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能力素質(zhì)模型,測評工作的基石
知識庫 > 工作分析 > 正文 1086 2012-04-04 14:44:38

 人才測評是指通過一系列科學(xué)的手段和方法對人的基本素質(zhì)及其績效進(jìn)行測量和評定的活動。人才測評的具體對象不是抽象的人,而是作為個體存在的人其內(nèi)在素質(zhì)及其表現(xiàn)出的績效;谶@樣的定義,崗位素質(zhì)模型的建...

 人才測評是指通過一系列科學(xué)的手段和方法對人的基本素質(zhì)及其績效進(jìn)行測量和評定的活動。人才測評的具體對象不是抽象的人,而是作為個體存在的人其內(nèi)在素質(zhì)及其表現(xiàn)出的績效;谶@樣的定義,崗位素質(zhì)模型的建立就成為開展人才測評工作的基礎(chǔ)(見圖表1)。

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  人才評估是工具和手段,需要一定的參照標(biāo)準(zhǔn),能力素質(zhì)模型發(fā)揮的就是評估標(biāo)準(zhǔn)的作用。通過評估后,即可對照素質(zhì)模型中的能力要求鎖定差距,從而為接下來的培訓(xùn)、培養(yǎng)計劃的開展確定目標(biāo)和方向(見圖表2)。

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  鑒于素質(zhì)模型中所要求的能力的復(fù)雜性和綜合性,并考慮到評估的目的是為了“發(fā)展”,許多公司通常采取評價中心(Assessment Center)這一人才評鑒方法。作為經(jīng)過驗證的、預(yù)測效度最高的評價方法,評價中心具有以下幾個重要特點:

  1.多技術(shù)多方法的綜合應(yīng)用

  2.多名經(jīng)過培訓(xùn)的評委

  3.更長的觀察時間

  4.事先擬定流程和標(biāo)準(zhǔn)

  5.模擬與工作相關(guān)度較高的情境

  6.在觀察到的行為基礎(chǔ)上進(jìn)行評價

  人才評估的最終目標(biāo)是為了促進(jìn)員工能力的提升和發(fā)展。為此,如何把評估結(jié)果與后續(xù)的培養(yǎng)進(jìn)行有效連接顯得非常重要。在實際操作時,企業(yè)可以著重從以下幾個方面入手(見圖表3)。

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  一對一的結(jié)果反饋:將評估結(jié)果反饋給潛質(zhì)后備人才,強(qiáng)化他們對自我的認(rèn)識。

  制定實踐發(fā)展的行動計劃(IDP):反饋只是發(fā)展的第一步(自我認(rèn)識),更重要的是要有發(fā)展計劃并付諸行動。由人力資源部、潛質(zhì)后備人才的直接上司、外部專業(yè)發(fā)展顧問等一起探討后備人才的發(fā)展目標(biāo),并形成發(fā)展計劃。

  提供系統(tǒng)化的培訓(xùn):針對素質(zhì)模型,專門開發(fā)/采購與之對應(yīng)的培訓(xùn)課程。經(jīng)過能力評估后,即可針對“不達(dá)標(biāo)”的能力素質(zhì),參加相應(yīng)的培訓(xùn)課程

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