新來的營銷經(jīng)理南天,被老板安排了工作任務——老板:拿出你的方案來吧,必須在現(xiàn)在的銷售額數(shù)字上有大的變化,以此來證明你的能力。兩周后……南天:方案拿來了。老板(看了一眼):就憑你這份方案就能帶來這些...
新來的營銷經(jīng)理南天,被老板安排了工作任務——
老板:拿出你的方案來吧,必須在現(xiàn)在的銷售額數(shù)字上有大的變化,以此來證明你的能力。
兩周后……
南天:方案拿來了。
老板(看了一眼):就憑你這份方案就能帶來這些數(shù)字嘛?我不相信。
南天:(心已經(jīng)涼了半截,這個領導怎么這樣。你看沒看?)領導,這種方案以前咱們沒有嘗試過,可以先試一下。
老板:行,那你就先試試吧。不過方案里面提到的相關支持沒有。
南天:沒有支持,只能靠自己?
老板:是這意思。
經(jīng)過幾周熬夜、找朋友幫忙,南天的方案順利實施了第一部分,并且的確有些成效。南天本來很高興,但是又遭到了老板斥問。
老板:你這個方案根本沒有帶來銷售額的大變化。這種方案還有必要再做下去嗎?
■ 南天感言:靠結果說話,按結果考核,在好多公司都是這樣實施的,這個我也理解,我并不是排斥這種考核員工的方法,只是不解有的公司在實施過程中,讓員工感覺老板非常急攻近利。
從上文可以看出來,老板只是一個會潑冷水的角色,或許老板的管理風格是這樣的,但大部分員工都需要引導與鼓勵,特別是剛入職的新員工,老板這樣做很打擊員工的工作積極性。
過于急攻近利,老板跟員工之間就像“奴隸跟奴隸主”之間的關系,必須要短期內看到跳躍式變化,時刻用“鞭子”在跟你要結果,而沒有工作上的指導。
所以員工都希望老板能夠跟員工一起去分析問題,起到一個指導者的角色,放下傲氣,而不是一個只會挑刺兒、只要結果的高高在上的角色。
坦白地說,如果我是這位員工,我也會覺得心里“拔涼拔涼”的。畢竟,多數(shù)人都是需要被肯定的。個人也比較不喜歡這種潑冷水的老板,所以,也在慶幸,還好以前的老板不是這樣的。
愛潑冷水的老板或者愛罵人的老板不一定都是不好的。比方花旗集團的桑迪·韋爾,有名的暴君。不過,不影響他在業(yè)界的地位,不影響在他公司工作的人的工作熱情和對他公司心向往之的人數(shù)。
情緒不是一個壞東西,關鍵看怎么用了。
另外,我這里還是要“站著說話不腰疼”地分析一下:分兩方面——員工和方案本身。
這是一個新進公司的員工?還是一個職場老人?如果是職場新人,那這個老板的態(tài)度就顯得太冰冷和生硬了,該罵,非常該罵。
但是,如果是一個有工作經(jīng)驗的人,這個事情就要冷靜地想想了:方案是不是真的不夠有說服力?老板為什么對這個方案顯得這樣急功近利?是不是因為這個方案對公司前途很重要?
再看方案本身,因為我們這里沒有辦法看到方案,也就缺少評價方案本身的特定語境。所以,我只是想問,是不是這個方案真的做得不夠有說服力?
請體諒那些急功近利的老板吧,他們中的多數(shù),上面還有老板,他們也有壓力。誰讓我們是下屬呢,也必須承受這樣的壓力。
對老板有情緒太正常了。有時候,別跟他一般見識。實在不爽,就走人。當然,我可不鼓勵拍拍屁股走人。不得已的走,那是下下策。
判斷力至關重要
作為員工,要學會的第一件事是,你要適應你老板的風格。你可以做的,是選擇一個你能接受的管理風格的老板。如果你還沒強大到可以選擇工作、選擇老板,那么就要學會適應工作、適應老板。
老板風格不一樣,其表達對員工重視的方式也不一樣,有很多老板相信響鼓不用重捶,有的老板則相信人都是有惰性的,需要拿鞭子敲打。適應不等于溜須,適應是要你評判老板的管理風格,并相應做出自我的調整。
老板為什么會成為老板?老板在這個行業(yè)里,一定有比你深刻的理解和實操。他站的角度一定比你高,看的廣度一定比你全面。一個方案放在老板的面前,大概的可行度他多少會有一個判斷。
不管他口頭上怎么說,只要他不堅決反對,就說明他已經(jīng)給你機會了,剩下的,就是你要如何來證明你方案的明智。
老板對員工所負的最大責任,是保證這個公司生存下去,并能夠盈利,使得員工能夠按期拿到工資和獎金,并看到公司未來發(fā)展的希望和方向。老板之所以不給員工足夠的時間來證明其方案的好壞,并不一定是老板不認可你的方案,只是他沒有足夠的時間來等待。怕的是,還沒等到你的方案帶來效益,公司已經(jīng)死掉了。
老板只要結果,是因為老板只要這個公司活。公司倒了,員工換一家繼續(xù)做,但對于老板,公司意味著他的半條命。所以,老板比員工更看重結果,而員工會不斷的論述自己在這個過程中,付出了多少的艱辛。
老板視角回應
這里提到兩件很重要的事情。一是給員工多少支持,二是老板為什么只看結果。
我個人認為,給員工足夠的資源和支持非常有必要。員工有時候就像小孩,需要老板的正面激勵和幫助,才能完成需要跳一跳才能完成的任務。但是家長也有煩和累的時候,我想老板也有。
另外,人和人的管理風格不一樣,不排除案例中提到的管理風格使然。其實我還想說另外一個論調——很多優(yōu)秀員工是被壓出來的,或者說被折磨出來的,人的潛力很多時候是在外力的作用下被激發(fā)出來的。
有一個教育上的論調,說小孩童年太幸福順利,長大后可能會無法承受打擊。而童年時候的很多痛苦經(jīng)歷,會成就一個人。當然凡事沒有絕對的。就我對員工的觀察,發(fā)現(xiàn)很多員工,如果僅僅是正面激勵,會變得很懶惰。畢竟具備主動意識的人還是少數(shù)。大部分有成就的員工是在壓力下成就的。
關于老板只看結果。我不同意關于奴隸和奴隸主的說法。說實話,老板只是壓力傳遞的一個環(huán)節(jié)。如果你的老板是自己創(chuàng)業(yè)的,那么他的壓力來自于是否能夠存活,他沒有耐心等待很長時間看著員工成長,因為員工還沒成長起來,沒準他的公司就死了。
如果你的老板也是受雇于人,那么他只是在傳遞壓力。他也要在公司存活,他也要向自己的老板交代。
我曾經(jīng)知道一個例子——一個很職業(yè)的高級技術人員,受雇于500強公司。對方公司給了他很高的薪水讓他管理某個客服的質量。壓在他身上的指標大大小小有20多個。這個老哥居然在任職的前半年,收集了該公司全球的數(shù)據(jù),來向他的老板證明他背的指標是完不成的。
在他任職的第8個月,他老板讓他另尋出路了。我和他聊天時,我問他:你知道你老板的指標是什么嗎?他的指標又是誰給的?
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