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中國職員的九種劣根性
知識庫 > 工作分析 > 正文 878 2012-04-04 16:20:41

員工輪流做莊了。他們說得理直氣壯,因為覺得自己是君子,對得起身邊的兄弟們! ∥业幕卮鹗牵篏E公司的淘汰率是20%,你認為我們公司的員工都比GE的員工優(yōu)秀?  真正的錯事10件中有9件是君子犯的,比如毛澤東...

員工輪流做莊了“。他們說得理直氣壯,因為覺得自己是君子,對得起身邊的兄弟們。

  我的回答是:“GE公司的淘汰率是20%,你認為我們公司的員工都比GE的員工優(yōu)秀?”


  真正的錯事10件中有9件是君子犯的,比如毛澤東與文革,斯大林與大蕭反,小人并沒有多少犯錯的機會。中國人往往給“君子”一個錯誤的定義,然后用它來掩蓋事實真相。如果一個經(jīng)理在符合組織利益的前提下做“君子”,與員工講情義,這絕對是一件好事,但如果是違背組織利益去對員工做人情,那么這個“君子”不僅毫無價值,簡直形同犯罪。


  比如法律是最低的道德標準,但它是一條明確的線,你可以在這條線上做得更好,但你不能在線下。所以老外講“法理情”,把法律擺在第一位,但并不是我們在中學課本中學到的“腐朽的資本主義社會里,只有赤裸裸的金錢關系,沒有溫情……”,他們只是先把人性定為“惡”,再用法律和制度來預防;中國人講“情理法”,先把人性定為“善”,出了事再事后懲罰,結果法律沒有遵守,人情味也越來越淡薄,醫(yī)院可以看著病人死,行人可以站在大街上看著歹徒殺人,


  老外可以實行彈性的工作時間制,因為他們的員工主動性和自律性比咱們強,“領老板的薪水對老板負責”是基本的職業(yè)道德,就象在國外有的街道,紅綠燈由司機自己按,因為遵守制度已經(jīng)融入他們每個人的血脈中;要是在國內(nèi)企業(yè)搞彈性工作時間,我相信90%的企業(yè)會死得很慘。中國的司機連紅燈都敢闖,你叫他自己按紅綠燈,他會一直按綠燈到自己不開車的那一天。


  國內(nèi)企業(yè)為什么很難做好績效考核,因為中國人喜歡做爛好人,不愿對別人作負面評價,所以績效考核搞不下去。其實在當“君子”的背后,掩藏的本質(zhì)是我們的經(jīng)理人缺乏自信,害怕對下屬作負面評價會引起下屬反擊而已。


  七、推卸責任


  我們公司的經(jīng)理總抱怨老板不授權,權力太小,無法管理員工。可是遇到真正麻煩的時候,他們會把問題往老板那一交:“你看怎么辦?”


  這些經(jīng)理不會去想,他拿的薪水比員工多,權力比員工大,那么問題就應該到他為止,不然老板要你做經(jīng)理干什么?可是他們總是把權力與責任分開,權力就是拿的錢多,管的人多,沒想過其實權力和責任是對等的,你有多少權力,就要負起多少責任。


  在我們公司,人事和財務工作不好做,因為這兩個部門代表公司行使職權,最容易被經(jīng)理們“轉手”責任。當你正常過問他們事務的時候,經(jīng)理們會很反感,認為你觸犯了他的一畝三分地,挑戰(zhàn)了他的權力;可是一碰到員工要加薪、預算被削減這樣的事情,他們就會說:“你加薪我是同意的,可是人事部不同意!”、“花這個錢我是同意的,可是財務部不同意!”。其實決定是我們跟他們一起下的,但出現(xiàn)問題的時候他們不去與員工溝通,把責任和矛盾推卸到我們頭上。


  推卸責任的一個潛在心理意識是,看不見自己的問題。中國有句古訓:“知天知地知彼易,知己難”,意思是人可以知道除自己以外的任何事情,就是不可自知,說得真好。所以我們公司搞培訓的時候,大家群情激昂,有如醍醐灌頂,可是一回到工作中,該犯的錯繼續(xù)犯。因為培訓那會老師講的問題他全分析到別人頭上去了,所以出了問題自然是別人的責任。


  破壞環(huán)境是中國企業(yè)最推卸責任的做法。企業(yè)以犧牲環(huán)境為代價得到1塊錢的利潤,也許我們后代用100塊錢的代價也不能彌補。所以老外推行ISO14000(環(huán)境管理體系)認證,表面上是一種標準,其實就是企業(yè)對保護環(huán)境的一種承諾,是企業(yè)所應承擔的社會責任感。我們的企業(yè)自己對社會推卸責任,怎么去要求員工對企業(yè)負起責任?


  八、缺乏包容性


  有句話說一個人的成就有多大,取決于他的胸懷有多大。做了人事經(jīng)理后,我對這句話的感受尤為深切。


  我們公司有個部門經(jīng)理,在公司創(chuàng)立初期為公司做了很大貢獻,公司也一直努力想培養(yǎng)他。但他的心眼特別小,私心特別重,毫無包容精神,這是一個很要命的缺點。他幾乎永遠站在自己的立場去理解任何事情,比如,他認定他的上級(總監(jiān))不如他,但年終獎比他高,令他無法容忍,所以他經(jīng)常跑到老板那去說上級的壞話。我跟他說,別人能做你的上級,肯定有他的長處,即使別人有問題,你也應該與他達成諒解和共識,原因很簡單:你們是為一個目標工作,而且他是你的上級。可是一直到今天,他還在固執(zhí)地尋找一切機會攻擊他的上級。組織行為學里面有句話說“屁股決定大腦”,就是本位主義,他的大腦就完全被他的屁股(個人立場)控制了。


  我曾經(jīng)跟老板開玩笑,評價他為“武功盡失,經(jīng)脈全廢”,意思是基本失去教育意義,無可救藥。無論他的工作熱情有多高,能力有多強,他不可能走到更高的管理崗位,這就是“性格決定命運”。我甚至斷定他在生活中也不會取得成功,至少有一個論據(jù)可以證明:他33歲了,至今還沒有女朋友。


  與自己不喜歡或不喜歡自己的人相處,是對胸懷的一個極大的考驗。做大事的人的胸懷都是被反對者撐大的,就象李敖所說“男人的胸懷是被女人撐大的”一樣。摩托羅拉的總裁高爾文喜歡駕船航海,萬科的總裁王石喜歡登山,那都是練胸懷去了,人面對大海和高山的時候,心胸自然開闊,連心思都要透亮些。所以我總勸員工在工作之外多想想生活,多見見世面,多長長見識。老窩在辦公室那點地方,做手頭那點事情,怎么大氣得起來?有點事就急了。


  我們搞計劃生育,人口是控制住了,但另一方面,獨生子會從小失去考驗自己包容性的機會。人要在一個環(huán)境中才能碰到矛盾,而人一生中要不斷地碰到矛盾,沒有包容精神,一碰到不利自己的事情就跳,怎么跟別人合作?怎么解決矛盾?所以中國人缺乏團隊精神,也和包容性有關。


  九、缺乏文化性


  把包容性再延展開來說,就是文化性。人類創(chuàng)造的文化包括科技文化和人文文化,它們分別發(fā)展著工具理性和價值理性,我這里說的是后一種。


  我曾經(jīng)看到這樣一個案例:一個中國人在一家國內(nèi)的跨國公司工作,有一個到海外出任分公司CEO的機會,結果公司把機會給了一個他認為專業(yè)技能、學歷背景都不如自己的老外。他去問老板,老板說:因為公司覺得那個老外有更高的人文修養(yǎng)和更開放的心態(tài),而到一個不同的國家,面臨不同的文化和價值觀發(fā)生沖突的時候,需要他把各種文化和價值觀糅合在一起,去實現(xiàn)公司的目標,這遠比技能重要。


  這個案例給了我很深的啟示。


  我始終認為,中國過了“五四”運動以后就基本沒有文化了,到了文革就更加把以前的文化都丟了。其實中國的儒家文化有很多好的東西,結果我們沒有發(fā)揚,卻被新加坡發(fā)揚了,被韓國發(fā)揚了,最壞的是被小日本發(fā)揚了。


  也許中國人窮怕了,好不容易趕上改革開放,所以功利得有點過了頭。我周圍的很多職業(yè)經(jīng)理人用各種證書、MBA學歷把自己武裝到牙齒,恨不得一個個都變成經(jīng)濟動物,談起工作都是專家,就是不會與人相處。前幾天我跟一個公司的同事聊天,他說大學畢業(yè)后6年時間里,他沒有讀過一本小說。


  中國人喜歡形式主義,以為發(fā)揚文化就是上硬件,比如搞幾個藝術節(jié),修幾座古廟,找?guī)讉和尚念念經(jīng)。人民到了放長假的時候在人山人海里遛一圈,就以為自己文化了。其實文化不是這些物化的東西,它是一種精神的力量,是以人為載體的。窮不是不要文化的借口,因為沒有文化會更窮。中國的企業(yè)做不長,做不強,技術和管理是表象,真正的原因是缺乏企業(yè)家精神和企業(yè)文化。別人搞了一百多年市場經(jīng)濟和企業(yè),那種文化傳統(tǒng)和底蘊是一種氣質(zhì),不是畫個濃妝就學得會的,F(xiàn)在國內(nèi)有些企業(yè)一進去要軍訓,要把企業(yè)編的文化手冊倒背如流,那不是企業(yè)文化,是受迫性洗腦。

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