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阿里HR一份虛構(gòu)的“離職面談”引發(fā)的“危機(jī)”
知識(shí)庫 > 工作分析 > 正文 951 HR369 2015-05-20 08:52:04

這幾天,阿里又火了,這次火不是因?yàn)轳R云也不是因?yàn)殄羞b子,而是一枚小小的HR,在知乎上這事情鬧得很大,以至于馬云都不得不開口,按慣例,馬云一開口必石破天驚,霸氣側(cè)露,先看看事情的前因后果,再看看馬童鞋的“鎮(zhèn)壓宣言”。

這幾天,阿里又火了,這次火不是因?yàn)轳R云也不是因?yàn)殄羞b子,而是一枚小小的HR,在知乎上這事情鬧得很大,以至于馬云都不得不開口,按慣例,馬云一開口必石破天驚,霸氣側(cè)露,先看看事情的前因后果,再看看馬童鞋的“鎮(zhèn)壓宣言”。
事情是這樣的
網(wǎng)上傳聞,阿里的某HR大概是厭倦了離職面談,在沒有約談某離職員工的情況下,自己虛構(gòu)了一份面談?dòng)涗洠ㄕ嫘恼f虛構(gòu)比紀(jì)實(shí)要難寫得多),虛構(gòu)的事情其實(shí)很多HR常做的,本沒什么,偏偏這份虛構(gòu)里給了離職主人公差評(píng)“能力較差,如果不是主動(dòng)辭職,也是第一個(gè)被淘汰。”
離職主人公肯定不干了,說是在阿里辛苦9年,如今離職創(chuàng)業(yè),離職時(shí)還和同事們依依惜別,離職時(shí)居然被一個(gè)從未謀面的HRG黑了一把,很不爽,一怒之下將這條記錄貼到了外網(wǎng),于是網(wǎng)絡(luò)上的故事就開始了。
 
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阿里的處理是這樣的
此等大事當(dāng)然逃不過阿里公關(guān)部門的法眼,迅速啟動(dòng)了危機(jī)公關(guān)。阿里高管最后給出了處罰結(jié)果:涉事 HRG(人力資源專員)書面記過。而因?yàn)閮?nèi)網(wǎng)信息外泄,表明內(nèi)網(wǎng)有BUG,因此負(fù)責(zé)開發(fā)內(nèi)網(wǎng)的 PD、測(cè)試和開發(fā)三人在“信息安全”項(xiàng)被打 3.25 分 (意味著績效不合格) .這就是知乎所謂的“3.25 事件”。
對(duì)于這個(gè)處罰結(jié)果,阿里的內(nèi)部員工紛紛表示不滿,開始實(shí)名在知乎上補(bǔ)充了更多的細(xì)節(jié),并順帶吐槽了阿里多年以來從來都奇葩的HR.有極端觀點(diǎn)甚至表示,阿里的HR就是明朝的東廠。不過,這些內(nèi)部員工的回答現(xiàn)在都被“:)”取代。
 
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有些跟帖是這樣的
跟帖1:
該員工所在的部門挺過分的,當(dāng)年也呆過一段時(shí)間。舉幾個(gè)列子大家感受下
1、女主管包庇女下屬
某女下屬A,工作能力不好,談合作都是只提要求不予付出,態(tài)度極其差,大家對(duì)A的反應(yīng)都非常的差。女下屬和主管私交甚好,挺巴結(jié)的。然后,年底了,女下屬未完成KPI,部門只有一個(gè)晉升名額,女主管讓該下屬晉升。理由:我知道A做的事情不好,正因?yàn)槿绱耍乙屗龝x升,激勵(lì)她下。
2、員工離職,克扣薪水
某員工B個(gè)人原因離職,離職前2個(gè)月,剛好有個(gè)加薪調(diào)整,離職當(dāng)月已經(jīng)是加薪的第二個(gè)月。結(jié)果,當(dāng)月薪水少了很多。找HR咨詢,HR說不清楚。之后員工B說那我郵件給你老板吧。HR慌張了,說是你主管要求這樣的,你去問你主管吧。員工B找主管,主管推脫此事,說你離職了肯定不能按加薪的給你了。隨后到處罵員工B沒良心。后因員工B又找了HR的主管咨詢是否有此規(guī)則,員工B主管才擴(kuò)大此事,補(bǔ)了一點(diǎn)錢給員工B,并未是正常調(diào)薪價(jià)格。
忍不住再寫個(gè)小趣事:
你們見過一個(gè)實(shí)習(xí)生,給大boss送半年的早餐,然后直接轉(zhuǎn)正成P6的嗎?也是醉了。
跟帖2:
天黑請(qǐng)閉眼
員工發(fā)言
HR發(fā)言
請(qǐng)睜眼
開發(fā)死了
跟帖3:
在百度和阿里的共同努力下,騰訊的企業(yè)愿景實(shí)現(xiàn)了
騰訊:要做最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)
跟帖4:
我的感受,就我所認(rèn)識(shí)的阿里的hrg.真tm就是當(dāng)權(quán)太監(jiān),禍害無窮。
在阿里呆過一段時(shí)間。對(duì)阿里hrg的印象很差。
當(dāng)時(shí)入職培訓(xùn)的時(shí)候,主持人說hrg就是什么全面關(guān)心你的生活工作,有什么事情都可以找hrg解決……等等,bb了一大串。當(dāng)時(shí)感覺hrg好的就和你親爸親媽似得。
后來入職,幾乎沒怎么見過hrg.找hrg幫個(gè)忙,找不見,反正感覺比馬云忙。有次終于在某個(gè)員工聚會(huì)見到,有些同事當(dāng)時(shí)各種巴結(jié)奉承hrg.讓我大開眼界。后來和hrg通過一次電話,滿口謊話。處理各種事情,首先考慮的是會(huì)不會(huì)影響自己前途。
對(duì)上諂媚,對(duì)下欺壓。整天和主管背后想著如何算計(jì)員工。表面一套,背后一套的。最后說明,這只是我自己見到的hrg和自己主觀的看法。不代表對(duì)所有阿里hr的評(píng)價(jià)。
還想起個(gè)事,我一朋友,因?yàn)樵谥踉u(píng)論了下阿里。結(jié)果被部門大小hr輪流思想教育……最后朋友受不了離職。結(jié)果hr離職報(bào)告寫著,因?yàn)榻逃杀咎撸员浑x職了。
教育你大爺。。!
跟帖5:
在這個(gè)事件中,我認(rèn)為最令人失望的,不是HRG本身的作為。而是一個(gè)公司,一個(gè)HR的高管團(tuán)隊(duì),對(duì)這個(gè)事情的反饋。
其它回答里有很多人說了,HR的頭已經(jīng)出來說話。但我看到的是,兩個(gè)高管(蔣+苗),出來認(rèn)了錯(cuò),做了反思,說了很多動(dòng)情至深感人肺腑的片兒湯話,唯獨(dú)沒說一句專業(yè)的話。所謂專業(yè)的話,我指的是:
1、依據(jù)公司什么條款對(duì)做錯(cuò)事情的HRG定性、處罰,平息員工對(duì)事件性質(zhì)的爭論;
2、離職員工遭受的評(píng)價(jià)是否屬實(shí),如果不屬實(shí),是否需要修改;
3、出現(xiàn)這次事件后,怎么制定規(guī)則,防止這種影響員工感受和公司聲譽(yù)的事情再次發(fā)生;
4、處理以上三件事情的時(shí)間節(jié)點(diǎn)是怎么樣的;
顯然,這些我都沒有看到。而更搞笑的是,另外一個(gè)高管的回帖,讓所有圍觀員工知道,這件事已經(jīng)又讓導(dǎo)致信息泄露的三位開發(fā)受到處罰導(dǎo)致事情雪上加霜。我不評(píng)價(jià)她的做法對(duì)錯(cuò),因?yàn)橛泄疽?guī)章制度定性。但我只想問在這件事情上,高管表現(xiàn)出來的情商在哪里。一個(gè)急需救火的問題沒有解決,又火上澆油的捅出另外一個(gè)簍子讓圍觀員工情緒更加激動(dòng)。事情已經(jīng)導(dǎo)向了完全不可控,公司高層完全不想看到的局面。
功夫永遠(yuǎn)在事情之外。一個(gè)HR團(tuán)隊(duì)集體表現(xiàn)出的失誤決策,情商低下,應(yīng)急不妥,我相信跟本身這件事情已經(jīng)無關(guān)了,而在于,這個(gè)團(tuán)隊(duì)到底還能怎么補(bǔ)救、控制事情惡性發(fā)展?
跟帖6:
本帖子在一周內(nèi)完成了兩件偉大的壯舉:
5月11日的摧毀了阿里六大價(jià)值觀的誠信部分——同時(shí)羞辱了“阿里憲法”中的行為準(zhǔn)則部分,“誠信”對(duì)HR不起作用。
5月13日的讓全體開發(fā)和測(cè)試工程師從此如履薄冰,從此關(guān)鍵代碼無人敢寫無人敢測(cè)試
跟帖7:
匿了!我一直想知道,HR的職責(zé)究竟是什么?
屌啊,不但懂專業(yè),能說得頭頭是道,感覺比專家還專家。還懂業(yè)務(wù),口若懸河,夸夸其談,旁征博引,舌綻蓮花。
從入職起,他控制著員工的命脈,直到離職。細(xì)節(jié)如:職效,加薪,年終獎(jiǎng),晉升,離職。這些與個(gè)人最相關(guān)的部份,全有HR的影子與他們權(quán)利的觸角。還時(shí)不時(shí)的往員工身上貼標(biāo)簽。就是一群這樣的人,控制著整個(gè)公司的人員進(jìn)出與關(guān)系氣場(chǎng)節(jié)奏,我想想都覺得毛骨悚然。
多少人在激動(dòng)后失望,無助,離開。
雖然如此,阿里員工對(duì)阿里 HR 的怨念借助這次事件得到了發(fā)泄。也有人把這次事件和此前天貓錘子手機(jī)銷量造假最后程序員背鍋受罰聯(lián)系,吐槽阿里內(nèi)部程序員的待遇。
馬云的的帖子是這樣的
此事最后引來了馬云的關(guān)注。不過馬云的回復(fù)卻讓人大吃一驚,言語中對(duì) HR 的維護(hù)和對(duì)借機(jī)“惹事”的阿里員工的不滿表露無遺。為防止有人懷疑頭條前瞻是望文生義,這里貼出馬云回復(fù)原文:
公司里面,我們歡迎就事論事,就這件事情本身好與壞,大家各有觀點(diǎn)。我們非常不反對(duì)說我就不喜歡行癲,我就討厭胡曉明,你說出來,我也尊重。但我最討厭是陰謀論。我相信HR的所有干部、年輕人,一定盡心盡力,希望自己的同事 (好) ,他們是代表同事來建立一個(gè)良好的氛圍。 (他們) 有沒有錯(cuò)?沒有人不犯錯(cuò)誤,但是就這件事情本身犯的錯(cuò),我們?cè)撛趺刺幚恚覀冊(cè)撛趺赐晟,我們共同給建議,而不是說把公司和員工對(duì)立起來,這個(gè)公司沒有公司,這個(gè)公司只有我們這幫人團(tuán)結(jié)起來一起解決這個(gè)問題。
六人之中有人杰、七人之中有混蛋,很正常,這是一個(gè)概率問題,我做十件事情,也有三件事情是混蛋的事情,這是人類學(xué)的概率,你們很多都是學(xué)理工科,一個(gè)硬幣朝上扔三十下,可能正面是多少,三十萬下,永遠(yuǎn)是一半一半。如果三萬多人里面,一定是有 30%的事情是腦子突然撞壞做錯(cuò)或者不注意,但是不要把這件事情本身當(dāng)作是一個(gè)陰謀。
我提醒某些同事,如果你真恨這個(gè)組織,真恨那些同事,你真恨公司一切事情都是對(duì)著你干,就是讓你不好,建議你離開公司。如果你覺得這么討厭公司,那你待在里面干什么?你自己從來不犯錯(cuò)誤?如果你不犯錯(cuò)誤,你那么完美,你不應(yīng)該在我們這么糟糕的公司里面呆著。
我發(fā)現(xiàn)很多人現(xiàn)在躲在草莓群里面天天罵,如果你在內(nèi)網(wǎng)上面 speak up,認(rèn)為彭蕾這句話講得不對(duì),我尊重;躲在后面罵,我討厭那些人天天罵老婆不好,又不離婚,天天罵,又不完善,待在這個(gè)公司干什么。
內(nèi)網(wǎng)上,請(qǐng)所有組織部同事看一下,這些公司里面帶著巨大負(fù)能量的人,我們應(yīng)該請(qǐng)他離開這個(gè)公司,這是我作為這個(gè)公司的創(chuàng)始人,我有這個(gè)權(quán)力從文化上面提出這樣的請(qǐng)求。如果他帶著負(fù)能量,因?yàn)槲也幌嘈潘軌蚪o我們的產(chǎn)品和服務(wù)注入正能量,我們?cè)试S大家抱怨、允許大家不滿,就事論事也好、就人論人也好,都好,但是不能制造混亂現(xiàn)象,因?yàn)榻裉彀⒗锊粦?yīng)該停下來處理這些事情。
這是我想給大家表達(dá)的一個(gè)請(qǐng)求,請(qǐng)組織部的所有人關(guān)注一下自己團(tuán)隊(duì)里面的人,我們不是要給他開除,要告訴他,你這樣不行,交流溝通教育,如果他實(shí)在討厭我們這個(gè)公司的文化,請(qǐng)他走,對(duì)他也好,對(duì)我們也好,天天看著不舒服,待在這兒干嗎呢,這是我表達(dá)的一件事情。
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