前幾天看到一則EMBA的學(xué)習(xí)案例叫做沒有墻的資產(chǎn)管理公司,有所感悟。說的是美國從事金融服務(wù)業(yè)的SEL公司如何將團隊的工作效益發(fā)揮的淋漓盡致。令到業(yè)績一直停滯不前的公司,在短短幾年業(yè)績翻了三番。SEL公司的...
我在一家很大的日資公司,見到過將近四千平米沒有墻的開放式辦公室,全部是卡座,連總經(jīng)理的辦公室是玻璃透明的。有形的墻可以看見,也容易拆掉。但是辦公室里那些看不見的無形的墻卻很難拆掉。在培訓(xùn)調(diào)研中,有家公司的人力資源總監(jiān)對我說,他們的公司存在嚴重的“部門墻”。這道無形的墻給本來就已艱難生存的企業(yè)更是雪上加霜。它帶來的后果就是相互推諉、不負責(zé)任,彼此猜忌,難以配合,給企業(yè)無形中增加了許多看不見的成本。這種現(xiàn)象背后的根源就是相互信任的缺失,俗話說,人心隔肚皮,因為這墻是堵在人的心里面。
要想推倒這堵墻,我想可嘗試以下方法。首先要提升公司信息的透明度,讓員工心里有安全感,增加信任度;凡事拿到桌面上溝通,不在背后議論;建立師徒制,搞好傳幫帶,新老員工盡快融合。還可以多利用一些非正式的場合,如午餐時段,下午茶放松交流,融洽感情,建立信任。同時公司的高層不能“高高掛起”,要放下身段“走基層”,傳遞對下屬的關(guān)懷和信任。
有句話說“心病還需心藥醫(yī)”,人與人之間不信任的“心病”,既是人的自我保護機制,也是我們這個時代的通病,因為整個社會誠信的缺失,讓人的信任能力不斷喪失。如何能重建信任,還需要下點猛藥。我熟知的這劑猛藥,就是能調(diào)整改變心智模式的企業(yè)團隊體驗式訓(xùn)練,過程中我會采用用一些NLP、實用心理學(xué)等有效方法,打通員工信任的“任、督二脈”,令團隊成員打開心門,彼此信任,對公司的目標達成共識,靠團隊的力量推到這堵不信任的隱形墻,從而形成信任的辦公室文化,給企業(yè)帶來效益,讓員工感到歸屬。
知識技能實戰(zhàn)類課程
戰(zhàn)略與規(guī)劃
企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理
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組織管理
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產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)流程與工具
核心技能
成功的產(chǎn)品經(jīng)理技能修煉
研發(fā)項目管理
產(chǎn)品需求分析與需求管理
系統(tǒng)化項目管理能力實訓(xùn)
創(chuàng)新工作坊
產(chǎn)品創(chuàng)新工作坊(四課程,詳見下表)
職業(yè)創(chuàng)新能力訓(xùn)練工作坊
創(chuàng)新思維與技能解決工作坊
關(guān)鍵實踐
TRIZ理論與實務(wù)高級班
質(zhì)量功能展開QFD訓(xùn)練班
敏捷研發(fā)項目管理(SCRUM master)
微創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時代的最佳創(chuàng)新實踐
《全球經(jīng)濟危機下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《低碳經(jīng)濟下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《企業(yè)戰(zhàn)略管理》
《生產(chǎn)運作管理》
《供應(yīng)鏈與物流管理》
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