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　　Hofstede在他幾十年的研究中對(duì)組織與文化做了非常深入的分析，他選擇的范疇很宏大，以民族和國(guó)家為樣本提取文化維度，從權(quán)力距離、個(gè)人主義與集體主義、男性氣質(zhì)與女性氣質(zhì)、不確定性規(guī)避、長(zhǎng)期趨向和短期趨向衡量不同國(guó)家和地區(qū)的文化差異。這是一個(gè)非常適合宏觀范疇的研究課題，但拋開(kāi)國(guó)家及區(qū)域?qū)Ρ�，單就區(qū)域內(nèi)國(guó)家內(nèi)組織文化的研究來(lái)講，就顯得不適用了。

　　擺出Hofstede是想表明文化本身的特性。文化像空氣，無(wú)形但又無(wú)處不在，難以度量卻又至關(guān)重要，不僅如此，文化具有深厚的根基及綿長(zhǎng)的演變，這也使得它很難在短時(shí)間內(nèi)被顯著影響，即使被影響，其結(jié)果也是通過(guò)多種方式體現(xiàn)在和文化看似關(guān)聯(lián)并不緊密的多個(gè)方面�；蛘呖梢哉f(shuō)，影響文化的因素本身是具有離散特性的，經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)意識(shí)、突發(fā)事件以及國(guó)際環(huán)境等所有的因素都可以影響現(xiàn)有文化，影響的程度卻又難以量化，影響的結(jié)果表現(xiàn)也具有交叉性。宏觀文化具有這種特性，微觀的文化也一脈相承。組織文化就是相對(duì)微觀的文化形態(tài)，就其產(chǎn)生路徑來(lái)講，組織文化是社會(huì)文化的枝椏，這枝椏既可以明亮奪目鮮花滿枝，也可以只是充滿生機(jī)的一片蒼翠。但是不管是何種形態(tài)，哪怕只是殘枝，它也是存在的，同時(shí)它所釋放的能量又不能完全以其存在的形態(tài)來(lái)衡量。

　　說(shuō)到底，組織文化的形態(tài)及作用是很難度量的，影響以促使它改變的過(guò)程及結(jié)果也有很難控制。即使我們今天有了不止一種測(cè)量及劃分組織文化類型的工具，同心圓這樣定性的工具自不用說(shuō)，即使是廣泛應(yīng)用的丹尼森的量化模型，也只能是在文化現(xiàn)狀測(cè)量評(píng)估中起到一定的作用。之所以模型具有局限性，是因?yàn)榻M織的生存特性決定了文化測(cè)量在實(shí)際上已經(jīng)變成了一種為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)的工具，從現(xiàn)實(shí)生存的功利角度來(lái)講，文化成為一種工具本也無(wú)可厚非，但是文化本身的特性決定了：它雖然很溫和，具有柔性，但也同時(shí)具有隱性而持久的影響力，它影響范圍的無(wú)邊界性、影響過(guò)程的持續(xù)以及影響結(jié)果的蔓延，都使得它本身已經(jīng)具有目的性，這種目的性不會(huì)因?yàn)榻M織對(duì)它的工具效用的定位而改變。所以，以工具定位出發(fā)的文化類型的判斷無(wú)疑是具有狹隘性的，它所能夠反映出的文化內(nèi)涵雖然集中卻也難免片面，它所希望的通過(guò)人為控制來(lái)引導(dǎo)文化改變并釋放文化工具效用的想法并不能得到很好的實(shí)現(xiàn)。因?yàn)�，雖然我們可以選擇有機(jī)體中的某個(gè)生物組織做研究，但卻很難讓這個(gè)部分的生物組織脫離整個(gè)有機(jī)體而發(fā)揮效用。而現(xiàn)有組織文化研究方式就相當(dāng)于對(duì)組織文化的某個(gè)部分做了切片研究，但卻沒(méi)有從組織文化的整體出發(fā)考量對(duì)文化的影響方式及影響目標(biāo)的可實(shí)現(xiàn)性。這就使得現(xiàn)有的文化咨詢項(xiàng)目在測(cè)評(píng)中還可能有一個(gè)相對(duì)明確的結(jié)果，但在文化改進(jìn)及文化項(xiàng)目結(jié)果的衡量上就顯得非常乏力，不管有多少組織體系來(lái)做維護(hù)，文化建設(shè)始終沒(méi)有找到一個(gè)有效的落腳點(diǎn)。

　　不過(guò)，現(xiàn)有文化研究卻也給我們提供了一種思維路徑。全面的組織文化測(cè)量雖然有必要但卻因其影響因素的龐雜而使得其操作的可行性降低，但文化的工具效用定位卻又符合了組織發(fā)展對(duì)文化建設(shè)的需求，從這種觀點(diǎn)來(lái)看，若同樣將文化咨詢作為一種商業(yè)服務(wù)，要改變其有頭無(wú)尾、疲軟無(wú)力的現(xiàn)狀，倒是可以從工具效用出發(fā)，反推回去，索性將文化的整體概念打碎，將文化建設(shè)的整體需求碎片化，這些碎片在每個(gè)組織中反映出的核心需求點(diǎn)不同，由此不同而確定每個(gè)碎片文化的測(cè)量方式。既然文化落地因其本身的特性而很難在短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)成效，不如將服務(wù)的重心前移，把文化梳理及單項(xiàng)文化測(cè)量作為重點(diǎn)內(nèi)容，以專項(xiàng)文化的建設(shè)作為實(shí)施手段。專項(xiàng)文化建設(shè)是否同樣具有難以落地、難見(jiàn)實(shí)效的問(wèn)題？不可避免的也會(huì)存在，但相對(duì)于整體文化的建設(shè)來(lái)講，專項(xiàng)文化更容易尋找到實(shí)施載體并建立更容易測(cè)度的效果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。至少，能夠比現(xiàn)在的文化咨詢找到更多更實(shí)際的落腳點(diǎn)。

　　正如開(kāi)頭所言，文化本身是具有特性的，但我們卻因?yàn)樯虡I(yè)利益，更愿意選擇一種模式化的操作方式，即使它明顯的在一段概念普及及模式化結(jié)果鋪蓋之后找不到出路，我們還是固守，因?yàn)槲覀冏陨聿�沒(méi)有將它作為一條長(zhǎng)久的路徑，而只是作為一種換取生活的服務(wù)方式。碎片化的方式當(dāng)然仍是基于工具效用的一種權(quán)宜之計(jì)，說(shuō)穿了，今天的咨詢文化是商業(yè)文化的一個(gè)分支，同樣的功利。同樣一個(gè)時(shí)代里，所有組織文化面臨的困境，咨詢文化也同樣在經(jīng)受。那么，誰(shuí)更可以信賴呢。