原則之一:了解崗位的內(nèi)容和環(huán)境 大多數(shù)人都清楚,隨著領(lǐng)導(dǎo)者在公司內(nèi)部的升職,他們的職權(quán)會(huì)變得越來(lái)越復(fù)雜,我們沒(méi)有意識(shí)到的是同樣復(fù)雜的不同的崗位之間的差別之處,原因在于:我們并不能真正了解一份工...
大多數(shù)人都清楚,隨著領(lǐng)導(dǎo)者在公司內(nèi)部的升職,他們的職權(quán)會(huì)變得越來(lái)越復(fù)雜,我們沒(méi)有意識(shí)到的是同樣復(fù)雜的不同的崗位之間的差別之處,原因在于:我們并不能真正了解一份工作全部的內(nèi)容及其與公司內(nèi)其他崗位之間交叉互動(dòng)的關(guān)系。
以一家處于成長(zhǎng)期的制造公司的財(cái)務(wù)主管為例,他現(xiàn)在剛被提升為運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。雖然他的領(lǐng)導(dǎo)職位所帶來(lái)的挑戰(zhàn)性、復(fù)雜性是相似的,但是兩個(gè)崗位的不同之處是顯而易見(jiàn)的。財(cái)務(wù)主管一職是顧問(wèn)咨詢性的,其職務(wù)要求負(fù)責(zé)人能夠理解該崗位對(duì)于公司經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略影響,具備某一特定領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí),能夠勝任值得信賴的幕后顧問(wèn)一職。而對(duì)于運(yùn)營(yíng)總監(jiān)一職來(lái)說(shuō),其職責(zé)更強(qiáng)調(diào)專注于公司的經(jīng)營(yíng),強(qiáng)調(diào)一定結(jié)果的獲取,因此,運(yùn)營(yíng)總監(jiān)應(yīng)當(dāng)是能夠適應(yīng)市場(chǎng)和行業(yè)變化的人。更重要的是,運(yùn)營(yíng)總監(jiān)還應(yīng)該是一個(gè)有人緣的人——能夠調(diào)動(dòng)眾多的個(gè)人和部門協(xié)同工作。
在這一升職之后幾個(gè)月,可以很明顯地看出新的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)并不具備上述品質(zhì)。她對(duì)人要求苛刻,喜歡單打獨(dú)斗,并且最關(guān)鍵的是缺少人緣。于是導(dǎo)致人心躁動(dòng),績(jī)效下降,不出一年,公司不得不重新更換運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。這是一次失敗的升職,管理層失去了一位令人尊敬的同事,而這位運(yùn)營(yíng)總監(jiān)則不得不滿懷著失敗感離開(kāi)這一職位,公司的發(fā)展因此減緩,這一切均是由于對(duì)不同職位、不同管理人員要求不同沒(méi)有理解而導(dǎo)致的。
在將某一領(lǐng)導(dǎo)人調(diào)任新的崗位之前,最重要的是要對(duì)該崗位的內(nèi)容有一個(gè)全面的了解——不僅僅包括了解新崗位的職責(zé)類型和所需具備的領(lǐng)導(dǎo)技能,還要了解新職務(wù)的職責(zé)大小和具體情況,需承擔(dān)多大責(zé)任?偏重于戰(zhàn)略抑或戰(zhàn)術(shù)?對(duì)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)能產(chǎn)生什么影響?同時(shí),我們要在公司內(nèi)部范圍更大的組織層面上確定某一崗位的具體情形,其與公司其他因素的相互關(guān)系如何?需要什么樣的正式和非正式的關(guān)系?提升業(yè)績(jī)的途徑是什么?——通過(guò)直接控制還是通過(guò)對(duì)正式關(guān)系之外的其他人員施加影響的能力?
原則之二:了解公司的領(lǐng)導(dǎo)者
通常來(lái)說(shuō),正如上述提拔不當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)總監(jiān),除卻既往業(yè)績(jī)和成就之外,對(duì)于某位員工如何成為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo),公司并沒(méi)有很好的認(rèn)識(shí)。一家大的零售公司的一位剛從人事經(jīng)理職位提拔到某重要戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)崗位的領(lǐng)導(dǎo),升職不久,他很快發(fā)現(xiàn)自己正在新職位上苦苦掙扎。從顧問(wèn)到運(yùn)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)或是從戰(zhàn)術(shù)到戰(zhàn)略職位的調(diào)動(dòng)對(duì)他來(lái)說(shuō)要承受的東西太多了。他缺乏靈活性,沒(méi)有想像力,行動(dòng)不夠果斷,不能夠承擔(dān)新職位帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。同樣,這位前人事經(jīng)理的提升也以失敗告終。
如果公司沒(méi)有對(duì)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)有深刻的理解,就會(huì)發(fā)現(xiàn)很難杜絕這些常見(jiàn)的潛在隱患。我們需要了解調(diào)任候選人以前做的是什么類型的領(lǐng)導(dǎo)?他們的什么特長(zhǎng)造就了其事業(yè)的成功?他們?nèi)狈κ裁?從成長(zhǎng)上說(shuō),他們還需要得到什么?他們的個(gè)人及事業(yè)奮斗目標(biāo)是什么?他們自我是如何評(píng)價(jià)的?別人又是如何看他們的?
原則之三:評(píng)估與管理領(lǐng)導(dǎo)者的調(diào)動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)
在對(duì)工作內(nèi)容和調(diào)動(dòng)人選有了深入的了解后,下面要做的是準(zhǔn)確評(píng)估管理人員職務(wù)調(diào)動(dòng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。雖然這方面沒(méi)有現(xiàn)成的規(guī)則,但有一個(gè)大的原則還是要遵循的,那就是調(diào)動(dòng)時(shí)不要越級(jí)或跨類型調(diào)動(dòng)。這并不意味著不能大幅度地調(diào)動(dòng),可以這樣調(diào)動(dòng)他們,但這樣的風(fēng)險(xiǎn)是非常高的。正如某位高管所云:“(跨越式調(diào)動(dòng))好像是使勁拉扯一根彈性帶子,你很難了解這根帶子在拉伸到什么程度時(shí)會(huì)突然斷裂。”循序漸進(jìn)式調(diào)動(dòng)雖然緩慢,但常常是更有效的,同時(shí)又可以避免出現(xiàn)跨越式調(diào)動(dòng)可能帶來(lái)的崩潰情形。但即使是循序漸進(jìn)式調(diào)動(dòng),我們也要仔細(xì)考慮清楚。
以一家跨國(guó)科技公司的一位剛剛從技術(shù)總監(jiān)提升到一個(gè)更大部門的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的管理人員為例,當(dāng)她向首席執(zhí)行官講述如何接受新技術(shù)的時(shí)候,首席執(zhí)行官接受了,她是一位非常優(yōu)秀的顧問(wèn)型領(lǐng)導(dǎo)。但是在管理一個(gè)多樣性的新部門時(shí),她的經(jīng)驗(yàn)就少得可憐了。她不懂得如何理解別人,在這方面她算不上是一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo),她也承認(rèn)自己不了解新部門的復(fù)雜性,并且還是想重返自己的老行當(dāng),去做技術(shù)開(kāi)發(fā)。雖然她只是橫向調(diào)動(dòng)了一下(從咨詢類到運(yùn)營(yíng)類)、縱向上升了一級(jí)(從輔助戰(zhàn)略形成到制定戰(zhàn)略),對(duì)她的調(diào)動(dòng)還是失敗了。但是她意識(shí)到了自己的缺陷,并且在別人幫助下養(yǎng)成了一些重要的行為習(xí)慣。
從運(yùn)營(yíng)部門調(diào)到協(xié)作溝通部門可能會(huì)更困難一些。雖然表面上,至少?gòu)募埫嫔系穆毞Q來(lái)看這是一種提升,但對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō),他們會(huì)常常覺(jué)著這是一種降職。剛開(kāi)始時(shí),他們常常感到的是自己?jiǎn)适Я艘郧奥毼簧纤碛械臋?quán)力,但突然間他們意識(shí)到了自己真正要做的是幕后領(lǐng)導(dǎo)。以前的權(quán)力標(biāo)志,譬如大批手下職員,經(jīng)常在員工面前出現(xiàn)以及對(duì)別人的直接領(lǐng)導(dǎo)等等,都煙消云散了。相反地,他們只能通過(guò)觀察公司人員、內(nèi)部政治以陸及朝牛發(fā)生的過(guò)程,通過(guò)幕后的影響來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
這種調(diào)動(dòng)不僅需要對(duì)新的崗位有很好了解,也需要對(duì)整個(gè)公司及企業(yè)文化有所理解。能夠很好完成這種過(guò)渡的人大都是比較成熟的,他們懂得人們是如何行事的并且也了解自己的行為。
知識(shí)技能實(shí)戰(zhàn)類課程
戰(zhàn)略與規(guī)劃
企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理
技術(shù)路線、技術(shù)平臺(tái)與產(chǎn)品平臺(tái)規(guī)劃
組織管理
管理者的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力
體系流程
打造高效研發(fā)體系
產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)流程與工具
核心技能
成功的產(chǎn)品經(jīng)理技能修煉
研發(fā)項(xiàng)目管理
產(chǎn)品需求分析與需求管理
系統(tǒng)化項(xiàng)目管理能力實(shí)訓(xùn)
創(chuàng)新工作坊
產(chǎn)品創(chuàng)新工作坊(四課程,詳見(jiàn)下表)
職業(yè)創(chuàng)新能力訓(xùn)練工作坊
創(chuàng)新思維與技能解決工作坊
關(guān)鍵實(shí)踐
TRIZ理論與實(shí)務(wù)高級(jí)班
質(zhì)量功能展開(kāi)QFD訓(xùn)練班
敏捷研發(fā)項(xiàng)目管理(SCRUM master)
微創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的最佳創(chuàng)新實(shí)踐
《全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《低碳經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《企業(yè)戰(zhàn)略管理》
《生產(chǎn)運(yùn)作管理》
《供應(yīng)鏈與物流管理》
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