專業(yè)人士往往由于陷入專業(yè)術(shù)語的困境而被指責(zé),人力資源專業(yè)人士也不例外。但事實(shí)上,被當(dāng)作同義詞使用的兩個(gè)詞之間的區(qū)別是非常重要的。 在過去,我已經(jīng)運(yùn)用這一專欄討論了個(gè)人勝任力以及人力資源能力這兩...
在過去,我已經(jīng)運(yùn)用這一專欄討論了個(gè)人勝任力以及人力資源能力這兩個(gè)概念。但由于對這兩個(gè)概念仍然有大量的混淆,我已經(jīng)準(zhǔn)備了一個(gè)更加詳細(xì)的描述。在本期的專欄(第一部分),我會討論二者的不同之處。在下期的專欄(第二部分)中,我將討論二者的聯(lián)系以及對于人力資源的影響。
中國的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到,人力資源部門能夠順利地、有效地提供與人相關(guān)的過程將大大提高公司的競爭力。但是,由于能力和勝任力之間意義的相似性,這兩個(gè)詞經(jīng)常被混淆。這些詞尤其在中國更容易被混淆,因?yàn)樵跐h語中,沒有合適的語言來表示英語單詞“capability”(能力)和“competency”(勝任力)之間的區(qū)別。
因此,“能力”往往被看作等于“勝任力”。然而,盡管這兩個(gè)詞在一般意義上是非常相似的,但是,當(dāng)運(yùn)用到專業(yè)技術(shù)上,其意義的不同之處是非常顯著的。
能力是指組織的或職能的能力,這種能力是用來實(shí)現(xiàn)成功的商業(yè)導(dǎo)向的結(jié)果。在人力資源領(lǐng)域,這一詞代表人力資源職能因什么而眾所周知,人力資源職能擅長之處在哪,以及它如何塑造各類活動來實(shí)現(xiàn)價(jià)值。勝任力是指能夠使某個(gè)人在公司中獲得成功的個(gè)人行為、技能和特點(diǎn)。從這一比較中能夠得出的比較合乎邏輯的結(jié)論是,一個(gè)公司應(yīng)該雇傭那些具備相關(guān)勝任力的員工以幫助其實(shí)現(xiàn)公司必須具備的能力。換句話說,人力資源能力代表的是“森林”,而個(gè)人勝任力代表的是“樹”。雖然可能會有合適的語言表明,組織和職能也有勝任力,個(gè)人也有能力,但是,在人力資源意義上的行業(yè)術(shù)語中,這是不正確的。我一直在中國的公司,在這里,這兩個(gè)詞經(jīng)常被混淆,而且結(jié)果可能是災(zāi)難性的。一方在討論個(gè)人勝任力,而另一方卻談?wù)摰氖钦麄(gè)部門的能力。
在漢語中,勝任力和能力以同樣的方式來定義,水平高的翻譯者會在“能力”之前加上“組織的”或“功能的”來表達(dá)其含義,在“勝任力”之前加上“個(gè)人的”來表示其含義。
最近,企業(yè)往往側(cè)重于發(fā)展員工的勝任力,而不考慮業(yè)務(wù)成果。相反,他們衡量勝任力,并確保員工有能力完成各項(xiàng)活動。然而,停留在勝任力發(fā)展,實(shí)際上是你在本末倒置。盡管勝任力可能是令人欽佩的,但是,它們通常被需要,僅僅是因?yàn)樗鼈儽徽J(rèn)為是對于一般人力資源雇員而言是非常關(guān)鍵的。然而,一個(gè)更有用的方法是首先確定對于任何公司的人力資源管理部門而言,幫助公司在行業(yè)中取得更好的競爭優(yōu)勢,哪些能力是必不可少的,而后再決定哪些具體的勝任力對于員工個(gè)人而言是必須的。
如何確定能力?
當(dāng)你問首席執(zhí)行官和其他高級管理人員,他們希望人力資源部門有什么樣的能力,你經(jīng)常會聽到以下內(nèi)容:確保企業(yè)有足夠的人才來執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)建一個(gè)高績效的員工團(tuán)隊(duì)識別和培養(yǎng)未來的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)建一個(gè)靈活的組織,以適應(yīng)內(nèi)部和外部的變化但現(xiàn)實(shí)情況是,在中國和其他地方,許多人力資源部門都無法充分滿足這些要求,通常,人力資源無法充分滿足要求是因?yàn)樗鼈兊闹攸c(diǎn)聚焦于各項(xiàng)活動,而非結(jié)果,例如,聚焦于“勝任力”而非“能力”。此外,被衡量的勝任力往往是與功能性的如何做(比如薪酬或培訓(xùn)技能)有關(guān),而非那些將有助于增強(qiáng)企業(yè)和組織有效性的能力。根據(jù)翰威特聯(lián)合公司的調(diào)查,人力資源需要具備6項(xiàng)關(guān)鍵的基礎(chǔ)能力。它們是:
◎ 人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略保持一致——理解企業(yè)需要與開發(fā)培養(yǎng)員工的戰(zhàn)略是一致的。
◎ 獵取合適的人才——在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候發(fā)現(xiàn)恰當(dāng)數(shù)量的具備恰當(dāng)勝任力的人才。
◎ 提升領(lǐng)導(dǎo)能力——確,F(xiàn)有的領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)成功能夠產(chǎn)生越來越積極的影響,并確定和發(fā)展?jié)撛诘奈磥砥髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。
◎ 提高組織績效——最佳的組織設(shè)計(jì)、績效管理、獎勵和認(rèn)可制度以及能力的發(fā)展制度。
◎ 推動組織變革——了解不斷變化的業(yè)務(wù)需求,并制定和執(zhí)行有利于平穩(wěn)過渡的變革管理計(jì)劃。
◎ 塑造組織文化——鼓勵那些能夠反映公司價(jià)值觀和文化的員工行為。
所有典型的人力資源工作組成部分都適合于這些能力。例如,提高組織績效的能力包括設(shè)立目標(biāo)的能力、審查和獎勵員工的能力、培養(yǎng)管理者的能力以及交流績效期望值的能力。但是,我們不能僅僅聚焦于完成這項(xiàng)工作所必需的個(gè)人勝任力;诠镜哪芰㈥P(guān)注能夠?qū)崿F(xiàn)必要的業(yè)務(wù)結(jié)果的人力資源部門的能力,例如,提升企業(yè)效率、效益和生產(chǎn)力。(翻譯 劉芬)
知識技能實(shí)戰(zhàn)類課程
戰(zhàn)略與規(guī)劃
企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理
技術(shù)路線、技術(shù)平臺與產(chǎn)品平臺規(guī)劃
組織管理
管理者的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力
體系流程
打造高效研發(fā)體系
產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)流程與工具
核心技能
成功的產(chǎn)品經(jīng)理技能修煉
研發(fā)項(xiàng)目管理
產(chǎn)品需求分析與需求管理
系統(tǒng)化項(xiàng)目管理能力實(shí)訓(xùn)
創(chuàng)新工作坊
產(chǎn)品創(chuàng)新工作坊(四課程,詳見下表)
職業(yè)創(chuàng)新能力訓(xùn)練工作坊
創(chuàng)新思維與技能解決工作坊
關(guān)鍵實(shí)踐
TRIZ理論與實(shí)務(wù)高級班
質(zhì)量功能展開QFD訓(xùn)練班
敏捷研發(fā)項(xiàng)目管理(SCRUM master)
微創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的最佳創(chuàng)新實(shí)踐
《全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《低碳經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《企業(yè)戰(zhàn)略管理》
《生產(chǎn)運(yùn)作管理》
《供應(yīng)鏈與物流管理》
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