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　　為什么在企業(yè)管理過程中會(huì)存在人心不齊的現(xiàn)象？

　　可能存在多方面的原因。但主要原因就在于不懂企業(yè)管理的基本原理――蛋糕原理。

　　當(dāng)我們談到企業(yè)時(shí)，許多老板，特別是私人企業(yè)的所有者，總習(xí)慣地把企業(yè)當(dāng)作自己的可以隨心所欲的一個(gè)組織來對(duì)待。其實(shí)這是非常錯(cuò)誤的。在現(xiàn)代社會(huì)中，即使是私人企業(yè)也是一個(gè)具有社會(huì)性的利益共同體，而不是個(gè)人的私有物。日本企業(yè)家松下幸之助曾經(jīng)說過：“經(jīng)營事業(yè)非私人之事，乃公眾之事，企業(yè)是社會(huì)的公器。所以，我認(rèn)為即使是私人企業(yè)，也不應(yīng)該僅僅站在私人的立場考慮，一定要經(jīng)常想到它是否對(duì)人類共同生活的提升有所裨益”（《經(jīng)營者365金言》松下幸之助編著，潘祖銘譯，軍事譯文出版社1987年7月出版）。私人企業(yè)的資產(chǎn)是私人的，但是，當(dāng)它作為企業(yè)經(jīng)營時(shí)，它就成為一個(gè)社會(huì)性的實(shí)體：從經(jīng)營的角度看，任何一個(gè)企業(yè)都必須通過為社會(huì)提供某種產(chǎn)品或服務(wù)取得收益，同時(shí)也必須從市場取得相應(yīng)的生產(chǎn)資料而進(jìn)行生產(chǎn)，企業(yè)屬于市場整體的一個(gè)組成部分；從企業(yè)的主體而言，企業(yè)也有資產(chǎn)主體、管理主體和勞動(dòng)主體三大部分構(gòu)成，企業(yè)的變化與三大主體的利益密切相關(guān)。因此，當(dāng)我們來管理一個(gè)企業(yè)時(shí)，必須首先懂得企業(yè)管理的基本原理――蛋糕原理。

　　什么是蛋糕原理呢？企業(yè)本質(zhì)上是資產(chǎn)主體，管理主體和勞動(dòng)主體滿足自己利益要求的共同體。因此，形象地說，企業(yè)就象是一塊蛋糕，資產(chǎn)所有者，管理者和勞動(dòng)者都是按不同比例分吃蛋糕的主體，而企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)質(zhì)上就是做出蛋糕的過程。在這一過程中，有兩個(gè)關(guān)鍵：第一是要確定一個(gè)合適的、能使三方接受或認(rèn)可的比例――這是做好蛋糕和做大蛋糕的基礎(chǔ)；第二是要把主要精力放在如何做大蛋糕的基礎(chǔ)之上。這就是企業(yè)管理的基本原理。只有懂得了這一基本原理，我們才知道如何去管理。

　　有些私人企業(yè)的老板只是把注意力放在分蛋糕的比例上，他們害怕職工的收入增長太高或增加太快，因而，常常想方設(shè)法去減少職工的收入。結(jié)果是蛋糕做不大，甚至越做越小。這是不懂蛋糕原理的最典型的做法。

　　許多企業(yè)也訂有很好的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，但是，由于這些目標(biāo)不是建立在蛋糕原理的基礎(chǔ)上，而只是企業(yè)老板的目標(biāo)，不是管理者和職工需要的目標(biāo)，因而，難以激發(fā)管理者和勞動(dòng)者的積極性，當(dāng)然難以實(shí)現(xiàn)。

　　在企業(yè)的存在和發(fā)展過程中，要真正凝聚人心，關(guān)鍵在于認(rèn)識(shí)三方的共同利益，從而通過建立恰當(dāng)?shù)姆峙渲贫�，使企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r與管理者與勞動(dòng)者和資產(chǎn)所有者利益變化密切關(guān)聯(lián)，從而形成共同的奮斗目標(biāo)。所謂大河有水小河滿，大河無水小河干。企業(yè)是大河，資產(chǎn)所有者，管理者和勞動(dòng)者相對(duì)而言都是小河。只有把大河與小河聯(lián)接起來，才能充分調(diào)動(dòng)各方的積極性，企業(yè)才真正具備不斷發(fā)展的動(dòng)力和活力。

　　蛋糕原理是一個(gè)基本原理，實(shí)際也就是企業(yè)經(jīng)營機(jī)制的基本原理的形象表述，它既適合私人企業(yè)，同時(shí)也適合公有制企業(yè)。

　　一個(gè)企業(yè)能不能凝聚人心，首先決定于企業(yè)對(duì)經(jīng)營機(jī)制起決定作用的制度――基本制度狀態(tài)。這是一個(gè)基礎(chǔ)，其次是決定于管理者個(gè)人在行為管理狀態(tài)。