企業(yè)文化不是一層不變的,而是要隨社會大環(huán)境變化和企業(yè)發(fā)展不斷創(chuàng)新和變革。目前我國政治、經(jīng)濟(jì)和社會環(huán)境與過去相比,都發(fā)生了明顯而深刻的變化,企業(yè)發(fā)展面臨著諸多新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)和新任務(wù),這都要求企業(yè)要高效開展企業(yè)文化創(chuàng)新和變革,保持企業(yè)文化先進(jìn)性和引領(lǐng)性。
我國正處在政治經(jīng)濟(jì)體制深化改革的關(guān)鍵時期,優(yōu)化政府職能、轉(zhuǎn)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等都成為重大時代主題。在時代背景下,如何抓住互聯(lián)網(wǎng)機(jī)遇、提升自主創(chuàng)新能力、打造強(qiáng)勢企業(yè)品牌、加快開拓國際市場、提升核心競爭能力等成為企業(yè)發(fā)展的新命題,而如何將價值思維、互聯(lián)網(wǎng)思維、創(chuàng)新思維、客戶導(dǎo)向、競爭合作、開發(fā)包容等價值觀有機(jī)融入企業(yè)文化,成為企業(yè)文化創(chuàng)新和變革的重要任務(wù)。
為了更高效進(jìn)行文化創(chuàng)新和變革,企業(yè)可以按照六個步驟開展相關(guān)工作,以切實推進(jìn)企業(yè)文化優(yōu)化調(diào)整,實現(xiàn)企業(yè)文化與經(jīng)營管理的深度融合,促進(jìn)企業(yè)更好發(fā)展。
第一步:分析環(huán)境,創(chuàng)造理想中的企業(yè)文化愿景
企業(yè)文化是建立在環(huán)境條件基礎(chǔ)上的,企業(yè)文化的創(chuàng)新和變革需要對現(xiàn)有經(jīng)營環(huán)境進(jìn)行審視,并在環(huán)境分析和評估的基礎(chǔ)上,創(chuàng)造出理想中的文化愿景,為企業(yè)文化創(chuàng)新變革提供方向指引。
分析企業(yè)發(fā)展環(huán)境時,企業(yè)不僅要分析宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、行業(yè)發(fā)展周期、價值鏈環(huán)節(jié)盈利能力、商業(yè)模式和競爭焦點等,同時還要分析企業(yè)自身和競爭對手的市場表現(xiàn)、消費者或客戶需求和購買行為的變化等,以發(fā)現(xiàn)市場機(jī)遇,挖掘市場價值,明確企業(yè)未來發(fā)展方向和競爭方式,為明確文化愿景奠定基礎(chǔ)。
在環(huán)境分析的基礎(chǔ)上,企業(yè)需要提煉文化愿景,這包括明確企業(yè)核心價值、核心使命和遠(yuǎn)期發(fā)展目標(biāo)。核心價值和核心使命是對企業(yè)存在原因和基本價值觀點的規(guī)定,企業(yè)愿景是企業(yè)需要長期不斷努力才可以達(dá)到的目標(biāo)。文化愿景既要切實又要具有激勵性,以有效激勵企業(yè)變革和進(jìn)步,引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展方向。
第二步:基于能力,審視當(dāng)前企業(yè)文化的基本狀況
愿景的實現(xiàn)需要企業(yè)具備相應(yīng)的能力,企業(yè)要分析企業(yè)目前的能力條件,審視企業(yè)文化狀況,明確文化創(chuàng)新和變革的方向,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展能力的成長。
隨著市場競爭的加劇,市場已經(jīng)逐漸拋棄價格競爭模式,基于價值的創(chuàng)新成為主流的競爭模式,創(chuàng)新能力是企業(yè)發(fā)展的重要力量來源,創(chuàng)新文化成為重點審視對象。在對創(chuàng)新文化進(jìn)行審視時,企業(yè)要以創(chuàng)新能力提升為出發(fā)點,認(rèn)真分析企業(yè)文化與企業(yè)創(chuàng)新能力的關(guān)系,如企業(yè)是否重視創(chuàng)新,是否具有先進(jìn)的創(chuàng)新理念,是否有創(chuàng)新的氛圍,是否有創(chuàng)新的組織管理體系、創(chuàng)新平臺、創(chuàng)新工作機(jī)制,是否有創(chuàng)新人才引進(jìn)、培養(yǎng)、激勵機(jī)制等。
第三步:抓住關(guān)鍵,找出企業(yè)文化需要改進(jìn)的首要弱點
在進(jìn)行企業(yè)文化分析時,既要全面審視,又要重點盤查。要抓住企業(yè)發(fā)展的主要矛盾,重點分析影響企業(yè)成敗的關(guān)鍵能力,明確能力強(qiáng)弱及變化的原因,并從企業(yè)文化角度分析造成此種現(xiàn)象的深層次文化原因,從而為企業(yè)文化的創(chuàng)新和變革提供重點突破口。
在分析企業(yè)能力過程中,企業(yè)可能發(fā)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量管理、內(nèi)部溝通、協(xié)同發(fā)展、品牌管理、風(fēng)險管理、責(zé)權(quán)利匹配等方面都存在一定的不足,這也意味著企業(yè)需要多個方面的企業(yè)創(chuàng)新和變革。此時,企業(yè)需要明確重點,抓住關(guān)鍵,如當(dāng)企業(yè)創(chuàng)新能力較弱且成為企業(yè)發(fā)展的最大短板時,企業(yè)則有必要以創(chuàng)新文化為突破點,重點打造創(chuàng)新文化,提升企業(yè)創(chuàng)新能力,與此同時以創(chuàng)新文化為動力,逐步解決企業(yè)內(nèi)部各種問題,最終建設(shè)卓越企業(yè)文化,提升企業(yè)市場競爭力與發(fā)展能力。
第四步:達(dá)成共識,激發(fā)企業(yè)內(nèi)部文化創(chuàng)新和變革熱情
企業(yè)文化的創(chuàng)新和變革涉及到企業(yè)所有成員,這需要
企業(yè)管理者和員工要達(dá)成文化共識,明確文化創(chuàng)新方向和變革重點,對企業(yè)文化創(chuàng)新和變革做出承諾,并積極努力參加,促進(jìn)變革的成功。
文化創(chuàng)新和變革會遇到一定阻力,企業(yè)需要化解變革阻力,同時激發(fā)出更強(qiáng)烈的對未來的向往和熱情。文化的創(chuàng)新和變革會拋棄某些舊的文化,而倡導(dǎo)新的文化,過去的思維方式、發(fā)展方式、工作方式、行為習(xí)慣等可能都需要進(jìn)行相應(yīng)的改變,某些管理者可能會面臨工作能力、知識結(jié)構(gòu)等方面的挑戰(zhàn),這需要企業(yè)制定變革的措施,以有效解決文化創(chuàng)新和變革中遇到的問題,并將阻力轉(zhuǎn)化為動力。
第五步:找到杠桿,強(qiáng)力推進(jìn)企業(yè)文化的創(chuàng)新和變革
為了提高企業(yè)文化創(chuàng)新和變革的效率,降低文化變革的失敗風(fēng)險,企業(yè)需要找到強(qiáng)有力的文化杠桿,以高效地進(jìn)行文化創(chuàng)新和變革。
企業(yè)家是企業(yè)文化的締造者,也因其在企業(yè)內(nèi)具有的強(qiáng)大影響力而成為文化變革的杠桿。企業(yè)文化的創(chuàng)新和變革要企業(yè)發(fā)揮企業(yè)家的引領(lǐng)作用。企業(yè)家不僅要高瞻遠(yuǎn)矚地帶領(lǐng)企業(yè)找到文化愿景,引領(lǐng)企業(yè)走上正確的道路,還要以自身影響力促進(jìn)文化的創(chuàng)新和變革,激發(fā)
企業(yè)管理者和員工的文化自主性和主動性,促進(jìn)新企業(yè)文化的落地,與企業(yè)一起創(chuàng)造卓越的企業(yè)文化。
第六步:制定行動計劃,高效進(jìn)行企業(yè)文化創(chuàng)新和變革
企業(yè)文化創(chuàng)新和變革工作具有全面性、系統(tǒng)性和復(fù)雜性,為了高效進(jìn)行文化變革,企業(yè)需要制定詳細(xì)的行動計劃以統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各項變革工作。
企業(yè)文化創(chuàng)新和變革的工作計劃要有明確工作任務(wù)、工作時間、工作方式和責(zé)任部門,同時還要明確工作評價的標(biāo)準(zhǔn)和方式,強(qiáng)化計劃承諾,提高計劃執(zhí)行力。在工作計劃執(zhí)行過程中,要注重發(fā)揮企業(yè)家的杠桿作用,強(qiáng)化企業(yè)文化職能管理部門的組織協(xié)調(diào)作用,同時還要發(fā)揮企業(yè)各單位部門的主體作用,以更好地促進(jìn)企業(yè)文化變革工作計劃,并實現(xiàn)企業(yè)文化與經(jīng)營管理的有機(jī)融合。
企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ),企業(yè)文化創(chuàng)新和變革是企業(yè)適應(yīng)外部環(huán)境,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要條件。新形勢下,企業(yè)要基于發(fā)展環(huán)境和競爭能力分析,找到企業(yè)文化創(chuàng)新的領(lǐng)域,有步驟地推進(jìn)企業(yè)文化變革,不斷提高企業(yè)發(fā)展能力和市場競爭力。