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換位思考:HR與老板的“太極圖”
知識(shí)庫 > 工作分析 > 正文 874 2012-04-07 12:27:51

隨著社會(huì)角色的進(jìn)一步分工和實(shí)際資本與知識(shí)資本的分離,市場中越來越多地將老板和職業(yè)經(jīng)理人區(qū)分開! 囊欢ǔ潭壬蟻碇v,老板與職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)常處于矛盾的對(duì)立狀態(tài):但現(xiàn)實(shí)中,成功的職業(yè)經(jīng)理人,往往都比較成...

隨著社會(huì)角色的進(jìn)一步分工和實(shí)際資本與知識(shí)資本的分離,市場中越來越多地將老板和職業(yè)經(jīng)理人區(qū)分開。

  從一定程度上來講,老板與職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)常處于矛盾的對(duì)立狀態(tài):但現(xiàn)實(shí)中,成功的職業(yè)經(jīng)理人,往往都比較成功圓滿地處理了資方(老板)與勞方(職業(yè)經(jīng)理人為代表的經(jīng)營團(tuán)隊(duì))之間的關(guān)系,讓投資人和經(jīng)營方實(shí)現(xiàn)了雙贏。不過也有些職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)業(yè)績和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)方面也比較成功,但是卻因?yàn)闆]有妥善處理好資方和勞方的關(guān)系,因而在企業(yè)一些重大決策和戰(zhàn)略走向上,以及后續(xù)的一系列企業(yè)戰(zhàn)略選擇方面,沒有能夠獲得出資方的認(rèn)可,錯(cuò)失了更好的發(fā)展機(jī)會(huì)!


  換位思考,勞資關(guān)系的太極圖


  在中國傳統(tǒng)文化下,對(duì)于掌管著企業(yè)中生殺大權(quán)的老板這個(gè)群體,對(duì)抗可能最終意味著以卵擊石的不明智和悲壯。在沒有辦法改變資本驅(qū)動(dòng)世界轉(zhuǎn)動(dòng)這一現(xiàn)實(shí)的情況下,積極地進(jìn)行換位思考或者爭取更大程度的溝通才是職業(yè)經(jīng)理人實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的關(guān)鍵所在。這樣講并非妥協(xié),而是想提出一個(gè)讓勞資雙方走向共贏的思路。


  老板和職業(yè)經(jīng)理人是企業(yè)中一個(gè)矛盾的兩個(gè)方面,就像中國的太極圖。這個(gè)關(guān)系處理的好,勢必太極生兩儀,成就一個(gè)清新的管理環(huán)境,讓企業(yè)降低人際關(guān)系成本,使得雙方的力量共同衍生驅(qū)動(dòng)企業(yè)健康成長的驅(qū)動(dòng)力;處理不好,則是兩敗俱傷,水火不容,最后造成一個(gè)大家都不討好的局面。


  企業(yè)不但需要有長遠(yuǎn)的盈利能力,還要有短期的盈利能力


  職業(yè)經(jīng)理人很多時(shí)候面對(duì)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)時(shí),為了給自己留出一個(gè)相對(duì)長期和寬松的經(jīng)營環(huán)境,更多地把企業(yè)實(shí)現(xiàn)扭虧為盈的目標(biāo)放得更加長遠(yuǎn),并且往往會(huì)給自己找一個(gè)冠冕堂皇的借口——企業(yè)的長遠(yuǎn)利益高于一切。


  職業(yè)經(jīng)理人重視戰(zhàn)略和未來固然沒錯(cuò)。但是作為企業(yè)的老板而言,沒有短期盈利的積累,長遠(yuǎn)盈利的目標(biāo)就成了鏡中月,水中花了。長虹少帥趙勇第一次接任倪潤峰上臺(tái)之后,雖然進(jìn)行了一系列的改革,并且長虹的戰(zhàn)略朝著比較樂觀的方向發(fā)展,但是由于長虹的股民并沒有看到實(shí)際的盈利能力的實(shí)現(xiàn),最后形成了倒趙的力量。這就是一個(gè)單純關(guān)注所謂的長期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),而忽略短期盈利能力的實(shí)現(xiàn)的例子。


  對(duì)于企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人而言,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的短期盈利與實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長期盈利同等重要,如果長遠(yuǎn)的盈利能力是目標(biāo)的話,那么短期盈利能力的實(shí)現(xiàn)就是最終目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的手段了。對(duì)于企業(yè)的老板而言,企業(yè)在短期內(nèi)無論賺錢與否,企業(yè)的固定成本是必不可少的。每一位員工都等著吃飯,所以,如果沒有企業(yè)短期盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),那么企業(yè)的現(xiàn)金流和員工的士氣就會(huì)陷入危險(xiǎn)之中。


  因此,職業(yè)經(jīng)理人在尋求戰(zhàn)略突圍的同時(shí),對(duì)于企業(yè)生存現(xiàn)狀和日常行為習(xí)慣的關(guān)注也是必不可少的,并且要適時(shí)地做出調(diào)整。如果要實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利,在短期內(nèi)最有效的就是砍成本。企業(yè)從虧損實(shí)現(xiàn)賺錢不容易,但是從節(jié)流的角度來講就不是很難的事情了。


  通過大刀闊斧的砍成本,整合現(xiàn)有職能部門,或者對(duì)企業(yè)的現(xiàn)有人員分工進(jìn)行集中,短期內(nèi)能夠迅速減少虧損,獲得所有人員對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的認(rèn)同,同時(shí)也會(huì)讓企業(yè)的老板減輕坐吃山空的擔(dān)心!從而贏得企業(yè)老板對(duì)于改革或者下一步行動(dòng)的認(rèn)同和支持!


  老板對(duì)于曾經(jīng)打江山的老臣懷有舊情,尊重和妥善的處理是必須的每個(gè)企業(yè)的老板對(duì)于曾經(jīng)一起從零開始打江山的老臣,都會(huì)懷著善始善終的想法。這是人之常情。但是,老板也深知,他們身上有很多缺點(diǎn),有些甚至比較嚴(yán)重。因此,當(dāng)他聘請(qǐng)的職業(yè)經(jīng)理人來到企業(yè)的時(shí)候,他會(huì)說:“你不要管他是我什么人,你該怎么處理,就怎么處理,不要留任何情面!就算是我親兄弟,你也不要有什么顧慮!”


  不少企業(yè)經(jīng)理人在拿到老板的這把尚方寶劍之后就開始感覺自己飄飄然了。上斬昏君,下斬奸臣,似乎他已經(jīng)成了企業(yè)的唯一主宰,也就開始容易犯錯(cuò)誤了。


  無論職業(yè)經(jīng)理人到一個(gè)什么公司里,對(duì)于舊有的人員尊重是最重要的!因?yàn)檫@意味著對(duì)于老板和歷史的尊重,不管他們現(xiàn)在遭遇了什么樣的困境或者劫難。尤其是老板曾一起創(chuàng)業(yè)的老臣,他們懷念曾經(jīng)的輝煌,他們了解自己的局限,但是他們卻不甘于在新的發(fā)展環(huán)境下減弱他們對(duì)于企業(yè)的影響力。因此,職業(yè)經(jīng)理人必須表現(xiàn)出比對(duì)一般人更多的尊重。


  當(dāng)然,他們的知識(shí)結(jié)構(gòu)和個(gè)人能力一般會(huì)存在著明顯的差距,否則老板很早就把他們提拔到高管的位置了。但是,作為老板,作為從一無所有赤腳創(chuàng)業(yè)到擁有今天的一切,他也不會(huì)讓旁人輕易地認(rèn)為他不仁不義,所以盡管他了解這些人已經(jīng)很難有較大的發(fā)展了,但是他仍然希望作為后進(jìn)公司的職業(yè)經(jīng)理人,你的眼界和思路要開闊得多,你應(yīng)該具備很好的處理能力去解決他的職位,以致將來歸宿的問題。


  所以,不要試圖在老板面前頻繁攻擊老板的舊部,其實(shí)即使他們犯錯(cuò)了,他也認(rèn)為那是可以原諒的,因?yàn)樗偸前炎约汉退麄兟?lián)系在一起的。你說他們不行或者像狗熊,其實(shí)他聽得就是你在說他像狗熊了。你要做的不是簡單評(píng)價(jià)他們?nèi)绾稳绾危且朕k法,幫著老板把他們安頓好,并且要提醒他這樣整個(gè)外界會(huì)對(duì)他這個(gè)老板高看一眼的。


  不要只是在乎老板怎么對(duì)待錯(cuò)誤的態(tài)度,而是要在乎老板的針對(duì)錯(cuò)誤強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容


  在中國企業(yè)中,大部分老板是不夠理性的,因?yàn)樗麄兠鎸?duì)的經(jīng)營環(huán)境相當(dāng)復(fù)雜,許多時(shí)候即使他們自己做過什么事情,說過什么話,過后也不了解自己的所作所為,因此,在許多職業(yè)經(jīng)理人而言,對(duì)于老板的一些指責(zé)和批評(píng)就感到無所適從了,禁不住會(huì)懷疑——“他真正懂嗎?”、“哪有他那種態(tài)度的!”等等。


  與國外不同的是,中國的老板階層要拿出1/3的時(shí)間和精力來處理與相關(guān)部門(包括政府)的關(guān)系。否則,在關(guān)鍵時(shí)刻就容易被穿小鞋。這就讓他們在更多的時(shí)間里承受了相當(dāng)大的壓力。


  在一定程度上,他們的知識(shí)層次非常有限,不太會(huì)委婉地實(shí)施自己的批評(píng),或者他們在針對(duì)犯錯(cuò)誤的員工時(shí),包括針對(duì)他們花重金聘請(qǐng)的職業(yè)經(jīng)理人,他們往往也絲毫不掩飾急切和不滿之情。批評(píng)的有道理,或者沒有道理,對(duì)于一部分自尊心比較強(qiáng)的職業(yè)經(jīng)理人來說就容易產(chǎn)生了強(qiáng)烈的抵觸心理:只看到?jīng)]做好的地方,根本留意不到做得完美的部分!瞎指揮,你真的懂嗎?


  當(dāng)然,如果老板能夠像企業(yè)聘請(qǐng)的咨詢公司或者自己的好友,針對(duì)工作中的錯(cuò)誤能夠非常委婉的進(jìn)行80%肯定,20%的提醒,這是絕大多數(shù)職業(yè)經(jīng)理人希望或者樂意接受的,但是對(duì)于錯(cuò)誤,其實(shí)更多地應(yīng)該采取實(shí)事求是的態(tài)度,錯(cuò)了就是錯(cuò)了,我錯(cuò)了,就要虛心接受,冷靜地進(jìn)行改正。即使老板的態(tài)度或者方式不對(duì),那是我無權(quán)選擇的。


  一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人,不在公開場合對(duì)企業(yè)老板進(jìn)行反駁這是一個(gè)基本的職業(yè)道德理念。即使老板錯(cuò)了,你也不要認(rèn)為是自己有道理,你可以等老板發(fā)過火之后,單獨(dú)到他的辦公室里冷靜地向他反映一些情況,或者溝通一件事情的真實(shí)的來龍去脈。老板不但會(huì)為自己的錯(cuò)誤態(tài)度而反省,而且他會(huì)更加感激你給他留的面子和權(quán)威。理解了一切,就很自然地原諒一切,這對(duì)老板和經(jīng)理人都是適用的。


  要實(shí)現(xiàn)有效有利的老板式思維,職業(yè)經(jīng)理人除了懂得做正確的事情之外,還要懂得正確做事,那就是不是僅僅把自己置身于一名企業(yè)聘請(qǐng)的知識(shí)、技能管理者,更多的要在企業(yè)若干似是而非的問題上與企業(yè)老板取得一致或者深入理解的前提下,然后再漸進(jìn)式地推進(jìn)自身團(tuán)隊(duì)的一系列經(jīng)營活動(dòng),從而為自己創(chuàng)造出一個(gè)真正如魚得水,游刃有余的經(jīng)營環(huán)境!

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