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員工離職是否給企業(yè)帶來不利？大多數(shù)的回答是肯定的。因為隨著員工的離職，企業(yè)損失的不僅僅是人力資本，即技能和多年來積累的工作經(jīng)驗，還包括社會資本，即員工在職期間與企業(yè)內(nèi)外部建立起來的關(guān)系。傳統(tǒng)的觀點認(rèn)為，員工離職意味著企業(yè)有形和無形資本的損失。不過，這種觀點已經(jīng)落伍。

INSEAD商學(xué)院博士后研究員佛里迪瑞克-高達(dá)（FrédéricGodart）、策略學(xué)助理教授安德瑞-施皮洛（Andrew V. Shipilov）以及組織行為學(xué)博士生凱姆-克拉斯（Kim Claes）在INSEAD歐洲校區(qū)楓丹白露針對創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)所做的一項研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)可能受益于員工的離職。研究者們對幾十名全球時尚產(chǎn)業(yè)的資深管理人員進(jìn)行了采訪，同時收集了數(shù)千名時尚界專業(yè)人士的就業(yè)信息。從收集到的資料分析員工跳槽到競爭對手后對其原就職的時裝公司造成的影響。

獲益因素

研究者發(fā)現(xiàn)，設(shè)計師從一間時裝公司跳槽到另一間時裝公司實際上可能給原公司帶來更好的業(yè)績。這源于原公司將獲益于離職設(shè)計師的社會資本。首先，獲取競爭對手的信息至關(guān)重要。在激烈的市場競爭中，誰掌握了信息誰就先搶占了市場先機(jī)。當(dāng)設(shè)計師離開一間時裝公司加入另一間時裝公司，他們在新公司發(fā)展新業(yè)務(wù)關(guān)系的同時一般會和原公司保持聯(lián)絡(luò)。這些聯(lián)絡(luò)就為兩個公司之間架起了非正式的溝通橋梁，原公司就可以從中了解競爭對手的動態(tài)。從不同競爭對手那里獲取的市場信息將有助于公司更新創(chuàng)意，設(shè)計出更符合時代潮流的時裝系列。其他許多行業(yè)也是如此。

國際咨詢公司麥肯錫公司和全球消費品制造商寶潔公司（堪稱各自行業(yè)領(lǐng)袖）均與離職員工保持緊密的聯(lián)系，通過這種聯(lián)絡(luò)網(wǎng)掌握顧客和競爭對手的信息與動向。離職的員工能為提升企業(yè)的品牌和社會影響力發(fā)揮積極作用。離職員工一般都受到原公司企業(yè)文化和經(jīng)營理念的良好熏陶。

他們將成為原公司真實的活廣告，為公司提升品牌形象和創(chuàng)意領(lǐng)導(dǎo)地位助一臂之力。比如，奢侈時裝品牌Prada和MarcJacobs就是同行公認(rèn)的引領(lǐng)時尚和創(chuàng)新的平臺。設(shè)計師加盟這兩家公司，專攻一兩個特定領(lǐng)域如針織品或皮革，吸收良好的素養(yǎng)后離職加盟其他時裝公司。他們把原公司的經(jīng)營理念和創(chuàng)新思維帶到新公司，強(qiáng)化了同行對原公司品牌的認(rèn)可，擴(kuò)大了原公司的市場影響力。

企業(yè)需要補(bǔ)充新鮮血液。原有設(shè)計師的離職為時裝公司引進(jìn)新人創(chuàng)造了空間。新人的加入將給公司帶來新的活力、新的思路，使公司充滿朝氣、充滿創(chuàng)新氛圍。一些時裝公司有意讓他們的設(shè)計師另謀高就，為他們追求個人職業(yè)生涯的發(fā)展大開綠燈。一位時裝公司的高級經(jīng)理人曾經(jīng)表示，如果公司沒有足夠的空間讓設(shè)計師發(fā)展，公司不會阻攔員工離職。與其束縛他們，使他們工作不開心，不如讓他們加入別的公司施展才華。

研究結(jié)果同樣顯示，心情沮喪的員工對企業(yè)的整體業(yè)績將造成消極影響，而如果這些員工有機(jī)會到不同的環(huán)境進(jìn)一步鍛煉能力，將來可能帶著更強(qiáng)的工作能力返回原公司。 頂尖咨詢公司也深諳這個人才管理機(jī)制，他們并不阻攔年輕分析師的辭職，因為這對公司可能是一筆寶貴的財富，當(dāng)這些年輕分析師回到原公司時，可能已是擁有豐富閱歷的資深分析師了。這也是MBA課程傳授的人才機(jī)制：為高潛力雇員提供全范圍的個人發(fā)展空間，對員工離職持平和心態(tài)，積極開展返聘前雇員的人才機(jī)制。一定程度的人才流動對企業(yè)和員工的長遠(yuǎn)發(fā)展都有益處。

“善待”離職員工

無論是什么行業(yè)，人才的流動并非都是壞事。硅谷的高科技企業(yè)就是依靠人才的流動來獲取創(chuàng)新思維，推動企業(yè)發(fā)展。電影行業(yè)也是如此，好萊塢和寶萊塢常常積極聘請臨時演員、電影制作者、導(dǎo)播、技術(shù)人員和編劇等齊聚一堂，出謀劃策，共創(chuàng)優(yōu)秀的電視或電影節(jié)目。 在銀行業(yè)，分析師和投資銀行家跳槽到其他公司是經(jīng)常發(fā)生的事情，而他們將來帶著更佳技能回歸將令原公司受益。