現(xiàn)在大家都在談?wù)撈髽I(yè)文化,筆者對(duì)于企業(yè)文化的研究而言,一個(gè)企業(yè)的文化可以分為四個(gè)發(fā)展階段:
(1)能人文化階段
這個(gè)階段企業(yè)因?yàn)樵诓輨?chuàng)階段,團(tuán)隊(duì)的管理制度還沒(méi)有完善,老創(chuàng)始人的幫手又不是很多,這個(gè)時(shí)期企業(yè)大多數(shù)的事情都需要老板親自打點(diǎn)。這個(gè)時(shí)期企業(yè)文化的特點(diǎn)是人治成份多一點(diǎn)。在強(qiáng)人文化階段,企業(yè)主要依靠能人來(lái)治理。
這種治理有兩種表現(xiàn)形式:一種是圣主型,創(chuàng)始人能力非常強(qiáng)的,往往是董事長(zhǎng)兼任總經(jīng)理,像臺(tái)塑原來(lái)的老板王永慶便是一個(gè)典型,王永慶的能力很強(qiáng),時(shí)常要他的手下在午餐的時(shí)候,報(bào)告工作搞得臺(tái)塑的主管們個(gè)個(gè)有胃病。
另一種是賢相型。企業(yè)創(chuàng)始人的能力不是非常好,因此請(qǐng)個(gè)幫手幫助他管理,像劉備人很厚道,可管理不行,怎么辦?在茅廬給諸葛亮三跪九叩,結(jié)果請(qǐng)到了諸葛先生這位賢相。各位,假如你作為一個(gè)企業(yè)的創(chuàng)始人能力不是非常強(qiáng),不妨請(qǐng)個(gè)諸葛孔明,讓他來(lái)幫你管理企業(yè)。記得,請(qǐng)諸葛亮的時(shí)候,不要忘了給諸葛先生拜一拜、跪一跪,諸葛先生是知識(shí)分子,知識(shí)分子不服硬的,只服軟的,你拜一拜、跪一跪,那說(shuō)不定諸葛先生這一輩子跟著你打江山了。我們做老板的時(shí)刻要記。喝瞬攀瞧髽I(yè)生存的根本,為了人才,放下老板的架子和面子,是非常值得做的。
(2)執(zhí)行型企業(yè)文化的階段
這個(gè)階段企業(yè)文化主要表現(xiàn)為規(guī)范化的趨勢(shì)。我們說(shuō)一個(gè)企業(yè)不能老在那里靠老板一個(gè)人的人治來(lái)管理,企業(yè)長(zhǎng)久的發(fā)展還是要靠規(guī)范化的運(yùn)作。
筆者對(duì)于執(zhí)行的認(rèn)識(shí)是:所謂的執(zhí)行是規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的流程操作。當(dāng)然涉及到企業(yè)文化層面,又有理念、制度、行為、物質(zhì)四個(gè)層面的東西。打造執(zhí)行型企業(yè)文化第一個(gè)要談的創(chuàng)始人哲學(xué),創(chuàng)始人哲學(xué)的本質(zhì)是老板創(chuàng)業(yè)時(shí)倡導(dǎo)的企業(yè)精神和價(jià)值觀。
打造執(zhí)行型企業(yè)文化第二個(gè)要談的是愿景管理。愿景管理也是西方的舶來(lái)品。愿景管理是個(gè)好東西,它能夠讓員工明白我們企業(yè)將來(lái)是什么樣子。
執(zhí)行型企業(yè)文化第三個(gè)內(nèi)容是人性化制度的建設(shè),這個(gè)東西也很新鮮,大家也比較感興趣,但做起來(lái)實(shí)在不容易,因?yàn)樗P(guān)乎人性。
執(zhí)行型企業(yè)文化第四個(gè)的內(nèi)容是如何讓員工養(yǎng)成執(zhí)行的習(xí)慣,這個(gè)執(zhí)行的習(xí)慣說(shuō)的是如何將人性化的制度落實(shí)到員工具體的行為習(xí)慣中去。
最后是績(jī)效管理?(jī)效管理是保證企業(yè)出業(yè)績(jī)的重要手段,落實(shí)執(zhí)行的重要保障。
(3)學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的階段
一個(gè)企業(yè)的運(yùn)作規(guī)范化后,它便進(jìn)入了以學(xué)習(xí)與自主創(chuàng)新的階段。這個(gè)階段的企業(yè)文化我們把它稱(chēng)作“學(xué)習(xí)型企業(yè)文化”。學(xué)習(xí)型組織這個(gè)概念是由美國(guó)的教授彼得·圣吉提出來(lái)的,它一共分為自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考五個(gè)階段。
(4)自動(dòng)自發(fā)型的企業(yè)文化階段
前些年,西方管理學(xué)出了本書(shū),叫做《自動(dòng)自發(fā)》,說(shuō)一個(gè)好的員工是自動(dòng)自發(fā)的。我們把自動(dòng)自發(fā)這個(gè)概念用到企業(yè)文化上便是自動(dòng)自發(fā)型的企業(yè)文化。一個(gè)企業(yè)的文化經(jīng)歷了上述三個(gè)階段,它的最高境界便是自動(dòng)自發(fā)的階段。不過(guò),我本人更加喜歡用道家的“無(wú)為”,來(lái)形容這一階段的企業(yè)文化。這一階段的企業(yè)文化,好比大自然,萬(wàn)物生生不息,在內(nèi)部能力與外部資源之間建立了良好的循環(huán)機(jī)制。這一段企業(yè)文化最大的特點(diǎn)是能夠?qū)⑵髽I(yè)的小系統(tǒng)有機(jī)地融入到社會(huì)的大系統(tǒng)中去。
不過(guò),自動(dòng)自發(fā)型的企業(yè)文化,說(shuō)穿了理想多于現(xiàn)實(shí),我們的企業(yè)只能永遠(yuǎn)接近這個(gè)理想的境界,但永遠(yuǎn)無(wú)法到達(dá)甚至超越這個(gè)境界。因?yàn)樽詣?dòng)自發(fā)意味者完美的境界,可惜這個(gè)是世界上還沒(méi)有什么十全十美的企業(yè)文化。
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作者簡(jiǎn)介:王秋彥,管理咨詢(xún)師.&.資深
培訓(xùn)師,擔(dān)任多家
企業(yè)管理顧問(wèn),擅長(zhǎng)企業(yè)組織變革與人力資源管理咨詢(xún),行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師,企業(yè)教練,著有《精進(jìn)成功學(xué)》、《決戰(zhàn)就業(yè)全攻略》