績效管理在許多企業(yè)里面面臨許多執(zhí)行困難,大家也常常探討難點(diǎn)問題,于是績效指標(biāo)的制定、考核方法的選擇、考核緯度的確定都成為最常見的話題。那我們一起來看看績效管理的技術(shù)如何! 】冃Ч芾碇笜(biāo)一般不要超...
績效管理指標(biāo)一般不要超過10個,多了操作就很復(fù)雜,很多績效管理執(zhí)行不錯的企業(yè)里面的指標(biāo)通常7、8個足以;針對業(yè)務(wù)部門的指標(biāo)要以經(jīng)濟(jì)指標(biāo)為主,同時最好有1、2個人文指標(biāo);針對行政支持部門的指標(biāo)可以不使用數(shù)據(jù)指標(biāo),只使用人文定性指標(biāo)。
考核方式一般不建議360度考核,不僅操作復(fù)雜,客觀性其實(shí)也很難保證。一般情況下,用上級給下級打分的方法已經(jīng)足夠,如果希望增加光鮮度,可以再增加一個緯度,就是被考核人必須要與之配合的那個人可以選為打分人。
考核周期根據(jù)企業(yè)情況可以選擇月度、季度、半年、年度等不同方式,經(jīng)濟(jì)指標(biāo)數(shù)據(jù)管理為主的考核可以周期短一些,人文指標(biāo)為主的定性考核周期適當(dāng)長一些。
這些就是績效管理最主要的技術(shù)問題,你可以看看是否很復(fù)雜,是否很難處理。
其實(shí)當(dāng)我們說績效管理很難的時候,雖然說的是技術(shù)難題,但反映的深層問題不是技術(shù)問題,而是人的問題。來自人的第一個常見問題是抵觸,不愿意使用績效管理;第二個常見問題是大家希望績效管理要公平,各部門要采取一致的考核方法;第三個常見問題是對績效管理要解決問題的目的認(rèn)識不統(tǒng)一,各自利益關(guān)注點(diǎn)不同;第四個是領(lǐng)導(dǎo)嘴上支持但行動上不支持,績效管理常常半途而廢。相信還有其他問題會被談到,但上面這四個是最困惑大家的。
因?yàn)閬碜匀说膯栴}經(jīng)常困惑大家,所以為了避免自己陷于被動,很多人就拿績效管理技術(shù)下手,看看能不能協(xié)調(diào)人的問題,于是績效管理技術(shù)就成了大家常常拿來探討平衡人的問題的工具,希望績效管理技術(shù)的改進(jìn)能夠解決來自人的問題。
當(dāng)然這就把自己陷入了一個萬劫不復(fù)的惡性循環(huán)當(dāng)中。每當(dāng)有人提出對績效管理的疑問,績效主管就希望績效管理技術(shù)可以改進(jìn)得適應(yīng)這個人的要求。相信大家都知道,來自人的問題無窮無盡,你怎么可以用有限的技術(shù)解決所有人的問題!于是提問題的人越多,績效主管感覺到的困惑越多、越大。
做績效管理的首要問題不是解決績效管理技術(shù),首要解決的是人的思想問題,技術(shù)要為人服務(wù)、技術(shù)要為思想服務(wù)。首要認(rèn)清的思想你們做績效管理是要解決激勵問題、評價問題還是懲罰問題,你們的員工需要控制還是需要鼓勵;其次要確定績效管理主要解決哪部分人群的問題,不要期待績效管理解決所有人的公平問題;三者明白績效管理和日常管理實(shí)為一體、不要強(qiáng)行割裂;四是要讓管理者明白績效幫助他們提高對員工的管理水平,是他們的強(qiáng)力管理工具;五是要讓員工明白績效管理是他們發(fā)展自我、提高能力的工具,并非約束他們的工具;六要做好宣貫工作,不要讓管理干部和員工認(rèn)為績效管理是為約束他們而進(jìn)行。
人的問題解決好,技術(shù)問題很簡單。績效主管要堅決地貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖,也要把領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)成自己的貼心人。有了強(qiáng)有力的后盾,有了清晰的績效管理思想,績效技術(shù)很快就生效。
知識技能實(shí)戰(zhàn)類課程
戰(zhàn)略與規(guī)劃
企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理
技術(shù)路線、技術(shù)平臺與產(chǎn)品平臺規(guī)劃
組織管理
管理者的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力
體系流程
打造高效研發(fā)體系
產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)流程與工具
核心技能
成功的產(chǎn)品經(jīng)理技能修煉
研發(fā)項目管理
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系統(tǒng)化項目管理能力實(shí)訓(xùn)
創(chuàng)新工作坊
產(chǎn)品創(chuàng)新工作坊(四課程,詳見下表)
職業(yè)創(chuàng)新能力訓(xùn)練工作坊
創(chuàng)新思維與技能解決工作坊
關(guān)鍵實(shí)踐
TRIZ理論與實(shí)務(wù)高級班
質(zhì)量功能展開QFD訓(xùn)練班
敏捷研發(fā)項目管理(SCRUM master)
微創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時代的最佳創(chuàng)新實(shí)踐
《全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
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