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員工上網(wǎng)怎么管?
知識庫 > 工作分析 > 正文 883 2012-04-07 13:59:03

隨著辦公信息化和寬帶上網(wǎng)的普及,企業(yè)上網(wǎng)在不少大城市已是一種很普遍的現(xiàn)象。通過網(wǎng)上尋找客戶,用E-mail和客戶聯(lián)系,利用P2P聊天軟件傳文檔、圖片等等?梢哉f節(jié)省了不少時間和成本。但負(fù)面影響也是顯而易見的...

隨著辦公信息化和寬帶上網(wǎng)的普及,企業(yè)上網(wǎng)在不少大城市已是一種很普遍的現(xiàn)象。通過網(wǎng)上尋找客戶,用E-mail和客戶聯(lián)系,利用P2P聊天軟件傳文檔、圖片等等。可以說節(jié)省了不少時間和成本。但負(fù)面影響也是顯而易見的。有些人沉迷于網(wǎng)上聊天,瀏覽購物網(wǎng)站,或是下載電影和游戲,不僅占用了帶寬,影響其他人上網(wǎng),還因此染上電腦病毒或黑客程序,并傳播到企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)里,造成企業(yè)無法正常運(yùn)營乃至機(jī)密文件被竊。據(jù)國外的相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,企業(yè)員工平均每天有1/3的上班時間用來瀏覽娛樂、色情和犯罪網(wǎng)站或處理個人事務(wù)。員工從互聯(lián)網(wǎng)下載各種信息,其中有62%的時間用于軟件下載,11%的時間用于下載音樂,只有25%的時間是用于下載與寫報(bào)告和文件相關(guān)的資料。

  既然企業(yè)上網(wǎng)有可能帶來這么多嚴(yán)重后果,那作為企業(yè)的管理者或是一個普通員工,應(yīng)該如何看待這個問題呢?網(wǎng)絡(luò)真的是“十惡不赦”,還是我們應(yīng)該用更聰明的手段來利用網(wǎng)絡(luò)?我們先來看看幾個職場人士的看法。


  職場人士談工作上網(wǎng)


  姓名:尤海金


  職業(yè):網(wǎng)絡(luò)公司市場總監(jiān)


  企業(yè)上網(wǎng)這個行為本身是值得鼓勵的。但是員工在上網(wǎng)過程中產(chǎn)生的一些問題,還是應(yīng)通過管理手段來解決。如果認(rèn)定上網(wǎng)對公司業(yè)務(wù)有促進(jìn),那就應(yīng)該制定相應(yīng)的規(guī)章條例進(jìn)行管理,是不是可以聊天,是不是可以上一些與工作無關(guān)的網(wǎng)站等等。不能因噎廢食,因?yàn)楣芾聿涣嘶驘o暇顧及就把原因簡單地歸結(jié)為是上網(wǎng)造成的。而且個人隱私必然是有的。比如對于銷售公司或廣告公司來說,需要用各種方式跟客戶保持聯(lián)系,包括網(wǎng)上聊天。既然是聊天,就不可避免會聊到一些私人話題,在這種情況下,就很難判斷跟工作是否相關(guān)。所以作為一個管理者,我希望做到恩威并施,在給員工提供一個寬松的工作環(huán)境的同時,更看重他們自己的自覺性。同時也會采取一些措施,包括制定相應(yīng)的規(guī)章制度,包括使用員工上網(wǎng)管理系統(tǒng)。在有一定限制的前提下,讓員工有最大的自由度。


  因人而異 按需分配


  姓名:明天


  職業(yè):游戲公司經(jīng)理


  企業(yè)上網(wǎng)是時代發(fā)展的必然趨勢。網(wǎng)絡(luò)信息的傳播速度和時效性都很強(qiáng),員工上網(wǎng)可以更快地得到一些平時用常規(guī)方法得不到或比較難得到的信息。比如可以了解最新的行業(yè)動態(tài),方便地查到郵政編碼、航班列車信息等實(shí)用信息。同時,通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行語音或視頻通話有時候比電話還要快捷。無需輸入長長的IP卡卡號,又不用電話費(fèi),一舉兩得。不過有些人自覺性不夠,確實(shí)也會耽誤工作。所以在這個問題上,我覺得既要看公司的管理制度,也要看員工的自覺性。而且每個人都會有自己相對私人的東西,在不影響正常工作的情況下,可以適當(dāng)放寬要求。看工作性質(zhì)吧,如果工作需要通過網(wǎng)絡(luò),那就應(yīng)該留有更多的自由度;反之,就應(yīng)該控制上網(wǎng)時間和瀏覽內(nèi)容。最理想的就是使用網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)進(jìn)行自動控制,讓該上網(wǎng)的人上網(wǎng),不該上網(wǎng)的人上不去,省時省力。


  不許上網(wǎng)聊天 等于不能喝水


  姓名:Grace


  職業(yè):廣告公司經(jīng)理


  企業(yè)上網(wǎng)管理建議


  IT人的一個最大特點(diǎn)就是工作、生活網(wǎng)絡(luò)化。一天不上網(wǎng)就會像癮君子一樣難受。所以誰都不希望企業(yè)對任何事情都“嚴(yán)防死守”管得死死的,尤其是上網(wǎng)。但就像我們在一開始提到的員工上網(wǎng)可能造成的種種問題及嚴(yán)重后果,很多時候員工也是無意識或者說不知情的。所以還是有必要對員工上網(wǎng)進(jìn)行管理。但如果限制得太死的話,容易打擊員工的積極性。工具是死的,人是活的,多點(diǎn)人性化管理,對網(wǎng)絡(luò)善加利用才是明智之舉。


  建議一:設(shè)置專門的上網(wǎng)電腦


  對于大部分員工的工作不需要上網(wǎng)的企業(yè)來說,可以設(shè)置若干可以上網(wǎng)的電腦,給有時候需要上網(wǎng)的員工使用。這些電腦應(yīng)該裝有防病毒軟件,實(shí)時在線更新。而且不能與公司的內(nèi)部局域網(wǎng)相連,以免中病毒后感染整個局域網(wǎng)。員工如果需要從網(wǎng)上下載東西拷到自己的電腦上,可以使用閃存盤等移動存儲器。但也應(yīng)該事先進(jìn)行病毒掃描。員工在上網(wǎng)時,最好有網(wǎng)絡(luò)管理員在旁邊監(jiān)督。這種方法比較適合那些對上網(wǎng)沒有太大需求的中小企業(yè)。


  建議二:在特定間開放上網(wǎng)


  對于需要經(jīng)常使用網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)來說,可以在服務(wù)器上安裝相關(guān)軟件,設(shè)定為早上和下午的工作時間開放上網(wǎng),休息時間則不允許員工上網(wǎng);反過來,如果把上網(wǎng)作為一種讓員工休息放松的調(diào)解方式,那么可以在中午吃飯休息時間或下班后開放上網(wǎng),讓員工在緊張的工作之余舒緩一下緊繃的神經(jīng)。
 
  建議三:使用專用的上網(wǎng)管理系統(tǒng)


  目前這類管理系統(tǒng)不少,主要還是安裝在服務(wù)器端或是網(wǎng)絡(luò)進(jìn)出口處,對整個公司網(wǎng)絡(luò)的各種活動進(jìn)行監(jiān)控。對各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用進(jìn)行控制,包括上傳、下載、上網(wǎng)瀏覽、是否可以使用即時通訊軟件、是否可以玩游戲、是否可以安裝、運(yùn)行軟件等等.大多是封堵的形式,能做到對每臺電腦進(jìn)行詳細(xì)的個性化設(shè)置的管理系統(tǒng)非常少。但相比前兩種方式,要來得方便,一切全部由軟件來完成,只需一些專用上網(wǎng)管理系統(tǒng)。

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