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如何做好工作分析工作
知識庫 > 工作分析 > 正文 877 2012-04-04 15:33:03

工作分析是指對各種工作的性質(zhì)、任務(wù)、責(zé)任、相互關(guān)系以及任職工作人員的知識、技能、工作條件進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)查和研究分析,以科學(xué)系統(tǒng)的描述并做出規(guī)范化記錄的過程。工作分析的對象,是關(guān)于工作、崗位的相關(guān)信息,...

工作分析是指對各種工作的性質(zhì)、任務(wù)、責(zé)任、相互關(guān)系以及任職工作人員的知識、技能、工作條件進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)查和研究分析,以科學(xué)系統(tǒng)的描述并做出規(guī)范化記錄的過程。工作分析的對象,是關(guān)于工作、崗位的相關(guān)信息,這些信息包括工作職責(zé)、任務(wù)內(nèi)容的詳細(xì)描述,以及做這些工作須具備的知識、技能、能力及其他信息內(nèi)容。在項(xiàng)目中,一般通過崗位調(diào)查問卷的方式來對工作內(nèi)容進(jìn)行分析,獲得需要的信息和內(nèi)容。

  工作分析是人力資源項(xiàng)目開展和重要的內(nèi)容之一,工作分析的作用可以通過以下三個(gè)方面表現(xiàn)出來:首先是對人力資源管理工作的作用。在人力資源管理的幾個(gè)方面,比如人力資源規(guī)劃、招聘錄用、培訓(xùn)、考核、績效、薪酬和員工勞動關(guān)系等幾個(gè)方面起到作用,什么崗位需要具備什么能力的員工,采用何種培訓(xùn)提高其技能等等。其次對定崗定編和崗位評價(jià)起到很大的作用。崗位分析是對崗位的詳細(xì)分析,不同的崗位存在相對應(yīng)的崗位的價(jià)值,不同的崗位工作可能需要的崗位人數(shù)不一樣,所以定崗定編和崗位評價(jià)要依據(jù)崗位分析作為依據(jù)。最后從員工的角度來看,通過崗位分析,能夠使員工明確對應(yīng)崗位的職責(zé)和工作任務(wù),明確自己在組織中的具體位置和作用。


  工作分析的內(nèi)容,一般我們可以從5W+H來概括,分別是What、When、Where、Why、How.What指的是做什么,明確在崗位上要完成什么樣的工作;When 指的是崗位工作要求在什么時(shí)候完成;Where指的是崗位工作在什么地方完成;Why指的是為什么要完成此項(xiàng)工作;How指的是如何完成此項(xiàng)工作。通過崗位分析,最終能夠使根本不了解該崗位的人通過閱讀崗位分析成果(崗位說明書),便可了解該崗位的職責(zé)、任務(wù)、特征及勝任條件等相關(guān)內(nèi)容。


  在崗位分析的過程中,我們要注意幾個(gè)要點(diǎn),首先是崗位分析是針對崗位,而不是針對該崗位的人。其次是不能夸大或者弱化該崗位的工作重要性。在工作分析過程中,工作人員為了突出該崗位的重要性,故意增加該崗位的工作內(nèi)容和強(qiáng)度。還有就是為了回避該崗位的責(zé)任,故意遺漏崗位的工作內(nèi)容。這樣的方式都應(yīng)避免,應(yīng)該如實(shí)對該崗位工資內(nèi)容等進(jìn)行反饋,準(zhǔn)確真實(shí)反映出該崗位的工作內(nèi)容。

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