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　　1、在工作中可以使用到多種技能；

　　2、工作的任務是完整的；

　　3、工作的任務是有意義的；

　　4、個人在工作中有決定的自主權；

　　5、個人希望能在工作中得到反饋；

　　6、工作任務具有挑戰(zhàn)性。

　　有效的工作設計，應具備理想工作的以上六個方面，以充分激勵人們的工作熱情，全身心投入到工作中去。

　　在工作設計中，主要包括以下方面：（1）工業(yè)工程；（2）工作擴大化；（3）工作輪換；（4）工作豐富化；（5）工作目標設置。人力資源專業(yè)人士應充分考慮人們對工作的要求和期望，從而使工作設計更加人性化，更加吸引和留住人員。

　　一、工業(yè)工程

　　工業(yè)工程通常主要使用于大規(guī)模和集約化的生產(chǎn)車間、制造現(xiàn)場及服務場所。它通過強調(diào)完成任務的方法、工作流程、工作地點布局、任務的標準流程、人與機器和工具的關系等要素，以求達到最佳的生產(chǎn)效率。

　　工業(yè)工程的優(yōu)點主要有以下方面，：

　　1、 容易提升生產(chǎn)效率；

　　2、 容易訓練員工；

　　3、 可以縮短工作周期；

　　4、 減少對員工及生產(chǎn)過程的監(jiān)督；

　　5、 人工成本低；

　　6、 容易雇用員工；

　　7、 人員替換容易；

　　8、 易于衡量。

　　當然，其缺點也非常明顯，主要表現(xiàn)在：

　　1、 工作單調(diào)，員工的工作滿意度低；

　　2、 員工工作缺乏挑戰(zhàn)；

　　3、 員工缺勤率和離職率高；

　　4、 員工積極性低；

　　5、 員工覺得工作令人厭倦。

　　正因如此，在進行工業(yè)工程設計時，應考慮為員工創(chuàng)造更多的機會，在可能的情況下，在同一個工作崗位，讓員工能參與更多的工作流程或服務流程，以降低員工的厭倦感，同時，可在工作場所進行一些恰當?shù)脑O計和布置，如增添背景音樂，增加裝飾花樣等，以增加員工的新鮮感，從而增強員工對工作的認同。

　　二、工作擴大化

　　工作擴大化是指增加員工任務的數(shù)量，以及擴大其工作范圍。

　　工作擴大化的好處主要有：

　　1、 使工作更有趣味；

　　2、 增加員工的工作職責，增強對員工工作能力的認可，從而提高員工的工作滿意度。

　　其缺點則主要是由于增加員工的工作負荷，所以有可能引起員工的抵制。

　　因此，在進行工作擴大化前，應與員工進行充分的溝通，了解現(xiàn)時員工的工作負荷情況，以免過大的工作量造成員工的心理抵觸；同時，應該讓員工看到工作擴大化之后，可以讓員工負擔更多、更重要的職責，為公司創(chuàng)造更多的價值，從而讓員工產(chǎn)生認同感。

　　三、工作輪換

　　工作輪換是指員工在不同的工作任務或工作崗位之間的輪換。

　　工作輪換的好處有：

　　1、 降低員工對同一工作和同一崗位的厭倦情緒；

　　2、 增加員工的工作技能，培養(yǎng)多面手；

　　3、 配合員工的職業(yè)發(fā)展；

　　4、 配合企業(yè)的接班人計劃。

　　但另一方面，工作輪換也有其不足之處，主要有：

　　1、 輪換的工作可能不是員工所期望的；

　　2、 由于員工對新輪換崗位的不熟悉，從而增加訓練成本；

　　因此，在進行工作輪換時，應充分了解員工的職業(yè)發(fā)展生涯的規(guī)劃，進行工作輪換應能與員工的職業(yè)發(fā)展生涯密切配合，以有助于員工日后的成長與發(fā)展，而不是粗暴打斷員工的職業(yè)發(fā)展生涯路線，從而引發(fā)員工的抵觸。

　　四、工作豐富化

　　工作豐富化是在工作設計中有效激勵員工的關鍵手段。工作豐富化是指在工作設計中，更加強調(diào)工作在流程設計中的完整性，授予員工在流程中的自主決策權。通過工作豐富化，員工在工作過程中可以發(fā)揮多樣的技能，體會到工作任務的完整性及任務的意義。同時，豐富化的工作可以讓員工對工作任務擁有更多的自主權，可以及時得到上司的反饋，這樣，員工可以體驗到自身對工作成果的責任，并能及時了解工作實踐的成果。從而，員工通過工作豐富化，產(chǎn)生高度的內(nèi)在的工作積極性，高質(zhì)量的工作績效，對工作產(chǎn)生高度滿意，從而降低缺勤率和流失率。

　　五、工作目標設置

　　工作目標設置主要通過明確員工的工作目標，以及恰當設定目標的難度，從而有效達成組織任務。

　　在設置目標時，應注意：

　�。�1）目標必須是明確的；

　�。�2）目標能清晰表明組織的期望；

　　（3）工作目標可以讓員工感受到挑戰(zhàn)的難度；

　　（4）工作目標經(jīng)員工的努力是可以達成的。

　　通過設置目標，主要有以下好處：

　　1、 員工明確努力的方向，工作更有效率；

　　2、 員工在通過自身的努力，在達成目標后，會產(chǎn)生成就感。