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       績(jī)效管理是大家都在使用的一種管理方法或者工具，越來(lái)越多的企業(yè)都設(shè)置了績(jī)效經(jīng)理這個(gè)崗位，期望更專業(yè)的來(lái)使用績(jī)效管理這個(gè)工具；通過(guò)績(jī)效管理工作，很多公司績(jī)效目標(biāo)都得以實(shí)現(xiàn)和持續(xù)提升，但很多從業(yè)人員還是林林總總的感到一些困惑，其中很重要一個(gè)就是績(jī)效管理的價(jià)值在哪里？我們進(jìn)行績(jī)效管理的目標(biāo)是什么？這個(gè)問(wèn)題是我們討論績(jī)效管理的起源，績(jī)效管理的價(jià)值在哪里呢？這個(gè)要從績(jī)效管理的基本類型說(shuō)起，我們可以把績(jī)效管理分為測(cè)評(píng)型績(jī)效管理、職能型績(jī)效管理、經(jīng)營(yíng)型績(jī)效管理和戰(zhàn)略型績(jī)效管理四種基本類型，我們從績(jī)效管理的目標(biāo)、績(jī)效管理的重點(diǎn)、績(jī)效管理的本質(zhì)屬性等方面來(lái)進(jìn)行比較：

基本類型	測(cè)評(píng)型績(jī)效管理	職能型績(jī)效管理	經(jīng)營(yíng)型績(jī)效管理	戰(zhàn)略型績(jī)效管理
績(jī)效管理的目標(biāo)	考核工作的順利進(jìn)行；測(cè)評(píng)考核目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)；	績(jī)效管理體系的建立和運(yùn)轉(zhuǎn)；	績(jī)效目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)和持續(xù)提升；	通過(guò)績(jī)效的管控和提升來(lái)有序?qū)崿F(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略，使企業(yè)保持長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)力
績(jī)效管理的重點(diǎn)	考核指標(biāo)達(dá)成情況	績(jī)效管理的體系化運(yùn)作	績(jī)效目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)和持續(xù)提升；	企業(yè)戰(zhàn)略的有序?qū)崿F(xiàn)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的高效執(zhí)行
績(jī)效管理的主要任務(wù)	整理搜集考核指標(biāo)達(dá)成情況	績(jī)效計(jì)劃的制訂、績(jī)效信息的收集和績(jī)效考核的實(shí)施	績(jī)效短板的改善和持續(xù)提升；	企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃深入到每個(gè)人的日常工作中去，構(gòu)建高績(jī)效文化和高績(jī)效組織能力
績(jī)效管理的本質(zhì)	行政型 （此種績(jī)效管理本質(zhì)上成為了一種信息搜集的工具）	職能管理型 （績(jī)效管理成為一種人力資源管理的專業(yè)化工具）	經(jīng)營(yíng)管理型 （績(jī)效管理成為一種經(jīng)營(yíng)管理和績(jī)效提升的工具）	戰(zhàn)略顧問(wèn)型/業(yè)務(wù)合作與問(wèn)題處理；制訂戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)（戰(zhàn)略有效實(shí)施的工具）

       從上表中我們可以看出，績(jī)效管理工作的表現(xiàn)形式和本質(zhì)價(jià)值是截然不同的；所以從一個(gè)企業(yè)的高度出發(fā)，要對(duì)我們績(jī)效管理體系和績(jī)效經(jīng)理們的工作有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)和把握：我們?cè)诠�司的�?jī)效管理工作更多是體現(xiàn)在表格等行政類的工作，還是真正的把績(jī)效體系作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)管理體系，還是立足企業(yè)戰(zhàn)略和決策的角度來(lái)運(yùn)作的？


 


       當(dāng)然，關(guān)于這四種績(jī)效管理的階段或者類型，是跟企業(yè)要解決的問(wèn)題、企業(yè)的特點(diǎn)、企業(yè)所處階段和人力資源基礎(chǔ)等緊密結(jié)合在一起的，我們并不能簡(jiǎn)單的去判斷其優(yōu)劣。


 


       就績(jī)效管理的功能和目的來(lái)說(shuō)，我們一般可以劃為四種基本類型：測(cè)量、引導(dǎo)、提升、評(píng)價(jià)，這也是績(jī)效管理的四大特性，基于這四大屬性，我們把企業(yè)應(yīng)用績(jī)效管理的基本目的分類如下：

屬性	測(cè)量	引導(dǎo)	評(píng)價(jià)	提升
用途或者目標(biāo)	1.測(cè)評(píng)組織及組織成員工作業(yè)績(jī)達(dá)成情況； 2.為分配提供依據(jù)； 3.用來(lái)識(shí)別員工的能力與優(yōu)劣狀況； 4.用于指導(dǎo)培訓(xùn)工作；	1.有序、持續(xù)提升公司，部門與員工的績(jī)效和能力； 2.達(dá)到目標(biāo)管理、計(jì)劃管理和預(yù)算管理的目標(biāo)； 3.來(lái)保證企業(yè)盈利模式、公司戰(zhàn)略的有序?qū)嵤��?br /> 4.變革的工具；	1.分辨組織成員的行為是否符合組織的要求；	1.有序、持續(xù)提升公司，部門與員工的績(jī)效和能力； 2.用于人才的培養(yǎng)和對(duì)人的使用；

       所以我們可以看到績(jī)效管理的功能、企業(yè)貫行績(jī)效管理的目的是多種多樣的，但是也是有規(guī)律可循的；長(zhǎng)期以來(lái)，正是因?yàn)閷?duì)績(jī)效管理功能和目標(biāo)認(rèn)識(shí)的盲目多元化導(dǎo)致我們很多企業(yè)在績(jī)效管理體系的設(shè)計(jì)上出現(xiàn)了混亂和模糊不清的現(xiàn)象，很多企業(yè)都貪大求全，其實(shí)每一種目的的達(dá)成都需要人力物力財(cái)力的投入，需要從績(jī)效管理制度、績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效考核和應(yīng)用等各個(gè)環(huán)節(jié)去把控；如果沒(méi)有這些基礎(chǔ)，草率的把績(jī)效管理的范圍擴(kuò)大化，給企業(yè)反而會(huì)帶來(lái)消極的影響；為了避免這種情況，讓企業(yè)的績(jī)效管理有著集中而鮮明的聚焦；根據(jù)多年的經(jīng)驗(yàn)我們把組織績(jī)效管理分成了以下九種類型，也稱為九型績(jī)效管理體系：

戰(zhàn)略實(shí)施型	組織變革型	運(yùn)營(yíng)控制型
評(píng)估測(cè)評(píng)型	行為引導(dǎo)型	提升改善型
薪酬分配型	人才培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)型	綜合型

       當(dāng)然績(jī)效管理體系就是一種工具，它的功能是可以多種多樣的，我們劃歸九型績(jī)效管理模型，并不是要把績(jī)效管理要僵化的局限在某個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域。而是鑒于對(duì)績(jī)效管理本質(zhì)屬性和現(xiàn)實(shí)的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為在不同時(shí)期、不同單位所追求的目的應(yīng)該是有所偏重。這樣無(wú)論從工具的選擇、指標(biāo)體系的選擇、績(jī)效經(jīng)理的能力結(jié)構(gòu)來(lái)說(shuō)都應(yīng)有所偏重；而不能像我們很多公司搞績(jī)效管理，好像不提KPI，不提平衡計(jì)分卡就很落伍，正是對(duì)績(jī)效管理思想認(rèn)識(shí)的模糊和對(duì)工具精髓的把握不夠，我們很多公司學(xué)習(xí)平衡計(jì)分卡來(lái)做公司的績(jī)效管理的時(shí)候，很多做起來(lái)的指標(biāo)完全一樣，沒(méi)有一點(diǎn)行業(yè)企業(yè)的特點(diǎn)，這也是一個(gè)非常大的誤區(qū)。