親愛的人力資源女魔頭, 我剛剛讀了你的文章"雇員不分享他們觀點(diǎn)的五種原因".我最近加入一家公司擔(dān)任經(jīng)理,你所列出的原因恰好是我的前任所留下的常規(guī)。我得到了太多諸如"我們一般不這樣做"之類的回應(yīng),結(jié)果,...
我剛剛讀了你的文章"雇員不分享他們觀點(diǎn)的五種原因".我最近加入一家公司擔(dān)任經(jīng)理,你所列出的原因恰好是我的前任所留下的常規(guī)。我得到了太多諸如"我們一般不這樣做"之類的回應(yīng),結(jié)果,創(chuàng)造力仍然是零。開放和包容,要求思想風(fēng)格能引出表面上的空白、混亂,哦,我想還有恐懼。記住,這些人在這種壓抑文化下工作了十年,要想改變它,需要一段困難的時(shí)期。如果他們不愿努力走出來,我怎么能證明他們富有創(chuàng)見,并且我也需要他們的想法呢?
很好的問題。除非人們說他們想改變,否則當(dāng)改變發(fā)生時(shí),他們就不知道如何應(yīng)對,仍然退回以前"安全"的老套子中。因?yàn)槟闶切聛淼娜,你是他們打算格外小心?yīng)對的未知量,這意味著他們打算像以前一樣保持原樣。
你可以克服這一點(diǎn),改變部門的態(tài)度和文化,但這不是一件容易的事。這里有5件事情可以幫助你解決這個(gè)麻煩。
1.不要批評前任老板。走進(jìn)辦公室,發(fā)現(xiàn)一些事情陷入災(zāi)難,然后抱怨前任老板,這樣做很容易。即使所有的員工都恨前任老板,你的批評也會被人看作粗魯,他們會感到不得不為前任老板辯護(hù)。這就像類似的事情——我可以指責(zé)我的家鄉(xiāng)/配偶/學(xué)校,但你最好不要這樣做。
2.問一問:"有什么事我們應(yīng)該馬上停做,這能讓我們更有效?" 人們不想要更多的工作——"給我你的想法!" 似乎總是意味著——有人要做更多工作。而這個(gè)問題會讓人們談?wù),也會讓思想開始飛翔。你也將會發(fā)現(xiàn)很多在你的新部門中發(fā)生的情況。
3.傾聽。廢話。當(dāng)然你打算聽。但我的意思是要認(rèn)真地傾聽。如果你在員工會議上,有人真的有足夠的勇氣輕視文化規(guī)范,提出一個(gè)想法,認(rèn)真聽。做筆記。然后問沒有威脅性的后續(xù)問題(即不需要他做額外工作,沒有任何"這是傻問題"的暗示)?犊馗兄x這位員工。然后認(rèn)真思考這些建議。
4.回應(yīng)所有的想法。不管它們聽起來有多么愚蠢——你的員工可能下意識地在測試你的決心——以積極的態(tài)度回應(yīng),感謝人們的分享,有可能就實(shí)施。也許你有更好的辦法,但是如果你想訓(xùn)練你的員工暢所欲言,也許你必須接受不完美的主意,以鼓勵更多的想法。
5.堅(jiān)持定期一對一談話和員工會議。當(dāng)你打算了解一位新員工,你需要留出時(shí)間來與他們交談。如果他們不了解你,他們不會信任你,交談是讓他們認(rèn)識你,讓你了解他們最快的方式。這些會談將產(chǎn)生分享想法的機(jī)會。盡管如此,也要讓會議簡短而愜意。沒人想在會議上耗費(fèi)生命。
當(dāng)你履行這些步驟,你應(yīng)該期待看到,變化將逐漸發(fā)生。
知識技能實(shí)戰(zhàn)類課程
戰(zhàn)略與規(guī)劃
企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理
技術(shù)路線、技術(shù)平臺與產(chǎn)品平臺規(guī)劃
組織管理
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打造高效研發(fā)體系
產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)流程與工具
核心技能
成功的產(chǎn)品經(jīng)理技能修煉
研發(fā)項(xiàng)目管理
產(chǎn)品需求分析與需求管理
系統(tǒng)化項(xiàng)目管理能力實(shí)訓(xùn)
創(chuàng)新工作坊
產(chǎn)品創(chuàng)新工作坊(四課程,詳見下表)
職業(yè)創(chuàng)新能力訓(xùn)練工作坊
創(chuàng)新思維與技能解決工作坊
關(guān)鍵實(shí)踐
TRIZ理論與實(shí)務(wù)高級班
質(zhì)量功能展開QFD訓(xùn)練班
敏捷研發(fā)項(xiàng)目管理(SCRUM master)
微創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的最佳創(chuàng)新實(shí)踐
《全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《低碳經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《企業(yè)戰(zhàn)略管理》
《生產(chǎn)運(yùn)作管理》
《供應(yīng)鏈與物流管理》
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