奇虎360 李彤 組織發(fā)展總監(jiān)暨組織發(fā)展學(xué)院院長(zhǎng)奇虎360 科技股份有限公司在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)之中,奇虎360(以下簡(jiǎn)稱360)意識(shí)到:就企業(yè)發(fā)展和業(yè)務(wù)管理而言,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言,行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,企業(yè)...
在內(nèi)外部壞境和背景之下,360 的領(lǐng)導(dǎo)理念發(fā)生了改變,企業(yè)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力有自己新的理解和追求――企業(yè)希望管理者通過(guò)文化價(jià)值觀領(lǐng)導(dǎo)員工,進(jìn)而既能發(fā)揮人才的能力,為員工營(yíng)造較為寬松自由的環(huán)境,也能使員工能力的發(fā)揮聚焦于企業(yè)文化價(jià)值觀核心。
✚ 高層管理者角色的演變
受領(lǐng)導(dǎo)理念的影響,首先360 高層管理者所扮演角色有所改變。企業(yè)高層更多是作為企業(yè)文化價(jià)值觀的傳播者和承載者――企業(yè)更多希望高層從日常的管理中抽身,把更多的精力投入公司價(jià)值觀的宣傳和塑造上。
❶ 一方面,在不同的場(chǎng)合(例如管理者會(huì)議、新員工入職培訓(xùn))加強(qiáng)員工對(duì)公司價(jià)值觀的理解,使文化價(jià)值觀的傳遞覆蓋公司各個(gè)層級(jí),進(jìn)而使公司的運(yùn)營(yíng)圍繞企業(yè)價(jià)值觀運(yùn)轉(zhuǎn)。為了使高層管理者真正能從紛雜的管理工作中抽身出來(lái),360 調(diào)整了企業(yè)的組織架構(gòu)――通過(guò)成立管理委員會(huì),例如人力資源管理委員會(huì)、經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì)、財(cái)務(wù)管理委員會(huì)等來(lái)幫助高層管理者解決更多的管理負(fù)擔(dān)。
❷ 另一方面,高層也需要使公司文化價(jià)值觀滲透在自身的行為中,例如,360 從創(chuàng)業(yè)至今,創(chuàng)始人都會(huì)作為產(chǎn)品經(jīng)理出現(xiàn)在一線,充分體現(xiàn)“用戶至上”的企業(yè)價(jià)值觀。
✚ “舊”人回歸,沉淀價(jià)值觀
針對(duì)價(jià)值觀的傳遞和樹(shù)立,除了企業(yè)現(xiàn)有的高管,360 并且吸引了曾經(jīng)的高管,通過(guò)“舊”人(高管)回歸的方式重新喚醒企業(yè)價(jià)值觀,將文化重新沉淀在企業(yè)各個(gè)團(tuán)隊(duì)之中。
✚ 價(jià)值觀考核
此外,360 將企業(yè)價(jià)值觀進(jìn)行了重新梳理,其主要涵蓋:正直、奮斗、用戶至上、開(kāi)放協(xié)作、創(chuàng)新;進(jìn)一步,企業(yè)重新調(diào)整了價(jià)值觀的溝通,并重新對(duì)價(jià)值觀進(jìn)行了分級(jí)詮釋。在此基礎(chǔ)之上,360 會(huì)對(duì)員工進(jìn)行價(jià)值觀考核,價(jià)值觀考核在績(jī)效考核中的影響力極大(企業(yè)根據(jù)員工和團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀表現(xiàn),可對(duì)其績(jī)效分?jǐn)?shù)甚至是等級(jí)進(jìn)行調(diào)整);除了價(jià)值觀考核,企業(yè)還會(huì)進(jìn)行價(jià)值觀評(píng)獎(jiǎng)――每月各部門會(huì)推薦內(nèi)部凸顯價(jià)值觀的員工和事例,然后在公司高管會(huì)議上評(píng)選,并在公司內(nèi)部大范圍地推廣。
✚ HR 推動(dòng)與“監(jiān)督”
在文化價(jià)值觀推行與滲透的過(guò)程中,為了幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)理念的轉(zhuǎn)型,HR 在其中扮演著重要角色,即設(shè)計(jì)者、推動(dòng)者、監(jiān)督者的角色。首先,在文化價(jià)值觀的梳理和標(biāo)準(zhǔn)形成的過(guò)程中,以及將價(jià)值觀設(shè)計(jì)到員工的考核環(huán)節(jié)中,HR(主要為HRBP)擔(dān)當(dāng)主要職責(zé);然后,在價(jià)值觀的傳遞過(guò)程中,相對(duì)于管理者,HR 更需要深度思考一系列的儀式和活動(dòng),例如月度價(jià)值觀獎(jiǎng)項(xiàng)、在業(yè)務(wù)例會(huì)中貼合業(yè)務(wù)澄清價(jià)值觀要求等等;最后,就監(jiān)督者而言,HR 會(huì)定期通過(guò)調(diào)研的形式、或HRBP 貼近員工的方式了解公司各層對(duì)價(jià)值觀的認(rèn)知情況。
總體而言,360 價(jià)值觀領(lǐng)導(dǎo)的理念和價(jià)值觀推廣是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,企業(yè)也設(shè)定了長(zhǎng)期的目標(biāo),分階段實(shí)現(xiàn)――首先,由于360 近年來(lái)員工的更新率較高,為了保證企業(yè)文化不被稀釋,企業(yè)在第一階段希望員工對(duì)企業(yè)文化有充分的認(rèn)知;在認(rèn)知的基礎(chǔ)之上,員工能夠認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀;然后,通過(guò)企業(yè)高層和基層力量對(duì)價(jià)值觀的推動(dòng)和塑造,進(jìn)而使價(jià)值觀充分融入員工的工作行為之中。
通過(guò)高管的身體力行、高管回歸以及日常學(xué)習(xí)傳遞的方式,360價(jià)值觀的傳遞基本實(shí)現(xiàn)了第二階段的目標(biāo),即員工認(rèn)同。但360 仍會(huì)會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)推進(jìn)宣傳的力度,使員工對(duì)文化價(jià)值觀的了解更為深刻,能滲透于工作行為之中;并且,企業(yè)計(jì)劃推動(dòng)各業(yè)務(wù)線在公司價(jià)值觀的基礎(chǔ)之上提出本部門本團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀,并形成一系列的儀式活動(dòng)和價(jià)值觀語(yǔ)言;此外,企業(yè)還計(jì)劃將價(jià)值觀的回顧和探討與各業(yè)務(wù)部門的業(yè)績(jī)反饋相結(jié)合。
除了高層管理者的職責(zé)發(fā)生了變化之外,在組織扁平化的趨勢(shì)之下,360 中層管理者的角色和能力要求也發(fā)生了改變。
在快速變化的環(huán)境之下,企業(yè)發(fā)現(xiàn):過(guò)多層級(jí)以及過(guò)多的管理職能一定程度上限制了企業(yè)快速應(yīng)變的能力,因?yàn)樵诓煌墓芾碚、不同的管理層?jí)中,企業(yè)會(huì)形成不同的管理體系和管理文化,這恰恰放慢了企業(yè)決策的速度。但在組織扁平化趨勢(shì)之下,企業(yè)要削減一定的層級(jí)數(shù)量,部分管理者將會(huì)失去其管理崗位以及管理職能,為了使這部分管理者能夠適應(yīng)企業(yè)組織的轉(zhuǎn)型,360 先從中層管理者的轉(zhuǎn)型開(kāi)始,企業(yè)對(duì)中層管理者的要求逐漸向扁平化靠攏,慢慢減少其管理職能,更多地是強(qiáng)調(diào)其專業(yè)能力和教練能力。
❶ 專業(yè)能力:360 希望中層管理者運(yùn)用自己的專業(yè)能力分解企業(yè)戰(zhàn)略,并進(jìn)行落地跟進(jìn);在具體的業(yè)務(wù)發(fā)展上能夠運(yùn)用自己的專業(yè)能力指引員工;并且能利用自己的專業(yè)能力吸引優(yōu)秀的員工加入其團(tuán)隊(duì),提升團(tuán)隊(duì)的力量。
❷ 教練能力:為了更好的激發(fā)員工的積極性,360 尤為強(qiáng)調(diào)中層管理者的教練領(lǐng)導(dǎo)力,并且在教練過(guò)程中充分運(yùn)用價(jià)值觀對(duì)員工進(jìn)行引導(dǎo),激發(fā)員工積極性,使員工發(fā)揮所能。
總而言之,在組織扁平化的趨勢(shì)下,企業(yè)在逐漸減少中層管理者的管理職責(zé),強(qiáng)調(diào)其專業(yè)能力和教練能力,既要能落實(shí)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,也要能激發(fā)員工積極性。
在新的領(lǐng)導(dǎo)理念之下,360 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的發(fā)展方式也隨之變化,以往,針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展,雖然企業(yè)會(huì)提供多樣化的培訓(xùn)幫助管理者進(jìn)行能力方面的提升,更多是關(guān)于技能方面的培訓(xùn),如目標(biāo)分解、市場(chǎng)分析或是分析設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的組織架構(gòu)等。而現(xiàn)在企業(yè)不僅聚焦于領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)事情本身的領(lǐng)導(dǎo)管理能力,而且更加關(guān)注其內(nèi)心驅(qū)動(dòng)力、對(duì)自我的認(rèn)知。
360 希望通過(guò)一系列方式激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)自我的能力,企業(yè)針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者開(kāi)展了“海豹訓(xùn)練營(yíng)”,其不僅包括技能方面的培訓(xùn),也包括一些體能訓(xùn)練和社群式學(xué)習(xí)。企業(yè)希望通過(guò)該項(xiàng)目讓管理者發(fā)現(xiàn)自己內(nèi)心、挑戰(zhàn)自我,并在了解自我的基礎(chǔ)之上來(lái)提升其教練管理能力,而不僅僅是對(duì)事對(duì)工作的管理能力。END
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戰(zhàn)略與規(guī)劃
企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理
技術(shù)路線、技術(shù)平臺(tái)與產(chǎn)品平臺(tái)規(guī)劃
組織管理
管理者的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力
體系流程
打造高效研發(fā)體系
產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)流程與工具
核心技能
成功的產(chǎn)品經(jīng)理技能修煉
研發(fā)項(xiàng)目管理
產(chǎn)品需求分析與需求管理
系統(tǒng)化項(xiàng)目管理能力實(shí)訓(xùn)
創(chuàng)新工作坊
產(chǎn)品創(chuàng)新工作坊(四課程,詳見(jiàn)下表)
職業(yè)創(chuàng)新能力訓(xùn)練工作坊
創(chuàng)新思維與技能解決工作坊
關(guān)鍵實(shí)踐
TRIZ理論與實(shí)務(wù)高級(jí)班
質(zhì)量功能展開(kāi)QFD訓(xùn)練班
敏捷研發(fā)項(xiàng)目管理(SCRUM master)
微創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的最佳創(chuàng)新實(shí)踐
《全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《低碳經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《企業(yè)戰(zhàn)略管理》
《生產(chǎn)運(yùn)作管理》
《供應(yīng)鏈與物流管理》
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