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　　人力資源管理是重要，但身為人力資源管理人員卻一直在為一個(gè)問題而困惑不已，那就是人力資源管理究竟是為了誰？

　　有人可能不屑地回答：這還用問嗎？當(dāng)然是為了公司股東，不為股東，這個(gè)部門還能在企業(yè)中存在嗎？

　　不錯(cuò)，企業(yè)中任何一個(gè)部門都是為了股東的長(zhǎng)期利益而服務(wù)的，這個(gè)勿庸置疑，但人力資源部又有什么單獨(dú)存在的必要呢？他不是企業(yè)利潤(rùn)中心，為什么還需要這個(gè)部門呢？

　　有人認(rèn)真地回答：人力資源管理的服務(wù)對(duì)象一般有三個(gè)：長(zhǎng)期股東、員工（包括人力資本和人力資源）、社區(qū)（其延伸意義就是為了社會(huì)服務(wù)）。

　　人力資源究竟如何為股東服務(wù)？

　　股東創(chuàng)立一家企業(yè)，首先是企業(yè)需要盈利，其次是能夠持續(xù)盈利，然后才是通過創(chuàng)業(yè)成功實(shí)現(xiàn)股東人生價(jià)值，最后是為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)盈利，對(duì)人力資源提出的要求就是：能夠適時(shí)提供符合企業(yè)戰(zhàn)略需要的適合流程與崗位要求的人員，人工成本最小化，企業(yè)發(fā)展了，企業(yè)的技能與組織能力相應(yīng)提升，企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃后，其戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要通過相應(yīng)的措施來達(dá)成。

　　具體表現(xiàn)為：進(jìn)行基于企業(yè)整體戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃并提出相應(yīng)的解決方案，設(shè)計(jì)富于競(jìng)爭(zhēng)性、符合經(jīng)濟(jì)性、公平性、充滿激勵(lì)性的薪酬與福利方案、能夠執(zhí)行并促進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的績(jī)效管理方案、促進(jìn)技能提升、保障企業(yè)發(fā)展需要的培訓(xùn)與人力資源開發(fā)體系……

　　人力資源究竟如何為員工服務(wù)？

　　大家都知道，人力資源管理也兼一部分工會(huì)工作，一定程度上是代表員工方而維護(hù)員工利益的。人力資源管理必須能夠站在員工角度來設(shè)計(jì)和維護(hù)員工利益得到保障，并促進(jìn)員工技能提升，幫助員工在企業(yè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人人生價(jià)值，而所有這些為員工服務(wù)的根本目標(biāo)是為企業(yè)打造一直穩(wěn)定而富于戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，從而保證股東長(zhǎng)期利益實(shí)現(xiàn)有人力資源方面的保障。

　　員工加入一個(gè)企業(yè)，其目的無非是掙錢、有一個(gè)穩(wěn)定的收入、在企業(yè)中得到鍛煉和提高、獲得尊重的需要、通過企業(yè)這個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人的人生價(jià)值。

　　人力資源管理部門通過人力資源規(guī)劃來給員工指引個(gè)人的職業(yè)發(fā)展方向；通過招聘與選拔來有提供公平的晉升機(jī)會(huì)；通過薪酬福利等價(jià)值組合來使員工得到與其付出相適應(yīng)的收入；通過素質(zhì)模型培訓(xùn)、崗位輪換和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)來有計(jì)劃地提升人員的技能，使員工能力提升，個(gè)人得到成長(zhǎng)；通過績(jī)效管理讓員工得到認(rèn)可、反饋，幫助員工得到提升……

　　人力資源究竟如何為社區(qū)服務(wù)？

　　企業(yè)是生存于社會(huì)中的，企業(yè)中的人也是生活于社區(qū)中的，人力資源管理部門通過社區(qū)活動(dòng)安排使員工獲得相應(yīng)的尊重；同時(shí)還需要一些創(chuàng)新性的社區(qū)活動(dòng)提升企業(yè)的社會(huì)形象，幫助企業(yè)盡快成為最佳雇主企業(yè)。另外，還可以通過針對(duì)性的社區(qū)活動(dòng)，建立一些企業(yè)人力資源基地……

　　不同行業(yè)內(nèi)的企業(yè)，企業(yè)發(fā)展的不同階段、企業(yè)的戰(zhàn)略不同，人力資源管理階段性的工作重點(diǎn)與中心也不同，需要人力資源管理人員做好員工利益維護(hù)者、社區(qū)活動(dòng)組織者和企業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴之間的平衡，在平衡中突出階段性的中心目標(biāo)，才能真正體現(xiàn)出更多的人力資源管理價(jià)值。