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考勤管理就是制度與人性之間的平衡

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搜根網(wǎng)

2016-11-01 09:42:02

但是每個人遲到都會來人事講一下原因，對于不可控制的因素，加上作為人事，也不希望因?yàn)閱T工遲到去罰款，也是不想跟員工有什么沖突。畢竟考勤管理的

案例：如何有效的開展考勤管理？

我們公司現(xiàn)有的考勤比較松，人事對考勤這塊也沒有較好的管理起來。

目前現(xiàn)象：

1、遲到10min以內(nèi)的人員比較多，反饋的主要是直通園區(qū)的公交堵車；

2、遇到天氣惡劣的情況，遲到2h的都有。但事實(shí)也確實(shí)因?yàn)榻煌ú缓�，員工也是提前出發(fā)的。

主要原因：

1、直接通到我們園區(qū)的交通只有一個公交車，路線又屬于那種經(jīng)常會堵車的，也就是說時間不可控，特別是遇到下雨天、下雪天的時候。

2、制度里雖然對遲到有規(guī)定，但是每個人遲到都會來人事講一下原因，對于不可控制的因素，加上作為人事，也不希望因?yàn)閱T工遲到去罰款，也是不想跟員工有什么沖突。畢竟考勤管理的主要目的并不是罰款，而是規(guī)范。

那么，有沒有什么辦法可以做好考勤管理嗎？

首先 HR要擺對自己在考勤管理中的位置

問題的關(guān)鍵在于案例中的一句話：主要是不想跟員工有什么沖突。一方面是制度的權(quán)威性，如果不能維護(hù)從老板的角度是HR不稱職；一方面是強(qiáng)勢員工，如果堅(jiān)決維護(hù)制度權(quán)威性會和會員工產(chǎn)生不愉快。

考勤這個事情雖小，但實(shí)際上夾心層的意思在這里面顯了出來。這種前怕狼后怕虎的心態(tài)才是問題核心。這種情況幾乎所有HR都會遇到，突破了，能做到中高層，突破不了，就是一個小雜役。

在我看來，主要是兩個字：一個是“理”，一個是“勢”。

首先要占個理。理由充分，出兵就名正言順，不合理就應(yīng)該制裁，這沒什么可商量的，不沖突更好，沖突了就沖突了。

其次，在雙方都有理情況下，要占個“勢”。理這個東西有時候講不清楚，那就看勢，所謂勢如破竹，李云龍講的亮劍就這個意思，打不過也得先把對方嚇住。三國志里有記載的萬軍中取上將首級的就是關(guān)羽斬顏良那段，勢如破竹沖過去，刀猛力陳砍下去，解決問題。

再深入一些就是“轉(zhuǎn)換”，打得過就打，打不過就跑。

考勤問題的解決辦法都是明擺著的，但如果是前怕狼后怕虎的心態(tài)，就突破不了。

其次找準(zhǔn)制度化與人性化之間的平衡點(diǎn)

不管是銷售型、科技型、還是生產(chǎn)型的企業(yè)，在制度化與人性化之間要找一個平衡點(diǎn)。

制度化。就要嚴(yán)格管理考勤實(shí)施考勤制度，對于踩紅線的堅(jiān)決予以處罰，厲害的給予解除勞動合同等等；

人性化。上班方式的變化，彈性工作時間等等，設(shè)置公司班車或者給予道路補(bǔ)貼等，做到合理避開高峰期或者給予足夠的人文關(guān)懷。

對于案例公司的情況在許多公司都存在著，大家似乎都有些約定俗成的東西存在，公司老板也是睜一只眼閉一只眼，只要沒有大的損害公司利益行為就行了。針對惡劣天氣等情況還是寬以待之的比較好，正常天氣下要嚴(yán)格制度化。

具體來說可以這樣操作：

第一，規(guī)定遲到次數(shù)，不能無限制的找理由遲到。交通堵塞，在任何一個大城市都是現(xiàn)實(shí)問題。如果因?yàn)檫@個就過于放松公司考勤規(guī)定，那每個員工都這樣來解釋。公司還正常經(jīng)營和生產(chǎn)嗎？問題是存在的，關(guān)鍵是員工對待這個事情的心態(tài)？反正公司都可以接受解釋不扣款，那就慢慢堵吧！如果員工形成了這樣的心態(tài)公司的管理就完了。

第二，人資部門招聘的時候盡量選聘在公司周邊的員工，這樣可以適當(dāng)降低因路程遠(yuǎn)而導(dǎo)致的考勤遲到率。

第三，就是這個區(qū)域的公司可以做個交流，如果其他公司也是這樣的現(xiàn)象，就需要聯(lián)名向政府反映，增加公交車班數(shù)，規(guī)定上班早峰期的公共交通控制。如果只是貴司的員工存在嚴(yán)重的遲到現(xiàn)象，而其他公司不突出，對于經(jīng)常遲到的員工就得進(jìn)行約談，并嚴(yán)格執(zhí)行公司內(nèi)部考勤制度。

最后依據(jù)公司實(shí)際情況制定合理考勤制度

特殊問題特殊對待，要看公司的具體情況：如果是每天早上有晨會，那么有兩種方法，一個是嚴(yán)格要求；一個是延遲時間；如果公司必須是早9晚6，那就嚴(yán)格按照規(guī)章制度來，明確要求員工說明遲到原因。

比如我們公司，就比較寬松：一般行政職能人員上班在8:30-9:30，上班時間8小時；技術(shù)人員原則上上班時間在10:00，下班時間不定，根據(jù)各部門情況自行調(diào)整，要提前申請；銷售人員上班打卡時間是9:00-10:00，上班時間不定，但銷售人員的周度、月度、季度等考核是最嚴(yán)格的。

所以說我的建議是，如果真的是公司必要卡這個時間點(diǎn)，那就嚴(yán)格按照規(guī)章制度來；如果僅僅是為了遵循制度，那就覺得沒必要，好的制度一定是為員工服務(wù)的，建議人力行政部門做好調(diào)研，修改制度，方便大家上下班。

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