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“五味藥”防治崗位壟斷
知識庫 > 工作分析 > 正文 887 2012-04-07 10:57:24

崗位壟斷,是指員工長期任職某崗位,掌握該崗位全部資源和信息,內(nèi)外協(xié)調(diào)都由他一個(gè)人負(fù)責(zé),甚至直接主管都無法插手,就算插手也解決不了問題。崗位壟斷有很多負(fù)面影響。首先是容易使員工本人產(chǎn)生職業(yè)倦怠。長期...

 崗位壟斷,是指員工長期任職某崗位,掌握該崗位全部資源和信息,內(nèi)外協(xié)調(diào)都由他一個(gè)人負(fù)責(zé),甚至直接主管都無法插手,就算插手也解決不了問題。

崗位壟斷有很多負(fù)面影響。首先是容易使員工本人產(chǎn)生職業(yè)倦怠。長期任職同一崗位,工作的重復(fù)性和熟練度容易使員工感到自滿,績效水平開始下降,官僚作風(fēng)慢慢滋長,變得不容易溝通、合作。


另外,崗位完全由一個(gè)人掌控,容易造成組織對員工的過分依賴,一旦員工休假離開崗位或突然離職,對工作的接續(xù)將造成很大的麻煩。如果是關(guān)鍵崗位,其影響可能會非常嚴(yán)重。


那么,如何有效防治崗位壟斷,避免不良影響呢?試試這“五味藥”吧。


第一味,崗位輪換。在許多大公司,定期輪換崗位已成為一種制度,崗位輪換不僅可以防止崗位壟斷,更有不少積極影響:解除職業(yè)疲勞,提高員工工作的新鮮感和積極性;消除誤解,增進(jìn)部門或崗位之間的相互理解和合作;多崗鍛煉,使員工全面了解企業(yè)業(yè)務(wù),開拓視野,培養(yǎng)復(fù)合型人才和后備人才,做到崗位工作一個(gè)人做,兩個(gè)人會,三個(gè)知道;同時(shí),崗位輪換還能有效避免思維僵化,給團(tuán)隊(duì)帶來新鮮血液,利于創(chuàng)新。


崗位輪換,可以在分公司之間、各部門之間以及本部門各崗位之間;可以先在相似崗位之間輪換,再在不同崗位之間輪換;可以開放式輪崗,不再循環(huán)回來,也可以封閉式輪崗,一定周期后再輪回來。但崗位輪換應(yīng)遵循用人所長、充分溝通、合理流向的原則。


第二味,職業(yè)生涯規(guī)劃。根據(jù)組織發(fā)展和員工需要,對員工的崗位晉升路徑圖作詳細(xì)說明,明確崗位晉升的標(biāo)準(zhǔn)和條件,形成崗位與崗位之間的交叉滲透,構(gòu)建員工之間的績效合作伙伴關(guān)系和崗位之間的管理鏈,鼓勵(lì)相關(guān)職位的員工互相合作,互相幫助。同時(shí),組織員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃,把晉升路徑及工作標(biāo)準(zhǔn)告訴員工,可以讓員工對自己更加了解,對未來更有信心,確定未來努力的方向。


這樣一來,員工相互之間會主動(dòng)交流工作,可能你不用告訴員工該怎么做,他們自然會根據(jù)晉升路徑圖主動(dòng)與上一職位的員工搞好關(guān)系,積極獲取上一職位的信息。同時(shí),上級也會注意培養(yǎng)自己的繼任者,將本崗位的相關(guān)信息與他人分享,為晉升做好各種準(zhǔn)備。


第三味,接班人計(jì)劃。很多世界500強(qiáng)企業(yè)從CEO從上任伊始便著手接班人計(jì)劃,如美國GE、IBM、P&G等。特別是近來年,高管突然離職或暴病身亡現(xiàn)象越來越多,給企業(yè)經(jīng)營管理帶來危機(jī)重重,引起更多企業(yè)重視接班人計(jì)劃。


對企業(yè)總裁及其他關(guān)鍵崗位進(jìn)行接班人儲備或配備副手的同時(shí),可以將后備人才的培養(yǎng)納入主管的績效指標(biāo),或作為其本人晉升的必要條件,或通過設(shè)立“伯樂獎(jiǎng)”等辦法進(jìn)行鼓勵(lì),確立上級對下級的培養(yǎng)責(zé)任,將培養(yǎng)責(zé)任融入到日常的工作當(dāng)中,使績效合作伙伴關(guān)系得到穩(wěn)固和發(fā)展。這樣,一方面使更多的員工參與到重要職位的工作中去,化解頂梁柱崗位壟斷的危機(jī),便于繼任者順利接手工作,另一方面也便于員工提前做好晉升準(zhǔn)備,使得職位晉升順其自然。


第四味,團(tuán)隊(duì)作業(yè)。團(tuán)隊(duì)作業(yè)是指由數(shù)人組成一個(gè)項(xiàng)目小組,共同完成一項(xiàng)工作的作業(yè)方式。相互協(xié)助的團(tuán)隊(duì)作業(yè),最大的優(yōu)點(diǎn)是尊重人、信任人,鼓勵(lì)更多的人參與到工作中來,出謀劃策,自主管理。


團(tuán)隊(duì)作業(yè),不僅可以吸引更多員工關(guān)心、理解、支持某項(xiàng)工作,更充分發(fā)揮每一個(gè)參與者的特長及能力;而且可以使員工相互了解各崗位的工作內(nèi)容,培養(yǎng)員工一專多能;同時(shí)還可培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)合作的習(xí)慣,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識。尤其在某一部門內(nèi)部,有更多的機(jī)會和條件開展團(tuán)隊(duì)作業(yè),組織全員有意識的參與到與本部門其他工作中去,了解本部門所有崗位的工作內(nèi)容和信息,掌握相關(guān)的工作技能。


第五味,知識管理。知識管理是對企業(yè)管理過程中顯性和隱性知識的學(xué)習(xí)、沉淀、分享與運(yùn)用,涉及到企業(yè)生存發(fā)展的所有方面:供應(yīng)商、客戶、生產(chǎn)、運(yùn)營、營銷、財(cái)務(wù)、人力資源等等,包括工作筆記、文件檔案、制度流程、成功與失敗的案例等各類與工作相關(guān)的信息。


在知識管理中,可以對企業(yè)知識、經(jīng)驗(yàn)和成果進(jìn)行積累和傳承,形成工作手冊、案例手冊、制度流程匯編等知識管理的成果,將工作的關(guān)鍵信息資源及重點(diǎn)、難點(diǎn)、節(jié)點(diǎn)以書面形式記錄下來,保存下來,告訴將來本崗位的工作人員如何開展工作。這樣,不僅便于部門、員工之間更好的進(jìn)行交流、借鑒,減少今后在各項(xiàng)工作中重復(fù)探索的時(shí)間和成本,有利于各崗位員工在職培訓(xùn)的針對性、實(shí)效性,更快的適應(yīng)崗位工作要求,為企業(yè)不斷積累知識財(cái)富。因而崗位壟斷也就失去意義。


當(dāng)然,治理崗位壟斷的辦法還很多,仁者見仁,智者見智。但上面這五味藥基本上都沒有副作用,不至于產(chǎn)生遺留問題,相對來說,療效甚好。所以,大膽服用吧!

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