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　自亞伯拉罕。馬斯洛在1943年在《心理學(xué)評論》第50卷上發(fā)表的《人類動(dòng)機(jī)的理論》中提出“需要層次理論”（Hierarchy of Needs Theory）以來，工作與安全感就緊密地聯(lián)系在一起。雖然在“五層次需要說”中，“安全感”（Need of Security）僅僅位居倒數(shù)第二位，屬于較低層次的需要。然而，筆者發(fā)現(xiàn)在當(dāng)代中國，特別是沿海發(fā)達(dá)城市，由“工作安全感”引發(fā)的一系列問題越來越重要。從某種意義上，“工作安全感”也可以成為一種追求個(gè)人能力極限的驅(qū)動(dòng)力，它極大地促進(jìn)了個(gè)體成長，潛能發(fā)掘和自我實(shí)現(xiàn)。

　　遺傳的證據(jù)

　　早期直立人或稱南方古猿，生存年代距今300萬至150萬年�？脊艑W(xué)家一般認(rèn)為，亞洲的人類是由非洲遷移或演化而來。傳統(tǒng)理論認(rèn)為，古人類出于捕獵的需要進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作，這種協(xié)作對大腦的發(fā)展起到了關(guān)鍵的推動(dòng)作用。然而，美國華盛頓大學(xué)的羅伯特。薩斯曼最近在美國科學(xué)促進(jìn)會(huì)年會(huì)上幾乎顛覆了這種迄今為學(xué)術(shù)界公認(rèn)的觀點(diǎn)。

　　薩斯曼仔細(xì)觀察了大量南方古猿和原始人的骨骼化石樣本，并在很多樣本上發(fā)現(xiàn)了野獸的齒痕。這顯然是野獸在捕殺體形比現(xiàn)代人小得多的原始人時(shí)留下的。這些食人猛獸有劍齒虎、鬣狗和鱷魚。此外，猛禽也曾啄食我們的祖先。要捕獵這些兇狠的野獸，原始人必定要冒極大的風(fēng)險(xiǎn)。另一方面，薩斯曼根據(jù)南方古猿的牙齒判定，當(dāng)時(shí)這種古猿可能從未吃過肉。他由此得出結(jié)論：古人類進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作是為了抵御猛獸而非狩獵。他推測，我們的祖先很少主動(dòng)攻擊兇狠的野獸，反倒時(shí)常驚慌失措地逃竄，尋找躲避野獸襲擊的藏身之地。不僅自衛(wèi)行為如此，儲(chǔ)物行為也被認(rèn)為具有其神經(jīng)生物學(xué)的基礎(chǔ)，可以追溯到人類住山洞，必須儲(chǔ)藏食物過冬的時(shí)代。由此看來，至今影響人類大腦的并非捕獵所帶來的“成就感”，而是祖先出于強(qiáng)烈的求生自衛(wèi)經(jīng)歷，通過分工協(xié)作而苦苦尋求的“安全感”。

　　幼兒的啟蒙

　　2006年一個(gè)周日的早晨，一堂高級工商管理碩士（EMBA）進(jìn)修課正在上海市中心商業(yè)區(qū)內(nèi)舉行。這一課程進(jìn)修班已經(jīng)開辦兩年，共有約1500名學(xué)生學(xué)成出山。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人維維安。劉說：“我們教學(xué)生如何建立自信。”與其他商務(wù)學(xué)習(xí)班相比，其獨(dú)特之處在于：如果經(jīng)濟(jì)學(xué)或是人際學(xué)等科目太過深?yuàn)W，課堂上學(xué)生可能會(huì)嚎啕大哭，或是嚷著見媽媽！因?yàn)檫@項(xiàng)EMBA課程不是針對企業(yè)經(jīng)理，而是鎖定那些“即將成為經(jīng)理的人”——“Early MBA”，課堂上最年長的學(xué)生不過6歲！“我三歲的兒子進(jìn)步明顯！”政府職員何家晨（音）說：“課堂上，他不害怕當(dāng)眾演講，在小組討論中也喜歡充當(dāng)組長角色。”現(xiàn)在，中國大城市中60%的家庭要把1/3的收入用于孩子的教育。整個(gè)中國的父母似乎都陷入這樣的兩難中：一方面他們希望孩子一生幸福，認(rèn)為刻苦讀書和頂級教育能夠增加孩子成才率；但是許多家長也暗自擔(dān)心，一味按自己的意愿給孩子施加巨大壓力會(huì)帶來負(fù)面的影響。

　　有教育學(xué)專家從亞洲地區(qū)歷史形成的“不安心理”找到亞洲父母尤其熱衷于子女教育的原因。越南、朝鮮、印度和臺(tái)灣地區(qū)等地的家長大部分都經(jīng)歷過動(dòng)蕩不斷的歷史，如革命、洪災(zāi)、饑荒、逃難、政變甚至獨(dú)裁，他們在不到一個(gè)世紀(jì)的時(shí)間里經(jīng)歷了由窮變富的急劇變化。所以，他們堅(jiān)信“教育才是最安全的資產(chǎn)”，教育是工作的必需，也是一躍進(jìn)入上流社會(huì)的手段。這種人力資本的投資具有“惟一性”、“長期性”和“難以剝奪性”。即使各個(gè)國家完成了經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，金融危機(jī)或是非典疫情仍會(huì)觸動(dòng)人們不安全的心理。

　　青年的夢想

　　除了望子成龍、望女成風(fēng)的觀念之外，中國根深蒂固的家族榮譽(yù)感和面子觀念也是原因之一。另外，單是考慮到整個(gè)亞洲地區(qū)經(jīng)濟(jì)的飛速增長，便足以解釋為何每個(gè)人都對孩子那么苛刻。新加坡南洋科技大學(xué)副教授埃斯特。譚說：“教授們希望自己的孩子子承父業(yè)，成為醫(yī)生或是工程師。沒有得到良好教育的家長則希望孩子能夠受到更好的教育，有更好的未來。”而所謂的“繼承”，正是亞洲家長和子女對于工作穩(wěn)定性和保障性的追求。

　　而持續(xù)升溫的國家和地方公務(wù)員考試也說明了這一點(diǎn)，公務(wù)員被許多家長和學(xué)生視為最有保障、最為穩(wěn)定的“定心丸”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2001年招考報(bào)名人數(shù)為32904，2002年則上升到62268人，增加了89%；2003年招考報(bào)名人數(shù)為121165人，比上年增長95%；2004年招考報(bào)名人數(shù)達(dá)到了360240人，增長了197%.統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，2005年中央國家機(jī)關(guān)招考報(bào)名人數(shù)為541552人、通過資格審查的合格人數(shù)達(dá)到310656人，均創(chuàng)歷史新高。同時(shí)，經(jīng)過四年高等教育的本科畢業(yè)生工作期望卻不容樂觀。據(jù)中國高校就業(yè)信息網(wǎng)“2005大學(xué)生就業(yè)薪酬調(diào)查報(bào)告”結(jié)果顯示：67.9%的本科畢業(yè)生實(shí)際薪資標(biāo)準(zhǔn)主要集中在2001～4000元，而近半本科生期望薪金只有1000～2000元。

　　中年的困惑

　　中國家庭對于子女前期的教育投入不可以說不巨大，然而是不是就能夠“一勞永逸”呢？“安全感”是否可以因自身工作經(jīng)驗(yàn)的豐富和教育投資的完善而塵埃落定呢？事實(shí)并非如此。以中國香港為例：香港城市大學(xué)管理學(xué)系在2004年1月進(jìn)行了一項(xiàng)港人超時(shí)工作的調(diào)查，以電話訪問了505名全職雇員，年齡集中在20至49歲，工作平均年數(shù)為15.7年。結(jié)果發(fā)現(xiàn)：港人工作時(shí)間為全球最長，每周平均工作51.3小時(shí)，比政府建議的44小時(shí)長7.3小時(shí)。超過2/3人需要超時(shí)工作，每周平均超時(shí)工作5.2小時(shí)。其中約24%的人每周工作50至60小時(shí)，12%的人超過60小時(shí)！香港人每周的平均工作時(shí)間比歐洲工作時(shí)間最長的國家如英國、希臘、奧地利等長8小時(shí)。

　　無獨(dú)有偶。香港中文大學(xué)課題組于2006年初成功以電話訪問500名本地私營機(jī)構(gòu)雇員，發(fā)現(xiàn)49%的受訪者經(jīng)常超時(shí)工作，每周平均工作時(shí)間約50小時(shí)。多數(shù)高超時(shí)受訪者認(rèn)為，自己職能超然，無法被其他同事取代，加上自覺“有責(zé)任”完成手頭上工作，故“自愿超時(shí)工作”。即使只有1/3的雇主提供超時(shí)津貼，高超時(shí)的受訪者也表示不太介意：“講心不講錢！”不過，他們也承認(rèn)，每周工作44小時(shí)較合理，由于長期超時(shí)會(huì)令身心疲憊，萌生離職念頭。心理學(xué)系副教授區(qū)永東指出：“高職位打工仔為獲取滿足感和成就感，自愿超時(shí)工作，有異于藍(lán)領(lǐng)人事為賺取更多報(bào)酬而超時(shí)工作。”他認(rèn)為這種現(xiàn)象可以歸結(jié)為“價(jià)值觀問題”——當(dāng)老板經(jīng)常超時(shí)工作，員工也“不敢準(zhǔn)時(shí)下班”，超時(shí)工作便習(xí)以為常。

　　工資PK工時(shí)

　　“工作不安全”的現(xiàn)象之一是擔(dān)心因工作不努力被解雇，或者因價(jià)值觀不匹配而被“炒魷魚”；而另一種“就業(yè)貧窮”的狀況則更為普遍，即全職工作的收入都不足以維持基本的生活水平。此時(shí)，雇員會(huì)加班加點(diǎn)，還是選擇尋求法律和社會(huì)保障支持，或者采取其他極端措施？不可否認(rèn)，“就業(yè)貧窮”會(huì)增加員工的心理和生理負(fù)擔(dān)。試想在“溫飽”這一基本需要都不能保證的前提下，員工還會(huì)努力工作嗎？由此而引發(fā)的不安定因素將層出不窮。

　　香港大學(xué)“最低工資及標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)意見調(diào)查”課題組在2005年7月對510名年齡分布在15至60歲的香港居民進(jìn)行了詳細(xì)的抽樣電話調(diào)查。其中只有35.7%的被訪者知道“就業(yè)貧窮”一詞。在告知其意義后，有64.0%的被訪者認(rèn)為制定最低工資是一個(gè)減少“就業(yè)貧窮”的有效方法，有23.6%的被訪者表示反對。與此類似，高達(dá)59%被訪者認(rèn)為立法制定最低工資的好處是“保障工人的最基本生活水平”，有15%的被訪者認(rèn)為能夠“減少雇主剝削的機(jī)會(huì)”，6%認(rèn)為可以“防止工資持續(xù)下滑”。關(guān)于制定最低工資的壞處，有17%的被訪者認(rèn)為“增加成本，削弱香港的競爭力”，13%的被訪者認(rèn)為“最低工資最終會(huì)變成員工最高工資”，8%認(rèn)為“破壞自由市場調(diào)節(jié)的原則”以及“雇主會(huì)解雇、增加工作量或減少其他福利”。另外，本調(diào)查中有23%的市民認(rèn)為“沒有壞處”，28%的市民認(rèn)為“不知道或者不好講”。

　　最終結(jié)果顯示，在被訪者中有45%的市民贊成設(shè)置最低工資和最高工時(shí)，9%的市民雙雙反對；7%的市民贊成最高工時(shí)但反對最低工資，8%的市民贊成最低工資但反對最高工時(shí)；另有31%的市民選擇“無所謂”或者“不知道、很難講”。課題組認(rèn)為：市民普遍支持立法制定最低工資及最高工時(shí)，但亦普遍認(rèn)為應(yīng)該根據(jù)不同工種、行業(yè)分開處理。倘若立法制定最低工資及最高工時(shí)，市民傾向接受比較嚴(yán)格的立法標(biāo)準(zhǔn)，即規(guī)定最低工資的水平比最低工資的合理水平略低，而規(guī)定最高工時(shí)的水平則比最高工時(shí)的合理水平略高。

　　值得關(guān)注的是，從某種意義上說，香港走在中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最前沿。因此，香港昨天遇到的問題，也是中國內(nèi)地現(xiàn)今所面對的難題；港人當(dāng)下面臨的困惑，也許正是我們即將碰撞的頑石。所以，香港三所大學(xué)連續(xù)三年的調(diào)查結(jié)果不僅具有回顧性，更具有前瞻性。我們必須時(shí)刻準(zhǔn)備著，讓政府、企業(yè)和雇員一道盡快脫離為“工作安全感”而奮斗的局限和尷尬，協(xié)調(diào)雇員和雇主的關(guān)系，謀求工作與生活的平衡，早日實(shí)現(xiàn)和諧社會(huì)的宏偉愿景。