
《生產(chǎn)運(yùn)作管理》
《供應(yīng)鏈與物流管理》
版權(quán)所有深圳市搜弘網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
Copyright © 2010-2024 HR研究網(wǎng) All Rights Reserved.粵ICP備11064537號