国产精品久久亚洲不卡_欧美人妻一区二区三区不卡_亚洲精品动漫卡通在线观看_四虎国产欧美成人影视_日本强奸精油一区二区

干貨:對(duì)于工作分析的前提與三個(gè)階段
知識(shí)庫 > 工作分析 > 正文 1231 HR369 2015-10-14 09:15:02

工作分析是對(duì)工作進(jìn)行整體分析,以便確定每一項(xiàng)工作的7個(gè)標(biāo)準(zhǔn):1、誰來做;2、做什么;3、什么時(shí)間做;4、什么地方做;5、怎么做;6、為什么做;7、為誰做。

\

工作分析是對(duì)工作進(jìn)行整體分析,以便確定每一項(xiàng)工作的7個(gè)標(biāo)準(zhǔn):1、誰來做;2、做什么;3、什么時(shí)間做;4、什么地方做;5、怎么做;6、為什么做;7、為誰做。分析的結(jié)果或直接形成工作說明書,它把所分析的職責(zé)、權(quán)限、工作內(nèi)容、工作程序、方法、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、任職資格等信息以文字形式記錄下來,以便管理。
一、工作分析的前提條件
企業(yè)里有關(guān)組織結(jié)構(gòu)已確定,并具有相對(duì)hr369.com穩(wěn)定性;在組織結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上,工作流程及部門責(zé)任已確定;因此,在進(jìn)行工作分析前,首先要進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)調(diào)整和部門責(zé)任和部門職位的確定。
二、工作分析的三個(gè)階段
(一) 準(zhǔn)備階段
1、建立工作小組,并制定工作分析計(jì)劃
建立工作分析小組。小組成員通常由分析專家構(gòu)成。所謂分析專家,是指具有分析專長,并對(duì)組織結(jié)構(gòu)及組織內(nèi)各項(xiàng)工作有明確概念的人員。一旦小組成員確定之后,賦予他們進(jìn)行分析活動(dòng)的權(quán)限,以保證分析工作的協(xié)調(diào)和順利進(jìn)行。
如果企業(yè)內(nèi)部沒有工作分析方面的專家,最好從外部聘請(qǐng)有關(guān)專業(yè)人事作為工作小組顧問。工作分析涉及企業(yè)內(nèi)所有部門,只有得到各部門充分重視和支持才能順利完成任務(wù)。所以最好建立由最高領(lǐng)導(dǎo)牽頭,各部門主要領(lǐng)導(dǎo)參與的領(lǐng)導(dǎo)小組,在領(lǐng)導(dǎo)小組下再設(shè)具體操作的工作小組。工作小組由人力資源部部分成員及各主要部門人員組成。工作分析實(shí)施計(jì)劃的制定,應(yīng)根據(jù)公司需要、任務(wù)量。
2、明確工作分析的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)。根據(jù)總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù),對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行初步了解,掌握各種數(shù)據(jù)和資料。
3、明確工作分析的目的。有了明確的目的,才能正確確定分析的范圍、對(duì)象和內(nèi)容,規(guī)定分析的方式、方法,并弄清應(yīng)當(dāng)收集什么資料,到哪兒去收集,用什么方法去收集。
4、明確分析對(duì)象。為保證分析結(jié)果的正確性,應(yīng)該選擇有代表性、典型性的工作。
5、建立良好的工作關(guān)系。為了搞好工作分析,還應(yīng)做好員工的心理準(zhǔn)備工作,建立起友好的合作關(guān)系。
(二) 調(diào)查階段
分析人員應(yīng)制定工作分析的時(shí)間計(jì)劃進(jìn)度表,以保證這項(xiàng)工作能夠按部就班的進(jìn)行調(diào)查。同時(shí)搜集有關(guān)職位的相關(guān)信息。這一階段包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容:
1、選擇信息來源。信息主要來源于:工作執(zhí)行者本人、管理監(jiān)督者、顧客、分析專家、職業(yè)名稱辭典以及以往的分析資料。
2、選擇收集信息的方法和系統(tǒng)。信息收集的方法和分析信息適用的系統(tǒng)由工作分析人員根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要靈活運(yùn)用。
3、調(diào)查方法及工具
目前企業(yè)采納最多的是:將問卷調(diào)查法和訪談法結(jié)合起來使用。這主要是因?yàn)檫@兩種方法實(shí)施程序較簡單,并可在短期內(nèi)得到所需信息。調(diào)查問卷的選擇和修改問卷調(diào)查法在西方發(fā)達(dá)國家已發(fā)展成為一套完備的系統(tǒng)。
問卷調(diào)查內(nèi)容主要有:1.本職位設(shè)置的目的是什么?2.按順序列舉說明本職位的工作責(zé)任及其重要性。每日必做的以及完成此任務(wù)花費(fèi)時(shí)間的百分比。一定時(shí)期必做的工作以及完成該任務(wù)的時(shí)間百分比。偶爾要做的工作以及完成該任務(wù)的時(shí)間百分比。3.對(duì)于本職的工作來說,哪些教育或知識(shí)是必須的?4.本職位要求任職者具備哪些經(jīng)驗(yàn)?哪些經(jīng)驗(yàn)是必須的?如:需要3-5年的相關(guān)工作期或在職培訓(xùn)期等。5.任職者負(fù)擔(dān)的管理職責(zé)有哪些?每項(xiàng)工作所花費(fèi)時(shí)間的百分比是多少?6.本職位的工作者有哪些聯(lián)系?在描述這些聯(lián)系時(shí),要考慮這些聯(lián)系是怎樣建立的?在部門內(nèi)部還是部門外部?聯(lián)系次數(shù)是否頻繁?聯(lián)系中包括信息搜集判斷,還是僅僅作為一種服務(wù)形式?哪些聯(lián)系對(duì)部門有用?7.本職位需要接受哪些監(jiān)督和管理?接受的程度如何?如在職者的工作簡單重復(fù)進(jìn)行,工作處于明確、具體的指導(dǎo)下;任職者可以自主地確定工作目標(biāo),績效標(biāo)準(zhǔn)只需與他人協(xié)商即可,不需征得上級(jí)同意。8.任職者獨(dú)立決策的權(quán)限與范圍有多大?他作出的決定是否要他人審核?如果要,那么由誰審核?9.最容易犯的錯(cuò)誤有哪些?10.任職者是否要對(duì)一些數(shù)據(jù)加以保密?11.描述工作順利進(jìn)行時(shí)必需的生理?xiàng)l件,物理?xiàng)l件。12.心理方面要求?13.所使用的機(jī)器或設(shè)備。14.補(bǔ)充說明。
4、工作分析小組操作程序的培訓(xùn)
由專家對(duì)工作分析的特點(diǎn)進(jìn)行講解;引導(dǎo)和控制進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)定;并對(duì)有疑義的地方進(jìn)行討論。問卷調(diào)查方法一定要讓受調(diào)查者明確調(diào)查目的,讓他們放心地反映真實(shí)情況;避免對(duì)受調(diào)查者施加壓力。在填寫問卷前要與受調(diào)查者建立良好合作關(guān)系,以獲得他們的支持。這要求主持人熱情、耐心、細(xì)致地回答和解釋受測者所提出的問題。由于問卷較長,受調(diào)查者在填寫過程中會(huì)出現(xiàn)煩躁情緒,容身影響認(rèn)真作答。訪談分為三類:對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行個(gè)人訪談;對(duì)做同種工作的員工群體進(jìn)行訪談;對(duì)完全了解被分析工作的主管人員進(jìn)行訪談。
(三) 分析階段
工作分析就是審查、分析企業(yè)某個(gè)工作有關(guān)的信息的過程。也就是說,該階段包括信息的整理、審查、分析三個(gè)相關(guān)活動(dòng),是整個(gè)工作分析過程的主要部分。
1、工作名稱,該名稱必須明確,使人看到工作名稱,就可以大致了解工作內(nèi)容。
2、編制,同一工作所聘用工作人員的數(shù)目和性別,應(yīng)予以記錄。
3、部門,是顯示工作所在的單位及其上下左右的關(guān)系,也就是說明工作的組織位置。
4、職責(zé),就是這項(xiàng)工作的權(quán)限和責(zé)任有多大。
5、知識(shí)技能,是為圓滿完成某項(xiàng)工作,工作人員應(yīng)具備的實(shí)際知識(shí)。這種知識(shí)應(yīng)包括任用后為執(zhí)行其工作任務(wù)所需獲得的知識(shí),以及任用前已具備的知識(shí)。
6、素質(zhì)要求,智力要求指在執(zhí)行過程中所需運(yùn)用的智力,包括判斷、決策、警覺、主動(dòng)、積極、反應(yīng)、適應(yīng)等。
7、職務(wù)說明書的編寫
(1)小組對(duì)問卷和訪談結(jié)果進(jìn)行總體統(tǒng)計(jì)、審核、評(píng)估,針對(duì)同一職位但回答差異很大的項(xiàng)目進(jìn)行商議,以取得統(tǒng)一意見。
(2)由工作小組全體成員討論制定職務(wù)說明書的編寫規(guī)范。如按行政和業(yè)務(wù)分類展開工作職責(zé)和內(nèi)容;
(3)職務(wù)說明書的編寫最好在一個(gè)固定的辦公地點(diǎn)由小組成員統(tǒng)一進(jìn)行,以便于及時(shí)溝通。
(4)每個(gè)成員側(cè)重編寫本部門或個(gè)人最為熟悉的職務(wù)說明書;一個(gè)部門完成后再進(jìn)行下一個(gè)部門。
(5)定期、定時(shí)進(jìn)行全組成員溝通,以便及時(shí)糾正偏差。
(6)每個(gè)成員在編寫過程中要及時(shí)與相應(yīng)部門主管及相應(yīng)職位工作執(zhí)行人進(jìn)行溝通,使職務(wù)說明書盡可能與職位的實(shí)際情況。
(7)調(diào)查完一個(gè)部門之后,職務(wù)說明書的編寫便可開始;同時(shí)再對(duì)另一個(gè)部門展開調(diào)查。
三、總結(jié)與修改
工作小組對(duì)完成的職務(wù)說明書進(jìn)行審核、匯總后向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。如有必要做個(gè)別修正和調(diào)整。最后對(duì)說明書進(jìn)行編輯存檔,以備后用。隨著工作性質(zhì)、任務(wù)等方面的變化,工作說明書應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修改,以保證其較強(qiáng)的應(yīng)用性。工作分析是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作,需要做周密的準(zhǔn)備。同時(shí)還需具有與人力資源管理活動(dòng)相匹配的科學(xué)的、合理的操作程序。
推薦專家 更多>
  • 知識(shí)技能實(shí)戰(zhàn)類課程

    戰(zhàn)略與規(guī)劃

    企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理

    技術(shù)路線、技術(shù)平臺(tái)與產(chǎn)品平臺(tái)規(guī)劃

    組織管理

    管理者的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力

    體系流程

    打造高效研發(fā)體系

    產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)流程與工具

    核心技能

    成功的產(chǎn)品經(jīng)理技能修煉

    研發(fā)項(xiàng)目管理

    產(chǎn)品需求分析與需求管理

    系統(tǒng)化項(xiàng)目管理能力實(shí)訓(xùn)

    創(chuàng)新工作坊

    產(chǎn)品創(chuàng)新工作坊(四課程,詳見下表)

    職業(yè)創(chuàng)新能力訓(xùn)練工作坊

    創(chuàng)新思維與技能解決工作坊

    關(guān)鍵實(shí)踐

    TRIZ理論與實(shí)務(wù)高級(jí)班

    質(zhì)量功能展開QFD訓(xùn)練班

    敏捷研發(fā)項(xiàng)目管理(SCRUM master)

    微創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的最佳創(chuàng)新實(shí)踐

  • 創(chuàng)建市場導(dǎo)向的流程型研發(fā)組織》 《研發(fā)質(zhì)量管理》 《研發(fā)人員的考核與激勵(lì)》 《從樣品走向量產(chǎn)》 《產(chǎn)品研發(fā)體系構(gòu)建與模板詳解》 流程管理與產(chǎn)品管理系列: 《流程體系規(guī)劃與流程設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)》 《產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃與路標(biāo)管理》 《市場驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品開發(fā)流程管理》 《成功的產(chǎn)品經(jīng)理》管理系列: 《從技術(shù)走向管理》 《研發(fā)人員的核心管理技能提升》
  • 職業(yè)化:
    1.《職場高效工作技能訓(xùn)練》
    2.《辦公室工作規(guī)范與技巧訓(xùn)練》
    3.《行政文秘綜合技能提升訓(xùn)練》
    4.《職場禮儀與溝通技能提升訓(xùn)練》
    5.《時(shí)間管理與工作效能提升訓(xùn)練》
    6.《高效會(huì)議管理》
    7.《高效溝通訓(xùn)練》
    公文寫作:
    8.《職場寫作力提升訓(xùn)練》
    9.《金字塔思維與公文寫作訓(xùn)練》
    10.《最新黨政機(jī)關(guān)公文寫作技巧訓(xùn)練
  • 《全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》

    《低碳經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》

    《企業(yè)戰(zhàn)略管理》

    《生產(chǎn)運(yùn)作管理》

    《供應(yīng)鏈與物流管理》

推薦課程 更多>
友情鏈接