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實(shí)施績效管理一定要掌握的三個(gè)基本常識

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922

涂滿章

HR369

2015-05-05 09:19:45

很多人在實(shí)施過程中強(qiáng)調(diào)以利益為導(dǎo)向的績效考核，但忽略了其最本質(zhì)的內(nèi)容。如果要問人力資源管理領(lǐng)域哪個(gè)版塊在當(dāng)前爭議最大，毫無疑問，績效管理首當(dāng)其沖，可謂毀譽(yù)參半，尤其是前索尼公司常務(wù)董事天外侍郎《績...

很多人在實(shí)施過程中強(qiáng)調(diào)以利益為導(dǎo)向的績效考核，但忽略了其最本質(zhì)的內(nèi)容。

如果要問人力資源管理領(lǐng)域哪個(gè)版塊在當(dāng)前爭議最大，毫無疑問，績效管理首當(dāng)其沖，可謂毀譽(yù)參半，尤其是前索尼公司常務(wù)董事天外侍郎《績效主義毀了索尼》這篇文章的橫空出世，更是將績效管理推向了風(fēng)口浪尖。

難道績效管理真的如此不堪，竟然成了拖垮企業(yè)發(fā)展的元兇？非也！稍有常識的人就可以判斷，企業(yè)要能夠生存與發(fā)展，必然要有“績效”，而“績效”它不會自己而生，要施于必要的管理，如果“績效”是果，那么“管理”便是因了，沒有“管理”，何來“績效”？那么，那些抨擊績效管理，明顯違反常識的悖論為何會有市場？原因在于很多人對績效管理的基本常識喪失了必要的判斷，在實(shí)施的過程中過分強(qiáng)調(diào)了以利益為導(dǎo)向的績效考核，但忽略了績效管理最本質(zhì)的內(nèi)容。

績效管理最本質(zhì)的內(nèi)容，也是績效管理在企業(yè)實(shí)施中大家要掌握的三個(gè)基本常識。

常識一，績效管理應(yīng)立足于經(jīng)營。企業(yè)是功利的，做任何事必須要有目的，而這目的指向又是唯一的，即有助于企業(yè)的目標(biāo)達(dá)成。同樣的，企業(yè)建立績效管理體系并實(shí)施之，也必然的要理順這樣的邏輯：企業(yè)要達(dá)到的目標(biāo)是什么？績效管理對達(dá)成目標(biāo)有何幫助？這里表述的是兩層含義：一，企業(yè)的目標(biāo)是什么？如果連企業(yè)的目標(biāo)都不清楚，搞績效管理其實(shí)是沒有意義的，因?yàn)檫B到底要實(shí)現(xiàn)什么“績效”都不知道，還管理什么呢？二，若企業(yè)的目標(biāo)清楚了，那怎么實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的層層分解與落實(shí)？讓最基層員工的所做所為都能為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)服務(wù)，最終能凝聚全體員工合力來達(dá)成組織目標(biāo)，無疑，這中間需要有專業(yè)而強(qiáng)有力的績效管理作支撐，也就是說，績效管理首先的作用應(yīng)體現(xiàn)為是否能促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

常識二，績效管理是管理方法。若論中國企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)營問題，恐怕最集中的還是管理問題，而管理問題歸根結(jié)底又在于缺失一批真正的職業(yè)化管理者。太多的管理者憑經(jīng)驗(yàn)而非理性的專業(yè)策略在管理，為什么？緣由在于太多的管理者沒有理解績效管理，更沒有在日常工作中持續(xù)而專業(yè)地實(shí)施績效管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。更有甚者，很多管理者還把績效管理理解為是出于無奈而完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的一項(xiàng)任務(wù)或認(rèn)為是人力資源管理部門的責(zé)任。事不關(guān)己高高掛起。

若績效管理沒有真正走入管理者的內(nèi)心，這項(xiàng)工作在企業(yè)推行的效果必定是流于形式。

常識三，績效管理要能驅(qū)動發(fā)展。這里所說的發(fā)展有兩層含義：一層是業(yè)績的發(fā)展。要能通過績效管理發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題，最終實(shí)現(xiàn)驅(qū)動業(yè)績的發(fā)展；一層是人員的發(fā)展。要能通過績效面談總結(jié)過去、整改現(xiàn)在、規(guī)劃未來，以確保每一個(gè)工作周期結(jié)束后，員工的整體素質(zhì)能得以全面提升。

不立足于驅(qū)動發(fā)展，光讓問題責(zé)任者承擔(dān)扣罰責(zé)任的“秋后算賬”式績效考核，顯然是沒有意義，也沒有必要在企業(yè)實(shí)施的。

管理大師彼得·德魯克曾經(jīng)說過：“企業(yè)管理說到底是人力資源管理，人力資源管理就是企業(yè)管理的代名詞”。管理人力資源的目的是什么？毫無疑問，就是要讓每一個(gè)人在各自的崗位都能創(chuàng)造績效，這個(gè)過程說到底就是績效管理的過程。因而，沒有專業(yè)而規(guī)范的績效管理，企業(yè)不可能有好的管理，進(jìn)而影響到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，也就是說，績效管理是企業(yè)非做好的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作。要做好這項(xiàng)工作，績效管理這三個(gè)基本常識，企業(yè)需要搞清楚，否則績效管理將一事無成，甚至還有反作用！

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