目前的管理理念是西方基于大型企業(yè)的管理經驗開發(fā)總結出來的,必然帶有深深的大型企業(yè)運作的烙印與特定的背景。小企業(yè)直接拿來主義就顯得很難適用,應用時反而容易降低企業(yè)工作效率! ∑髽I(yè)是社會專業(yè)化分工...
企業(yè)是社會專業(yè)化分工的產物,同樣,企業(yè)內部的管理也應當遵循專業(yè)化的原則,所以出現了各個部門的部門職責,部門內部的專業(yè)化又出現了崗位的專業(yè)化分工?墒切∑髽I(yè)中的人員精簡,除了專業(yè)的技術部門外,很多部門內部的工作無法做出明顯的區(qū)分,過分的專業(yè)化反而會影響到企業(yè)的工作效率,這是管理的悖論,F代人力資源管理理論無論在何時講起來都是一套系統(tǒng),環(huán)環(huán)相扣,可是由于企業(yè)專業(yè)劃分工的不同,這套理論在小企業(yè)的實操過程中出現了不少瓶頸。
瓶頸1 招聘的理念
“因人設崗”還是“因崗設人”這個問題好像早就已經不用爭論了,但是在小企業(yè)中卻因為專業(yè)分工并不細致,導致許多崗位的界限模糊,往往“因人設崗”是最有效的招聘方式。在具備了基本的素質之后,小企業(yè)在招聘人員時往往會愿意選擇更優(yōu)秀的而并不是更適合的。由于小企業(yè)機制靈活,“萬金油”式的員工更能適合小企業(yè)的發(fā)展壯大。
瓶頸2 撰寫崗位說明書
大企業(yè)專業(yè)分工較明確,人員的工作內容相對固定,所以從工作說明的起草到任職資格的建立都相對容易并且好操作。而小企業(yè)由于缺乏明確的崗位分工,管理者很多情況下會根據員工的個人的實際能力為其分派工作,崗位說明書的內容也會經常變動,常常變成了形式主義。
現代人力資源管理理論的很多管理模塊的基礎就是崗位說明書,如果建立崗位說明書的成本太高或效果不佳,很多人力資源管理的美好想法都無法達成。
瓶頸3 編制工作業(yè)務清單
管理手段中往往強調流程控制,管理專家也動輒將“麥當勞的工作清單”拿出來作為標桿。因為有了這份業(yè)務清單,從理論上講,企業(yè)對人的要求就降低了。
這份工作清單的理念起源于泰勒的科學管理原理。而科學管理原理的前提是
1、針對于專業(yè)的體力勞動者;2、同崗位的員工數量較大。
這種業(yè)務清單適用于高度專業(yè)分工的人員,并且制作這份清單的成本要低于企業(yè)在沒有這份清單時對員工的管理成本。在大企業(yè)中可以輕易達到的條件,在小企業(yè)中卻很難實現。
瓶頸4 培養(yǎng)員工
人力資源管理中培訓是一個體系,包括尋找培訓需求、培訓項目設計、培訓效果評估等一整套環(huán)節(jié)。大的企業(yè)更適合這種人力資源開發(fā)的模式,這需要非常大的人力、財力的投入,而小企業(yè)更適合的是首先招聘到具備需要技能的人員,以員工的自學、自我成長為主,同時在確實需要培訓的時候參加外部的基本培訓。
瓶頸5 區(qū)分核心員工
人力資源管理常常提到,企業(yè)中80%的工作由20%的員工完成,強調區(qū)分核心員工。同時盡可能地通過各種管理手段維系核心員工。通用的二維法使用崗位+能力對核心員工進行區(qū)分,大的企業(yè)由于專業(yè)分工清晰,崗位的區(qū)別較明顯,同時,由于人員較多對人員的能力可以進行評級。
小企業(yè)中除了專業(yè)技術崗位,其他職能部門很可能一個人身兼數崗的工作,甚至一個部門只有一個人,所有的工作都靠他完成,這種情況下再強調核心與非核心員工就沒有什么意義了。這些員工都是核心員工,離開了任何一個都會直接影響企業(yè)的發(fā)展。
瓶頸6 報酬的對外公平
人力資源管理理論中,薪酬的給付強調對內與對外的公平,強調薪酬是支付給崗位的原則。在大型企業(yè)中,薪酬的外部公平往往是通過咨詢公司調查市場數據得出的,前提是市場上調研的各個企業(yè)對每個崗位的內容描述應當基本一致。
在專業(yè)分工的大型企業(yè)中,這一個條件很好達到,但是對于小企業(yè)每個員工的工作內容往往隨著員工的工作能力發(fā)生著變化,即時小企業(yè)花費大量精力完成了崗位評估,但是缺乏外部的橫向對比,報酬機制的對外公平是很難達到的。
管理雖然沒有永恒的答案,沒有絕對的對與錯,但人力資源從業(yè)者應當清楚地知道這些原理產生及應用的背景與條件,知道管理的最終目的是什么,知道一切的管理行為都要為結果服務。管理沒有先進和落后之分,有效的就是好的。
小企業(yè)由于沒有完成專業(yè)分工的體系建立,所以管理中對人力資源管理職能的依賴也相對較低,小企業(yè)中的人力資源管理的目的是:解決人力資源工作中一些最基本的問題,保證企業(yè)正常運轉。企業(yè)規(guī)模越大,對人力資源管理的依賴程度越高,人力資源管理才會上升到戰(zhàn)略合作伙伴、業(yè)務合作伙伴等重要高度。
知識技能實戰(zhàn)類課程
戰(zhàn)略與規(guī)劃
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研發(fā)項目管理
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系統(tǒng)化項目管理能力實訓
創(chuàng)新工作坊
產品創(chuàng)新工作坊(四課程,詳見下表)
職業(yè)創(chuàng)新能力訓練工作坊
創(chuàng)新思維與技能解決工作坊
關鍵實踐
TRIZ理論與實務高級班
質量功能展開QFD訓練班
敏捷研發(fā)項目管理(SCRUM master)
微創(chuàng)新-互聯(lián)網時代的最佳創(chuàng)新實踐
《全球經濟危機下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《低碳經濟下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《企業(yè)戰(zhàn)略管理》
《生產運作管理》
《供應鏈與物流管理》
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