某年某月某日開(kāi)始,“企業(yè)文化”這個(gè)讓我們看似熟悉實(shí)則有點(diǎn)陌生的名詞闖入了每一位CEO及HR眼中,“企業(yè)文化”到底是個(gè)什么物種?發(fā)源于哪里?它對(duì)企業(yè)的意義是什么?為什么如此之多的名優(yōu)企業(yè)、國(guó)際化企業(yè)都在倡導(dǎo)自己的企業(yè)文化?如何進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的具體操作呢?這些問(wèn)題讓一部分CEO、HR們霧里看花,希望探個(gè)究竟是也。
首先,讓我們來(lái)了解一下什么是“文化”?
從概念上出發(fā),文化指的是人與人、人與自然、人與觀念之間的意義系統(tǒng)。英國(guó)人類(lèi)學(xué)家拉德克里夫·布朗認(rèn)為,文化是一定的社會(huì)群體或社會(huì)階級(jí)與他人接觸交往中習(xí)得的思想、感覺(jué)和活動(dòng)的方式。
文化是人們?cè)谙嗷ソ煌蝎@得知識(shí)、技能、體驗(yàn)、觀念、信仰和情操的過(guò)程。
文化的主要要素包括:1、精神要素;2、語(yǔ)言和符號(hào);3、規(guī)范體系;4、社會(huì)關(guān)系和社會(huì)組織;5、物質(zhì)產(chǎn)品。
經(jīng)過(guò)上面的簡(jiǎn)單梳理,我們大致可以從基本概念上了解到對(duì)于“文化”二字的書(shū)面定義。
接下來(lái),我們看一看本文章的主題《從校園建設(shè)解讀企業(yè)文化建設(shè)》。為何要將校園文化建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)放在一起來(lái)研究呢?簡(jiǎn)單說(shuō)下原因:在我從事企業(yè)文化建設(shè)工作中,時(shí)常會(huì)想到學(xué)生時(shí)代的經(jīng)歷和故事,會(huì)不自覺(jué)的出現(xiàn)如下的場(chǎng)景:
場(chǎng)景一:大學(xué)時(shí)代,我們?cè)诖髮W(xué)剛?cè)雽W(xué)時(shí)忙于了解、參加各項(xiàng)社團(tuán)活動(dòng),例如:演說(shuō)類(lèi)、體育類(lèi)、文藝類(lèi)等等。我們也熱衷于參加學(xué)生會(huì)的競(jìng)選,尤其當(dāng)所在院校的某個(gè)組織(社團(tuán))小有名氣的時(shí)候,我們先是蜂擁而上的參選,在參選后又“想當(dāng)然”的自豪,最終肩負(fù)歷史使命的要讓我們的組織(社團(tuán))更加的出色和知名。
場(chǎng)景二:高中時(shí)代,我的班級(jí)在教學(xué)樓的二層,每周周一上學(xué)從中央樓梯上去之后,正對(duì)的是教導(dǎo)處辦公室,在教導(dǎo)處的左側(cè)會(huì)看到新的黑板報(bào),黑板報(bào)上向我們展示了諸如學(xué)生風(fēng)采、校園生活、科學(xué)知識(shí)等欄目。教導(dǎo)處的右側(cè)則是對(duì)上周各班級(jí)/年級(jí)在衛(wèi)生、紀(jì)律等行為規(guī)范方面的評(píng)比結(jié)果,這些結(jié)果直接影響到本周的流動(dòng)紅旗將流向何班,我們總是情不自禁的在上樓的過(guò)程中或者在課間時(shí)間去看看班級(jí)的最終排名。
場(chǎng)景三:小學(xué)時(shí)代,我至今能夠清晰的記得母校的校訓(xùn):愛(ài)校、勤奮、蓬勃、向上。依舊記得在每周周一的晨會(huì)上進(jìn)行升國(guó)旗、唱校歌、誦校訓(xùn)的經(jīng)歷。也依舊記得無(wú)論大中小學(xué)期間曾經(jīng)為了班級(jí)榮譽(yù)而做出的那些奮斗:在各項(xiàng)比賽中永爭(zhēng)第一;維護(hù)集體利益和我們認(rèn)為好的老師的;甚至為了一個(gè)小錯(cuò)誤造成班級(jí)榮譽(yù)受損而傷心難過(guò)。
這些經(jīng)歷,我相信每個(gè)人都有過(guò)類(lèi)似的故事,且越是在讀書(shū)期間在成績(jī)優(yōu)異、知名度較高的學(xué)校讀書(shū)的孩紙們會(huì)越發(fā)的感同身受。
諸上所列舉的例子,并非是想要帶領(lǐng)大家夢(mèng)回學(xué)生時(shí)代,只是想要告訴大家,這些經(jīng)歷實(shí)則是學(xué)校文化建設(shè)的一部分,正是這些經(jīng)歷有效的將學(xué)生(個(gè)人)與學(xué)校(組織)拉動(dòng)在一起。如果我們把這些類(lèi)似的經(jīng)歷、過(guò)程落實(shí)到企業(yè)當(dāng)中,就會(huì)有效促進(jìn)、帶動(dòng)企業(yè)文化的建設(shè)。
我們?cè)賮?lái)看幾個(gè)例子:
1、2012年美國(guó)大學(xué)畢業(yè)生夢(mèng)想進(jìn)入的公司得票最高者是谷歌。我絲毫不驚訝這個(gè)結(jié)果的出現(xiàn),因?yàn)樵谥暗恼{(diào)查中就發(fā)現(xiàn)了谷歌所具備而其他公司無(wú)法趕超的優(yōu)勢(shì),他們能將自己的工作環(huán)境打扮成一種“如沐春風(fēng)”的家的感覺(jué),最后讓一名最普通的職員也能在這里找到“I’M THE BOSS”的成就感。
對(duì)于一家商業(yè)公司這實(shí)在是不易,但是谷歌卻輕松的做到了。某調(diào)查小組訪問(wèn)了近6萬(wàn)名美國(guó)畢業(yè)生,他們認(rèn)為自己與眾不同,因此必須進(jìn)入一家與眾不同的公司。谷歌成功的讓人們相信,這里就是全世界最與眾不同的地方。
谷歌的員工有著幾乎是世界上最好的工作環(huán)境。他們的工位巨大,環(huán)境優(yōu)美,不但擁有寬大的休息室和完美的游樂(lè)場(chǎng),還有著不遜色于任何一家健身中心的健身房、瑜伽室。聽(tīng)起來(lái),好像不是一個(gè)上班賺錢(qián)的地方,而是娛樂(lè)中心?當(dāng)然,還有更“離譜”的,谷歌的員工牽著一條狗去上班。如果員工想品嘗一下五星級(jí)酒店大廚的手藝,這個(gè)心愿在公司內(nèi)部就能得到滿足。
不過(guò),谷歌更深層的內(nèi)涵是什么呢?如果她是一個(gè)女人的話,前面已經(jīng)展示了自己優(yōu)美性感的曲線和顏值了,現(xiàn)在是你了解她內(nèi)在氣質(zhì)的時(shí)候了:1、這里的條件是最好的,時(shí)間也是最自由的。良好的分為會(huì)讓你更加舒適的工作,記!你必須奉獻(xiàn)給公司你全部的才華,因?yàn)槟阋呀?jīng)身處全世界最偉大的辦公環(huán)境之中。這樣的環(huán)境有多迷人?有人在網(wǎng)上憧憬地說(shuō):“能到那里上班工作,每月給我3000元就可以了。”2、谷歌不會(huì)選擇為了良好環(huán)境才來(lái)到谷歌的人,它告訴你,你必須熱愛(ài)工作,并且理解谷歌文化。
2、我們?cè)倏纯粗腖G公司在給員工培訓(xùn)時(shí)的口號(hào)集錦:
“有強(qiáng)烈的成功動(dòng)機(jī)!”
“成功者主動(dòng)出擊!”
“要成功不要借口,有借口就難成功!”
“沒(méi)有失敗,只有暫時(shí)停止成功!”
“成功者愿意做別人不愿意做的事情!”
“成功的態(tài)度決定一切!”
“任何成功者都是靠投資他的腦袋賺錢(qián)!”
瞧這些讓人激動(dòng)無(wú)比的口號(hào)!在這里你能贏得什么?你能贏得成功及人生的一切!
加入LG的新員工,無(wú)一例外地會(huì)感受到LG撲面而來(lái)的理念宣傳。在樓梯的各個(gè)醒目的拐角,都會(huì)貼著有關(guān)“革新”理念的標(biāo)語(yǔ),在辦公室的墻壁上掛有每個(gè)事業(yè)部每年的業(yè)績(jī)挑戰(zhàn)目標(biāo)銷(xiāo)量,每個(gè)員工抬頭便可以看到自己的目標(biāo),用“口號(hào)LG”來(lái)形容LG一點(diǎn)也不夸張,整個(gè)集團(tuán)的口號(hào)是:Great Company,Great people,Great LG!LG!LG!(當(dāng)然,各部門(mén)有各部門(mén)的口號(hào)!)
3、聯(lián)想內(nèi)部曾經(jīng)有個(gè)不成文的規(guī)定,每個(gè)月業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)后都會(huì)開(kāi)一個(gè)水果宴,大家一起吃水果。食堂的墻上也會(huì)出現(xiàn)“某某事業(yè)部超額完成訂單,每個(gè)人午餐獎(jiǎng)勵(lì)一串葡萄”這樣的標(biāo)語(yǔ)。其實(shí),在一定的意義上,聯(lián)想的“葡萄”絕對(duì)超過(guò)了水果能夠代表的意義,足以讓你在工作中奮力拼搏。
像這樣企業(yè)文化建設(shè)做的優(yōu)秀的企業(yè)在國(guó)外舉不勝舉,這些年,伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的崛起,國(guó)內(nèi)擁有先進(jìn)化管理理念并對(duì)管理、企業(yè)文化建設(shè)非常重視的企業(yè)也是不計(jì)其數(shù)。企業(yè)文化建設(shè)其實(shí)并沒(méi)有想象中的復(fù)雜及高深,拋開(kāi)硬件的、人才的建設(shè)之外,企業(yè)文化建設(shè)對(duì)內(nèi)對(duì)外承載了更多的精神力量,有效的使員工(個(gè)人)與企業(yè)(組織)產(chǎn)生互動(dòng)、得到認(rèn)可、共同體驗(yàn)、完成愿景。
而本文之所以引用學(xué)校文化與企業(yè)文化進(jìn)行對(duì)比,目的是希望廣大的HR們不再對(duì)企業(yè)文化這個(gè)詞匯感到陌生和恐慌,根據(jù)我們自己在學(xué)校期間的親身經(jīng)歷,學(xué)習(xí)如何有效拉動(dòng)雙方關(guān)系的途徑,把我們的企業(yè)假設(shè)成我們都經(jīng)歷過(guò)的學(xué)校,把員工設(shè)想成我們自己當(dāng)年充當(dāng)?shù)慕巧?--學(xué)生,也許,企業(yè)文化建設(shè)之路該如何走下去,大家心里會(huì)有屬于自己的一些想法了。