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　　這么生硬的一個(gè)東西，對(duì)我們企業(yè)來(lái)說(shuō)，有什么用處呢？

　　大家都知道，我們?cè)诩依锱獋�(gè)西紅柿炒雞蛋是不會(huì)用到什么菜譜的，然而到了大的酒店，大廚們干活卻都是需要菜譜的；我們?cè)诩依锱獋�(gè)小板凳，是不會(huì)用什么BOM（材料清單）的，但是我們做LCD-TV，每一款產(chǎn)品，都是需要BOM的。企業(yè)的人力資源管理其實(shí)也是一樣，幾個(gè)人干活的公司，也許根本就沒(méi)有必要搞什么職位說(shuō)明書(shū)，每個(gè)人干什么活，放眼望去，盡在眼底，每個(gè)活需要什么樣的人來(lái)干——老板心理有數(shù)。但是，當(dāng)企業(yè)人多了，干活的位置多了以后，要知道每個(gè)人要干什么活，每個(gè)活需要什么樣的人來(lái)干，就是有點(diǎn)麻煩的事情了。這個(gè)時(shí)候，我們就需要用到職位說(shuō)明書(shū)系統(tǒng)了。就我個(gè)人來(lái)看，企業(yè)的職位說(shuō)明書(shū)的作用，主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

　　一、戰(zhàn)略協(xié)同一致性：企業(yè)作為一個(gè)有機(jī)體，主要由三個(gè)層次來(lái)策動(dòng)，第一層次是戰(zhàn)略目標(biāo)，是龍頭；第二個(gè)層次是流程系統(tǒng)；第三個(gè)層次就是分布在各個(gè)流程中的職位了。比如，我們弄一個(gè)大飯店，目標(biāo)就是讓吃飯的人滿意，把銀子從吃飯的人的口袋里弄過(guò)來(lái)。我們希望每天能炒1000個(gè)快餐，100個(gè)包席，預(yù)計(jì)有15000塊的銷(xiāo)售收入。流程方面呢，主要會(huì)包括這么幾個(gè)方面，首先是采購(gòu)系統(tǒng)，然后是炒菜系統(tǒng)，再接下來(lái)就是銷(xiāo)售系統(tǒng)。因?yàn)橐?guī)模不大，財(cái)務(wù)和人力資源分別由老板娘一個(gè)人來(lái)弄了。至于職位方面呢，拿炒菜的來(lái)說(shuō)，要分成選菜的、洗菜的、配菜的、主勺的等等。在這其中，每個(gè)職位的效率將影響整個(gè)流程的效率，每個(gè)流程的效率，將最終體現(xiàn)在我們的銷(xiāo)售收入上。試想一下，如果洗菜的人不知道自己要干什么活，那炒出來(lái)的菜上面還有一些雜草，該怎么辦？配菜的如果是個(gè)色盲，本來(lái)是紅黃相配的一道菜，給他配成個(gè)紅綠搭配了，又該怎么辦？結(jié)果，我們飯店的銷(xiāo)售收入肯定受影響。在實(shí)際的企業(yè)運(yùn)作中，因?yàn)槠髽I(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，職位增多，任何一個(gè)職位運(yùn)轉(zhuǎn)的不正常，必將會(huì)導(dǎo)致流程運(yùn)轉(zhuǎn)的異常，流程運(yùn)轉(zhuǎn)的異常，又可能影響到整個(gè)公司運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)達(dá)成上。然而，當(dāng)我們有了職位說(shuō)明書(shū)以后，我們可以按照公司戰(zhàn)略目標(biāo)和流程系統(tǒng)的要求，更為有效的監(jiān)督和管理各個(gè)職位的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，為流程的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供幫助，從而有利于整個(gè)組織戰(zhàn)略的一致性。

　　二、組織人力資源事務(wù)性管理的基石：大家都知道，我們的產(chǎn)品從研發(fā)到流水線制造，其中的基石是建立在BOM的基礎(chǔ)之上的，只有BOM出來(lái)以后，我們的采購(gòu)部門(mén)才能按方子拿藥，我們的財(cái)務(wù)部門(mén)才能核算成本，我們的生產(chǎn)部門(mén)才能有機(jī)會(huì)投入大規(guī)模的流水線運(yùn)作。企業(yè)的人力資源運(yùn)作的基石是什么呢？答案是：職位說(shuō)明書(shū)。

　　對(duì)于人力資源部的從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，從工作設(shè)計(jì)、人力資源規(guī)劃、人員招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核、職業(yè)發(fā)展、工作評(píng)價(jià)等等，所有的人力資源事務(wù)性管理工作，都是需要建立在職位說(shuō)明書(shū)的基礎(chǔ)上。試想一下，如果我們對(duì)某個(gè)職位要干什么，需要什么樣的人才干都不清楚，我們?cè)趺催M(jìn)行招聘呢，就象是采購(gòu)部門(mén)沒(méi)有拿到BOM表，該如何采購(gòu)物料呢？

　　對(duì)于直線部門(mén)的管理人員來(lái)說(shuō)，職位說(shuō)明書(shū)同樣是非常重要的，個(gè)人認(rèn)為其主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)個(gè)方面：A、掌握各崗位的職位說(shuō)明書(shū)，有利于對(duì)所管轄的流程有更清晰的認(rèn)識(shí)。拿長(zhǎng)江比作企業(yè)來(lái)看待，其戰(zhàn)略目的是要流入大海，其支流是一各子系統(tǒng)，在支流的流程運(yùn)作中，會(huì)有各種各樣的地質(zhì)特征（職位），如果我們對(duì)支流所在的地質(zhì)特征有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)的話，那么，我們對(duì)于該支流的流量和流速將有更清晰的認(rèn)識(shí)和控制，同時(shí)也有利于我們對(duì)該支流采取的改造措施，進(jìn)而對(duì)長(zhǎng)江的流動(dòng)進(jìn)行有效的監(jiān)控。一條組裝線會(huì)包括組裝、調(diào)試、打包等崗位，我們只有對(duì)各崗位所要做的工作以及其人員的要求有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，才能對(duì)組裝線的運(yùn)作有在宏觀上的系統(tǒng)認(rèn)識(shí)，如果要對(duì)該線的工作效率與質(zhì)量采取改善措施時(shí)，才能有的放矢。

　　B、有利于招聘到合適的人力。企業(yè)在招聘過(guò)程中，大部分崗位的最終決策權(quán)都是放在了用人部門(mén)，人力資源在大多數(shù)的時(shí)候，以參謀的角色出現(xiàn)，擁有否決權(quán)，但是沒(méi)有決定權(quán)。這不僅僅是因?yàn)橛萌瞬块T(mén)往往對(duì)其本身的崗位要求比人力資源部門(mén)人員有更細(xì)致、深切的認(rèn)識(shí)，另一方面，也因?yàn)�，人力資本能量的發(fā)揮，不僅僅由其自身素質(zhì)決定，一定程度上是由其所處的運(yùn)作環(huán)境和平臺(tái)來(lái)決定，而各直線經(jīng)理人員往往對(duì)其所屬各崗位的運(yùn)作環(huán)境和平臺(tái)有更清晰的認(rèn)識(shí)。如果我們的直線經(jīng)理人員手中有一套其所屬各崗位的職位說(shuō)明書(shū)的話，將有利于其在招聘過(guò)程中的快速而科學(xué)的決策。

　　C、有利于各直線經(jīng)理人員對(duì)所屬員工的績(jī)效評(píng)價(jià)。我們?cè)趯?shí)際工作中，常常會(huì)遇到這樣的問(wèn)題，有的經(jīng)理人員評(píng)價(jià)下屬，往往是自己處于云里霧里的狀況，評(píng)價(jià)一個(gè)人常常有過(guò)多主觀的東西，而不是通過(guò)其工作的任務(wù)、責(zé)任和權(quán)利為參照物來(lái)予以評(píng)價(jià)。

　　D、進(jìn)一步掌握下屬的工作環(huán)境，達(dá)到安全運(yùn)作以及提高下屬的工作積極性。職位說(shuō)明書(shū)中會(huì)要求對(duì)員工的工作環(huán)境中的一些特殊因素予以標(biāo)識(shí)。比如，容易發(fā)生工傷、經(jīng)常超時(shí)加班、會(huì)在噪音、有毒等等環(huán)境中工作。如果經(jīng)理人手中有這些信息，則有利于保障員工的安全，降低員工的主動(dòng)離職率。

　　三、有利于員工的生存和發(fā)展

　　每個(gè)職位就像一個(gè)花盆，我們的職員就是其中的植物。如果我們對(duì)于這個(gè)花盆的大小、深度、土質(zhì)、水分以及適合盆栽什么類(lèi)型的植物有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)，那么我們將大大促進(jìn)該植物的生長(zhǎng)，促使其開(kāi)出絢爛的花朵。相反，如果我們對(duì)所屬的職位沒(méi)有清晰的認(rèn)識(shí)，比如不知道一個(gè)銷(xiāo)售員的職位具體需要做哪些事情，不知道其需要哪些主要的技能，那么我們?nèi)ヅ囵B(yǎng)他的能力，讓其發(fā)展，就無(wú)從談起。

　　總之，隨著企業(yè)分工的加劇，我們對(duì)于每個(gè)職位及其用人的要求的具體把握顯得越來(lái)越關(guān)鍵和重要。而做到這一點(diǎn)的有效途徑，就是建立一套系統(tǒng)的、科學(xué)的職位說(shuō)明書(shū)體系。