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勝任素質(zhì)方法的核心特征
知識(shí)庫 > 工作分析 > 正文 881 2012-04-04 14:42:32

首先,把勝任素質(zhì)方法的來龍去脈給大家介紹一下。有一個(gè)問題需要糾正,現(xiàn)在一談到勝任素質(zhì),就是勝任素質(zhì)模型,好像勝任素質(zhì)模型就是它的全部,其實(shí)我更喜歡用勝任素質(zhì)的方法來描述這個(gè)事情,因?yàn)樗粏螁问且粋(gè)...

首先,把勝任素質(zhì)方法的來龍去脈給大家介紹一下。有一個(gè)問題需要糾正,現(xiàn)在一談到勝任素質(zhì),就是勝任素質(zhì)模型,好像勝任素質(zhì)模型就是它的全部,其實(shí)我更喜歡用勝任素質(zhì)的方法來描述這個(gè)事情,因?yàn)樗粏螁问且粋(gè)模型的事情,而是作為一套人才管理的方法,包括很多內(nèi)容,除了模型之外。從方法的角度來講,會(huì)更全面一點(diǎn)。1973年的時(shí)候,麥克里蘭教授對(duì)以智商決定觀點(diǎn)的看法是反對(duì)的,他在美國心理學(xué)家,他在心理學(xué)的科普雜志上發(fā)表了一篇文章,這篇文章在那個(gè)領(lǐng)域里面基本被認(rèn)為是西方勝任素質(zhì)的運(yùn)動(dòng)的起源。從那個(gè)之后,這個(gè)概念就越來越廣泛地進(jìn)入到企業(yè)界和其他各類的組織工作中。在人才的管理方面,就得到了廣泛的應(yīng)用。

  國內(nèi)的話,最早觸及這個(gè)問題的應(yīng)該是華為,華為當(dāng)時(shí)和Hay合作的時(shí)候,聽到有這樣的服務(wù),后來華為第二把手專門帶隊(duì)到波士頓去,Hay是專門從事這個(gè)分支工作的,進(jìn)行全面的利用。那時(shí)候是跟華為有初步的接觸,他們的勝任素質(zhì)模型應(yīng)該是在05、06年的時(shí)候才開始建立,比他們從99年就進(jìn)入這個(gè)概念起,真正建模型期間隔了七年。各種因緣交錯(cuò),我在2000年、2001年的時(shí)候跟平安結(jié)的緣,從2001年到2007年,這是六年期間,大部分時(shí)間都花在跟平安保險(xiǎn)的合作上面,包括作為它的顧問和員工,在這期間,確實(shí)把勝任素質(zhì)的方法從概念到技能,到整個(gè)的基礎(chǔ)建設(shè)和平安合作,一起做了不少工作。這個(gè)東西在我們國內(nèi)的話,實(shí)際上還是在深圳那邊的幾個(gè)企業(yè)運(yùn)用地比較透徹,但是概念在很多企業(yè)都了解了,像我們?cè)趫?chǎng)絕大部分人都有所了解這個(gè)概念。

  下面對(duì)談勝任素質(zhì)的方法,我們對(duì)這個(gè)方法作一個(gè)簡(jiǎn)單的定義,就是勝任素質(zhì)方法為什么用這個(gè)方法,因?yàn)樗暮诵氖墙M織改進(jìn)企業(yè)業(yè)績(jī),突出強(qiáng)化做人做事的能力。它是通過強(qiáng)化人員的做事能力,來保持組織的發(fā)展活力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這個(gè)我們后面就會(huì)談到,做進(jìn)一步深入的分析,就是你的組織是不是發(fā)自內(nèi)心很關(guān)注你企業(yè)做事的能力,這次我講的話就是對(duì)第二個(gè)做了一個(gè)擴(kuò)充,就是這個(gè)方法是干什么用的。不同的藥是治不同病的,不能說這個(gè)藥包治百病。

  上面講的為什么不講勝任素質(zhì)模型呢?這里面的涵蓋面是超出一個(gè)模型的作用的,它是一個(gè)管理模式的思維方式,你怎么思考人才管理中的問題,是它的工作方法,你怎么處理人才工作管理的問題,還有操作流程,你怎么一步一步來解決問題。這個(gè)東西加在一起,才叫勝任素質(zhì)方法,而勝任素質(zhì)模型只是其中很小的一塊。

  具體的技術(shù)特征我們?cè)谶@里就沒有時(shí)間展開,但是我希望把勝任素質(zhì)方法的幾個(gè)核心特征,怎么做才叫勝任素質(zhì)方法,給大家做一個(gè)介紹。勝任素質(zhì)方法第一點(diǎn)我們叫結(jié)果導(dǎo)向,這個(gè)結(jié)果導(dǎo)向?qū)嶋H上跟我們當(dāng)初改革初期所說的實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)是一脈相承的。就是說,一切判斷的依據(jù)是以最終的結(jié)果來做標(biāo)準(zhǔn)的,而不是以你的幻想,以你的喜好,以你個(gè)人的選擇作為標(biāo)準(zhǔn),關(guān)于某個(gè)人的一家之言作為標(biāo)準(zhǔn),而是以最后的產(chǎn)生的結(jié)果作為取舍的標(biāo)準(zhǔn),這個(gè)是勝任素質(zhì)方法里面一個(gè)特征。而這里,我們所說的結(jié)果就跟前面所說的,它是強(qiáng)化做事的能力來提高你的效率,那么這個(gè)結(jié)果也是做事的結(jié)果。是不是說你多么受人崇拜,那不是做事的效果,而是你把企業(yè)的使用效率提高了多少倍、成才率提高了多少倍、人才淘汰率降低了多少倍,這是扎扎實(shí)實(shí)的做事效果,你這個(gè)人受不受人喜歡不在勝任素質(zhì)方法的考慮之中。你像郭德綱那么多人討厭他,但是中國的相聲在他手里有了一個(gè)創(chuàng)新,這是一個(gè)扎扎實(shí)實(shí)做事的效果。所以,你要把做事的結(jié)果作為一個(gè)評(píng)判的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

  這個(gè)概念如果再具體地延伸一下,包括我們?nèi)瞬殴芾懋?dāng)中需要考慮的事情。首先是人才觀的含義,什么樣的人是人才?如果從結(jié)果導(dǎo)向這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)的話,什么樣的人才能夠高標(biāo)準(zhǔn)地實(shí)現(xiàn)所期望結(jié)果的人就是人才。其他博士、碩士、留洋的豪門二代、富二代都不是作為人才品牌的指標(biāo),而是你這個(gè)人能不能把我們所期望做的這件事情高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)地完成,如果你能,你就是人才。這句話說得簡(jiǎn)單,但是往往是在勝任素質(zhì)方法應(yīng)用之后,很多時(shí)候打架的最關(guān)鍵的地方,就是勝任素質(zhì)方法說了,這樣是人才,但是你這樣的人才人家不喜歡,不喜歡這個(gè)人也導(dǎo)致不喜歡你這個(gè)事做的方法,懷疑你這個(gè)人的勝任素質(zhì)方法,這是往往會(huì)打架很厲害的地方。

  第一個(gè),什么是人才,就是能高標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)所期望結(jié)果的人就是人才。

  第二,與實(shí)現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)所期望結(jié)果的要素,才是勝任的素質(zhì)。這是結(jié)果導(dǎo)向。什么是勝任素質(zhì)?這個(gè)勝任素質(zhì)一定是跟高標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)現(xiàn)所期望結(jié)果直接有關(guān)的能力要素。

  所以說,我們現(xiàn)在需要講素質(zhì)教育的時(shí)候,什么叫素質(zhì)教育?給小孩學(xué)個(gè)鋼琴,學(xué)個(gè)畫,念個(gè)詩歌,這樣的要素是不是跟他生活里面,進(jìn)入社會(huì)以后,他扎扎實(shí)實(shí)在工作上取得出色業(yè)績(jī)有關(guān)呢?如果無關(guān)的話,這就談不上素質(zhì)教育,而是你個(gè)人的喜好,喜好所帶來的一些素質(zhì)交易。包括我們現(xiàn)在選人才也是一樣,我們到底要關(guān)注什么東西?上次也是一個(gè)新聞講的,哪個(gè)地方叫出納,一說到學(xué)歷,竟然是研究生,為什么會(huì)這樣呢?而我們現(xiàn)在國內(nèi)的很多產(chǎn)業(yè)界,包括企業(yè)你們覺得技術(shù)工人的極端缺乏,為什么我們教育體系會(huì)出現(xiàn)這種情況?為什么有那么多大學(xué)生找不到工作?你社會(huì)需不需要具有那么多大學(xué)學(xué)歷的人才?這樣就導(dǎo)致了你的社會(huì)需求跟大學(xué)生的素質(zhì)不匹配的結(jié)果。包括我們現(xiàn)在有很多企業(yè)有大學(xué),大學(xué)里面也要配這個(gè)課程,那個(gè)課程你到底要給他們提供哪些知識(shí)?這個(gè)就是你到底是跟結(jié)果有關(guān),還是你自己覺得好看,還是專家說得有用?所以,從結(jié)果導(dǎo)向來看的話,當(dāng)我們確定勝任素質(zhì)的時(shí)候,一定這個(gè)能力跟我們所要選擇的結(jié)果有關(guān)系,而不是說大家隨著潮流來看。

  所以,第一個(gè)就是結(jié)果導(dǎo)向在人才觀上它有這樣的含義。

  另外從方法論上它也有含義,就是說我們勝任的素質(zhì)是人才管理中的一些具體的操作方法,它在方法上也有含義。為什么?這是我們個(gè)人以為的事情,因?yàn)樗F(xiàn)實(shí)是有差距的。時(shí)髦的事情往往缺乏一定的價(jià)值。中國的學(xué)歷熱潮還在演,中國兒童那種窒息式的教育還在演,所有兒童幾乎沒有童年了,童年又是這個(gè)班,那個(gè)班,生怕哪點(diǎn)缺了對(duì)小孩進(jìn)入社會(huì)之后不行,這是家長的焦慮,包括全社會(huì)的焦慮。大家都知道,中國整個(gè)這一代缺乏創(chuàng)造力,這個(gè)東西都是在我們素質(zhì)教育當(dāng)中通通被殺掉了。

  方法論在現(xiàn)實(shí)里面以為這個(gè)東西是正確的,時(shí)髦的東西往往缺乏一定價(jià)值,只有通過現(xiàn)實(shí)檢驗(yàn),才能保證你使用的方法能幫助我成功。所以,結(jié)果導(dǎo)向你做事的結(jié)果作為導(dǎo)向,作為標(biāo)準(zhǔn),這是勝任素質(zhì)方法最核心的要素。但是,實(shí)際上在很多應(yīng)用當(dāng)中,這個(gè)最核心的要素是得到了極大的妥協(xié)的,就是為了迎合人們的喜好,迎合人們個(gè)人的價(jià)值導(dǎo)向,在這方面最后做了很大的妥協(xié)。所以在勝任素質(zhì)導(dǎo)向里面,我們很關(guān)注如何把勝任素質(zhì)導(dǎo)向落地,如果你妥協(xié)的話,就成了廢物。

  所以,勝任素質(zhì)方法我們叫勝任素質(zhì)方法導(dǎo)向,這個(gè)是做事的結(jié)果,不是結(jié)果,大家要清楚。勝任素質(zhì)導(dǎo)向第二個(gè)就是行為導(dǎo)向,應(yīng)用當(dāng)中,是與高標(biāo)準(zhǔn)與期望的具體行為,這是它關(guān)注的對(duì)象,而不是關(guān)注你這個(gè)人品德高不高尚,性格是否足夠溫柔,動(dòng)機(jī)是否良好,不關(guān)心這些問題,它只關(guān)心你能不能做出與取得高標(biāo)準(zhǔn)我們需要結(jié)果的那種行為特征。這個(gè)勝任素質(zhì),而且為什么關(guān)注這個(gè)?因?yàn)榻Y(jié)果導(dǎo)向的自然延伸,結(jié)果導(dǎo)向不單單是說我判斷事情的結(jié)果,而是我推廣這個(gè)方法的目的就是為了取得結(jié)果。所以前面講到的勝任素質(zhì)方法就是為了通過這個(gè)方法我們要取得這個(gè)結(jié)果,不是你說出來的,而是做出來的。所以,行為導(dǎo)向是行為導(dǎo)向的自然延伸,事情是靠人做出來的,人要靠行為,不是靠幻想來完成任務(wù)。有了好的行為,才會(huì)有好的結(jié)果;有了好的愿望,不一定有好的結(jié)果。但是你有了好的行為,一定會(huì)有好的結(jié)果。你把事情做對(duì)了,那個(gè)好的結(jié)果一定會(huì)產(chǎn)生的。我想,這個(gè)道理是沒有人會(huì)去反駁它的,盡管愿望很好,但是你某一個(gè)環(huán)節(jié)做錯(cuò)了,但是結(jié)果不會(huì)很好。這個(gè)道理沒有人會(huì)反駁它,這個(gè)道理也是會(huì)跟結(jié)果掛鉤的一個(gè)理念。所以勝任素質(zhì)方法特別關(guān)注你這個(gè)人做事的行為是否正確,是否優(yōu)秀,這是它關(guān)注的重點(diǎn)。

  由于這個(gè)關(guān)注重點(diǎn),在勝任素質(zhì)方法應(yīng)用里面就有一些很具體的表現(xiàn)。

  第一,我們?cè)趺慈ッ枋鰟偃嗡刭|(zhì),怎么去刻畫一個(gè)勝任素質(zhì),在我們國家那種傳統(tǒng)習(xí)慣里面,對(duì)一個(gè)能力的描述是有很多形容詞的,非常的敏感,考慮問題很全面,待人很溫厚,這都是我們了解能力一個(gè)常用的詞。但是在勝任素質(zhì)方法里面,由于它的行為導(dǎo)向,所以勝任素質(zhì)就是對(duì)高標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)現(xiàn)所期望結(jié)果直接相關(guān)的優(yōu)秀行為模式的明確定義和描述。這是在勝任素質(zhì)方法里面描述能力的時(shí)候是這么描述的,而不是談忠心耿耿、滿腔熱情,不是談這些東西。而是你要做這些事情,需要表現(xiàn)出哪種行為模式,所以像我們的勝任素質(zhì)模型里面,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略導(dǎo)向、歸納思維、行為思維,在名詞的背后具體的描述是你怎么在做這個(gè)事情的行為模式上來做的。

  第一個(gè)是如何描述勝任素質(zhì)。

  第二個(gè),如何界定人才進(jìn)一步可操作具備相關(guān)優(yōu)秀行為模式的個(gè)人,這些人就是我們所需要的人才,他具備這些行為模式,那么這樣的一種人才就是我們所需要的。所以,我們判斷他的時(shí)候,我們不是測(cè)謊,我們看這個(gè)人在工作當(dāng)中是不是表現(xiàn)出類似的行為模式,我們就判斷一下這個(gè)人是不是我們需要的做這件事情的人才。這樣的話在勝任素質(zhì)方法里面的實(shí)際操作里面是有具體含義的,在人才識(shí)別培養(yǎng)里面都有具體的含義。所以說,從勝任素質(zhì)的角度與勝任素質(zhì)方法培養(yǎng)人才,培養(yǎng)素質(zhì)就是培養(yǎng)人才形成相關(guān)的優(yōu)秀行為模式。所以,勝任素質(zhì)為指導(dǎo)的培養(yǎng)不講改造思想,改造思想不是勝任素質(zhì)所要做的,而是關(guān)注我要完成這個(gè)事情,你的工作方法、行為跟把這些事情做好了優(yōu)秀的行為之間有什么差距,通過這些,怎么把你的工作方法進(jìn)行調(diào)整,把這種差距越做越小。這些勝任素質(zhì)的方法對(duì)人才培養(yǎng)具體操作的時(shí)候的落腳點(diǎn)它是關(guān)注行為。它關(guān)注行為之前,我們已經(jīng)通過描述把這些行為做了很明確的界定的,這是由于結(jié)構(gòu)導(dǎo)向?qū)е碌男袨閷?dǎo)向所產(chǎn)生的特征。所以在行為特征應(yīng)用里面,我們是不做概念性的討論,不做形容詞的討論,具體是你做什么事情怎么做是對(duì)的,直接討論這些問題。

  所以,這是我們所說的第二個(gè)特征,這個(gè)東西背后還有更進(jìn)一步的原因。為什么要關(guān)注行為?因?yàn)樾袨槭菍?dǎo)致結(jié)果的直接原因。就你怎么做了,你就會(huì)出現(xiàn)什么結(jié)果,你的設(shè)想、動(dòng)機(jī)、熱情、感情它不會(huì)直接導(dǎo)致結(jié)果,而是在感情控制之下導(dǎo)致的結(jié)果,有時(shí)候感情可以控制,情緒不能控制,但是可以控制你的行為,雖然你內(nèi)心火冒三丈,但是表面上仍然是氣定神閑,你做事情就會(huì)很成功。所以行為導(dǎo)向直接導(dǎo)致結(jié)果。

  另外一個(gè),從我們?nèi)粘I畹慕嵌戎v,大家很喜歡講玄學(xué),面向、掌紋這些東西,西方有,東方也有,這個(gè)東西很能引起大家討論的熱情,但是那些東西你沒法去領(lǐng)會(huì),因?yàn)榭床灰娒恢,一翻譯一解釋這里面就會(huì)帶有主觀色彩,里面肯定有偏差。但是人做的事兒是鐵板釘釘,跑都跑不掉。通過你對(duì)行為的分析,就可以看出來你這個(gè)人能不能做事情。切合實(shí)際的人一定是結(jié)合實(shí)際來討論這個(gè)問題,而不是脫離實(shí)際。具體就會(huì)談到工作方法和工作流程,你真正要嚴(yán)格地使用勝任素質(zhì)方法的話,有一些方法的步驟是絕對(duì)不能跳過的,你跳過那些東西,那就不叫勝任素質(zhì),就叫別的東西了。所以整體性是它另外一個(gè)特征。

  勝任素質(zhì)的方法在品人、識(shí)人、用人、育人等方面的工作都在組織活動(dòng)的整體框架下進(jìn)行,強(qiáng)調(diào)與影響組織活動(dòng)的其他要素的關(guān)聯(lián)性。不是說我勝任素質(zhì)就特別隨意,我想怎么做就怎么做,你要看與企業(yè)其他要素之間是什么特點(diǎn),這之間有什么有機(jī)的結(jié)合,而這個(gè)結(jié)合一定是在方法論、工作程序上要得到保證的。整體性的特征是保證勝任素質(zhì)方法的應(yīng)用能夠密切地與現(xiàn)實(shí)結(jié)合,服務(wù)于組織發(fā)展的實(shí)際需求。

  這里面列出了跟組織運(yùn)行活動(dòng)有關(guān)的幾個(gè)關(guān)鍵性要素。比如我們這邊是說相關(guān)的組織是什么,這個(gè)組織一定是生存在社會(huì)環(huán)境中的,它不可能脫離社會(huì)環(huán)境而存在。有了這個(gè)環(huán)境,它就有社會(huì)環(huán)境的經(jīng)濟(jì)條件、政治條件、市場(chǎng)條件和文化條件,它的所作所為一定會(huì)受這些條件的制約。在文革時(shí)期,我們談不上勝任素質(zhì)的方法,也不需要談。因?yàn)槲覀円磺懈鶕?jù)都是按照一個(gè)固定好的思想體系來進(jìn)行的,其他東西沒有個(gè)人的存在,你個(gè)人都是要服從的,不管什么特點(diǎn),都要符合要求。所以在這種情況下,根本談不到勝任素質(zhì)義務(wù)需求的,在文革時(shí)期。

  為什么改革之后勝任素質(zhì)會(huì)引得大家那么感興趣,就是因?yàn)榇蟓h(huán)境變了,當(dāng)大環(huán)境釋放空間以后,給了組織這個(gè)需求,你要把你的企業(yè)業(yè)績(jī)做好,要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),勝任素質(zhì)方法,對(duì)人才進(jìn)行有效的管理是我們企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展、強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)的這么一個(gè)很重要的因素,才會(huì)有勝任素質(zhì)方法剛才談的可行性。所以說,外部的條件很重要,在這個(gè)外部條件制約之下,你作為一個(gè)組織,它肯定要有它的發(fā)展方向,還有它的決策行為,就是我要做一個(gè)什么樣的組織。醫(yī)藥的、保險(xiǎn)的、通信的、零售的,這些創(chuàng)意都是你們組織自己做的,有這么多需求,你肯定要選擇一個(gè)切入點(diǎn)進(jìn)去,這個(gè)切入點(diǎn)是我們這個(gè)組織需要的,包括非營利性的組織都會(huì)要求。當(dāng)你選定這個(gè)組織在社會(huì)哪個(gè)點(diǎn)切入的時(shí)候,你切入的點(diǎn)肯定要配套組織做事的。第一點(diǎn),我為什么要選定這個(gè)點(diǎn),怎么滿足社會(huì)需求,你那個(gè)組織就要為社會(huì)提供服務(wù)、產(chǎn)品,你要為這個(gè)社會(huì)提供服務(wù)、產(chǎn)品,你就要有一套架構(gòu),每個(gè)組織都要有。有了這個(gè)架構(gòu)以后,前面幾個(gè)東西都是死的,你要讓它們活起來的話,你一定要有人進(jìn)去。你只有人才能把這個(gè)架構(gòu)推動(dòng)活起來,但是把什么樣的人放進(jìn)去,這里面就有學(xué)問了。你把什么樣的人放進(jìn)去以后,由于這樣特定的人,他就會(huì)產(chǎn)生特定的工作行為、工作方法,他們做事情,由于這樣的工作方法、工作行為,企業(yè)里面整個(gè)的宏觀氛圍,而這個(gè)宏觀的氛圍直接導(dǎo)致你們最后一個(gè)組織的輸送,產(chǎn)品也好,利潤也好,對(duì)社會(huì)的慈善貢獻(xiàn)也好。這些要素它是在組織里面做一個(gè)運(yùn)行的鏈條,在鏈條里面是發(fā)揮作用的,而勝任素質(zhì)是其中的一個(gè)鏈條。

  如果我們要確定勝任素質(zhì),你說在這個(gè)組織里面勝任素質(zhì)到底是什么?這幾個(gè)外部的要素一定是要考慮的。比如說組織結(jié)構(gòu)大家扁平化的,有金字塔型的,這就是不同組織架構(gòu)的形式,扁平化的架構(gòu)要運(yùn)行的話,對(duì)人的要求和金字塔的要求不一樣。這是明擺著的,扁平化的能力要降低,架構(gòu)層次很多的,管理很嚴(yán)格的,每個(gè)人的自由空間不多,那個(gè)不需要太多的自主能力,自主能力太強(qiáng)的在這里反而呆不下去。同樣,你要做一個(gè)創(chuàng)業(yè)式的這種企業(yè),一切都是為了開拓,跟一個(gè)守業(yè)式的企業(yè),它對(duì)人員也是要求不一樣的。這個(gè)當(dāng)然包括你的產(chǎn)品也是不一樣的,如果這個(gè)不會(huì)對(duì)人的要求產(chǎn)生影響。反過來說,也有一種情況,我給你這批人,這批人變出來了,那你也可能會(huì)去改變組織架構(gòu),改變你的產(chǎn)品,改變你的角色去適應(yīng)這些人。

  這些恐怕我們現(xiàn)在在國內(nèi)很多企業(yè)走國際化的道路,很多國際化的企業(yè)到國外碰到的問題就是當(dāng)?shù)氐膯T工,他們的思維方式、習(xí)慣跟我們國內(nèi)員工完全不一樣,而且你還沒辦法改變他們,那你怎么辦?那你只有去改你這些東西。所以說,當(dāng)我們談勝任素質(zhì)的時(shí)候,它是串在這個(gè)鏈條上的一環(huán),你要脫離這些要素談勝任素質(zhì),你的勝任素質(zhì)肯定是談不下去的。所以說在建立勝任素質(zhì)模型的時(shí)候,那個(gè)流程一定是很關(guān)鍵的,但是現(xiàn)在大家在談?wù)搫偃嗡刭|(zhì)模型的時(shí)候,很多關(guān)鍵的步驟都跳過去了,一下子出來一個(gè)結(jié)果,最后出來的內(nèi)涵那是有很多問題的。所以說,前面我們就講,把勝任素質(zhì)核心特征給它做一個(gè)介紹,結(jié)構(gòu)導(dǎo)向以做事的結(jié)果作為判斷的標(biāo)準(zhǔn),行為導(dǎo)向和整體性。這是我們?cè)谡剟偃嗡刭|(zhì)方法和應(yīng)用的時(shí)候,包括你學(xué)習(xí)的時(shí)候,這是必不可少的一些東西。

  但是,正是由于勝任素質(zhì)方法的這些核心特征,雖然它的好處大家都不否認(rèn),但是在應(yīng)用的時(shí)候,如果你要堅(jiān)持這些特點(diǎn)的話,那就會(huì)有很多沖突,特別是針對(duì)我們中國目前的現(xiàn)狀。

  文章整理自"中國人力資源3000強(qiáng)人才發(fā)展年會(huì)"勝任素質(zhì)創(chuàng)始人麥克里蘭先生唯一華人合作研究者、中人網(wǎng)首席人才識(shí)別與發(fā)展專家,“100人”學(xué)術(shù)委員會(huì)成員陳為博士演講內(nèi)容。

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    技術(shù)路線、技術(shù)平臺(tái)與產(chǎn)品平臺(tái)規(guī)劃

    組織管理

    管理者的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力

    體系流程

    打造高效研發(fā)體系

    產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)流程與工具

    核心技能

    成功的產(chǎn)品經(jīng)理技能修煉

    研發(fā)項(xiàng)目管理

    產(chǎn)品需求分析與需求管理

    系統(tǒng)化項(xiàng)目管理能力實(shí)訓(xùn)

    創(chuàng)新工作坊

    產(chǎn)品創(chuàng)新工作坊(四課程,詳見下表)

    職業(yè)創(chuàng)新能力訓(xùn)練工作坊

    創(chuàng)新思維與技能解決工作坊

    關(guān)鍵實(shí)踐

    TRIZ理論與實(shí)務(wù)高級(jí)班

    質(zhì)量功能展開QFD訓(xùn)練班

    敏捷研發(fā)項(xiàng)目管理(SCRUM master)

    微創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的最佳創(chuàng)新實(shí)踐

  • 創(chuàng)建市場(chǎng)導(dǎo)向的流程型研發(fā)組織》 《研發(fā)質(zhì)量管理》 《研發(fā)人員的考核與激勵(lì)》 《從樣品走向量產(chǎn)》 《產(chǎn)品研發(fā)體系構(gòu)建與模板詳解》 流程管理與產(chǎn)品管理系列: 《流程體系規(guī)劃與流程設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)》 《產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃與路標(biāo)管理》 《市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品開發(fā)流程管理》 《成功的產(chǎn)品經(jīng)理》管理系列: 《從技術(shù)走向管理》 《研發(fā)人員的核心管理技能提升》
  • 職業(yè)化:
    1.《職場(chǎng)高效工作技能訓(xùn)練》
    2.《辦公室工作規(guī)范與技巧訓(xùn)練》
    3.《行政文秘綜合技能提升訓(xùn)練》
    4.《職場(chǎng)禮儀與溝通技能提升訓(xùn)練》
    5.《時(shí)間管理與工作效能提升訓(xùn)練》
    6.《高效會(huì)議管理》
    7.《高效溝通訓(xùn)練》
    公文寫作:
    8.《職場(chǎng)寫作力提升訓(xùn)練》
    9.《金字塔思維與公文寫作訓(xùn)練》
    10.《最新黨政機(jī)關(guān)公文寫作技巧訓(xùn)練
  • 《全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》

    《低碳經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》

    《企業(yè)戰(zhàn)略管理》

    《生產(chǎn)運(yùn)作管理》

    《供應(yīng)鏈與物流管理》

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