中國最優(yōu)秀的人力資源總監(jiān)大凡都不是專業(yè)的。 一位較資深的人力資源管理培訓師在接觸了很多中國本土企業(yè)人力資源總監(jiān)/經(jīng)理后為什么會得出這樣的結(jié)論? 大量訪談事實證明:很多非常專業(yè)(具備現(xiàn)代人力資源管...
在中國本土企業(yè),要想成功實施人力資源管理,并收到良好效果,人力資源總監(jiān)/經(jīng)理不僅要具有現(xiàn)代人力資源管理理念、知識和技能,更重要的是面對中國本土企業(yè)的風土人情,懂得實施中國式的人力資源管理,在管理中能表現(xiàn)出一種“軟力量”,即 “以中國管理哲學,來妥善運用現(xiàn)代管理科學”,妥善地、藝術(shù)地、系統(tǒng)地解決企業(yè)的人力資源管理問題。簡言之,人力資源總監(jiān)/經(jīng)理須具有“硬功夫”與“軟力量”(SOFT POWER)。
那么,什么是人力資源總監(jiān)/經(jīng)理的“硬功夫”與“軟力量”(SOFT POWER)?
人力資源總監(jiān)/經(jīng)理的“硬功夫”
首先,掌握現(xiàn)代化的人力資源管理理論,具有系統(tǒng)的現(xiàn)代化人力資源管理理念、知識和技能,這種“現(xiàn)代化”理念、知識和技能體現(xiàn)在把人作為一種資源來開發(fā)和利用,關(guān)注人的成長與發(fā)展。
其次,能將這些理論知識與企業(yè)實踐創(chuàng)造性地相結(jié)合,建立健全人力資源管理制度、體系、機制,能將制度、體系、機制在企業(yè)內(nèi)“扎”下去,并能推行下去(而不是浮在水面上),最終收到良好效果。
再次,根據(jù)人力資源管理制度、體系、機制具體運行情況,進行適時地調(diào)整修正,不斷地完成從理論到實踐再從實踐到理論的反復(fù)修正過程,從而使制度、體系和機制切實可行,最終能確保企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
人力資源總監(jiān)/經(jīng)理的“軟力量” (SOFT POWER)
要義:面對中國企業(yè)的風土人情,懂得在管理中,運用中國得天獨厚的、博大精深的文化資源,妥善地、藝術(shù)地、系統(tǒng)地處理人力資源管理問題,在科學管理的基礎(chǔ)上體現(xiàn)管理的藝術(shù)性。這些文化資源是指中國的哲學思想,如道家的“道法自然”、儒家的“和而不同”、管子的“趨利避害”等等。
這就要求人力資源總監(jiān)/經(jīng)理必須具有深厚的中華民族文化素養(yǎng),深刻領(lǐng)悟中國哲學的真諦,并結(jié)合實際經(jīng)驗,不斷地修煉自己,得以在實施管理時,能將長期積淀的這種“軟力量”釋放出來,以此為手法,有效地、藝術(shù)地處理各種管理問題。
人力資源總監(jiān)/經(jīng)理應(yīng)具有的“軟力量”
□人際技能(PEOPLE’SKILL)。具體指人際理解力和溝通協(xié)調(diào)能力。人際理解力體現(xiàn)在能夠敏感地傾聽與理解員工的需求,把握員工的思想動態(tài),掌控所有關(guān)鍵崗位上人員的各種思想驛動傾向,因而在人力資源管理上具有很強的預(yù)見性和可控性;溝通協(xié)調(diào)能力體現(xiàn)在能成功地進行橫向縱向的溝通協(xié)調(diào),最終達成共識,使工作順利地開展。
□ “軟”專業(yè)技能。
1.“選人”象“大師”:在選人時,能熟練地運用如行為面試等各種測試技術(shù)外,還能準確地依靠自己的直覺進行準確判斷,即對人很“敏感”。這就需要在實際工作中能不斷地對人進行歸類,總結(jié)提煉各類人的素質(zhì)(能力)要素,如優(yōu)秀的人大凡具備何種素質(zhì),最終的直覺判斷是以此為基礎(chǔ),并能達到與實際情況不會有太大偏差的程度。
2.“用人”的“高手”:能知人善任,掌握關(guān)鍵崗位上人員的特質(zhì),了解他們的優(yōu)勢和不足,成為領(lǐng)導用人的參謀。
3.“育人”是“老師”:具體體現(xiàn)在,能夠制定并宣講人力資源管理政策和制度;培訓各級主管使其具有管理技能,幫助其解決人才激勵問題;同時面向員工時,更是新知識、新理念、新思想的傳授者,為員工答疑解惑。
4.“留人”似“家人”:在企業(yè)中倡導“親情文化”,營造“家”一樣溫馨的氛圍,人與人之間是一種和諧共進的關(guān)系,每個員工在企業(yè)內(nèi)都能找到“家”的感覺,是“家”的一分子。
□影響力。這種影響力主要體現(xiàn)在:一方面,能影響有影響力的人,即向上管理的能力,能與上級達成共識;另一方面,具有一定的人格魅力、良好的職業(yè)道德,能與員工建立彼此信任并達成共識;同時,具有一定的專業(yè)權(quán)威性能影響與推動企業(yè)的變革,具有一定的推行力。
□執(zhí)行力。具體體現(xiàn)在與上級達成共識后,能堅決地、不畏艱難地、徹底地將政策、制度、任務(wù)、計劃等貫徹、執(zhí)行下去,達到或超過預(yù)期目標。
□承受力。當面對各種復(fù)雜的問題和矛盾時,比如面對員工各種不滿、抱怨和抵觸情緒等,能有很好的心理素質(zhì),表現(xiàn)出很強的承受力、忍耐力,沉著冷靜地、積極地對待周圍的人和事。
知識技能實戰(zhàn)類課程
戰(zhàn)略與規(guī)劃
企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理
技術(shù)路線、技術(shù)平臺與產(chǎn)品平臺規(guī)劃
組織管理
管理者的創(chuàng)新領(lǐng)導力
體系流程
打造高效研發(fā)體系
產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)流程與工具
核心技能
成功的產(chǎn)品經(jīng)理技能修煉
研發(fā)項目管理
產(chǎn)品需求分析與需求管理
系統(tǒng)化項目管理能力實訓
創(chuàng)新工作坊
產(chǎn)品創(chuàng)新工作坊(四課程,詳見下表)
職業(yè)創(chuàng)新能力訓練工作坊
創(chuàng)新思維與技能解決工作坊
關(guān)鍵實踐
TRIZ理論與實務(wù)高級班
質(zhì)量功能展開QFD訓練班
敏捷研發(fā)項目管理(SCRUM master)
微創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時代的最佳創(chuàng)新實踐
《全球經(jīng)濟危機下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《低碳經(jīng)濟下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《企業(yè)戰(zhàn)略管理》
《生產(chǎn)運作管理》
《供應(yīng)鏈與物流管理》
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