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企業(yè)文化與績(jī)效管理
知識(shí)庫(kù) > 企業(yè)文化 > 正文 878 2012-03-09 12:51:17

  當(dāng)前,關(guān)于企業(yè)文化的討論已是熱火朝天,有關(guān)企業(yè)文化的功能也已經(jīng)是仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智,但是這樣熱鬧的討論中,大家卻忽略了一個(gè)重要的問(wèn)題:企業(yè)文化在企業(yè)的管理中必須要有一個(gè)實(shí)實(shí)在在的落腳點(diǎn),否則,企...

  當(dāng)前,關(guān)于企業(yè)文化的討論已是熱火朝天,有關(guān)企業(yè)文化的功能也已經(jīng)是仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智,但是這樣熱鬧的討論中,大家卻忽略了一個(gè)重要的問(wèn)題:企業(yè)文化在企業(yè)的管理中必須要有一個(gè)實(shí)實(shí)在在的落腳點(diǎn),否則,企業(yè)文化就只能是水中花、鏡中月,成為一個(gè)掛在墻上的文化。

  霍夫斯坦德說(shuō)過(guò):企業(yè)文化是一種軟的、以完整主義理論為依據(jù)的觀念,但其結(jié)果是堅(jiān)實(shí)的。他曾經(jīng)稱(chēng)其為“一個(gè)組織的心理資產(chǎn),可以用來(lái)預(yù)測(cè)這個(gè)組織的金融資產(chǎn)在5年內(nèi)將會(huì)發(fā)生什么變化”。而國(guó)內(nèi)則有人稱(chēng)“企業(yè)文化譬若水勢(shì),可載舟亦可覆舟”,可見(jiàn)企業(yè)文化在一個(gè)企業(yè)中所具有的無(wú)形效力。

  所幸的是中國(guó)的企業(yè)家們已經(jīng)意識(shí)到了這一點(diǎn),開(kāi)始引進(jìn)于自己的企業(yè)建設(shè)當(dāng)中,并滲透于企業(yè)的方方面面,如企業(yè)形象、企業(yè)理念、及企業(yè)行為等等之中。而企業(yè)文化與績(jī)效管理的結(jié)合則使績(jī)效管理這個(gè)硬邦邦、冷冰冰的東西有了一點(diǎn)人性化的味道,績(jī)效管理則也不再是一個(gè)讓人畏懼的考核工具,成為員工追求自身價(jià)值的標(biāo)尺。

  企業(yè)文化與績(jī)效管理

  什么是企業(yè)文化?美國(guó)麻省理工學(xué)院教授愛(ài)德加。沙因曾給企業(yè)文化下了一個(gè)定義——在企業(yè)成員相互作用的過(guò)程中形成的,為大多數(shù)成員所認(rèn)同的,并教用來(lái)育新成員的一套價(jià)值體系(包括共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則等)。國(guó)內(nèi)學(xué)者認(rèn)為企業(yè)文化就是企業(yè)在各種社會(huì)活動(dòng)及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,努力貫徹并實(shí)際體現(xiàn)出來(lái)的,以文明取勝的群體競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。這包括價(jià)值觀、道德、精神追求、生活習(xí)俗、思維方式等。

  企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中起了巨大的作用,是企業(yè)的靈魂。他通過(guò)凝聚功能、導(dǎo)向功能包括價(jià)值導(dǎo)向與行為導(dǎo)向、激勵(lì)功能和約束功能推動(dòng)企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)具有塑造企業(yè)形象作用,另外,優(yōu)秀的企業(yè)文化促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,良好的企業(yè)文化是企業(yè)網(wǎng)羅人才留住人才的制勝法寶。

  績(jī)效管理是指將組織的和個(gè)人的目標(biāo)聯(lián)系或整合,以獲得組織效率的一種過(guò)程,是對(duì)所要達(dá)到的目標(biāo)建立共同理解的過(guò)程,也是管理和開(kāi)發(fā)人的過(guò)程,以增加實(shí)現(xiàn)短期和長(zhǎng)期目標(biāo)的可能性,使自己公司整體的績(jī)效不斷地進(jìn)步。績(jī)效管理,于世紀(jì)交替中,走進(jìn)了國(guó)內(nèi)企業(yè)家的視野,并在企業(yè)家的心目中開(kāi)始有著與企業(yè)文化一樣重要的地位?(jī)效管理是什么,他在企業(yè)中的地位如何,能給企業(yè)帶來(lái)什么樣的作用,與企業(yè)文化之間的關(guān)系又是什么?

  讓績(jī)效管理融入企業(yè)文化

  從其概念中,我們可以提取出組成績(jī)效管理的幾個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容:一個(gè)完整的管理過(guò)程,側(cè)重于信息溝通和績(jī)效提高,伴隨管理活動(dòng)的全過(guò)程,需要事先的溝通和承諾?(jī)效管理帶給企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),是企業(yè)家開(kāi)始鐘愛(ài)他的原因。

  一個(gè)好的績(jī)效管理系統(tǒng)能給企業(yè)帶來(lái)六大方面的優(yōu)勢(shì):幫助公司和員工提高工作績(jī)效;幫助公司做出加薪、升職、解雇、降級(jí)、調(diào)動(dòng)和培訓(xùn)等正確的雇傭決策;能夠幫助公司降低員工的流失率;發(fā)現(xiàn)企業(yè)中存在的問(wèn)題;幫助企業(yè)做好人力資源規(guī)劃;能改善上級(jí)和員工間的溝通。歸結(jié)而言,好的績(jī)效管理系統(tǒng),能進(jìn)行預(yù)防性管理,使公司隱患窒息在搖籃中,從而切實(shí)可行的避免一些不必要犯的錯(cuò)誤,少走彎路,減少并節(jié)約了生產(chǎn)成本。

  可見(jiàn),企業(yè)文化與績(jī)效管理之間具有一定的相同點(diǎn)和不同點(diǎn),了解清楚二者之間的關(guān)系,并使其的作用在企業(yè)中更有效的發(fā)揮,將起著事半功倍的作用。

  績(jī)效管理和企業(yè)文化的相同點(diǎn)是:二者從管理的角度看,都是為達(dá)到管理目標(biāo)而應(yīng)用的管理手段,因此均具有作為管理手段的內(nèi)涵。首先,是以企業(yè)管理主體意識(shí)為主導(dǎo)、追求和實(shí)現(xiàn)一定企業(yè)目的的意識(shí)形態(tài),并不是企業(yè)內(nèi)部所有人員的思想、觀念等形態(tài)的大雜燴。其次,需要有自己的共同目標(biāo)、群體意識(shí)及與之相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)和制度。再次,是企業(yè)和企業(yè)職工在經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)過(guò)程和管理活動(dòng)中逐漸形成的,離開(kāi)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),就談不上績(jī)效管理的實(shí)施,就不可能有企業(yè)文化的形成。

  二者的建立不是一個(gè)孤立的事件:它與企業(yè)所有者的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想、與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、與公司的組織結(jié)構(gòu)的科學(xué)性、與企業(yè)各項(xiàng)制度的規(guī)范度與完善性、與企業(yè)管理層的整體素養(yǎng)、與員工的綜合水平,而最根本的,是與企業(yè)所有者和經(jīng)營(yíng)者的胸襟、視野、理念和道德觀念等等息息相關(guān)的。

  二者的實(shí)施都要進(jìn)行復(fù)雜的準(zhǔn)備工作:準(zhǔn)備工作就是盤(pán)點(diǎn)企業(yè)需要做哪些人力、物力、財(cái)力上的準(zhǔn)備,將績(jī)效管理或企業(yè)文化實(shí)施中所要涉及到的人都納入其中,不允許落下任何一個(gè),就連企業(yè)老總也不能例外。實(shí)踐表明,在人的這個(gè)問(wèn)題上,主要責(zé)任要分清,職責(zé)要?jiǎng)澢,不能?dǎo)致優(yōu)秀的企業(yè)文化或者績(jī)效管理方案流產(chǎn)或流于形式。

  二者均能提高企業(yè)的凝聚力:企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑,可以把員工緊緊地粘合、團(tuán)結(jié)在一起,使他們目的明確、協(xié)調(diào)一致。企業(yè)員工隊(duì)伍凝聚力的基礎(chǔ)是企業(yè)的根本目標(biāo)。企業(yè)的根本目標(biāo)選擇正確,就能夠把企業(yè)的利益和絕大多數(shù)員工的利益統(tǒng)一起來(lái),是一個(gè)集體與個(gè)人雙贏的目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上企業(yè)就能夠形成強(qiáng)大的凝聚力。通過(guò)良好的績(jī)效管理,了解企業(yè)員工未來(lái)的打算和計(jì)劃,使員工在績(jī)效管理的基礎(chǔ)上不斷得到發(fā)展和完善,為員工的發(fā)展量體裁衣,并提出建議,使員工更有歸屬感。

  不能把績(jī)效管理等同于企業(yè)文化

  企業(yè)文化具有長(zhǎng)期性的,是基于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方向和愿景的基礎(chǔ)上建立。而績(jī)效管理相對(duì)企業(yè)文化的整個(gè)過(guò)程而言,有變化性和階段性,根據(jù)企業(yè)不同的發(fā)展階段有所改變,以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,利于企業(yè)管理,從而更快更迅速的形成良好的企業(yè)文化。而績(jī)效管理是一種方法,企業(yè)文化建設(shè)是一種方向,經(jīng)理必須將這兩個(gè)方面很好地結(jié)合起來(lái),在工作當(dāng)中不斷總結(jié)和提高,不斷完善和發(fā)展,將企業(yè)文化建設(shè)統(tǒng)一到員工的績(jī)效上來(lái),積極創(chuàng)建一種基于績(jī)效的企業(yè)文化。

  企業(yè)文化在企業(yè)中的發(fā)揮作用的過(guò)程是通過(guò)在企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)道德、企業(yè)風(fēng)尚、企業(yè)民主、企業(yè)形象、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)素質(zhì)、企業(yè)行為規(guī)范點(diǎn)滴滲透,績(jī)效管理則是通過(guò)對(duì)員工在工作當(dāng)中設(shè)定目標(biāo)、跟蹤目標(biāo)和完成目標(biāo)過(guò)程中的能力表現(xiàn)和結(jié)果衡量中實(shí)現(xiàn)和體現(xiàn)。 

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