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　　近日就這一話題，imo在新浪微博上發(fā)起了"新老員工的煩心事"的投票大調(diào)查，引起了眾多網(wǎng)友討論。

　　作為新人的網(wǎng)友#雪泥鴻爪snow_snow#表示：所有新人都會(huì)遇到的。#彼岸花小仙#也說(shuō)：說(shuō)的太對(duì)了，試用期的３個(gè)月中謹(jǐn)慎的小綿羊。

　　而作為老員工的#Divenlee#則表示：我這兒是老員工沒(méi)走新員工跑個(gè)沒(méi)影兒、作業(yè)水平不高卻不虛心學(xué)習(xí)、試用期沒(méi)過(guò)卻不積極主動(dòng)……總之素質(zhì)亟待提升啦！很頭痛！

　　不僅如此，就連著名前央視主持人王利芬也參與其中，引領(lǐng)了一批企業(yè)關(guān)注潮。

　　由此可見(jiàn)新老員工的相處難，已經(jīng)成為了當(dāng)今企業(yè)的普遍現(xiàn)象。

　　一、職場(chǎng)聚焦——新老員工的那些"暗涌"

　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，新老員工之所以較難和平共處，主要有以下的原因：

　　就新員工來(lái)說(shuō)，老員工愛(ài)"欺負(fù)"他們，總是把工作量相對(duì)大的任務(wù)留給新員工做；而一些日常辦公事務(wù)、"雜活"，老員工則采取吩咐的形式，叫新員工去做；當(dāng)工作不盡人意、受領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)時(shí)，老員工總是把責(zé)任推給新員工。但在老員工看來(lái)，新員工不懂規(guī)矩，不能吃苦，總是把之前公司的生活方式帶到公司來(lái)，老是用片面的觀點(diǎn)看問(wèn)題，對(duì)公司的制度、工作方式認(rèn)識(shí)不足，把善意的建議當(dāng)成是對(duì)他們的教訓(xùn)，認(rèn)為新員工入職后受到一些磨練是必須也是理所當(dāng)然的。

　　有介于此，有人提出這一現(xiàn)象的產(chǎn)生關(guān)系到一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題："新老員工如何進(jìn)行有效地溝通？".

　　二、新老員工溝通難調(diào)成癥結(jié)，企業(yè)IM或成最佳調(diào)節(jié)劑

　　新員工與老同事由于成長(zhǎng)的環(huán)境和經(jīng)歷不同，在某些方面相互不理解是正常的。而且，每個(gè)人的性格脾氣都不會(huì)完全一樣。因此要注意跟老同事相互的溝通，以避免無(wú)謂的摩擦和誤會(huì)。那么作為企業(yè)的HR該如何促進(jìn)新老員工有效溝通呢？

　　針對(duì)這一點(diǎn)有資深的HR出了意見(jiàn)，他認(rèn)為可以如下做：

　　1、為新員工舉行歡迎儀式，增進(jìn)新老員工的基本了解。

　　2、指定一個(gè)老員工為新員工的輔導(dǎo)老師。

　　3、正式培訓(xùn)和私下交流結(jié)合，老員工要加快對(duì)新人培養(yǎng)，新員工要多向老員工學(xué)習(xí)。

　　4、公司提供溝通渠道，讓新老員工可以在自由的氛圍里減去隔閡，增進(jìn)了解。

　　其中他提出，第四點(diǎn)是最為重要也是最不容易實(shí)現(xiàn)，因?yàn)檫@種渠道要既符合新老員工的工作習(xí)慣，又不會(huì)成為員工的負(fù)擔(dān)。而在這位資深HR看來(lái)，啟用企業(yè)IM或許是最適合的。該HR指出，現(xiàn)代的企業(yè)都處于互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境之下，員工都以習(xí)慣使用QQ或MSN與人溝通，可是QQ與MSN都屬于個(gè)人IM溝通工具，員工不愿意工作進(jìn)入自己的個(gè)人生活，企業(yè)也認(rèn)為這類IM工具娛樂(lè)性過(guò)多會(huì)對(duì)企業(yè)的效率造成影響。因此企業(yè)IM成了最好的選擇。

　　三、企業(yè)IM如何選？imo占頭籌

　　那么企業(yè)IM該怎么選擇呢？就目前而言，在企業(yè)IM市場(chǎng)上具有絕對(duì)臨到品牌的imo或許是不錯(cuò)的選擇。

　　就功能而言

　　首先imo具有與QQ、MSN相同的文字聊天、圖片傳輸、群討論等功能，新老員工有了什么問(wèn)題，可以直接在imo上進(jìn)行探討，既不會(huì)太正式，也不會(huì)給對(duì)方都造成負(fù)擔(dān)，可以在平常的溝通中促進(jìn)熟悉認(rèn)識(shí)。

　　其次imo還具有QQ、MSN所沒(méi)有的協(xié)同辦公功能如組織結(jié)構(gòu)樹(shù)、電子名片、電子白板、視頻會(huì)議、遠(yuǎn)程協(xié)助等，這些功能既可以幫助員工辦公，可為公司提高效率處理不少。當(dāng)新員工剛進(jìn)公司時(shí)，可以直接通過(guò)與行政級(jí)別一致的組織結(jié)構(gòu)樹(shù)與電子名片對(duì)公司進(jìn)行熟悉，再不用四處詢問(wèn)。當(dāng)員工需要進(jìn)行臨時(shí)討論時(shí)，可以通過(guò)視頻會(huì)議與電子白板直接進(jìn)行，節(jié)約了時(shí)間也提高了效率。

　　（imo界面圖示：組織結(jié)構(gòu)樹(shù)一目了然）

　　就公司效率而言

　　首先imo的安裝、部署、維護(hù)都不需要專業(yè)的IT知識(shí)，員工直接在網(wǎng)上下載客戶端后就可使用，員工不必付出多余的時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)。

　　其次imo的協(xié)同辦公功能可提高公司員工的的工作效率。新員工剛進(jìn)公司時(shí)，可以直接通過(guò)與行政級(jí)別一致的組織結(jié)構(gòu)樹(shù)與電子名片對(duì)公司進(jìn)行熟悉，再不用四處詢問(wèn)。當(dāng)員工需要進(jìn)行臨時(shí)討論時(shí)，可以通過(guò)視頻會(huì)議與電子白板直接進(jìn)行，節(jié)約了時(shí)間也提高了效率等等。

　　同時(shí)，通過(guò)imo，HR部門(mén)可以直接和業(yè)務(wù)部門(mén)溝通、協(xié)調(diào)時(shí)間、安排面試、以及后續(xù)的大量事務(wù)性工作。而有通知需要發(fā)送時(shí)， HR只要發(fā)送imo電子公告，第一時(shí)間百分百送達(dá)每個(gè)員工，不在線的，也可以通過(guò)企業(yè)短信收到。

　　就安裝部署而言

　　imo是建立在互聯(lián)網(wǎng)之上的"云"平臺(tái)。下載安裝與QQ完全一樣，企業(yè)無(wú)需搭建服務(wù)器，五分鐘之內(nèi)就可完成注冊(cè)安裝。特別要提出的是，imo是全免費(fèi)的，"微成本"的為企業(yè)實(shí)現(xiàn)溝通的需求。

　　四、imo，更懂辦公溝通！全免費(fèi)、注冊(cè)即用

　　imo（www.imoffice.com）云辦公室（統(tǒng)一通信平臺(tái)）歷經(jīng)5年的卓越研發(fā)和試運(yùn)營(yíng)，于2010年底正式商業(yè)運(yùn)營(yíng)。與QQ面向5億網(wǎng)民提供休閑聊天服務(wù)不同的是，imo云辦公室是為全國(guó)的600萬(wàn)企業(yè)（2.2億辦公人群）提供專業(yè)純凈的辦公溝通服務(wù)。與QQ相同的是，imo云辦公室也是全免費(fèi)、注冊(cè)即用的。

　　目前，imo云辦公室已經(jīng)成為全國(guó)企業(yè)（政府、學(xué)校）日常辦公的首選溝通工具。從李嘉誠(chéng)的和記黃埔到趙本山的本山傳媒，從服裝行業(yè)的杉杉控股到物流行業(yè)的申通快遞，從中小學(xué)校到各級(jí)政府組織，從幾十人的中小企業(yè)到中紡機(jī)、恒大地產(chǎn)、中國(guó)聯(lián)通等近百家上市公司……全國(guó)各行業(yè)的辦公人群中遍布imo的身影。