文化一詞源于《易經(jīng)》:觀乎人文,以化天下,這是文化最早的解讀。文化其實(shí)是由名詞文和動(dòng)詞化兩個(gè)不同的詞組成,所以文化被后人解讀為以文化人,文化落實(shí)到企業(yè)就叫企業(yè)文化。其實(shí)中國(guó)有商業(yè)史以來(lái)就不缺企業(yè)文...
其實(shí)中國(guó)有商業(yè)史以來(lái)就不缺企業(yè)文化,那時(shí)候不叫企業(yè)文化這個(gè)詞,而叫商業(yè)精神。講商業(yè)精神或企業(yè)文化,一定離不開(kāi)本民族的人文傳統(tǒng),離開(kāi)了這個(gè)文化就很難永續(xù)傳承。在中國(guó)千百年來(lái)商業(yè)精神其實(shí)都在“仁義禮智信”五個(gè)字中盡情演繹著,萬(wàn)變不離宗,無(wú)論用多么華麗的辭藻都離不開(kāi)這五個(gè)字的基本涵義,在當(dāng)代中國(guó)企業(yè)中,其實(shí)真正做到“仁義禮智信”商業(yè)精神的企業(yè)寥寥無(wú)幾,在這五個(gè)字中,“信”是其他商業(yè)精神的最終歸屬,也是企業(yè)賴以發(fā)展和生存的根本。當(dāng)代中國(guó)企業(yè)與當(dāng)代社會(huì)其實(shí)最主要的通病就是沒(méi)有構(gòu)建起“誠(chéng)信”的商業(yè)精神和道德體系。社會(huì)的種種亂象和企業(yè)的種種危機(jī)就是缺乏“誠(chéng)信”造成的,我們?cè)诮ㄔO(shè)企業(yè)文化中往往脫離了中國(guó)人文精神傳統(tǒng)而去追求一些假、大、空的理念,“第一,大,特,獨(dú)有”等詞匯被企業(yè)家經(jīng)常掛在嘴邊。結(jié)果把企業(yè)和做人的根本卻忘了,無(wú)論是倒下的三鹿和倍受社會(huì)所詬病的一些企業(yè)其實(shí)就是沒(méi)有建立起“信”的經(jīng)營(yíng)觀和價(jià)值觀而導(dǎo)致的結(jié)果。
在構(gòu)建企業(yè)文化的過(guò)程中,因?yàn)橹贫鹊木窒,往往演繹成企業(yè)家文化,而企業(yè)家文化有時(shí)并不是企業(yè)家的意識(shí)表達(dá),而是企業(yè)家身邊諂媚之人的思想的體現(xiàn),于是企業(yè)文化在傳播中多半會(huì)被沒(méi)有文化的執(zhí)行者們曲解,甚至衍變?yōu)楣菊蔚墓ぞ,失信于團(tuán)隊(duì),失信于股東,失信于客戶。長(zhǎng)此以往,企業(yè)就會(huì)喪失其原有的核心競(jìng)爭(zhēng)力,所以說(shuō),失信文化流行于世,對(duì)企業(yè)造成了很大傷害。
在中國(guó),文化正統(tǒng)的排序是“仁義禮智信”,社會(huì)正統(tǒng)的排序則為“士農(nóng)工商”,由此推論,商業(yè)文化在中國(guó)是排在后面的“信”字。文化以人為本,商人以信為本,商業(yè)文化,無(wú)論商人的姓氏為“趙錢(qián)孫李”或“周吳鄭王”,成功者都離不開(kāi)一個(gè)信字。企業(yè)要想做大和做強(qiáng),不求信是不行的。“仁義禮智”必須堅(jiān)守,但“信”為至尊。商人必須一諾值萬(wàn)金。
誠(chéng)信倫理是中華民族傳統(tǒng)美德,也是企業(yè)的道德基礎(chǔ)。在企業(yè)價(jià)值觀的塑造中,“誠(chéng)”是企業(yè)聚心之魂,“信”是企業(yè)立足之本,誠(chéng)信理念是中國(guó)化企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)。也是企業(yè)生存的根本。我國(guó)古有“無(wú)信不立”之說(shuō),《論語(yǔ)》中孔子說(shuō):“人無(wú)信不立”、“人而無(wú)信,不知其可也”。誠(chéng)信是企業(yè)道德經(jīng)營(yíng)的必備要義。儒家常講正心、修身、齊家、治國(guó)、平天下,它的先決條件就是誠(chéng)信。
誠(chéng)信是我國(guó)傳統(tǒng)的商業(yè)道德。早在戰(zhàn)國(guó)時(shí)期,對(duì)商業(yè)活動(dòng)就有“市價(jià)不二,國(guó)中無(wú)偽”的要求。在商業(yè)發(fā)達(dá)的明清之際,商家無(wú)不標(biāo)榜誠(chéng)信,也大都“以儒道經(jīng)商”。晉商與徽商就是中國(guó)古代以誠(chéng)信經(jīng)商勢(shì)力最大的兩股商業(yè)力量。梁?jiǎn)⒊f(shuō),“晉商篤守信用”,徽商亦“賈而好儒”,能夠“以誠(chéng)待人,以信接物”。良好的信用文化成了商家們的成功之道。
誠(chéng)信是現(xiàn)代企業(yè)的黃金品牌。時(shí)至今日,許多知名企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到“誠(chéng)信”的重要性。海爾的高層管理者將不合格的冰箱砸掉,就是要實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)、對(duì)消費(fèi)者的承諾“決不讓一件不合格的海爾冰箱流向市場(chǎng)”。“誠(chéng)信”是品牌,也是無(wú)形資產(chǎn)。國(guó)際上許多大企業(yè)都很重視誠(chéng)信倫理。比如,IBM把誠(chéng)實(shí)作為企業(yè)的座右銘;松下公司把“贏得人們的信任”作為企業(yè)的價(jià)值觀;諾基亞把“科技以人為本”作為自己誠(chéng)信的實(shí)質(zhì)。
企業(yè)誠(chéng)信是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中取得成功的基礎(chǔ)。企業(yè)誠(chéng)信是指企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一切活動(dòng)中要遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)守信、并以此贏得消費(fèi)者的信任,是企業(yè)確立價(jià)值觀是企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化首要的任務(wù)。企業(yè)“誠(chéng)信”缺失危害很大,企業(yè)誠(chéng)信缺失影響企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展。甚至是許多中國(guó)企業(yè)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,因?yàn)檎\(chéng)信缺失,致使企業(yè)品牌一夜倒塌。作為全球五大會(huì)計(jì)師事務(wù)所之一的安達(dá)信和三鹿就是最好的明證。確立以誠(chéng)信為核心的企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的最基本保證。
美國(guó)著名管理學(xué)家沙因在《企業(yè)文化生存指南》一書(shū)中指出:“大量案例證明,在企業(yè)發(fā)展的不同階段,企業(yè)文化再造是推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的原動(dòng)力,但是誠(chéng)信作為核心價(jià)值觀是萬(wàn)古長(zhǎng)存的,它是企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基石。”中國(guó)傳統(tǒng)文化中的誠(chéng)信倫理觀念已深入人心,對(duì)其再賦新意,讓其再植靈根,對(duì)確立以誠(chéng)信為核心的企業(yè)價(jià)值觀是大有好處的。培育以誠(chéng)信為核心的企業(yè)道德規(guī)范和開(kāi)展企業(yè)誠(chéng)信文化建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的重中之中。
以信為本的企業(yè)文化并不回避“利”,商人講文化而不言利,這是商人的虛偽。從商者,可自我冠名為儒商、仁商、德商等等,都是反商業(yè)文化的雜交概念,混淆了社會(huì)人文與商業(yè)文化的差別。商人逐利乃天經(jīng)地義,亞當(dāng)。斯密寫(xiě)了兩本書(shū):一本是《國(guó)富論》,另一本是《道德情操論》,前者解讀財(cái)富的性質(zhì)和起源,解讀了理性經(jīng)濟(jì)人的行為;后者詮釋社會(huì)人的道德情操,解讀了理性自然人的行為。企業(yè)文化若絕口不言“利”,不僅漠視了資本家的逐利天性,而且違背了企業(yè)家的誠(chéng)信準(zhǔn)則,看似高雅智慧,其實(shí)虛偽愚蠢。但在商業(yè)文化中,“信”一定要高于利。處理好“利”與“信”的關(guān)系很重要,沒(méi)有“信”的“利”是不義之財(cái),是不長(zhǎng)久的,我們的文化建設(shè)也要闡明“利”與“信”的關(guān)系。
當(dāng)代中國(guó)的企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化中一定要走中國(guó)化道路,一定要把“以信為本”放在首位。
知識(shí)技能實(shí)戰(zhàn)類(lèi)課程
戰(zhàn)略與規(guī)劃
企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理
技術(shù)路線、技術(shù)平臺(tái)與產(chǎn)品平臺(tái)規(guī)劃
組織管理
管理者的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力
體系流程
打造高效研發(fā)體系
產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)流程與工具
核心技能
成功的產(chǎn)品經(jīng)理技能修煉
研發(fā)項(xiàng)目管理
產(chǎn)品需求分析與需求管理
系統(tǒng)化項(xiàng)目管理能力實(shí)訓(xùn)
創(chuàng)新工作坊
產(chǎn)品創(chuàng)新工作坊(四課程,詳見(jiàn)下表)
職業(yè)創(chuàng)新能力訓(xùn)練工作坊
創(chuàng)新思維與技能解決工作坊
關(guān)鍵實(shí)踐
TRIZ理論與實(shí)務(wù)高級(jí)班
質(zhì)量功能展開(kāi)QFD訓(xùn)練班
敏捷研發(fā)項(xiàng)目管理(SCRUM master)
微創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的最佳創(chuàng)新實(shí)踐
《全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《低碳經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《企業(yè)戰(zhàn)略管理》
《生產(chǎn)運(yùn)作管理》
《供應(yīng)鏈與物流管理》
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