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10大HR自我修煉工具
知識(shí)庫(kù) > 工作分析 > 正文 876 2012-04-07 11:37:59

 要想帶領(lǐng)你的團(tuán)隊(duì)打勝仗,要想在激烈人才的競(jìng)爭(zhēng)中勝出,你必須有一身好武功。你是在管理上也好,在專業(yè)領(lǐng)域上也好,或者在整合資源上也好,你修成好武功就必須掌握自我修練的工具。 自我修練的工具太多了,我...

 要想帶領(lǐng)你的團(tuán)隊(duì)打勝仗,要想在激烈人才的競(jìng)爭(zhēng)中勝出,你必須有一身好武功。你是在管理上也好,在專業(yè)領(lǐng)域上也好,或者在整合資源上也好,你修成好武功就必須掌握自我修練的工具。 自我修練的工具太多了,我們選出了10個(gè)主要的修練工具。

  這10個(gè)工具中,我們把“時(shí)間管理”、“團(tuán)隊(duì)精神”、“潛能開發(fā)”、“健康管理”排在前四位,前三個(gè)的重要性大家都明白,而對(duì)于健康管理,不必問別人,就問自己好了。切記:身體是革命的本錢!


  1. 時(shí)間管理 人生的每一件事情都跟時(shí)間有關(guān)。經(jīng)理人對(duì)時(shí)間管理這個(gè)工具在自己走向成功的歷程中,應(yīng)扮演什么角色是明白的。 一談到時(shí)間管理,多數(shù)人都會(huì)想到:一是在工作上如何有效地利用時(shí)間。這方面有很多相關(guān)書籍及專家的建議,比如寫工作計(jì)劃,用ABCD列出每天要做的事的優(yōu)先次序然后遵照?qǐng)?zhí)行;運(yùn)用80∶20原則;提高工作效率等。二是在業(yè)余時(shí)如何有效地利用時(shí)間用于學(xué)習(xí)或工作。 其實(shí),這樣理解時(shí)間管理這個(gè)工具是錯(cuò)誤的。你進(jìn)行時(shí)間管理,應(yīng)該涉及人生的8大領(lǐng)域,而不僅是某一兩個(gè)領(lǐng)域。這8個(gè)領(lǐng)域是:健康、工作、心智、人際關(guān)系、理財(cái)、家庭、心靈思考、休閑。 時(shí)間管理就是耕耘你自己。時(shí)間管理實(shí)際上是你把有效的時(shí)間投資于你要成為的人或你想做成的事。你對(duì)什么進(jìn)行投資會(huì)收獲什么,你投資于健康就會(huì)在健康上收獲,你投資于人際關(guān)系,你就會(huì)在人際關(guān)系上有收獲。盡管我們總覺得時(shí)間管理應(yīng)該主要是與工作相關(guān),但你的時(shí)間分配還是必須涉及到八大領(lǐng)域,這才是對(duì)你最好的結(jié)果。比如在休息日,你也許該在家庭、健康、休閑上有更多的時(shí)間分配,而不是用于工作。 關(guān)于如何在工作、學(xué)習(xí)這兩個(gè)領(lǐng)域上進(jìn)行時(shí)間管理,你可以輕而易舉地找到非常有參照作用的原則和建議,你不妨根據(jù)這些步驟執(zhí)行或反思自己的時(shí)間管理,你將會(huì)取得一定的成效。 然而,經(jīng)理人在時(shí)間管理上的最大誤區(qū)是對(duì)時(shí)間管理目的性不清楚。時(shí)間是過去、現(xiàn)在、未來(lái)的一條連續(xù)線,構(gòu)成時(shí)間的要素是事件,時(shí)間管理的目的是對(duì)事件的控制。所以,你要有效地進(jìn)行時(shí)間管理,你首先必須有一套明確的遠(yuǎn)期、中期、近期目標(biāo); 其次是有一個(gè)價(jià)值觀和信念;第三是根據(jù)目標(biāo)制定你的長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃,然后分解為年計(jì)劃、月計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃;第四是相應(yīng)的日結(jié)果、月結(jié)果、年結(jié)果,及各結(jié)果的反饋和計(jì)劃的修正。這個(gè)過程實(shí)際上是一個(gè)循環(huán),即PDCA循環(huán)。 你在進(jìn)行時(shí)間管理時(shí),要特別注意以下5點(diǎn): 時(shí)間管理與目標(biāo)設(shè)定、目標(biāo)執(zhí)行有相輔相成的關(guān)系,時(shí)間管理與目標(biāo)管理是不可分的。你的工作、事業(yè)、生活等目標(biāo)中,每個(gè)小目標(biāo)的完成,會(huì)讓你清楚知道你與大目標(biāo)的遠(yuǎn)近,你的每日承諾是你的壓力和激勵(lì),每日的行動(dòng)承諾都必須結(jié)合你的目標(biāo)。 在時(shí)間管理中,必須學(xué)會(huì)運(yùn)用80∶20原則,要讓20%的投入產(chǎn)生80%的效益。從個(gè)人角度看,要把握一天中的20%的精典時(shí)間用于你的關(guān)鍵的思考和準(zhǔn)備,這你可以根據(jù)你的生活狀態(tài)、生物鐘來(lái)確定你的20%精典時(shí)間是哪個(gè)時(shí)候。 特別推薦的是:每一天,你要強(qiáng)迫自己執(zhí)行或做6件對(duì)你未來(lái)有影響的事情。這6件事不包括基本的工作、基本的雜事,盡量都涉及到8個(gè)領(lǐng)域。時(shí)間管理是一種心態(tài),時(shí)間管理不能說安排事情妥當(dāng)或把事做好了就行,你應(yīng)該是更長(zhǎng)遠(yuǎn)和更系統(tǒng)地考慮你的時(shí)間分配和使用效率。 在工作和生活中要學(xué)會(huì)授權(quán)。 要分析浪費(fèi)時(shí)間的方面,學(xué)會(huì)珍惜時(shí)間。 唯有計(jì)劃,才有效率和成功。評(píng)估時(shí)間管理是否有效,主要是看你的目標(biāo)達(dá)成的程度。時(shí)間管理最關(guān)鍵的要素是目標(biāo)設(shè)定和價(jià)值觀;時(shí)間管理的關(guān)鍵技巧是習(xí)慣,你運(yùn)用時(shí)間管理工具變成習(xí)慣了,什么都變得有序了,有效了;時(shí)間管理最大的難題是習(xí)慣,一個(gè)人的習(xí)慣太難改了! 人的生活不能像工廠,你可以在工作中幽默,也可以在生活中浪漫,時(shí)間管理絕不是讓你變得機(jī)械化。但人們?cè)谌诵曰ぷ、生活中,往往?huì)迷失時(shí)間管理。這時(shí)關(guān)鍵是學(xué)會(huì)說“不”,對(duì)浪費(fèi)時(shí)間的事情、不良習(xí)慣說“不”!


  2. 團(tuán)隊(duì)精神 瓊·R·卡扎巴赫與道格拉斯·K·史密斯合著的《團(tuán)隊(duì)的智慧》曾對(duì)團(tuán)隊(duì)有這樣的詮釋——“團(tuán)隊(duì)就是一群擁有互補(bǔ)技能的人,他們?yōu)榱艘粋(gè)共同的目標(biāo)而努力,達(dá)成目的,并固守相互間的責(zé)任。” 在自然界里,螞蟻是隨處可見的,有時(shí)一窩螞蟻多達(dá)幾萬(wàn)只,但每一個(gè)蟻窩只由一只蟻后(有時(shí)會(huì)多于一只)、若干工蟻、雄蟻及兵蟻共同組成,它們各司其職、分工明細(xì):如蟻后的任務(wù)是產(chǎn)卵、繁殖,同時(shí)受到工蟻的服侍;工蟻負(fù)責(zé)建造、覓食、運(yùn)糧、育幼等;而雄蟻負(fù)責(zé)與蟻后繁殖后代,兵蟻則負(fù)責(zé)抵卸外侵、保護(hù)家園,大家各盡所長(zhǎng)、團(tuán)結(jié)合作、配合默契,共赴成功,所以現(xiàn)在“螞蟻搬家及運(yùn)食”的故事,經(jīng)常被人們用于詮釋齊心協(xié)力、團(tuán)隊(duì)合作的意義,因?yàn)樗鼈冞@種群策群力和其高效率的團(tuán)隊(duì)協(xié)作方法,是值得人類的反思與借鑒的。 我們對(duì)于真正意義上的團(tuán)隊(duì)精神,卻需要有一定的能力為基礎(chǔ),因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的目的不是單純意義上的集結(jié),而是優(yōu)勢(shì)資源的整合與發(fā)展,一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn):要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。 作為現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人,要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神: 第一是要堅(jiān)定信念,相信團(tuán)隊(duì)合作的力量是制勝的不二法則; 第二是要明白一個(gè)道理,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越完善,靠個(gè)人努力、單打獨(dú)拼取得成功的可能性越來(lái)越小。 第三是要有“適當(dāng)?shù)姆诺妥约海侥芎<{百川”的胸懷。 現(xiàn)實(shí)中,經(jīng)理人在團(tuán)隊(duì)精神上的誤區(qū): 個(gè)人英雄主義仍然存在; 團(tuán)隊(duì)精神與集體主義的概念相混淆。 經(jīng)理人在團(tuán)隊(duì)中多半扮演的Leader的角色,與隊(duì)員之間可以傳遞的方式有很多,如溝通、互動(dòng)等,具體方式體現(xiàn)在以下方面: 與團(tuán)隊(duì)成員一起構(gòu)筑團(tuán)隊(duì)的愿景、目標(biāo)、運(yùn)作規(guī)則、團(tuán)隊(duì)文化,并培養(yǎng)共同價(jià)值觀,與團(tuán)隊(duì)成員共同培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的意識(shí); 用服務(wù)者、合作者的心態(tài),幫助團(tuán)隊(duì)成員完成他的個(gè)人目標(biāo),不要吝嗇自己的付出,做到主動(dòng)付出、堅(jiān)信因果。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖,“幫他即幫己”的意識(shí)非常重要。 否定個(gè)人英雄,培養(yǎng)整體出色的團(tuán)隊(duì)。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī),必須牢記一個(gè)規(guī)則:我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上,在團(tuán)隊(duì)工作中,會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況,反過來(lái)看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。 我們要善于判斷和區(qū)別對(duì)待,我們通過區(qū)別對(duì)待每一個(gè)人而建立一只強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)。比賽就是如何有效地配置最好的運(yùn)動(dòng)員,誰(shuí)能最合理地配置運(yùn)動(dòng)員,誰(shuí)就會(huì)成功。這一點(diǎn)對(duì)于商業(yè)來(lái)說沒有任何不同,成功的團(tuán)隊(duì)來(lái)自于區(qū)別對(duì)待,即保留最好的,剔除最弱的,而且總是力爭(zhēng)提高標(biāo)準(zhǔn)。


  3. 潛能開發(fā) 在美國(guó),潛能開發(fā)正在風(fēng)靡于各大企業(yè)。潛意識(shí)可以產(chǎn)生三萬(wàn)倍的力量!美國(guó)著名心理學(xué)家博恩·崔西如此說。這意味著只有把潛意識(shí)的力量開發(fā)出來(lái),我們才能獲得巨大成功。 潛能開發(fā)的本質(zhì)是腦力開發(fā)。它也稱“第五層次開發(fā)”。人的第一層次開發(fā)是“知識(shí)更新”;第二層次開發(fā)是“技能開拓”;第三層次開發(fā)是“思維創(chuàng)新”;第四層次開發(fā)是“觀念轉(zhuǎn)變”。 個(gè)人的成功是潛能開發(fā)的過程。經(jīng)理人進(jìn)行潛能開發(fā)應(yīng)是全方位的,因?yàn)槟悻F(xiàn)在既有的能量只是總能量一小塊,而更大的一塊則在水底,你無(wú)法看到,水面下面的那一塊正是人類的奧秘之所在。 潛能開發(fā)就如解決你各種問題的一把鑰匙,它的開發(fā)方法是心理修練。潛能開發(fā)有幾種技巧: 設(shè)立目標(biāo),并且使目標(biāo)視覺化,我們把目標(biāo)放在板子上叫夢(mèng)想板! 自我正面暗示,排除負(fù)面暗示,正面暗示能使你充滿自信。 光明思維,即思考問題要看到事物光明面,積極的心態(tài)很重要。 綜合情緒,情緒與智力正如鳥之兩翼,車之兩輪,可以幫你走向成功的彼岸。 放松自己,使心靈松弛下來(lái)。 潛能開發(fā)的誤區(qū),一是沒有認(rèn)識(shí)到自己有潛能;二是只把著眼點(diǎn)放在某些具體技能上,沒有注意到一個(gè)人需要均衡發(fā)展;三是潛能開發(fā)跟做事是另一回事,不要每天只是潛能開發(fā)不做事。最好方法是,做事情的時(shí)候不要忘記潛能開發(fā)。


  4. 健康管理 今天,人們迫切地需要尋找一個(gè)在科技不斷發(fā)展并在體力與腦力上不斷替代和挑戰(zhàn)人類的同時(shí),工作和生活將被賦予的新意義,以及它所帶來(lái)的管理思想的變化。環(huán)保,和諧和健康的生活和工作已經(jīng)必然地成為社會(huì)主流意識(shí)和價(jià)值觀。健康管理對(duì)于經(jīng)理人來(lái)講,無(wú)論是對(duì)個(gè)人的行為指導(dǎo),或者是對(duì)組織的管理問題的揭示都具有無(wú)可替代的作用。 狹義的健康管理僅指在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的針對(duì)個(gè)體或群體的身心健康的管理。廣義的健康管理是建立在生理學(xué)、心理學(xué)、組織行為學(xué)等學(xué)科的研究基礎(chǔ)上的對(duì)個(gè)體和組織發(fā)展完善狀態(tài)的研究和實(shí)踐。 對(duì)個(gè)體的關(guān)注要素:行為,營(yíng)養(yǎng),關(guān)系,環(huán)境,心理等。 對(duì)組織的關(guān)注要素:行為,關(guān)系,環(huán)境,個(gè)體健康能力,效率等。 健康管理工具的流程:認(rèn)知——評(píng)估——策略——實(shí)施 個(gè)人操作上,健康管理可以分解為:專家咨詢,評(píng)估和分析,糾正和提高。 經(jīng)理人對(duì)健康管理還存在不少誤區(qū): 偏見:對(duì)健康問題不夠重視,認(rèn)為健康問題是醫(yī)院關(guān)注的問題,不知道身心與環(huán)境的微妙關(guān)系隨時(shí)影響著他的工作和生活,更無(wú)法接受組織健康管理的概念。 片面:只是從報(bào)刊雜志,甚至道聽途說得來(lái)的一些健康指南就確信無(wú)疑。無(wú)論是在營(yíng)養(yǎng),運(yùn)動(dòng)和關(guān)系調(diào)整方面都是心血來(lái)潮,追隨時(shí)尚而不對(duì)自己全面認(rèn)識(shí)和分析。 偏離:在身體,心理和環(huán)境三者的關(guān)系上只注重一個(gè)或兩個(gè)方面,而沒有有機(jī)的統(tǒng)一這個(gè)關(guān)系,這就必然導(dǎo)致行為的偏離。 忽視:經(jīng)常見到對(duì)健康管理問題視而不見的現(xiàn)象。越是工作壓力大就越不顧及健康問題,而壓力造成各種問題進(jìn)一步惡化,陷入惡性循環(huán)。


  5. 學(xué)習(xí)力 學(xué)習(xí)的重要性不言而喻,“一次性學(xué)習(xí)時(shí)代”已告終結(jié),學(xué)歷教育已被終身學(xué)習(xí)所取代。更重要的是,越來(lái)越多的人認(rèn)識(shí)到,一個(gè)企業(yè)僅僅經(jīng)理人個(gè)人肯學(xué)習(xí)還是無(wú)法形成競(jìng)爭(zhēng)力的。只有當(dāng)整個(gè)組織具有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)力時(shí),企業(yè)才能非常的輝煌。這是學(xué)習(xí)型組織的興起的根本。 學(xué)習(xí)力是一個(gè)人學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)能力和終身學(xué)習(xí)之總和。這也是動(dòng)態(tài)衡量人才質(zhì)量高低的真正尺度。 “未來(lái)屬于那些熱愛生活、樂于創(chuàng)造和通過向他人學(xué)習(xí)來(lái)增強(qiáng)自己聰明才智的人。”亨利 · 德特丁爵士(Sir Henri Deterding) 所說的這句話完全適用于21世紀(jì)那些開明的經(jīng)理。以下是6種終生學(xué)習(xí)的實(shí)踐方法: 自覺學(xué)習(xí):反省檢討自己的心結(jié)在哪里,盲點(diǎn)是什么、有哪些瓶頸需要突破是自我精進(jìn)的關(guān)鍵途徑。 流通學(xué)習(xí):與人分享越多,自己將會(huì)擁有越多。 快樂學(xué)習(xí):終生學(xué)習(xí)就要快樂學(xué)習(xí),開放心胸并建立正確的思維模式,透過學(xué)習(xí)讓自己完成心理準(zhǔn)備,應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)及挫折。 改造學(xué)習(xí):自我改造,通過學(xué)習(xí)向創(chuàng)造價(jià)值和降低成本努力,這種改造的效果往往是巨大的。 國(guó)際學(xué)習(xí):面對(duì)無(wú)國(guó)界管理的時(shí)代,不論是商品、技術(shù)、金錢、資訊、人才等,皆跨越國(guó)界流通。因此,身為現(xiàn)代經(jīng)理人,學(xué)習(xí)的空間也應(yīng)向國(guó)際化擴(kuò)展,開創(chuàng)全球化學(xué)習(xí)生涯。 自主學(xué)習(xí):每個(gè)人有自己和生活規(guī)劃時(shí),更要自主地選擇學(xué)習(xí)項(xiàng)目安排自主學(xué)習(xí)計(jì)劃,以迎接各種挑戰(zhàn)。


  6. 情商管理 你有很高的智商(IQ,Intelligence Quotient),但并不表示你就有高的情商(EQ,Emotional Quotient),人生的成就至多只有20%歸于智商,而80%歸于情商。自哈佛大學(xué)推出了情商教育概念后,越來(lái)越多的經(jīng)理人開始學(xué)習(xí)情商管理。 美國(guó)專家Daniel Goleman寫了《情商管理》一書,他對(duì)121家企業(yè)中181個(gè)不同職位的能力標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行研究時(shí),發(fā)現(xiàn)其中67%(即2/3)的工作必備能力是“情商能力”,比如個(gè)人的自控能力、專注力、值得信任、為他人著想以及處事能力等。他的研究確定了溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力及生活管理能力的重要性。 情商管理主要包括以下內(nèi)容: 認(rèn)識(shí)自身的情緒。 善管理情緒。 我激勵(lì)。 認(rèn)知他人的情緒。 人際關(guān)系的管理,即管理他人情緒。 情商管理做好的經(jīng)理,可以有一些具體的表現(xiàn),比如擁有健康的人格魅力;喜歡自己;相信自己能成功,相信有屬于自己的天空;能讓自己愉快的心情成長(zhǎng);能有效控制生活;有克己自律的習(xí)慣等等。


  7. 授權(quán) 有效的授權(quán)是管理者的一項(xiàng)基本職責(zé)。通俗地說授權(quán)是把部分工作交由別人做的管理過程。授權(quán)并不意味著放棄自己的職責(zé)。授權(quán)意味著準(zhǔn)許并鼓勵(lì)他人來(lái)完成工作,達(dá)到預(yù)期的效果。同時(shí)你自始至終對(duì)工作的執(zhí)行負(fù)有責(zé)任。 授權(quán)行為由三要素組成: 工作之指派; 權(quán)力之授予; 責(zé)任之創(chuàng)造。 一個(gè)經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來(lái)源于職務(wù)權(quán)力或法定權(quán)力、強(qiáng)制權(quán)、獎(jiǎng)罰權(quán)、專門知識(shí)權(quán)等,他的全部權(quán)力主要由四項(xiàng)權(quán)力構(gòu)成: 全部權(quán)力(TP)=領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力(LP)+下級(jí)權(quán)力(SP)+工作設(shè)計(jì)權(quán)力(WDP)+額外權(quán)力(EP) 如何授權(quán)?即把各項(xiàng)工作按重要性、緊急性來(lái)分類,一、重要且緊急的;二、是重要但不緊急的;三、是不重要但緊急的;四、是不重要也不緊急的。 根據(jù)以上分類,當(dāng)進(jìn)行授權(quán)時(shí)要優(yōu)先考慮把第四類工作授權(quán)出去,接著是第三類,第二類,第一類。授權(quán)是發(fā)揮管理才能的一種有力手段,上層主管之授權(quán)范圍占其份內(nèi)工作的60%-85%,中層主管占50%-70%,下層主管占35-55%。 以下8個(gè)簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)能讓你大致了解你進(jìn)行授權(quán)的效果: 當(dāng)你不在場(chǎng),下屬繼續(xù)推動(dòng)例行性工作; 你不感到日常工作占用太多時(shí)間; 遭遇緊急事件,整個(gè)部門不出現(xiàn)手足無(wú)措之現(xiàn)象; 下屬不等待你示意“開動(dòng)”就能著手工作; 部門團(tuán)結(jié); 工作按原定計(jì)劃進(jìn)行; 下屬不光執(zhí)行你的命令,還有工作熱忱; 下屬經(jīng)常提供建議和意見。

  8. PDCAR PDCAR屬于舶來(lái)品 plan計(jì)劃,do it 立即實(shí)施,check it 實(shí)施中檢驗(yàn), action again吸取教訓(xùn)后再次行動(dòng), record 繼續(xù)備案供以后借鑒。 翻譯過來(lái)又十分熟悉,只是把中國(guó)的一些傳統(tǒng)理論變形整理,系統(tǒng)化一個(gè)自我修煉工具。 職場(chǎng)的廝殺成敗的背景因素眾多,經(jīng)理人的個(gè)人性格,素養(yǎng),經(jīng)驗(yàn)以及其他人格特性決定性作用,為每個(gè)級(jí)別的經(jīng)理人所矚目。除了先天的養(yǎng)成和特別培訓(xùn),PDCAR 工具最適用于在做事中學(xué)做事,來(lái)培養(yǎng)“今日事今日畢”和“不犯第二次錯(cuò)誤”習(xí)慣。這兩個(gè)習(xí)慣被西方管理界譽(yù)為“掌握其中之一,你就能成為500萬(wàn)(美金)富翁”。 PLAN,經(jīng)理人每個(gè)行為都應(yīng)該理性的,從一個(gè)小項(xiàng)目到自己創(chuàng)業(yè),離開了計(jì)劃,得到的只是盲目和失敗,這也是企劃案在現(xiàn)代管理中風(fēng)行的原因; DO IT,這點(diǎn)很重要,現(xiàn)代社會(huì)最忌優(yōu)柔寡斷,在機(jī)遇面前躊躇。行動(dòng)弱者的缺點(diǎn)在于彷徨中喪失千載難逢的機(jī)遇; CHECK IT,任何思維計(jì)劃的合理性都要放在實(shí)踐中檢驗(yàn)調(diào)整,糾正方向。正確的,更大投入,將事業(yè)進(jìn)行到底。有瑕疵的,查漏補(bǔ)缺,在危機(jī)中循序漸進(jìn)。背拗的,就地停車,不犯戰(zhàn)略性的錯(cuò)誤,將損失減小到最低點(diǎn); ACTION AGAIN,汲取以往的經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn),不被挫折打敗,再次行為,為每個(gè)成功的經(jīng)理人必備的素質(zhì)和經(jīng)歷。再次ACTION的勇氣是成功之母; RECORD,將案例備案,惠及自身和團(tuán)隊(duì)中的后來(lái)者。 所以PDCAR幾乎時(shí)時(shí)可以應(yīng)用,事事可以操作,而且講求效率無(wú)須特殊時(shí)間和精力付出,無(wú)論是對(duì)freshman還是senior都是基本必須的工具,所以其生命力貫穿古今,風(fēng)靡東西方的管理界和思想界。


  9. 效率與快速反應(yīng) 即使是像跨國(guó)公司那樣的龐然大物,經(jīng)理人個(gè)人的作用也舉足輕重。能否在日理萬(wàn)機(jī)中張弛有度,看效率;能否在大敵壓境時(shí)保證企業(yè)的利基,看快速反應(yīng)。在“個(gè)性”被無(wú)限放大的未來(lái)社會(huì)里,能否具有在轉(zhuǎn)瞬即逝中把握商機(jī)的快速反應(yīng)?能否具有在日常經(jīng)營(yíng)中保證優(yōu)質(zhì)高效?是經(jīng)理人能否成功的首要素質(zhì)。 經(jīng)理人應(yīng)該在現(xiàn)有崗位上從現(xiàn)在做起,講求效率,做事干練,眼力好,出手快。“從一開始就作對(duì)”,也就是不返工,不重復(fù)勞動(dòng),這是強(qiáng)調(diào)品質(zhì)管理的德國(guó)人的成功經(jīng)驗(yàn)。“倒流程”,是豐田的發(fā)明,不積壓,不浪費(fèi),也就是高效率的產(chǎn)生。說到經(jīng)理人個(gè)人,張瑞敏創(chuàng)造了“5E法”并成為海爾文化的精髓。一個(gè)渴望成功的經(jīng)理人,只有在日常工作中做到干凈利落和老成持“重”,一旦需要做出快速反應(yīng)時(shí)才能舉一反三,游刃有余,頗顯大將風(fēng)度。 過去的和一般的經(jīng)理人,其反應(yīng)帶有條件反射即“刺激”才“反應(yīng)”的動(dòng)物性,體現(xiàn)的是農(nóng)耕時(shí)代和工業(yè)文明的惰性。而在轉(zhuǎn)軌時(shí)期,因?yàn)椴荒芴幚砗米约号c環(huán)境的關(guān)系,特別是不能首先提高份內(nèi)工作的效率,便在與他人和其它部門的合作中“踢皮球”和“窩里斗”,最后形成“大企業(yè)病”,在久治不愈中消磨了意志,扼殺了創(chuàng)造,變得世故圓滑,變成小人和市儈。在自己都不認(rèn)得自己中走向人生的“低谷”。 未來(lái)社會(huì)要求經(jīng)理人,要以戰(zhàn)略目光審時(shí)度勢(shì),在凝縮、模糊和被壓扁的發(fā)展中找好自己的方位。 要以高昂的情緒和熱情保持在“戰(zhàn)術(shù)”上的逢戰(zhàn)必贏。 調(diào)節(jié)好心態(tài),在身心健康的前提下以“平常心”做“非常事”。 加強(qiáng)修養(yǎng),特別是要堅(jiān)持做“頭腦體操”,使大腦總是處在靈感迸發(fā)的狀態(tài)。


  10. 習(xí)慣管理 習(xí)慣是一種恒常而無(wú)意識(shí)的行為傾向,反復(fù)地在某種行為上產(chǎn)生,是心理或個(gè)性中的一種固定的傾向。 成功與失敗,都源于你所養(yǎng)成的習(xí)慣。著名的成功學(xué)大師拿破侖·希爾說:我們每個(gè)人都受到習(xí)慣的束縛,習(xí)慣是由一再重復(fù)的思想和行為所形成的,因此,只要能夠掌握思想,養(yǎng)成正確的習(xí)慣,我們就可以掌握自己的命運(yùn),而且每個(gè)人都可以做到。 許多事情你反反復(fù)復(fù)做就會(huì)變成習(xí)慣,人的許多行為習(xí)慣都是做中養(yǎng)成的。對(duì)習(xí)慣進(jìn)行管理,簡(jiǎn)單地說就是用新的良好習(xí)慣去破除和取代舊的不良習(xí)慣。改掉壞習(xí)慣,關(guān)鍵是明確什么是好習(xí)慣。 習(xí)慣有些是具體的,有些則是模糊的,但一些好習(xí)慣是可以描述出來(lái)的: 工作有計(jì)劃性,分清事務(wù)的輕重緩急; 以工作和生活為樂; 面對(duì)自己的缺憾,利用它來(lái)激勵(lì)自己和困難作斗爭(zhēng); 做事追求高效; 強(qiáng)調(diào)時(shí)間管理,決不拖延 強(qiáng)調(diào)與同伴協(xié)作,講求雙贏; 強(qiáng)調(diào)授權(quán)并信任; 時(shí)常思考; 工作或生活都有激情和熱情; 等等 以上是一些好習(xí)慣,你可以學(xué)習(xí)去建立,如果你已經(jīng)有了這個(gè)習(xí)慣,你可以去鞏固。

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