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　　然后呢？你可能會(huì)很生氣地做出一些“不仁”的事情來(lái)：購(gòu)買(mǎi)可以監(jiān)視員工的軟件，得到他們上網(wǎng)的記錄。國(guó)際數(shù)據(jù)公司（IDC）去年就曾經(jīng)為此耗資5300萬(wàn)美元。當(dāng)然，員工們并不知曉此舉，直到他們因?yàn)椴划?dāng)使用網(wǎng)絡(luò)而被炒魷魚(yú)。

　　有些人會(huì)說(shuō)，在因特網(wǎng)上的人們似乎難以不對(duì)如此多有趣的東西發(fā)生興趣，工作效率的下降看起來(lái)是在所難免。然而在美國(guó)，工作效率還在上升。根據(jù)美國(guó)勞動(dòng)署的報(bào)道，美國(guó)國(guó)內(nèi)的工作效率自從97、98年度分別攀升2.2%和2.8%以后，去年又增長(zhǎng)了3.1%。也許這和因特網(wǎng)的高速發(fā)展不無(wú)聯(lián)系，1999年的工作管理調(diào)查中，有將近一半的受調(diào)查者指出，因特網(wǎng)的發(fā)展提高了工作效率。這就使有些管理人員提出疑義：監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)是必要的嗎？

　　日前美國(guó)斯坦福大學(xué)曾作過(guò)一個(gè)調(diào)查報(bào)告，當(dāng)中顯示約四分之一因特網(wǎng)使用者“因?yàn)橐蛱鼐W(wǎng)而增加了他們的工作時(shí)間”。顯然，對(duì)于我們很多人來(lái)說(shuō)，因特網(wǎng)可以使工作和生活更緊密的聯(lián)系起來(lái)。我時(shí)常在工作時(shí)間上網(wǎng)定購(gòu)生活用品，抑或是一些平時(shí)要花大量時(shí)間做的事——訂戲票、機(jī)票，這樣做節(jié)省了大量的時(shí)間精力可以用來(lái)投入工作，從而使工作效率大大提高。

　　不管怎么樣，除非是機(jī)器人，任何人都不可能永遠(yuǎn)工作著，工作之余都需要處理生活瑣事，補(bǔ)充體力。過(guò)去人們侃大山、喝馬提尼酒來(lái)休息，而如今人們有了“雷神3”、“Erin Brockovich”。精明的管理人員看重的是工作成就，而不是工作過(guò)程，他們會(huì)建立監(jiān)管體制來(lái)衡量職員的工作，而這種監(jiān)管體制正是基于工作結(jié)果的。人們不該再拘泥于呆在辦公桌邊的工作模式，而應(yīng)該利用先進(jìn)的辦公設(shè)備、手段。也許，有的雇主會(huì)對(duì)這種新的工作模式感到不滿(mǎn)，但開(kāi)明的管理者一定不會(huì)抓住一個(gè)上網(wǎng)記錄來(lái)評(píng)論工作成績(jī)。

　　另外，使用網(wǎng)絡(luò)的好處還體現(xiàn)在它可以安全持久的保存數(shù)據(jù)。現(xiàn)在已鮮有公司不使用網(wǎng)路登錄，而使用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控的雇主限制了網(wǎng)絡(luò)上的自由度。不信任別人的人也難以得到別人的信任，他們會(huì)發(fā)現(xiàn)很難留住優(yōu)秀的人才，因?yàn)楫?dāng)今人們都有希望保留自己的隱私。當(dāng)這些人才發(fā)現(xiàn)他們得不到起碼的信任時(shí)，可能會(huì)離開(kāi)他們?cè)瓉?lái)的雇主。

　　總之，我并不贊成網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視的行為。也許這樣做可以在某種程度上減少時(shí)間的浪費(fèi)，增加工作的時(shí)間，然而這樣玩“間諜游戲”帶來(lái)的不信任、資源浪費(fèi)等負(fù)面效應(yīng)，才是真正的工作效率的殺手。