如何準(zhǔn)確地把握中層管理人員的能力,使其符合企業(yè)的需求,進(jìn)而達(dá)到雙贏?一個中國人是條龍,十個中國人在一起是條蟲,中國人最善于單打獨斗而不善合作,這是人們的普遍認(rèn)識,但這話用在中國的經(jīng)理人身上卻不適用...
“一個中國人是條龍,十個中國人在一起是條蟲,中國人最善于單打獨斗而不善合作”,這是人們的普遍認(rèn)識,但這話用在中國的經(jīng)理人身上卻不適用。美世咨詢在對711位中國中層經(jīng)理人進(jìn)行調(diào)研后發(fā)現(xiàn):他們整體得分最高的是“團(tuán)隊合作”這項能力。
美世咨詢針對中國中層經(jīng)理人的能力素質(zhì)的此次調(diào)研,總共有2189位中層經(jīng)理人參與,其中711位中層經(jīng)理人生成了有效結(jié)果。本次調(diào)研是通過網(wǎng)上填寫問卷和填寫紙質(zhì)問卷這兩種方式來進(jìn)行的,之后美世的專業(yè)顧問對整體調(diào)研結(jié)果進(jìn)行了逐一統(tǒng)計分析,之后再進(jìn)行360度的評價,每位參加測評的管理者需要至少有6個人給他進(jìn)行評價打分。如此細(xì)致的一次中國經(jīng)理人的能力調(diào)研,無疑可以幫助大眾了解中國中層經(jīng)理人的能力素質(zhì)現(xiàn)狀,從而勾畫出一幅中國“經(jīng)理人”的畫像。
中層經(jīng)理的普遍優(yōu)勢
通過對14個通用的管理者素質(zhì)的調(diào)查發(fā)現(xiàn):中國經(jīng)理人表現(xiàn)最突出的三項能力素質(zhì)為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊合作和業(yè)績導(dǎo)向(見表1)。在今天這樣競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中,單打獨斗的個人英雄主義已經(jīng)沒有太多的用武之地。身處戰(zhàn)略執(zhí)行層面的經(jīng)理人們深知:只有依靠群體的力量,與其他經(jīng)理人共同合作,才有可能完成那一個又一個看似“不可能完成的任務(wù)”。
除了依靠其他經(jīng)理人的力量,中國的經(jīng)理人也懂得如何讓下屬發(fā)揮他們的潛力,帶領(lǐng)自己所屬的團(tuán)隊去沖擊業(yè)績目標(biāo)。這點在調(diào)研結(jié)果中突出地表現(xiàn)在了他們在“團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力”上的高分。向來受到吹捧的“身體力行”、“鞠躬盡瘁”等做法,并沒有被中國的中層經(jīng)理人所真正接受。從“管理自己”向“管理他人”的角色轉(zhuǎn)變,需要經(jīng)理人們擺脫事無巨細(xì)的干事風(fēng)格,放手讓下屬去完成那些自己曾經(jīng)擅長的具體工作,把更多的時間投入到對“人”的管理上去。
需要補齊的短板
調(diào)查還顯示:中國中層經(jīng)理人最需要提升的三項能力素質(zhì)為商業(yè)敏銳度、企業(yè)家精神和創(chuàng)新精神(見表1)。這表明影響中國經(jīng)理人整體水平的短板就是“商業(yè)敏感度”不強、缺乏“企業(yè)家精神”和“創(chuàng)新精神”。仔細(xì)想來,這些短板無不和“經(jīng)理人”的工作性質(zhì)和特點息息相關(guān)。身處部門層面的“經(jīng)理人”,公司已經(jīng)制定了明確的目標(biāo)和規(guī)則,不僅僅規(guī)定了“做什么”,甚至連“如何做”、“怎么做”都寫在了管理流程和規(guī)章制度中,創(chuàng)新的空間其實非常有限;整日忙于日常繁瑣的業(yè)務(wù),帶隊伍、占市場、沖目標(biāo),高密度的工作很有可能使其忽視了對外部世界的感知和了解;而創(chuàng)業(yè)冒險的事情,往往又都被企業(yè)的“領(lǐng)導(dǎo)者”們一手?jǐn)埾,作為?zhí)行層面的管理人員,他們發(fā)現(xiàn)自己對創(chuàng)立新業(yè)務(wù),尋找新的業(yè)務(wù)增長點等等事情難以插手。
然而,這些看似合理的解釋,并不應(yīng)該成為我們坦然面對經(jīng)理人短板的借口。跳出思維的定勢,突破傳統(tǒng)的視角,可能就會發(fā)現(xiàn)不一樣的發(fā)展契機。只有平衡發(fā)展自己的能力素質(zhì),才有可能應(yīng)對愈演愈烈的商業(yè)競爭,使自己適應(yīng)未來商業(yè)和管理變革的需要。而要想完成從“經(jīng)理人”到“領(lǐng)導(dǎo)者”的轉(zhuǎn)變,這三個方面就是有效的突破口。當(dāng)前的中國“經(jīng)理人”已經(jīng)適應(yīng)了從“管理自己”到“管理他人”的轉(zhuǎn)型。在從“管理他人”到“管理管理者”的角色轉(zhuǎn)換過程中,提高自身的商業(yè)敏感度,創(chuàng)造性地解決眼前的問題,并試著做一個內(nèi)部創(chuàng)業(yè)者,關(guān)注以上的幾個素質(zhì)將會是中國“經(jīng)理人”提升和完善自身能力的幾條途徑。
女性經(jīng)理人表現(xiàn)突出
調(diào)查顯示:從性別上劃分,女性經(jīng)理人的能力表現(xiàn)更為突出,特別是在與人交往的幾個能力上,如:發(fā)展他人、關(guān)系管理、影響力和團(tuán)隊合作等能力方面,此次參與調(diào)研的女性經(jīng)理人要略高于男性經(jīng)理人(見表2)。一般來說,在人與人的交往和溝通上,女性會比男性更占有優(yōu)勢,這點在本次的經(jīng)理人調(diào)研中得到了充分的體現(xiàn)。但是在“商業(yè)敏銳度”這項能力上,男性經(jīng)理人的得分略高,這或許與男性普遍更關(guān)注外部經(jīng)濟(jì)變化和市場趨勢的特性有關(guān)。值得注意的是,男女兩性在“戰(zhàn)略思維”上的得分幾乎相同。這可能表明:要成為一個成功的經(jīng)理人,戰(zhàn)略思維可能是一個必不可少的能力,而男女兩性都能夠通過后天的努力發(fā)展該項能力。
內(nèi)外資企業(yè)經(jīng)理人各有千秋
調(diào)研結(jié)果表明:外資企業(yè)在“團(tuán)隊合作、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力和發(fā)展他人”三項能力素質(zhì)上表現(xiàn)出一定的優(yōu)勢(見表3)。這可能與外資企業(yè)所倡導(dǎo)的企業(yè)文化和工作方式緊密相關(guān)。一般來說,外資企業(yè)在員工團(tuán)隊建設(shè)方面投入很大,每年關(guān)于這方面的培訓(xùn)預(yù)算不斷上漲。同時,西方管理理念中的團(tuán)隊意識和管理者輔導(dǎo)能力的提升,都已經(jīng)深入到外資企業(yè)的日常管理中。所以,長期處于這種工作氛圍的外企經(jīng)理人,在這幾項能力上的突出表現(xiàn)也就不足為奇了。外企經(jīng)理人在“關(guān)系管理”、“沖突管理”和“組織敏感度”三項能力上的高分,一方面表現(xiàn)了他們可能更善于處理內(nèi)外部的各類人際關(guān)系,另一方面可能表明了外企并非是人們所想像的沒有復(fù)雜關(guān)系和政治斗爭的一方“凈土”。
而且,隨著外資在中國的投入不斷加大,外資企業(yè)的組織規(guī)模也日趨龐大,甚至同時有幾十家分支機構(gòu)在中國運作,有的匯報線極其長,從分公司到中國總公司到大中國區(qū)到亞太區(qū)到全球總部,層層的管理級別和匯報關(guān)系甚至比本土企業(yè)還要復(fù)雜,這使得外企的經(jīng)理人不得不練就處理內(nèi)部各類關(guān)系的本領(lǐng)。
而本土企業(yè)的經(jīng)理人在“創(chuàng)新精神”上要略高于外資企業(yè)的經(jīng)理人。外企經(jīng)理人的主要職責(zé)是執(zhí)行公司在全球的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則和流程,很多業(yè)務(wù)開展的模式和工作的方式都是既定的,而西方嚴(yán)格遵循各類流程的理念已經(jīng)被強力地貫徹到外資企業(yè)的方方面面。而中國的本土企業(yè),正處于快速發(fā)展的過程中,很多工作還處于自己摸索著定規(guī)則、搭框架的初級階段,工作中的不確定性很強。在當(dāng)前的本土企業(yè)內(nèi),很多中層經(jīng)理人確實需要發(fā)揮自己的創(chuàng)新能力,自己去制定一套管理辦法來解決工作中不斷出現(xiàn)的新問題和新挑戰(zhàn)。
脫穎而出的“成就導(dǎo)向”
任何一個合格的經(jīng)理人,都需要按照戰(zhàn)略規(guī)劃有效地完成自己的任務(wù),達(dá)成預(yù)期的結(jié)果。可是在本次調(diào)研中,中國經(jīng)理人的“成就導(dǎo)向”能從14項能力素質(zhì)中脫穎而出,卻頗值得我們玩味。而這里指的“成就導(dǎo)向”并不僅僅停留在完成既定任務(wù)的層面,更多的是指主動迎接挑戰(zhàn),精益求精,追求完美。這說明具有專業(yè)背景的公司骨干,一旦成為中層經(jīng)理人,其事業(yè)心、責(zé)任心就會在崗位上逐步迸發(fā)。他們喜歡用結(jié)果說話,用數(shù)字來征服下屬,打動上級。他們對實實在在的業(yè)績成果非常癡迷,不喜歡夸夸其談。在自己的崗位上成就一番事業(yè),是他們追求的終極目標(biāo)。
知識技能實戰(zhàn)類課程
戰(zhàn)略與規(guī)劃
企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理
技術(shù)路線、技術(shù)平臺與產(chǎn)品平臺規(guī)劃
組織管理
管理者的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力
體系流程
打造高效研發(fā)體系
產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)流程與工具
核心技能
成功的產(chǎn)品經(jīng)理技能修煉
研發(fā)項目管理
產(chǎn)品需求分析與需求管理
系統(tǒng)化項目管理能力實訓(xùn)
創(chuàng)新工作坊
產(chǎn)品創(chuàng)新工作坊(四課程,詳見下表)
職業(yè)創(chuàng)新能力訓(xùn)練工作坊
創(chuàng)新思維與技能解決工作坊
關(guān)鍵實踐
TRIZ理論與實務(wù)高級班
質(zhì)量功能展開QFD訓(xùn)練班
敏捷研發(fā)項目管理(SCRUM master)
微創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時代的最佳創(chuàng)新實踐
《全球經(jīng)濟(jì)危機下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《低碳經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《企業(yè)戰(zhàn)略管理》
《生產(chǎn)運作管理》
《供應(yīng)鏈與物流管理》
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