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工作分析實(shí)踐中常見問題
知識庫 > 工作分析 > 正文 982 2017-05-16 17:25:30

(一)員工恐懼問題 員工恐懼問題是指員工由于害怕工作分析會給自己的工作或自身利益帶來威脅,對工作分析小組成員采取不合作或敵視的態(tài)度,這是工作分析實(shí)踐中經(jīng)常遇到的一類問題。員工恐懼主要表現(xiàn)為:工作...

 
 

(一)員工恐懼問題 

 
 

 

       

員工恐懼問題是指員工由于害怕工作分析會給自己的工作或自身利益帶來威脅,對工作分析小組成員采取不合作或敵視的態(tài)度,這是工作分析實(shí)踐中經(jīng)常遇到的一類問題。員工恐懼主要表現(xiàn)為:工作分析實(shí)施者在訪談、搜集資料等與員工接觸過程中,員工對其態(tài)度冷淡,懷有抵觸情緒,對工作分析實(shí)施者所要的資料不予提供;在工作分析過程中,員工對工作分析實(shí)施者提出的問題提供虛假的、與實(shí)際情況存在較大出入的信息資料,故意夸大自己所在崗位的實(shí)際工作責(zé)任和工作內(nèi)容,而相應(yīng)地貶低其他崗位的工作。 

 

 

究其原因,主要有以下兩個方面:(1)員工對工作分析的目的不明確,將工作分析簡單地等同于企業(yè)裁員降薪的前奏,或者認(rèn)為工作分析意味著工作強(qiáng)度要加大;(2)在工作分析面談中,一些未經(jīng)培訓(xùn)的工作分析人員,經(jīng)常問一些大而空洞的問題。如:“請你談?wù)勀氵@份工作對公司的價值”,面對這么宏觀的問題,員工往往不知該如何回答。這樣的問題既容易引起員工的不安,又得不到有效的信息。 

 

 

 

 

(二)動態(tài)環(huán)境問題 

 
 

 

       

現(xiàn)代企業(yè)處于經(jīng)濟(jì)知識化、信息化的外部環(huán)境和組織結(jié)構(gòu)彈性化、制度體系創(chuàng)新化的內(nèi)部環(huán)境之中,所面臨的一切都不是一成不變的。在這種瞬息萬變的內(nèi)外部環(huán)境中,工作分析也面臨著巨大的沖擊。由于工作分析的特殊地位,很多企業(yè)也曾投入巨大的人力、物力來進(jìn)行工作分析,整理內(nèi)部的職位描述書與任職說明書。當(dāng)所有的工作完成之后,最終的結(jié)果就是一堆文檔,時常因?yàn)槭袌龅淖兓⒙毼坏恼{(diào)整,導(dǎo)致原有的文檔不適用了。導(dǎo)致許多老總們認(rèn)為工作分析是多此一舉,浪費(fèi)資源。

 

 

從表面上看,問題是出在工作分析上面,因?yàn)楣ぷ鞣治龅慕Y(jié)果落伍于市場的變化,已經(jīng)不適用了。但其實(shí)錯誤的根源在于最重要的企業(yè)戰(zhàn)略問題沒有真正落實(shí)在工作分析的過程中,而只是目前的各職位的說明,這樣剛剛寫好的工作說明書很快就無法適應(yīng)企業(yè)的需要。 

 

 

(三)形式主義問題 

 
 

 

       

形式主義的問題主要表現(xiàn)在兩個方面: 

 

第一,一直以來,眾多的人力資源管理教材中所列舉的工作說明書都是比較繁復(fù)的,人力資源管理者在實(shí)際操作中往往生搬硬套一些市場流行的工作說明書模版,而忽視企業(yè)的具體特點(diǎn)和個性要求,以為只有繁復(fù)的工作說明書才能最大限度地說明問題。這往往會增加企業(yè)的管理成本,并且實(shí)際應(yīng)用的效果不佳。 

 

第二,在實(shí)際工作中,一些企業(yè)雖然進(jìn)行了工作分析,得出一套工作說明書,但是卻把它束之高閣,當(dāng)作人力資源部曾經(jīng)完成的一項(xiàng)工作任務(wù),從未有效利用工作分析的結(jié)果開展人力資源管理工作。 

 

 

 

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