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制度為王:給制度骨骼加上文化的經(jīng)絡(luò)
知識(shí)庫(kù) > 企業(yè)文化 > 正文 944 2012-04-10 14:12:04

去年,富士康的勞資關(guān)系轟動(dòng)了全國(guó),12名員工連續(xù)跳樓自殺。自殺、跳樓,成了富士康的代名詞。富士康,富士康,不僅富而不康,還讓人好恐慌! 】吹竭@樣的情形,許多民營(yíng)企業(yè)的老板們慌了,都在擔(dān)心這種事情會(huì)...

去年,富士康的勞資關(guān)系轟動(dòng)了全國(guó),12名員工連續(xù)跳樓自殺。自殺、跳樓,成了富士康的代名詞。富士康,富士康,不僅富而不康,還讓人好恐慌。

  看到這樣的情形,許多民營(yíng)企業(yè)的老板們慌了,都在擔(dān)心這種事情會(huì)不會(huì)出現(xiàn)在自己的企業(yè)里。因?yàn)楹芏嗟钠髽I(yè)和富士康的情況差不多,員工也都是80后、90后,加班也是非常多,所以他們怕這樣的事兒出在自己這兒。那么,富士康一連串的發(fā)生了這么多的自殺跳樓事件,問(wèn)題到底出在哪了呢?

  其實(shí),想弄明白這個(gè)問(wèn)題并不難,只需要研究一個(gè)方面就夠了,那就是制度。的確,在一個(gè)企業(yè)里,制度很重要,它是為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航的,一旦制度出了問(wèn)題,企業(yè)必定出問(wèn)題。所以,富士康出事兒了,根兒就在制度上。這主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面,一方面是實(shí)行嚴(yán)格的準(zhǔn)軍事化管理制度,一方面是嚴(yán)苛的加班制度。

  大多數(shù)人都知道,富士康的加班是出了名的,所以很多人都說(shuō),在富士康工作就意味著加班。當(dāng)然,這對(duì)很多基層的員工來(lái)講是不得已的,為什么?因?yàn)樗麄儾患影,只能拿相?dāng)于最低工資的底薪,八九百元,而如果加班,一個(gè)月可以拿到一千六七。這些工資,在像深圳這樣的大都市里是很難生存的,所以他們就會(huì)像機(jī)器一樣不停地工作。但這樣的工作強(qiáng)度和壓力是那些個(gè)80后、90后們承受不了的,所以他們的壓力大,情緒也大,這是其一。

  其二,富士康的總裁郭臺(tái)銘是軍人出身,所以他的企業(yè)也實(shí)行嚴(yán)格的準(zhǔn)軍事化管理。比如,下級(jí)必須服從上級(jí),對(duì)員工實(shí)行嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲機(jī)制等等,這些都是非常嚴(yán)厲的,有時(shí)甚至是苛刻的。而富士康85%以上的員工是80后、90后,這些新生代員工幾乎沒(méi)有吃過(guò)苦、受過(guò)罪,他們很難接受這樣的管理模式。所以,沉重的工作壓力,再加上這種嚴(yán)苛的體罰和責(zé)罵式管理,很容易成為壓垮一個(gè)人的最后的稻草。

  那么,遇到這樣的問(wèn)題怎么解決呢?最簡(jiǎn)單的辦法就是讓制度更健康,怎么個(gè)健康法?在制度中加入企業(yè)文化,用文化調(diào)節(jié)意識(shí),用意識(shí)約束行為。“

  其實(shí),就是這樣,如果把企業(yè)當(dāng)成一個(gè)人的話,那么制度就是一個(gè)人的骨骼。試想一下,沒(méi)有骨骼,人還是人嗎?肯定不是,但是,只是骨骼的時(shí)候,人能動(dòng)嗎?肯定會(huì)出問(wèn)題的,就算能動(dòng)起來(lái)也是很機(jī)械,畢竟它沒(méi)有靈魂,也沒(méi)有經(jīng)絡(luò)。所以,沒(méi)有軟的東西,它就不能運(yùn)行。這種軟的東西,或者說(shuō)經(jīng)絡(luò)是什么?是文化,企業(yè)文化就是企業(yè)的靈魂。因此,當(dāng)骨骼附上經(jīng)絡(luò)就有了靈魂,動(dòng)起來(lái)也就運(yùn)轉(zhuǎn)自如了;企業(yè)制度有了企業(yè)文化的保障,發(fā)展也就穩(wěn)步向前了。

  為什么制度必須要文化化?因?yàn)楣芤庾R(shí),必須要用文化。就像富士康的加班制度一樣,企業(yè)需要不折不扣的執(zhí)行,所以這里就有一套執(zhí)行的制度。但如果你只有制度作為“骨骼”,而沒(méi)有文化的“經(jīng)絡(luò)”在這里面,那這種執(zhí)行就會(huì)變成一種強(qiáng)制,大家不自愿加班,就會(huì)有抵觸的情緒。怎么不被強(qiáng)制?加上文化的經(jīng)絡(luò),有了一種執(zhí)行文化,他就會(huì)自覺(jué)自愿。宗教就是這樣,人們會(huì)自覺(jué)自愿的頂禮膜拜,為什么?他解決的是意識(shí)問(wèn)題。所以,只解決了行為問(wèn)題,而不解決意識(shí)問(wèn)題,行為還會(huì)出亂。

  因此。管行為用制度,管意識(shí)用文化。富士康的激勵(lì)制度可以激勵(lì)人的行為,但卻管不住人的意識(shí)。所以,制度執(zhí)行的本質(zhì)是意識(shí)和文化的問(wèn)題,制度只能規(guī)定什么時(shí)候上班,什么時(shí)候休息,不準(zhǔn)遲到,不準(zhǔn)早退,但卻不能規(guī)定意識(shí)。所以,當(dāng)制度沒(méi)問(wèn)題,還連連出問(wèn)題的時(shí)候,多半是文化出了問(wèn)題。

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