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HR寶典:冷靜面對(duì)員工辭職
知識(shí)庫 > 工作分析 > 正文 876 2012-04-07 12:27:19

進(jìn)行一次辭職談話    辭職談話也叫離職談話,通常由人力資源部主管主持進(jìn)行。它能幫助主管弄清員工辭職的真正原因! 榱吮苊廪o職人員找一些虛假或誤導(dǎo)性的理由,在談話中不要直截了當(dāng)?shù)貑枺耗銥槭裁匆?..

進(jìn)行一次辭職談話
  
  “辭職談話”也叫“離職談話”,通常由人力資源部主管主持進(jìn)行。它能幫助主管弄清員工辭職的真正原因。

 


  為了避免辭職人員找一些虛假或誤導(dǎo)性的理由,在談話中不要直截了當(dāng)?shù)貑枺?ldquo;你為什么要走”,可以先問一些工作或管理方面的問題:


  對(duì)于你的工作,你最喜歡什么?最不喜歡什么?


  對(duì)于你在公司所取得的進(jìn)步是怎樣看的?


  你對(duì)公司的工資福利和工作條件是怎么看的?


  你覺得部門領(lǐng)導(dǎo)的工作方法怎么樣?你是怎么看待他的?你覺得你的上司有哪些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)?


  如果辭職員工已經(jīng)接受了另一家公司的工作,你可以問他“新工作為你提供了什么特殊優(yōu)惠,使你放棄這里的工作?”答案可以直接反映出你的公司在哪些方面不能滿足他的要求、目標(biāo)和期望。


  謹(jǐn)慎處理辭職


  一些主管和部門領(lǐng)導(dǎo)把員工的辭職看作是對(duì)自己的侮辱,而大為惱火,處理時(shí)很不冷靜,結(jié)果員工沒交辭職書就走人,留下一大堆問題。須知,面對(duì)員工辭職,一定要冷靜,因?yàn)槠渌麊T工正密切注意著你是如何處理這一問題的,下面幾種方法或許對(duì)你有所幫助:確定一個(gè)彼此滿意的離開日期。留有一個(gè)緩沖時(shí)間,以便對(duì)原有計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。


  讓辭職員工寫份工作情況報(bào)告,以便交接。把與他打交道的公司內(nèi)外來往人員列個(gè)名單,通知他們這里的人員變化。


  安排新員工接替工作,并確保辭職員工有一個(gè)交接和幫帶新員工的過程,盡量減輕由此帶來的損失和影響。


  接到員工的辭職書,就應(yīng)該告訴其他員工。告訴他們,在有人接替他的工作之前,大家的工作將可能受到影響,希望大家能盡量密切配合。

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