做HR必備的技能是什么?
聽過最多的回答就是:懂業(yè)務(wù),懂業(yè)務(wù),懂業(yè)務(wù)!
聽上去很厲害的樣子,然鵝,HR怎樣才算懂業(yè)務(wù)?業(yè)務(wù)意識(shí)弱的HR和業(yè)務(wù)意識(shí)強(qiáng)的HR到底差在哪里?今天小薪就帶你比較分析,幫你找到自身差距,升職加薪指日可待~
職場成長社
“懂業(yè)務(wù)是要HR更多了解業(yè)務(wù)流程、公司產(chǎn)品,根據(jù)業(yè)務(wù)需要來做人力資源管理,如果只是從人力資源管理的角度看問題,肯定是做不好人力資源工作,妥妥的心累!”
這樣說會(huì)很抽象,但是只要代入幾個(gè)相關(guān)事件,你就會(huì)發(fā)現(xiàn):原來懂業(yè)務(wù)的HR和不懂業(yè)務(wù)的HR真的不!一!樣!
01
崗位招聘
事件一:A公司要招一個(gè)前端開發(fā)經(jīng)理。
業(yè)務(wù)意識(shí)弱和業(yè)務(wù)意識(shí)強(qiáng)的兩個(gè)HR,會(huì)怎樣與總監(jiān)來對(duì)接崗位需求呢?
業(yè)務(wù)意識(shí)弱的HR這樣說
HR:您要招前端開發(fā)經(jīng)理,現(xiàn)在這個(gè)要離職?
總監(jiān):對(duì),他需要更多時(shí)間照顧家庭。
HR:那招聘這個(gè)崗位,具體要求是什么?
總監(jiān):二線以上互聯(lián)網(wǎng)公司背景,最好有上市公司工作經(jīng)歷,統(tǒng)招本科,3年以上前端開發(fā)經(jīng)驗(yàn),有帶過團(tuán)隊(duì)。
HR:薪資多少?
總監(jiān):1.5w左右吧。
HR:急不急?
總監(jiān):盡快吧,現(xiàn)在這個(gè)經(jīng)理想下周就走。
HR:好,那我盡快。
有人會(huì)說:這有什么不對(duì)的?我做HR就是這樣的!
或許以上場景就是很多HR實(shí)際工作的縮影,但是就結(jié)果而言:這個(gè)職位一定很難招,或者招到的人與崗位匹配度較低。
這位HR忽略了一些關(guān)鍵點(diǎn):
用人部門提的標(biāo)準(zhǔn)有無不合適之處?這些用人標(biāo)準(zhǔn)有沒有不妥的地方?
如果不去了解招聘崗位的詳細(xì)內(nèi)容、工作重點(diǎn),想找到精準(zhǔn)候選人并不容易。
業(yè)務(wù)意識(shí)強(qiáng)的HR這樣做
關(guān)于招聘,業(yè)務(wù)意識(shí)強(qiáng)的HR會(huì)先考慮一些核心問題,比如以下幾種:
1.現(xiàn)在這個(gè)前端經(jīng)理能不能想辦法留下?
2.實(shí)在留不下,能不能讓他幫忙推薦人?
3.哪幾家公司的前端做得比較好?
詳細(xì)了解現(xiàn)前端經(jīng)理情況并想對(duì)策。
4.為什么非二線以上互聯(lián)網(wǎng)公司不考慮?
5.做前端的學(xué)歷通常不高,統(tǒng)招本科這條是不是可以放寬?
具體溝通用人要求標(biāo)準(zhǔn)。
6.1.5w的薪資和職位需求和市場行情明顯不符,我們是把薪資調(diào)高一點(diǎn),還是把需求更接地氣一點(diǎn)?
溝通薪資標(biāo)準(zhǔn)。
7.具體前端開發(fā)量目前有多大?
8.這個(gè)前端經(jīng)理來了之后,你希望他主要解決什么問題?
9.是各項(xiàng)開發(fā)進(jìn)度協(xié)調(diào)統(tǒng)籌?還是迅速提升現(xiàn)有的前端開發(fā)水平?
10.未來3個(gè)月公司的上線產(chǎn)品和現(xiàn)有改版都是怎樣安排的?
對(duì)比之下,后者是不是更能精確把握崗位需求呢?只有不斷對(duì)焦,對(duì)候選人的命中率才會(huì)更高。
02
薪酬管理
事件二:某公司職工超過300人,僅有粗線條的薪酬框架,在進(jìn)人過程中因?yàn)檎衅感枰,做了很多個(gè)案處理,但公司的薪酬體系更顯凌亂。
經(jīng)過梳理,目前需要HR執(zhí)行的是:
1.對(duì)之前員工的薪酬進(jìn)行調(diào)整,對(duì)標(biāo)市場;
2.大規(guī)模擴(kuò)張,迫切需要建立一套完整有序的薪酬體系,配合職級(jí)職等。
業(yè)務(wù)意識(shí)弱的HR這樣做
先梳理公司現(xiàn)有人員薪資情況,搜索市場薪酬調(diào)研報(bào)告,找出各類職位的30分位,50分位,75分位等。
確立公司的職級(jí)職等,帶寬級(jí)差,對(duì)標(biāo)市場,和公司現(xiàn)有的人員和薪資一一對(duì)應(yīng),該漲的漲,該不動(dòng)的不動(dòng),該降的降。在對(duì)新人的引進(jìn)中也完全對(duì)應(yīng)公司的薪酬和職級(jí)體系。
這樣的HR專業(yè)能力很強(qiáng),但缺乏的是業(yè)務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)高度,不能從宏觀角度分析這次薪酬體系調(diào)整的意義價(jià)值。
TA只是在做薪酬調(diào)整,用HR工具理論調(diào)整薪酬而已。
業(yè)務(wù)意識(shí)強(qiáng)的HR這樣做
業(yè)務(wù)意識(shí)強(qiáng)的HR,會(huì)首先想到此次公司進(jìn)行薪酬體系調(diào)整,是對(duì)全體員工形成激勵(lì),提升全員效率的很好時(shí)機(jī)。
1.發(fā)展中公司因?yàn)榭焖俦寂,?jīng)常高速換擋。借此機(jī)會(huì),可以進(jìn)行一次深入的人員能力和
績效盤點(diǎn),相信可以發(fā)現(xiàn)很多問題。
2.在職級(jí)職等和薪酬梳理過程中,充分樹立健康的
績效文化。獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,并可以清除不合適的人員,補(bǔ)充新生力量,完成一次良性的人員汰換。
3.對(duì)各部門和各業(yè)務(wù)體系的人力成本重新整合和評(píng)估。在公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的指引下對(duì)資源進(jìn)行更優(yōu)化的配置,該多花錢的多花錢,該少投入的少投入。
4.在市場薪酬數(shù)據(jù)的對(duì)標(biāo)上不要輕信外部調(diào)研數(shù)據(jù),不要進(jìn)行機(jī)械的對(duì)標(biāo)。你說你一家細(xì)分領(lǐng)域電商公司,那些糅合了上至BAT,下至幾十人的智能硬件公司的綜合平均薪酬數(shù)據(jù)到底對(duì)你有多大的借鑒意義,完全參照只能是刻舟求劍。
5.錢要花到刀刃上。是運(yùn)營采用75分位,還是研發(fā)采取跟隨策略,都要綜合判斷,這離不開平時(shí)對(duì)于業(yè)務(wù)和市場的洞察,對(duì)于群體心態(tài)的把握,對(duì)于博弈關(guān)系的平衡。
另外,薪酬的調(diào)整和期權(quán)之間是什么關(guān)系?中間有沒有互換的可能,如果互換,是怎樣的數(shù)學(xué)模型?這些問題都值得思考。
借薪酬體系調(diào)整之機(jī),立意完全上升到戰(zhàn)略層面。
從人員盤點(diǎn)、淘汰更新、重估成本、薪酬策略分部門區(qū)別應(yīng)用四個(gè)方面,深度全面解構(gòu)、重組薪酬體系。
這樣的HR,領(lǐng)導(dǎo)遇到都會(huì)點(diǎn)贊。
03
組織框架
事件三:某B輪公司幾個(gè)月前完成融資,目前業(yè)務(wù)體系龐雜,原有的組織架構(gòu)比較原始粗糙,需要HR調(diào)整公司組織架構(gòu),要求給出方案。
業(yè)務(wù)意識(shí)弱的HR這樣做
可能會(huì)先問一下CEO的想法,了解他想怎么調(diào)整,分成幾個(gè)部門,幾條業(yè)務(wù)線,每條業(yè)務(wù)線之下需要做什么樣的配置,對(duì)于老板有什么調(diào)整的想法。
按照領(lǐng)導(dǎo)的思路,畫出初步的組織框架圖,給出調(diào)整路線圖,然后會(huì)上討論通過,照章執(zhí)行。
意識(shí)稍強(qiáng):會(huì)和各部門負(fù)責(zé)人溝通現(xiàn)有的組織架構(gòu)和人員狀況,然后再結(jié)合老板的想法,寫出一版組織架構(gòu)調(diào)整方案。
意識(shí)再強(qiáng)一些的,會(huì)對(duì)現(xiàn)有人員做個(gè)粗略的盤點(diǎn),并對(duì)人員情況進(jìn)行分析,羅列一下大致的數(shù)據(jù),以支撐結(jié)構(gòu)調(diào)整的思路。
但是大家不難發(fā)現(xiàn),這位HR基本上是純執(zhí)行的角色。業(yè)務(wù)意識(shí)強(qiáng)的HR在接到這個(gè)任務(wù)后,又會(huì)進(jìn)行哪些思考呢?
業(yè)務(wù)意識(shí)強(qiáng)的HR這樣做
1.公司為什么要進(jìn)行這次調(diào)整?老板為什么要在這個(gè)時(shí)點(diǎn)提出調(diào)整?公司的業(yè)務(wù)發(fā)展到什么階段了?
2.過去的組織架構(gòu)都存在哪些問題?在支撐未來業(yè)務(wù)發(fā)展中還會(huì)出現(xiàn)什么問題?
3.老板對(duì)于現(xiàn)有的人員都有哪些不滿?公司下面的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和實(shí)施步驟都有哪些?
4.重新劃定地盤會(huì)對(duì)現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)造成哪些沖擊?利益格局上會(huì)有哪些變化?
5.公司現(xiàn)有各部門的業(yè)務(wù)銜接和流程是怎樣的?調(diào)整的必要和可能在哪里?
6.人員是冗余還是不足?人員配比結(jié)構(gòu)是否合理?
7.能力框架和經(jīng)驗(yàn)框架是否合理?如果進(jìn)行人員快速盤點(diǎn),切入點(diǎn)和可選的行動(dòng)方案都有哪些?
可以看出HR是在知其所以然的情況下來對(duì)公司的組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,更具邏輯、論據(jù)充分、更接地氣。
不是單純執(zhí)行,而是帶著業(yè)務(wù)的思維落到實(shí)處,不紙上談兵。
說起來容易做起來難,對(duì)于HR來說,熟悉業(yè)務(wù)是一項(xiàng)必做的工作,人力資源的大部分工作都是和業(yè)務(wù)有緊密的聯(lián)系的,僅僅是多和業(yè)務(wù)部門溝通還是不夠的。
要真正融入到業(yè)務(wù)中,或者站在業(yè)務(wù)的角度來做這份工作,逐漸你就會(huì)感受到“HR懂業(yè)務(wù)”究竟是怎樣的一種體驗(yàn),升職加薪是分分鐘的事情哦~