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讓下屬承擔(dān)自己的責(zé)任
知識(shí)庫(kù) > 工作分析 > 正文 881 2012-04-04 16:20:59

 我最近看到一張余世維博士的DVD光碟,里面談到一個(gè)管理觀點(diǎn):"讓下屬承擔(dān)自己的責(zé)任"。他的意思是說(shuō),作為上級(jí),應(yīng)該要督促好自己的下級(jí),讓他/她在自己的職責(zé)范圍內(nèi),承擔(dān)起自己應(yīng)盡的職責(zé);而作為下屬,應(yīng)該...

 我最近看到一張余世維博士的DVD光碟,里面談到一個(gè)管理觀點(diǎn):"讓下屬承擔(dān)自己的責(zé)任"。他的意思是說(shuō),作為上級(jí),應(yīng)該要督促好自己的下級(jí),讓他/她在自己的職責(zé)范圍內(nèi),承擔(dān)起自己應(yīng)盡的職責(zé);而作為下屬,應(yīng)該在自己的職權(quán)范圍內(nèi)做出決策,積極的完成自己職責(zé)內(nèi)的工作。我比較贊成這種觀點(diǎn),一個(gè)公司里,不同的職位層級(jí)應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn)層次和方向是不一樣的,每個(gè)層級(jí)的人員應(yīng)該要在自己的一畝三分地里把自己的事情做好,作為上級(jí)不應(yīng)該越俎代庖,而作為下級(jí)也應(yīng)該主動(dòng)把自己的責(zé)任承擔(dān)起來(lái),這樣一個(gè)組織的管理效率才能提高,組織的發(fā)展方向才能得到保證。

  實(shí)際工作中,我發(fā)現(xiàn)要做到這一點(diǎn)卻有一定難度。一方面,作為上級(jí)來(lái)說(shuō),正如DVD里所說(shuō),很多國(guó)內(nèi)的管理人員比較喜歡控制和權(quán)力,下級(jí)有什么事情,不向自己請(qǐng)示,不由自己來(lái)做決定,心里就"非常不爽";下屬很久沒(méi)有來(lái)敲自己的門(mén),仿佛自己就變得不太重要了。而作為下級(jí),遇到事情,即使在自己的職責(zé)范圍之內(nèi)的,也往往比較傾向于讓自己的上級(jí)來(lái)做決定,一方面可以借此"親近"上級(jí),另一方面,假設(shè)一旦發(fā)生什么問(wèn)題,也好推卸責(zé)任,因?yàn)闆Q定是上級(jí)做出來(lái)的。


  我曾經(jīng)在一家集團(tuán)的兩個(gè)事業(yè)部工作過(guò),其中第一事業(yè)部是臺(tái)灣人在管理,底下的經(jīng)理人員主要是臺(tái)灣人;第二事業(yè)部是美國(guó)人在管理,底下的經(jīng)理人主要是美國(guó),馬來(lái)西亞人和新加坡人。我發(fā)現(xiàn),臺(tái)灣的經(jīng)理人員遇到自己職責(zé)范圍之內(nèi)的事情,一般不"敢"向上司請(qǐng)示。因?yàn),臺(tái)灣人的潛意識(shí)是,我請(qǐng)你來(lái)公司做經(jīng)理,是讓你來(lái)幫我把事情"搞定"的,如果遇到問(wèn)題,你事事向我請(qǐng)示,那我雇傭你來(lái)干什么吃的!所以,臺(tái)灣的經(jīng)理人都不大"敢"向上司請(qǐng)示,以便顯得他們還有存在的價(jià)值。而美國(guó)人呢對(duì)于自己職責(zé)范圍之內(nèi)的事情,他們也不大喜歡向上司請(qǐng)示。因?yàn),他們覺(jué)得很多事情,如果上司過(guò)多的介入,就會(huì)限制他們自己可以發(fā)揮的空間。在這兩種意識(shí)的支配下,我發(fā)現(xiàn)公司的管理出現(xiàn)這樣一種形態(tài):中基層管理人員每天都非常忙,而公司的高層領(lǐng)導(dǎo),每天都比較清閑。


  我比較認(rèn)同這種管理形態(tài),因?yàn)楣镜母邔宇I(lǐng)導(dǎo)每天都應(yīng)該比較清閑,才能保持清醒的頭腦,關(guān)注自己應(yīng)該關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題。而公司的中基層管理人員,只有自己開(kāi)動(dòng)自己的頭腦去處理自己職責(zé)范圍之內(nèi)的事情,思考問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力才能得到提高。中基層管理人員在自己的職責(zé)范圍內(nèi)不做決定,不去解決自己應(yīng)該解決的問(wèn)題,那公司雇傭他們有什么用處,他們到哪一天才能成長(zhǎng)起來(lái)呢!如果公司的高層人員每天都在忙著替中層管理人員,甚至基層管理人員做決定,那么公司的發(fā)展方向由誰(shuí)去把握呢,公司的發(fā)展重點(diǎn)由誰(shuí)去持續(xù)關(guān)注呢所以,作為管理者應(yīng)該督促自己的下屬,充分授權(quán),讓他/她解決自己職責(zé)范圍之內(nèi)的事情,而作為下屬來(lái)說(shuō),應(yīng)該勇于承擔(dān)責(zé)任,把自己的一畝三分地弄好。


  當(dāng)然,每個(gè)人到有自己難以解決或一時(shí)拿不定主義去解決的問(wèn)題,那這時(shí)候作為下屬該如何辦呢我覺(jué)得,我們作為下屬應(yīng)該從自己的角度,提出自己的建設(shè)性意見(jiàn)或提出建設(shè)性的方案(至少A,B,C三個(gè)方案),而不是一股子把問(wèn)題全拋給自己的上司。


  總之,我比較認(rèn)同余博士的觀點(diǎn),一定要讓下屬承擔(dān)起自己的責(zé)任。只有這樣,公司的正確發(fā)展方向才能得以保持;發(fā)展重點(diǎn)才能得到持續(xù)的關(guān)注;人才隊(duì)伍才能持續(xù)而快速的成長(zhǎng);公司的運(yùn)營(yíng)效率和效果才能得到提高。

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