通常,人們一提到HR,就會聯(lián)想到一系列的企業(yè)內(nèi)部日常事務(wù),如HR管理組織內(nèi)部的常規(guī)人事工作,起草、修改和實施人力資源政策;處理員工很多人事行政上的需求。而我作為HR職業(yè)經(jīng)理人,也正是從這樣一些基礎(chǔ)的HR工...
可是,進一步想,單單基于這一層面的人力資源管理工作,即使做到極致,又能怎樣呢?答案很簡單,最好的效果就是使企業(yè)運營有序、規(guī)范、高效。如果想給企業(yè)帶來更高、更廣層面的發(fā)展,僅靠這種日常HR工作的加強是遠遠不夠的。因為,這一層的管理僅僅聚焦在企業(yè)內(nèi)部的員工身上,可企業(yè)的真正價值卻在客戶,企業(yè)真正的可持續(xù)發(fā)展卻在它的投資者、社區(qū)及其他相關(guān)利益群體對我們的認可。試想,一個企業(yè)的戰(zhàn)略或產(chǎn)品目前不能滿足市場的需要,人力資源內(nèi)部的日常管理工作無論做得多么細致都是不會給企業(yè)的發(fā)展與贏利帶來根本改善的,因為此時的招聘可能會偏離未來市場需求的業(yè)務(wù)模式所需要的人才,此時的組織設(shè)計也很可能是帶來大多數(shù)人工作量不飽滿的主要原因,此時的考核一定是對業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力的否定。
因此,HR工作一定要做到企業(yè)外部去,去知曉企業(yè)生存與發(fā)展的行業(yè)環(huán)境與社會環(huán)境,去從企業(yè)外部客戶、外部利益相關(guān)群體一切利益相關(guān)方的滿意及認可著手于hr工作,只有以此為目標(biāo),才會制定出更加符合企業(yè)持續(xù)發(fā)展的人力資源規(guī)劃。只有這樣,才能真正地體現(xiàn)hr工作是企業(yè)成功與發(fā)展的引領(lǐng)者,并不僅僅是助推劑,只有這樣,才能摒棄hr僅僅是企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展的保障這樣一個陳舊的觀點。實質(zhì)上,在企業(yè)的經(jīng)營中,hr工作總是相對滯后的,只有把眼光投向企業(yè)外部,hr工作與業(yè)務(wù)同發(fā)展甚至超前開展,才會有更前瞻的眼光帶動hr工作,選出更適合企業(yè)未來發(fā)展的員工與企業(yè)共同發(fā)展。
另外,一個能佐證HR要走出企業(yè)的觀點的維度應(yīng)該在企業(yè)文化層面上,多數(shù)人理解的企業(yè)文化是貼在墻上的標(biāo)語、聲明、口號等,其實大不盡然。也有人說,企業(yè)文化是高管層的行為習(xí)慣、理念、價值取向,這話有一定的道理。因為高管層的一些行為方式、理念及價值取向是企業(yè)經(jīng)營決策的主導(dǎo)要素,決策應(yīng)用于企業(yè)經(jīng)營便決定了企業(yè)外部利益相關(guān)方對企業(yè)的認可與否,外部利益相關(guān)方尤其是客戶的認可,必然帶來企業(yè)的贏利與發(fā)展。這種利好的趨勢是最強有力的促進企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化。為何說,決策者的壓力全在思考上,因為他的決策將決定企業(yè)的經(jīng)營方向,經(jīng)營方向的效果就會體現(xiàn)在企業(yè)外部的所有利益相關(guān)方,直接帶來的影響就是企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益的上升與下降,這種上升與下降就是企業(yè)外部相關(guān)利益群體對企業(yè)品牌的綜合口啤。因此,企業(yè)文化是建立在客戶心目中的企業(yè)品牌,這個品牌是否有利于企業(yè)的發(fā)展,是由企業(yè)高管層的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)方向決定的。因此說,HR在塑造企業(yè)文化的過程中,不以企業(yè)在企業(yè)外部利益相關(guān)群體中贏得好口啤為目標(biāo),不以企業(yè)盈得經(jīng)濟與社會雙重效益的正增長為目標(biāo),如何能在推動文化、塑造文化、頒布文化、使文化個性化方面做出更出色的表現(xiàn)。
HR在塑造企業(yè)文化過程中,不是單一的一件事能夠促成了,而是一系列活動組成的。HR要在指導(dǎo)經(jīng)理人在各種經(jīng)營業(yè)務(wù)行為中傳遞并推動企業(yè)文化。然而這種推動是從外及內(nèi)的,不是由內(nèi)及外的。管理大師尤里奇在年初首次訪華時分享了他的一個故事,8年前,他經(jīng)常旅行,在沒事的時候就開始記錄航班晚點的情況,幾年下來,記了厚厚一本,最后把整理好的記錄寄給了航空公司總經(jīng)理,并附上了一張三天咨詢費的賬單。很快老總回信了,說希望尤里奇為公司重新梳理企業(yè)文化,希望企業(yè)文化體現(xiàn)企業(yè)的規(guī)范與期望,體現(xiàn)在員工的行動中。可見,企業(yè)文化不是口號,是由員工的行動直接在客戶和社會中的效果體現(xiàn)。只有從外及內(nèi)的考慮塑造企業(yè)文化,才能真正感受到企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的促進。
HR是現(xiàn)行組織經(jīng)營的設(shè)計者,同時也是組織戰(zhàn)略變革的設(shè)計者,HR要與所有職能部門的經(jīng)理人,共同地走出企業(yè),了解客戶及所有相關(guān)利益群體對企業(yè)的期望,建立以客戶為導(dǎo)向的企業(yè)戰(zhàn)略,并以此為明確的目標(biāo),來實施全方位的人力資源管理。
知識技能實戰(zhàn)類課程
戰(zhàn)略與規(guī)劃
企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理
技術(shù)路線、技術(shù)平臺與產(chǎn)品平臺規(guī)劃
組織管理
管理者的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力
體系流程
打造高效研發(fā)體系
產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)流程與工具
核心技能
成功的產(chǎn)品經(jīng)理技能修煉
研發(fā)項目管理
產(chǎn)品需求分析與需求管理
系統(tǒng)化項目管理能力實訓(xùn)
創(chuàng)新工作坊
產(chǎn)品創(chuàng)新工作坊(四課程,詳見下表)
職業(yè)創(chuàng)新能力訓(xùn)練工作坊
創(chuàng)新思維與技能解決工作坊
關(guān)鍵實踐
TRIZ理論與實務(wù)高級班
質(zhì)量功能展開QFD訓(xùn)練班
敏捷研發(fā)項目管理(SCRUM master)
微創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時代的最佳創(chuàng)新實踐
《全球經(jīng)濟危機下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《低碳經(jīng)濟下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《企業(yè)戰(zhàn)略管理》
《生產(chǎn)運作管理》
《供應(yīng)鏈與物流管理》
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