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讓企業(yè)文化踏石有印，抓鐵有痕

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李文武

中華品牌管理網(wǎng) 發(fā)表日期

2015-08-07 08:32:55

　　企業(yè)文化在一些人心里，講起來重要，用起來不重要。還有些人認為企業(yè)文化是可有可無的東西。甚至有人認為企業(yè)文化根本就是虛幻飄渺之事。但真正懂管理與會管理的人，就知道企業(yè)文化是興盛企業(yè)的法器。企業(yè)文...

　　企業(yè)文化在一些人心里，講起來重要，用起來不重要。還有些人認為企業(yè)文化是可有可無的東西。甚至有人認為企業(yè)文化根本就是虛幻飄渺之事。但真正懂管理與會管理的人，就知道企業(yè)文化是興盛企業(yè)的“法器”。企業(yè)文化用得好，效果就非常明顯；企業(yè)文化不會用，那么就是搞個形式，弄個擺設，做做樣子而以。

　　企業(yè)文化是實實在在的，看得見摸得著的東西。企業(yè)文化是企業(yè)所有成員共同價值觀的綜合體現(xiàn)，是他們共享的價值觀體系。企業(yè)文化要包含企業(yè)歷史、企業(yè)故事、企業(yè)標識、英雄人物、儀式與慶典、價值觀這些要素。

　　要素一：企業(yè)的歷史。企業(yè)的歷史包括從企業(yè)誕生的哪一天起，就有各種歷史事件，創(chuàng)業(yè)的艱辛，元老們的奮斗歷程，企業(yè)的發(fā)展與轉型，企業(yè)的人口統(tǒng)計特征，企業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)與品牌建設，企業(yè)的變革歷程，企業(yè)發(fā)生的一切一切就構成了企業(yè)的整個歷史。企業(yè)的歷史是企業(yè)文化的組成部分之一，它里面涵含著文化的沉淀積累的結果。

　　要素二：企業(yè)的各種有代表意義的故事。每個企業(yè)都有故事，故事是企業(yè)文化的精髓表現(xiàn)。例如，海爾集團公司就有張瑞敏創(chuàng)業(yè)初期砸電冰箱的故事流傳，這個故事一直讓企業(yè)界津津樂道。因為這個故事是海爾重視產(chǎn)品質(zhì)量的企業(yè)文化體現(xiàn)。還有茅臺酒在巴拿馬金獎展覽會上，因為不小心摔碎了，酒香四溢，從此茅臺酒名聲大噪的故事。企業(yè)的故事，是精煉的企業(yè)文化精華在向世人呈現(xiàn)與流傳。沒有故事的企業(yè)，不是好企業(yè)。

　　要素三：企業(yè)標識。企業(yè)的標識包括：企業(yè)的商標、員工統(tǒng)一服裝、印有企業(yè)標志圖案的企業(yè)機械設備、印有企業(yè)標志圖案辦公設施、印有企業(yè)標志圖案記錄文本、印有企業(yè)標志圖案各種工具、標語、制度文書、建筑、旗貼等。企業(yè)標識在于統(tǒng)一標準、統(tǒng)一圖案文字、統(tǒng)一形象。企業(yè)標識是企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的東西。能讓人一眼就能清楚地識別出來，就是企業(yè)成功的標識，有利于樹立企業(yè)形象，增加企業(yè)品牌影響力，增強消費者對企業(yè)的好感與喜愛。企業(yè)標識是企業(yè)的形象工程，更是企業(yè)文化的綜合體現(xiàn)。而且企業(yè)標識能潛移默化增強員工對企業(yè)的歸屬感與認同感，有利于讓員工增加對企業(yè)文化的認知與感受，并且使得員工們的凝聚力與樹立企業(yè)的良好形象得到提升。

　　要素四：企業(yè)的英雄人物。這個時代呼喚英雄，這是時代崇拜英雄。每次上億票房的歐美大片在上映時，惹得觀眾觀影如潮涌，這說明人們都一個英雄情結，或崇尚英雄，或夢想自己當英雄。企業(yè)也有英雄，有創(chuàng)業(yè)的英雄、有力挽狂瀾的英雄、有變革的英雄、有銷售天才的英雄，有創(chuàng)新的英雄，有如同先知的英雄，仔細留意與發(fā)掘，企業(yè)英雄無處不在，只是人們太在意集體主義精神，而忽略了英雄的創(chuàng)造的價值。再者加上嫉妒心理與自以為是的性格，不敢承認英雄的貢獻，所以，才會覺得企業(yè)沒有什么英雄。這企業(yè)英雄需要企業(yè)方去塑造、去挖掘，然后用傳播的方式讓企業(yè)每個員工都家喻戶曉，最后掀起一般向英雄學習的高潮，以英雄為榮，以英雄為榜樣，那么企業(yè)文化的影響力作用與耳染目熏的作用，會讓企業(yè)到處都是英雄。讓企業(yè)成為英雄文化主導的企業(yè)。英雄人物身上的閃光點就是企業(yè)文化的爆光點。

　　要素五：企業(yè)的儀式與慶典。宗教為什么能夠吸引人們?nèi)バ叛�？第一是他們的價值觀，第二是他們的宗教儀式。企業(yè)要想像宗教那些讓人狂熱與崇拜，也要定時定期舉行莫種激動人心與調(diào)動員工信念的儀式，如歡迎儀式、培訓儀式、慶功儀式等等。有時還要舉行節(jié)日慶典什么的。還要時還要舉辦勞動競賽等等。這些都是企業(yè)文化的外延表現(xiàn)與實質(zhì)化。

　　要素六：企業(yè)的價值觀。企業(yè)的價值觀有很多，例如有的企業(yè)崇尚節(jié)儉，有的企業(yè)強調(diào)質(zhì)量，有的企業(yè)以顧客為中心，有的企業(yè)主張團結，有的企業(yè)主張以人為本，還有的企業(yè)追求服務完美化，更有些企業(yè)始終如一創(chuàng)新等等，這些都是企業(yè)的價值觀。有的企業(yè)價值觀比較單一，有的企業(yè)價值觀比較多。企業(yè)價值觀不單單只是口里說，紙上寫，墻上貼，最重要的是在企業(yè)實際運營活動與商業(yè)活動中體現(xiàn)出來，在管理者與員工的一言一行、每一個細節(jié)中體現(xiàn)出來。這些企業(yè)價值觀要深入人心，要共同認同與遵守，要把其奉為圭璧，要把其作為精神信仰，這樣企業(yè)文化的強大生命力必須會讓員工們齊心協(xié)力把企業(yè)搞得蒸蒸日上，飛黃騰達。

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