這幾天，阿里又火了，這次火不是因?yàn)轳R云也不是因?yàn)殄羞b子，而是一枚小小的HR，在知乎上這事情鬧得很大，以至于馬云都不得不開口，按慣例，馬云一開口必石破天驚，霸氣側(cè)露，先看看事情的前因后果，再看看馬童鞋的“鎮(zhèn)壓宣言”。
事情是這樣的
網(wǎng)上傳聞，阿里的某HR大概是厭倦了離職面談，在沒有約談某離職員工的情況下，自己虛構(gòu)了一份面談?dòng)涗洠ㄕ嫘恼f虛構(gòu)比紀(jì)實(shí)要難寫得多），虛構(gòu)的事情其實(shí)很多HR常做的，本沒什么，偏偏這份虛構(gòu)里給了離職主人公差評(píng)“能力較差，如果不是主動(dòng)辭職，也是第一個(gè)被淘汰。”
離職主人公肯定不干了，說是在阿里辛苦9年，如今離職創(chuàng)業(yè)，離職時(shí)還和同事們依依惜別，離職時(shí)居然被一個(gè)從未謀面的HRG黑了一把，很不爽，一怒之下將這條記錄貼到了外網(wǎng)，于是網(wǎng)絡(luò)上的故事就開始了。
阿里的處理是這樣的
此等大事當(dāng)然逃不過阿里公關(guān)部門的法眼，迅速啟動(dòng)了危機(jī)公關(guān)。阿里高管最后給出了處罰結(jié)果：涉事 HRG（人力資源專員）書面記過。而因?yàn)閮?nèi)網(wǎng)信息外泄，表明內(nèi)網(wǎng)有BUG，因此負(fù)責(zé)開發(fā)內(nèi)網(wǎng)的 PD、測(cè)試和開發(fā)三人在“信息安全”項(xiàng)被打 3.25 分 （意味著
績效不合格） .這就是知乎所謂的“3.25 事件”。
對(duì)于這個(gè)處罰結(jié)果，阿里的內(nèi)部員工紛紛表示不滿，開始實(shí)名在知乎上補(bǔ)充了更多的細(xì)節(jié)，并順帶吐槽了阿里多年以來從來都奇葩的HR.有極端觀點(diǎn)甚至表示，阿里的HR就是明朝的東廠。不過，這些內(nèi)部員工的回答現(xiàn)在都被“：）”取代。
有些跟帖是這樣的
跟帖1：
該員工所在的部門挺過分的，當(dāng)年也呆過一段時(shí)間。舉幾個(gè)列子大家感受下
1、女主管包庇女下屬
某女下屬A，工作能力不好，談合作都是只提要求不予付出，態(tài)度極其差，大家對(duì)A的反應(yīng)都非常的差。女下屬和主管私交甚好，挺巴結(jié)的。然后，年底了，女下屬未完成KPI，部門只有一個(gè)晉升名額，女主管讓該下屬晉升。理由：我知道A做的事情不好，正因?yàn)槿绱耍乙屗龝x升，激勵(lì)她下。
2、員工離職，克扣薪水
某員工B個(gè)人原因離職，離職前2個(gè)月，剛好有個(gè)加薪調(diào)整，離職當(dāng)月已經(jīng)是加薪的第二個(gè)月。結(jié)果，當(dāng)月薪水少了很多。找HR咨詢，HR說不清楚。之后員工B說那我郵件給你老板吧。HR慌張了，說是你主管要求這樣的，你去問你主管吧。員工B找主管，主管推脫此事，說你離職了肯定不能按加薪的給你了。隨后到處罵員工B沒良心。后因員工B又找了HR的主管咨詢是否有此規(guī)則，員工B主管才擴(kuò)大此事，補(bǔ)了一點(diǎn)錢給員工B，并未是正常調(diào)薪價(jià)格。
忍不住再寫個(gè)小趣事：
你們見過一個(gè)實(shí)習(xí)生，給大boss送半年的早餐，然后直接轉(zhuǎn)正成P6的嗎？也是醉了。
跟帖2：
天黑請(qǐng)閉眼
員工發(fā)言
HR發(fā)言
請(qǐng)睜眼
開發(fā)死了
跟帖3：
在百度和阿里的共同努力下，騰訊的企業(yè)愿景實(shí)現(xiàn)了
騰訊：要做最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)
跟帖4：
我的感受，就我所認(rèn)識(shí)的阿里的hrg.真tm就是當(dāng)權(quán)太監(jiān)，禍害無窮。
在阿里呆過一段時(shí)間。對(duì)阿里hrg的印象很差。
當(dāng)時(shí)入職培訓(xùn)的時(shí)候，主持人說hrg就是什么全面關(guān)心你的生活工作，有什么事情都可以找hrg解決……等等，bb了一大串。當(dāng)時(shí)感覺hrg好的就和你親爸親媽似得。
后來入職，幾乎沒怎么見過hrg.找hrg幫個(gè)忙，找不見，反正感覺比馬云忙。有次終于在某個(gè)員工聚會(huì)見到，有些同事當(dāng)時(shí)各種巴結(jié)奉承hrg.讓我大開眼界。后來和hrg通過一次電話，滿口謊話。處理各種事情，首先考慮的是會(huì)不會(huì)影響自己前途。
對(duì)上諂媚，對(duì)下欺壓。整天和主管背后想著如何算計(jì)員工。表面一套，背后一套的。最后說明，這只是我自己見到的hrg和自己主觀的看法。不代表對(duì)所有阿里hr的評(píng)價(jià)。
還想起個(gè)事，我一朋友，因?yàn)樵谥踉u(píng)論了下阿里。結(jié)果被部門大小hr輪流思想教育……最后朋友受不了離職。結(jié)果hr離職報(bào)告寫著，因?yàn)榻逃杀咎撸员浑x職了。
教育你大爺�。。�！
跟帖5：
在這個(gè)事件中，我認(rèn)為最令人失望的，不是HRG本身的作為。而是一個(gè)公司，一個(gè)HR的高管團(tuán)隊(duì)，對(duì)這個(gè)事情的反饋。
其它回答里有很多人說了，HR的頭已經(jīng)出來說話。但我看到的是，兩個(gè)高管（蔣+苗），出來認(rèn)了錯(cuò)，做了反思，說了很多動(dòng)情至深感人肺腑的片兒湯話，唯獨(dú)沒說一句專業(yè)的話。所謂專業(yè)的話，我指的是：
1、依據(jù)公司什么條款對(duì)做錯(cuò)事情的HRG定性、處罰，平息員工對(duì)事件性質(zhì)的爭論；
2、離職員工遭受的評(píng)價(jià)是否屬實(shí)，如果不屬實(shí)，是否需要修改；
3、出現(xiàn)這次事件后，怎么制定規(guī)則，防止這種影響員工感受和公司聲譽(yù)的事情再次發(fā)生；
4、處理以上三件事情的時(shí)間節(jié)點(diǎn)是怎么樣的；
顯然，這些我都沒有看到。而更搞笑的是，另外一個(gè)高管的回帖，讓所有圍觀員工知道，這件事已經(jīng)又讓導(dǎo)致信息泄露的三位開發(fā)受到處罰導(dǎo)致事情雪上加霜。我不評(píng)價(jià)她的做法對(duì)錯(cuò)，因?yàn)橛泄疽?guī)章制度定性。但我只想問在這件事情上，高管表現(xiàn)出來的情商在哪里。一個(gè)急需救火的問題沒有解決，又火上澆油的捅出另外一個(gè)簍子讓圍觀員工情緒更加激動(dòng)。事情已經(jīng)導(dǎo)向了完全不可控，公司高層完全不想看到的局面。
功夫永遠(yuǎn)在事情之外。一個(gè)HR團(tuán)隊(duì)集體表現(xiàn)出的失誤決策，情商低下，應(yīng)急不妥，我相信跟本身這件事情已經(jīng)無關(guān)了，而在于，這個(gè)團(tuán)隊(duì)到底還能怎么補(bǔ)救、控制事情惡性發(fā)展？
跟帖6：
本帖子在一周內(nèi)完成了兩件偉大的壯舉：
5月11日的摧毀了阿里六大價(jià)值觀的誠信部分——同時(shí)羞辱了“阿里憲法”中的行為準(zhǔn)則部分，“誠信”對(duì)HR不起作用。
5月13日的讓全體開發(fā)和測(cè)試工程師從此如履薄冰，從此關(guān)鍵代碼無人敢寫無人敢測(cè)試
跟帖7：
匿了！我一直想知道，HR的職責(zé)究竟是什么？
屌啊，不但懂專業(yè)，能說得頭頭是道，感覺比專家還專家。還懂業(yè)務(wù)，口若懸河，夸夸其談，旁征博引，舌綻蓮花。
從入職起，他控制著員工的命脈，直到離職。細(xì)節(jié)如：職效，加薪，年終獎(jiǎng)，晉升，離職。這些與個(gè)人最相關(guān)的部份，全有HR的影子與他們權(quán)利的觸角。還時(shí)不時(shí)的往員工身上貼標(biāo)簽。就是一群這樣的人，控制著整個(gè)公司的人員進(jìn)出與關(guān)系氣場(chǎng)節(jié)奏，我想想都覺得毛骨悚然。
多少人在激動(dòng)后失望，無助，離開。
雖然如此，阿里員工對(duì)阿里 HR 的怨念借助這次事件得到了發(fā)泄。也有人把這次事件和此前天貓錘子手機(jī)銷量造假最后程序員背鍋受罰聯(lián)系，吐槽阿里內(nèi)部程序員的待遇。
馬云的的帖子是這樣的
此事最后引來了馬云的關(guān)注。不過馬云的回復(fù)卻讓人大吃一驚，言語中對(duì) HR 的維護(hù)和對(duì)借機(jī)“惹事”的阿里員工的不滿表露無遺。為防止有人懷疑頭條前瞻是望文生義，這里貼出馬云回復(fù)原文：
公司里面，我們歡迎就事論事，就這件事情本身好與壞，大家各有觀點(diǎn)。我們非常不反對(duì)說我就不喜歡行癲，我就討厭胡曉明，你說出來，我也尊重。但我最討厭是陰謀論。我相信HR的所有干部、年輕人，一定盡心盡力，希望自己的同事 （好） ，他們是代表同事來建立一個(gè)良好的氛圍。 （他們） 有沒有錯(cuò)？沒有人不犯錯(cuò)誤，但是就這件事情本身犯的錯(cuò)，我們?cè)撛趺刺幚恚覀冊(cè)撛趺赐晟�，我們共同給建議，而不是說把公司和員工對(duì)立起來，這個(gè)公司沒有公司，這個(gè)公司只有我們這幫人團(tuán)結(jié)起來一起解決這個(gè)問題。
六人之中有人杰、七人之中有混蛋，很正常，這是一個(gè)概率問題，我做十件事情，也有三件事情是混蛋的事情，這是人類學(xué)的概率，你們很多都是學(xué)理工科，一個(gè)硬幣朝上扔三十下，可能正面是多少，三十萬下，永遠(yuǎn)是一半一半。如果三萬多人里面，一定是有 30%的事情是腦子突然撞壞做錯(cuò)或者不注意，但是不要把這件事情本身當(dāng)作是一個(gè)陰謀。
我提醒某些同事，如果你真恨這個(gè)組織，真恨那些同事，你真恨公司一切事情都是對(duì)著你干，就是讓你不好，建議你離開公司。如果你覺得這么討厭公司，那你待在里面干什么？你自己從來不犯錯(cuò)誤？如果你不犯錯(cuò)誤，你那么完美，你不應(yīng)該在我們這么糟糕的公司里面呆著。
我發(fā)現(xiàn)很多人現(xiàn)在躲在草莓群里面天天罵，如果你在內(nèi)網(wǎng)上面 speak up，認(rèn)為彭蕾這句話講得不對(duì)，我尊重；躲在后面罵，我討厭那些人天天罵老婆不好，又不離婚，天天罵，又不完善，待在這個(gè)公司干什么。
內(nèi)網(wǎng)上，請(qǐng)所有組織部同事看一下，這些公司里面帶著巨大負(fù)能量的人，我們應(yīng)該請(qǐng)他離開這個(gè)公司，這是我作為這個(gè)公司的創(chuàng)始人，我有這個(gè)權(quán)力從文化上面提出這樣的請(qǐng)求。如果他帶著負(fù)能量，因?yàn)槲也幌嘈潘軌蚪o我們的產(chǎn)品和服務(wù)注入正能量，我們?cè)试S大家抱怨、允許大家不滿，就事論事也好、就人論人也好，都好，但是不能制造混亂現(xiàn)象，因?yàn)榻裉彀⒗锊粦?yīng)該停下來處理這些事情。
這是我想給大家表達(dá)的一個(gè)請(qǐng)求，請(qǐng)組織部的所有人關(guān)注一下自己團(tuán)隊(duì)里面的人，我們不是要給他開除，要告訴他，你這樣不行，交流溝通教育，如果他實(shí)在討厭我們這個(gè)公司的文化，請(qǐng)他走，對(duì)他也好，對(duì)我們也好，天天看著不舒服，待在這兒干嗎呢，這是我表達(dá)的一件事情。
HR369 
2015-05-20 08:52:04