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　　正文：

　　胡雪巖是清朝末年著名紅頂商人，他以在商界永遠(yuǎn)不敗的業(yè)績(jī)立足于世以至影響了一代代人，胡氏的業(yè)務(wù)遍及開設(shè)錢莊、房地產(chǎn)、軍火、絲行、糧食農(nóng)作物等領(lǐng)域。他能妥善且卓有成效地處理商人與官、商人與民、商人與伙計(jì)的關(guān)系，使其在商界縱橫馳騁，他作為一個(gè)人（Human），為何能在當(dāng)時(shí)的年代脫穎而出呢？他比他人（指同時(shí)代商界之人）的優(yōu)勢(shì)是什么？他的思想觀點(diǎn)為后人留下了什么？胡雪巖本身不是出身于名門望族，但卻為其后代的生活及社會(huì)地位提供了強(qiáng)有力的保障，胡雪巖的后代是出身于名門望族，這均要?dú)w因于胡雪巖的成功�，F(xiàn)在絕大多數(shù)企業(yè)都在建設(shè)公司人力資源管理體系以便加強(qiáng)人力資源管理工作，提高人員素質(zhì)，結(jié)果亦是各有千秋，不管是世界500強(qiáng)還是中國500強(qiáng)、行業(yè)100強(qiáng)，均將人力資源管理作為一項(xiàng)考核指標(biāo)；因此，研究成功企業(yè)的人力資源管理是頗有益處，當(dāng)然，失�。ㄆ飘a(chǎn)或倒閉企業(yè)）企業(yè)的人力資源管理案例研究亦是必不可少的。一個(gè)公司的HR管理體系構(gòu)建得如何，與CEO的人力資源管理思想是分不開的，在社會(huì)的不斷進(jìn)步過程中，HR是一片云，企業(yè)要能風(fēng)，風(fēng)調(diào)雨順，必須HR與CEO兩朵云和諧，因?yàn)槿舨缓�，將�?huì)出現(xiàn)該飄雪時(shí)偏下雨，該落雨時(shí)竟飄雪。胡雪巖作為胡氏集團(tuán)的CEO成立了多元化企業(yè)，每間企業(yè)都聘請(qǐng)了掌柜的（或稱為“執(zhí)事” ），現(xiàn)在時(shí)髦稱謂相當(dāng)于“事業(yè)部總經(jīng)理”等，筆者閱讀了有關(guān)胡雪巖方面的相關(guān)著作，對(duì)胡氏有了些認(rèn)識(shí)，有些感想凝聚筆尖，希望與各位讀者分享。

　　一。 識(shí)人眼光如炬，運(yùn)作快準(zhǔn)仰利

胡雪巖作為當(dāng)時(shí)一家錢莊的伙計(jì)時(shí)，其才智就已有所表現(xiàn)，從小就在錢莊里當(dāng)學(xué)徒，杭州人稱為“學(xué)生子”，現(xiàn)代人稱為“見習(xí)生”，從掃地到溺壺開始，由于絕頂聰明，善于識(shí)人，而且能言善道，手面大方，升職為伙計(jì)，從站柜臺(tái)到出外專職收款均足以說明其作為一名員工的稱職。當(dāng)他偶然得知有個(gè)叫王學(xué)齡的窮困學(xué)子是候補(bǔ)鹽史時(shí)，便很想結(jié)交，但自己無錢幫他，于是用語言對(duì)王學(xué)齡進(jìn)行鼓勵(lì)，王學(xué)齡從低迷中醒起并決定赴京補(bǔ)缺，但至少需要500兩銀子，胡雪巖才20歲左右，滿口答應(yīng)在王學(xué)齡赴京前籌辦好，王學(xué)齡將信將疑，就在王學(xué)齡赴京上船的一夕送來了500兩銀子。事后的結(jié)果，王學(xué)齡與胡雪巖成了好朋友，王學(xué)齡因幼時(shí)的伴讀何桂請(qǐng)推薦坐上了浙江海運(yùn)局的坐辦交椅，直至湖州知府的轎子，胡雪巖的生意也是越做越大。

　　胡雪巖不僅能交官，其在聘請(qǐng)伙計(jì)時(shí)也是有很好的面試方法。他在開阜康錢莊時(shí)，在大昌錢莊的執(zhí)事張胖子推薦下，對(duì)大源錢莊的一名伙計(jì)劉慶生進(jìn)行了面試，這與時(shí)下人力資源界所說的“獵頭”差不多，胡雪巖與劉慶生進(jìn)行了面談，胡雪巖作為面試官?zèng)]有以老板自居，反而極其和氣，面試的地點(diǎn)在胡雪巖的家里，胡氏與劉慶生天南海北，談了風(fēng)土人情后，又暢談?wù)憬�余姚和寧波的小吃，再談回紹興，直到談得自己口舌干燥但好似依然興趣昂然，這時(shí)的劉慶生也不明白，面試怎么成了談人間風(fēng)情而不談技術(shù)或技能？但卻不露聲色小心應(yīng)對(duì)，胡雪巖對(duì)劉慶生的忍耐力非常滿意。在談到錢莊生意時(shí)，胡雪巖問了些行業(yè)內(nèi)的事情，因?yàn)楹�雪巖本就出身于錢莊，因此，一問便知?jiǎng)�慶生的業(yè)務(wù)水平�，F(xiàn)在應(yīng)聘CEO或高層管理人物的應(yīng)征者平時(shí)要多注意收集行業(yè)信息，并多加分析，不斷學(xué)習(xí)才是根本，才不致于產(chǎn)生“書到用時(shí)方狠少”的感慨！劉慶生的業(yè)務(wù)面試獲得了胡雪巖的認(rèn)同且非常高興，因劉慶生的回答連胡雪巖都沒想到。雖然至此，胡雪巖決定要錄用劉，但暫不肯說明，而是問了劉慶生的家庭狀況，當(dāng)?shù)弥獎(jiǎng)�慶生的家還在鄉(xiāng)下時(shí)，便繼而問如果將家從鄉(xiāng)下搬至杭州每月需開支十兩銀子，一年需要一百二十兩銀子，這時(shí)胡雪巖才說出決定請(qǐng)劉慶生出任自己即將開業(yè)的錢莊檔手（相當(dāng)于現(xiàn)在的總經(jīng)理），工資為二百兩銀子一年，年底另有花紅，。除此之外，胡雪巖面試還沒完，取出二百兩銀子放在了劉慶生面前，先支付了一年的工錢。他說：“錢是人的膽，你有兩百兩銀子在手里，心思可以定了，腦筋也就活了，想個(gè)把主意，自然就會(huì)高明。”胡雪巖交待劉慶生全權(quán)負(fù)責(zé)店面選址、裝修、騁請(qǐng)伙計(jì)等管理事務(wù)，從阜康錢莊后來的發(fā)展足以證明：胡雪巖的識(shí)人獨(dú)到之處。

　　胡雪巖在聘請(qǐng)另一名得力助手周一鳴時(shí)也是如此，手法有同工異曲之妙，先是為周一鳴找了一個(gè)在揚(yáng)州官府任職的工伯，后見周一鳴做事認(rèn)真且頗有章法，于是很想收為己用，便問周一鳴的職業(yè)生涯規(guī)劃，周一鳴說：“如果到揚(yáng)州府工作，每年可掙兩百兩銀子，過2-3年接老婆到城一起住。”胡雪巖因與周一鳴相處有一段日子，對(duì)周一鳴非常了解，決定給其每月50兩銀子，每年600兩銀子，年終視經(jīng)營的情況酌情給予分紅，周一鳴吃了一驚，徹底被胡雪巖收服了，因他還深深知道，跟胡雪巖做事，不但爽脆痛快，而且凡事都是著著占上風(fēng)，十分夠味。

　　胡雪巖在收服桀驁不訓(xùn)的書生嵇鶴齡時(shí)，手法亦是匠心獨(dú)具，為其娶了老婆瑞云，最后嵇鶴齡主動(dòng)找胡雪巖拜把子，在胡雪巖的運(yùn)作下，嵇鶴齡接替王有齡兼任的海運(yùn)局坐辦一職，嵇鶴齡后亦為胡雪巖大所利用。

　　胡雪巖的另一重要思想是：凡是其的員工被派出去辦事，決無家庭后顧之憂。因此，胡氏集團(tuán)的員工都為加盟胡氏企業(yè)興奮與自豪。胡雪巖與湖州知府王學(xué)齡的幕僚郁四和秦老夫子等人的交往更是出神入化，因?yàn)楹�氏在埸面上手段極其漂亮，因此頗有人緣，在結(jié)交蘇州絲行大老板龐二時(shí)，為龐二排解家務(wù)糾紛，特地寫信給郁四，郁四立即想盡一切辦法解決。這都是因胡氏的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的好。胡雪巖深知：牡丹雖好綠葉扶持，一個(gè)人就是三頭六臂，總有分身不過來的時(shí)候，埸面要做大，光有錢沒有，要有人，自己不懂不要緊，只要敬重懂得的人，用的人沒本事不妨，只要肯用人的名聲傳出去，自會(huì)有本事好的人投到門下。

　　胡雪巖用人的方法與識(shí)人的方法亦是相輔相承，他有不少門客，表面上是吃閑飯，其實(shí)不然，他亦考慮到：三年不做事不要緊，做一件事就值得養(yǎng)他三年。這就是胡雪巖——胡氏集團(tuán)的CEO.筆者僅是寫了一些體會(huì)，胡氏識(shí)人的例子很多，相信從以上胡氏識(shí)人的例子中不難發(fā)現(xiàn)其別具之處。

　　啟示：

（1） 事業(yè)成功離不開人才，識(shí)人才便成了一等一的大事，識(shí)人才的過程其實(shí)是如同醫(yī)生一樣對(duì)人才進(jìn)行解剖的過程，從人才身上發(fā)現(xiàn)自己所不具備的，因此要學(xué)會(huì)用心理學(xué)知識(shí)之刀劃開人才內(nèi)心深處的神經(jīng)；用語言之利器剝?nèi)ト瞬派砩先A麗的外衣；用數(shù)字之兵仞分析人才身上的細(xì)胞。總之，能正確得出結(jié)論才是成功的第一步。識(shí)人好比一條河流的源頭，識(shí)人錯(cuò)了，將會(huì)導(dǎo)致污染整條河流。

　�。�2） 識(shí)才是獲得人才的前提，除了掌握科學(xué)的人才評(píng)估技術(shù)外，營造和諧的人力資源居住環(huán)境亦是重中之重；禮賢下士與求才若渴必須相輔相承。

　　二。 練就純熟社交技巧，信馬縱橫硝煙商埸

胡雪巖在識(shí)人方面獨(dú)具慧眼，在真正的人際交往中手法更是高超，這些過人的交際手法體現(xiàn)了其宅心仁厚，利索，狠準(zhǔn)的性格。

　　其好朋友從浙江巡府手中接到第一個(gè)任務(wù)后，即到江蘇省境內(nèi)購糧真補(bǔ)浙江皇糧不足時(shí)，胡雪巖在海運(yùn)局挑了兩個(gè)委員。一個(gè)是浙江府藩臺(tái)麟桂大人的私人周委員，另一個(gè)是跟糧道有關(guān)系的吳委員，這兩位委員起初很敵視胡雪巖，打聽到挑選他們兩位是胡雪巖的主意，便想傾心相交。在去江蘇的路途中，胡雪巖擺出了麻將臺(tái)，事先準(zhǔn)備好的。同時(shí)向兩位委員每人先發(fā)了一百兩銀子，并說好贏了胡雪巖抽一成，輸了等贏了再還。兩位委員大喜，后在吃酒時(shí)，將兩位又捧為上賓，一路上把周、吳二人伺候得服服貼貼，凡涉及到藩司、糧道兩衙門的事，兩位委員爭(zhēng)先恐后去接洽，事情辦得十分順利。這與胡雪巖玲瓏剔透的交際手腕是絕分不開的。

　　胡雪巖在與江湖人士蹺腳長(zhǎng)跟的談判過程中顯示出了其“狠”的性格，胡雪巖為浙江買了一批軍火，因?yàn)槭菑脑�洪揚(yáng)集團(tuán)（天平天國）與洋人訂購的軍火單中硬駁落，所以洪揚(yáng)集團(tuán)決定通過江湖在蘇州進(jìn)行攔截，并委托江湖蘇杭漕幫大佬俞武成處理此事，俞武成的手下有一個(gè)叫蹺腳長(zhǎng)跟的，此人心狠手辣。因俞武成在其母親三婆婆的干涉下決定放棄由胡雪巖石承運(yùn)的這批軍火，但蹺腳長(zhǎng)跟不同意，他本人有2700多名同伙，四十多條快槍，伺機(jī)而動(dòng)。胡雪巖與蹺腳長(zhǎng)跟的一次賭博中，有一萬兩銀子的輸贏，最終蹺腳長(zhǎng)跟蹺腳長(zhǎng)跟要輸?shù)粢蝗f兩銀子（約是蹺腳長(zhǎng)跟一幫兄弟四個(gè)月的工資），但胡氏并沒翻牌，蹺腳長(zhǎng)跟挽回了面子和損失，對(duì)胡雪巖的為人很是佩服，從內(nèi)心想結(jié)交。胡雪巖原本想通過浙江巡撫何桂清（是胡雪巖的官埸好朋友派官兵圍剿，但后想因牽涉面太大，弄不好會(huì)影響到何佳清的前途，因?yàn)榕晒俦鴩�剿必須師出有名，因�(yàn)樾枰�有證據(jù)；胡雪巖得知蹺腳長(zhǎng)跟要反，但苦無證據(jù)，但胡雪巖單騎夜深踏入虎穴，見到蹺腳長(zhǎng)跟將何大人的親筆信交于其閱覽，并陳言利害關(guān)系，曉之以理，動(dòng)之以情，并將一萬兩銀子交于蹺腳長(zhǎng)跟，并講明是這批軍火給其的提成，蹺腳長(zhǎng)跟終于被胡雪巖徹底收服。圓滿解決了軍火危機(jī)，并幫何桂清招降了蹺腳長(zhǎng)跟。何桂清的官途更加暢順。此事體現(xiàn)了胡雪巖足智多謀、做事狠的一面。

　　啟示：

（1）中國是禮儀之邦，人情事理你來我往，送禮成了平常事，但若送的方式不當(dāng)，可能就成了行賄或受賄；如能象胡雪巖一樣謀定而后動(dòng)，先有一個(gè)策劃，形成“寓禮于娛樂之中，潤(rùn)物于無聲之處，”絕會(huì)收到意想不到之功效。

　　（2）在與人交住中，想出于藍(lán)且青于藍(lán)，要有不同于人之巧特點(diǎn)。這時(shí)會(huì)大放光彩，如果能象胡雪巖一樣，在與人打交道過程中，善于察言觀色，說話辦事留有余地，將變統(tǒng)于不變之中，將色隱于形內(nèi)，該出手時(shí)便急出手、狠出手，一旦出手便狠、快且準(zhǔn)。不成功也很難。人都愛面子，你給他面子就是一份厚禮，有朝一日你求他辦事，他自然要給回你“面子”，這是操作人情賬戶的精華所在。

　　三。翻手云雨為用才，出神入化作踐行

胡雪巖用人的方法別具一格，量才而用。胡雪巖梧州小妾芙蓉的叔叔劉三才原亦是富家公子哥，因喜好賭博，將家產(chǎn)輸個(gè)一干二凈，無可救藥。胡雪巖決定起用他，于是先讓其手下陳世龍與劉三才接洽，要與劉三才合伙經(jīng)營藥店，因劉三才手中有祖?zhèn)髅胤�，胡雪巖進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)投資，劉三才擔(dān)任CEO，劉三才大喜所望，對(duì)作風(fēng)險(xiǎn)投資之人感激萬分。內(nèi)心激起了渴望傾交的愿望。從與胡雪巖的交往過程中發(fā)現(xiàn)跟胡氏在一起，很夠味。事實(shí)也證明了胡氏的眼光，劉三才的賭技甚高，在生意埸上胡雪巖充分利用劉三才，使其“短處”在合適的埸合發(fā)揮了極大效用，在與蘇州絲行寡頭龐二的豪賭博中劉三才與龐二結(jié)下了很深的關(guān)系，其實(shí)這都是胡雪巖在身后的謀定，在劉三才的大力推薦下，龐二對(duì)胡雪巖的為人亦是相當(dāng)欽佩，苦無時(shí)機(jī)結(jié)交；最終胡雪巖與龐二聯(lián)手在上海灘演繹了與洋人的商戰(zhàn)；在軍火洽談生意中，胡雪巖用劉三才在蘇州同里賭埸火了一把，按照劉三才的賭法，要將賭埸贏個(gè)光，但胡雪巖不愿如此，做人要厚道，賭埸的章老板親自登門致謝，胡雪巖的好評(píng)如潮：胡雪巖成了“仁厚寬容”的代名詞，誰與胡雪巖打交道誰就能發(fā)財(cái)，與胡雪巖一起共事，他不會(huì)讓你吃虧，跟胡雪巖做伙計(jì)，家庭會(huì)興隆。

　　再有一個(gè)例子說明了胡氏的仁心。古應(yīng)春為廣東籍人士，只身在上海灘營生，能講一口流利的洋文，在清朝末年很少人懂洋文，胡雪巖初次與古應(yīng)春相見時(shí)很佩服古應(yīng)春的學(xué)識(shí)，同時(shí)古應(yīng)春被胡雪巖的出手大方、思路開闊的個(gè)人魅力所折服，胡雪巖與古應(yīng)春成了好朋友，珠聯(lián)璧合在上海灘與洋人的交住中古應(yīng)春是功不可沒的。胡雪巖為長(zhǎng)久用其人，讓其死心踏地為己所用，為其作媒介紹了松江漕幫大佬的七女兒嫁與古應(yīng)春，古應(yīng)春的祖上不同意此樁婚事，胡雪巖又苦心設(shè)局讓湖州知府王學(xué)齡認(rèn)下了這個(gè)干妹妹，最終促成古應(yīng)春的婚事。古應(yīng)春為胡雪巖的生意鞍前馬后愿為其所用也就不足為奇了。

　　啟示：

（1）一個(gè)人有再大的本事，也只是一個(gè)人，用人要用其所長(zhǎng)，并在合適的時(shí)間、埸合發(fā)揮其長(zhǎng)處，用人的方法不同，人才也有時(shí)會(huì)變成不是人才，同時(shí)用人的技巧高明，“低才”也會(huì)變成“高才”，用人如同賽馬，終歸是講究技巧的。游泳冠軍和象棋冠軍同時(shí)輸給一個(gè)人的案例耐人尋味，原因是此人同游泳冠軍比賽下棋，而同象棋冠軍比賽游泳。因此，用人要不拘一格，會(huì)用才是保證人力資源優(yōu)質(zhì)的前提和先決條件。

　�。�2） 如果我們能象胡雪巖一樣，既知道自己的不足，又明白別人的長(zhǎng)處，知道自己可以干什么，明白自己的能力有多大，那么世界上哪里還會(huì)有這么多辦不成都的事呢？正確用人，正確評(píng)估自己才是構(gòu)建優(yōu)質(zhì)和諧人才環(huán)境的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　胡雪巖在商埸上縱橫幾十年，是商人利用官成功發(fā)展的杰出典范，其為人處事方式和商埸風(fēng)范是當(dāng)今人們學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，人們專門研究胡雪巖的目的何在？總是想將所研所得與人分享與人共用，能將前人的才智總結(jié)出來為今用，興國旺民，為祖國的繁榮富強(qiáng)做些貢獻(xiàn)。筆者僅是分享了自己所理解的關(guān)于胡氏的人力資源管理思想，愿能有所用，若真如此，也是對(duì)筆者的鼓勵(lì)。