最近,有專家說(shuō):企業(yè)文化在下一個(gè)10年,很可能成為決定企業(yè)興衰的決定因素。越來(lái)越多的企業(yè),看到了文化的重要,企業(yè)文化建設(shè)也逐漸成了熱門(mén)的話題。但什么東西一熱就會(huì)出問(wèn)題。在真人說(shuō)假話,假名說(shuō)真話的網(wǎng)絡(luò)...
從某種意義上說(shuō),企業(yè)文化就是老板的文化,此話有道理。連老板都不真信,都不身體力行的文化,又怎么能成為一個(gè)企業(yè)的文化呢?充其量是老板要求別人的口號(hào),或咨詢公司設(shè)計(jì)出來(lái)的理念。我一直擔(dān)心一些很牛的公司,以火箭般的速度發(fā)展,有很精彩的文化表達(dá),但實(shí)際上那些“文化”都是說(shuō)給別人聽(tīng)的,是偽文化,他們自己從來(lái)就沒(méi)有信過(guò),也沒(méi)有真正做到!說(shuō)是舍得文化,實(shí)際舍不得,說(shuō)是誠(chéng)信文化,實(shí)際說(shuō)假話,說(shuō)是大勝在德,實(shí)際在投機(jī)。如果有老板告訴你,這是我的企業(yè)文化,你要先問(wèn)一句,你自己信不信!
企業(yè)文化是一種培育與教養(yǎng),是文治與教化,即使老板真信還不夠,還要讓你的員工認(rèn)同,讓員工也真信,做到“上與下同意也”。這樣你的員工才能“砍頭不要緊,只要主義真”,這就是信仰,這樣的企業(yè)就會(huì)不得了。稻盛和夫被譽(yù)為經(jīng)營(yíng)之圣,一生締造了兩個(gè)世界500強(qiáng),記者問(wèn)他:您這一生所取得的成功,根本得益于什么呢?稻盛和夫講:說(shuō)是信仰呢,有點(diǎn)宗教色彩,說(shuō)是信念吧,有點(diǎn)僵硬,還是說(shuō)思維方式吧!我一生只有一個(gè)判斷處理事情的標(biāo)準(zhǔn),不是得失,而是善惡,就是敬天愛(ài)人。他不僅自己以向善為追求而且不斷地把自己的哲學(xué)思想傳輸給公司所有的干部,1983年還開(kāi)辦了“盛和塾”,向年輕人傳授他的人生哲學(xué)和經(jīng)營(yíng)理念。
中國(guó)紅軍是唯一不發(fā)軍餉的軍隊(duì),長(zhǎng)征一年時(shí)間,開(kāi)了532次會(huì),開(kāi)會(huì)就是教化。要打仗了,開(kāi)會(huì),要爬山了,開(kāi)會(huì),要過(guò)河了,開(kāi)會(huì),沒(méi)糧食開(kāi)不了飯,開(kāi)會(huì)。大家都有一個(gè)信仰,一個(gè)信念,毛主席信,紅軍官兵也信,大家都相信自己這樣做的價(jià)值,于是紅軍成功了。
一個(gè)企業(yè),一旦形成大家認(rèn)可的價(jià)值觀念,并且成為每個(gè)人的信仰,就會(huì)創(chuàng)造驚人的凝聚力和戰(zhàn)斗力,這種文化是超越任何管理制度的。我說(shuō)一個(gè)稻香村的實(shí)例:2006年元宵節(jié)前,雪后的正月十三,稻香村的元宵象往年一樣,供不應(yīng)求,一大早第三營(yíng)業(yè)部門(mén)前就排起了長(zhǎng)隊(duì)。臨近中午時(shí),貨賣(mài)斷了,顧客聽(tīng)說(shuō)很快還會(huì)送貨來(lái),仍排著隊(duì)不散。店長(zhǎng)也向大家說(shuō),貨快來(lái)了,請(qǐng)?jiān)俚纫粫?huì)。但左等不來(lái),右等不來(lái),店長(zhǎng)打電話一問(wèn),才知道,送貨車因故障停在了二環(huán)路邊雍和宮路口,正在檢修。糕點(diǎn)組員工聽(tīng)到了,馬上說(shuō),我們?nèi)ネ栖,于是十幾名員工趕到二環(huán)路邊,竟將十來(lái)噸重的卡車,推到了第三營(yíng)業(yè)部。當(dāng)顧客看到這個(gè)場(chǎng)面,一下靜下來(lái),自覺(jué)站好隊(duì),不知是誰(shuí)還帶頭鼓起掌來(lái)。什么樣的制度能規(guī)范這樣的行為呢?不可能。但讓顧客滿意,為顧客服務(wù)的信念文化,可以做到。
當(dāng)企業(yè)文化成為信仰,企業(yè)才能做到不論什么情況下都能堅(jiān)守。前不久,一家國(guó)內(nèi)造紙企業(yè),找到加拿大某造紙機(jī)械制造集團(tuán),說(shuō)已經(jīng)決定要購(gòu)買(mǎi)該集團(tuán)的設(shè)備,并且?guī)チ送鈪R?墒,該集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)者見(jiàn)到送上門(mén)的買(mǎi)賣(mài),沒(méi)有立即拍板成交,而是表示要派專家組前往實(shí)地考察,等專家出具書(shū)面報(bào)告,認(rèn)為該企業(yè)和環(huán)境適合他們的設(shè)備后,才能簽約成交。見(jiàn)買(mǎi)家困惑不解,他們就解釋說(shuō):這關(guān)系到本集團(tuán)在國(guó)際市場(chǎng)上的信譽(yù),以往的生意都是這樣做的。把信譽(yù)視為生命,這就是該集團(tuán)成為信仰的文化,不是說(shuō)給別人聽(tīng)的假文化,是真正要去做到的真文化。
方志敏在獄中留下許多文字,有一首詩(shī)寫(xiě)道:“敵人只能砍下我們的頭顱,決不能動(dòng)搖我們的信仰!因?yàn)槲覀冃叛龅闹髁x,乃是宇宙的真理!為著共產(chǎn)主義犧牲,為著蘇維埃流血,那是我們十分情愿的!”當(dāng)今中國(guó)社會(huì)缺失的正是這種信仰,不論企業(yè)還是個(gè)人,大家信什么呢?只剩下一個(gè),金錢(qián)!中國(guó)經(jīng)濟(jì)、中國(guó)企業(yè)、中國(guó)企業(yè)家,都太物質(zhì)了。對(duì)財(cái)富的追逐,使許多所謂的文化也僅僅成了包裝。思想是獲得生命尊嚴(yán)的唯一途徑,沒(méi)有信仰,靈魂就沒(méi)有歸宿,一切價(jià)值觀都將無(wú)所依托,勢(shì)不可逆的商業(yè)時(shí)代,讓我們必須回答:你信什么?
我們應(yīng)該做的,是讓企業(yè)文化真正成為信仰。
知識(shí)技能實(shí)戰(zhàn)類課程
戰(zhàn)略與規(guī)劃
企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理
技術(shù)路線、技術(shù)平臺(tái)與產(chǎn)品平臺(tái)規(guī)劃
組織管理
管理者的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力
體系流程
打造高效研發(fā)體系
產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)流程與工具
核心技能
成功的產(chǎn)品經(jīng)理技能修煉
研發(fā)項(xiàng)目管理
產(chǎn)品需求分析與需求管理
系統(tǒng)化項(xiàng)目管理能力實(shí)訓(xùn)
創(chuàng)新工作坊
產(chǎn)品創(chuàng)新工作坊(四課程,詳見(jiàn)下表)
職業(yè)創(chuàng)新能力訓(xùn)練工作坊
創(chuàng)新思維與技能解決工作坊
關(guān)鍵實(shí)踐
TRIZ理論與實(shí)務(wù)高級(jí)班
質(zhì)量功能展開(kāi)QFD訓(xùn)練班
敏捷研發(fā)項(xiàng)目管理(SCRUM master)
微創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的最佳創(chuàng)新實(shí)踐
《全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《低碳經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《企業(yè)戰(zhàn)略管理》
《生產(chǎn)運(yùn)作管理》
《供應(yīng)鏈與物流管理》
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